甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業級專線接入解決方案協議樣本版B版本合同目錄一覽1.專線接入服務內容1.1專線接入網絡范圍1.2專線接入速率1.3專線接入穩定性1.4專線接入技術支持2.客戶責任2.1客戶設備要求2.2客戶網絡使用規范2.3客戶信息安全2.4客戶配合事項3.服務提供商責任3.1網絡設備提供3.2技術支持與維護3.3網絡故障處理3.4服務提供商的權利與義務4.服務費用與支付方式4.1服務費用構成4.2服務費用支付周期4.3服務費用調整4.4支付方式與支付時間5.合同期限與續約5.1合同期限5.2續約條款5.3合同終止與解除5.4合同到期后續服務處理6.違約責任與賠償6.1客戶違約責任6.2服務提供商違約責任6.3賠償金額計算方式6.4違約處理流程7.爭議解決方式7.1協商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑解決8.法律適用與爭議管轄8.1合同簽訂地法律適用8.2合同爭議管轄法院9.其他條款9.1保密條款9.2知識產權保護9.3不可抗力9.4合同修改與補充10.合同附件10.1專線接入服務方案詳細說明10.2服務提供商網絡設備配置清單10.3客戶網絡設備配置清單10.4服務費用明細表11.合同簽署日期12.合同雙方蓋章13.合同雙方聯系人信息14.附件簽署日期與蓋章第一部分：合同如下：第一條專線接入服務內容1.1專線接入網絡范圍服務提供商將向客戶提供企業級專線接入服務，確保客戶網絡可以穩定、高效地連接到服務提供商的網絡。專線接入服務的網絡范圍包括但不限于服務提供商的核心網絡、數據中心、以及為客戶提供訪問服務的互聯網節點。1.2專線接入速率根據客戶的需求，服務提供商將提供至少[速率]的專線接入服務。服務提供商將確保專線接入速率滿足客戶日常業務需求，并提供必要的技術支持以維護接入速率的穩定性。1.3專線接入穩定性服務提供商承諾，通過其提供的專線接入服務，客戶的網絡接入將具有至少[穩定性百分比]的正常運行時間。服務提供商將采取必要措施，包括但不限于定期維護、升級網絡設備，以及及時處理網絡故障，以保障客戶的網絡穩定運行。1.4專線接入技術支持服務提供商將向客戶提供全天候的技術支持服務，確保客戶在使用專線接入服務過程中遇到的問題能夠得到及時、有效的解決。技術支持服務包括但不限于故障排查、網絡配置調整、以及網絡安全咨詢。第二條客戶責任2.1客戶設備要求客戶應確保其網絡設備符合服務提供商提供的專線接入服務的技術要求。如客戶設備不符合要求，服務提供商有權要求客戶更換或升級設備，以確保網絡連接的穩定性和安全性。2.2客戶網絡使用規范客戶應遵守國家有關網絡使用的法律法規，不得利用專線接入服務從事非法活動，包括但不限于非法入侵他人計算機系統、傳播惡意軟件、以及從事網絡攻擊等。2.3客戶信息安全客戶應對其通過專線接入服務傳輸和存儲的數據負責，并采取適當的安全措施保護其數據不被未授權訪問、泄露、篡改或丟失。2.4客戶配合事項客戶應積極配合服務提供商進行網絡維護、升級等工作，包括但不限于提供必要的技術資料、及時響應服務提供商的故障排查請求，以及在必要時配合服務提供商進行現場支持。第三條服務提供商責任3.1網絡設備提供服務提供商應提供符合約定規格的網絡設備，并負責設備的安裝、調試和維護工作。服務提供商應在設備提供后[時間]內完成設備的安裝和調試工作。3.2技術支持與維護服務提供商應提供7x24小時的技術支持服務，確保客戶在遇到問題時能夠得到及時的幫助。技術支持服務包括對客戶網絡設備進行遠程監控、故障排查、以及網絡安全咨詢等。3.3網絡故障處理服務提供商應在收到客戶報告的網絡故障后[時間]內響應，并盡快解決故障。如網絡故障持續時間超過[時間]，服務提供商應按照約定向客戶支付違約金。3.4服務提供商的權利與義務服務提供商有權要求客戶遵守本合同約定的各項條款。服務提供商有義務按照約定的服務內容和標準為客戶提供服務，并保障客戶的網絡穩定、安全地運行。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用構成服務費用包括專線接入費、技術支持費、設備租賃費等。具體費用的構成和計算方式詳見附件。4.2服務費用支付周期客戶應按照本合同約定的費用支付周期向服務提供商支付服務費用。支付周期可以是按月、按季度或按年。4.3服務費用調整服務提供商在合同有效期內調整服務費用的，應提前[時間]通知客戶，并說明調整的原因和依據。客戶對費用調整有異議的，可以在收到通知后[時間]內向服務提供商提出，雙方可以協商解決。4.4支付方式與支付時間第五條合同期限與續約5.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為[時間]。5.2續約條款合同到期前[時間]，雙方可以協商續約。如雙方同意續約，應簽署新的合同，并約定新的服務內容和費用等。5.3合同終止與解除在合同有效期內，任何一方未履行本合同約定的義務，另一方有權解除合同。雙方也可以協商終止合同。5.4合同到期后續服務處理合同到期后，如客戶需要繼續使用服務提供商的服務，雙方可以根據實際情況協商后續服務的條款和費用等。第六條違約責任與賠償6.1客戶違約責任客戶未按照本合同約定履行其義務的，應承擔違約責任，包括但不限第八條爭議解決方式7.1協商解決雙方在發生合同爭議時，應通過協商的方式解決。協商不成的，任何一方都可以向對方發出書面協商請求，對方應在收到請求后[時間]內給予回應。7.2調解解決如協商無法解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調解。調解不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3仲裁解決雙方也可以在合同中約定仲裁條款，如發生爭議，任何一方都可以向約定的仲裁機構申請仲裁。7.4法律途徑解決如雙方均未在合同中約定爭議解決方式，或者約定的方式無法實施的，任何一方都可以通過向合同簽訂地人民法院提起訴訟的方式解決爭議。第九條法律適用與爭議管轄8.1合同簽訂地法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。8.2合同爭議管轄法院如雙方在合同中未約定爭議解決方式，或者約定的方式無法實施的，任何一方都可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款9.1保密條款雙方應對在合同履行過程中獲得的對方的商業秘密、技術秘密、以及合同內容等予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方披露。9.2知識產權保護雙方應尊重對方的知識產權，不得侵犯對方的專利、商標、著作權等權利。9.3不可抗力因不可抗力導致任何一方無法履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在[時間]內提供相關證明文件。9.4合同修改與補充本合同未盡事宜，經雙方協商一致，可以以補充協議的方式進行修改或補充。補充協議與本合同具有同等法律效力。第十一條合同附件10.1專線接入服務方案詳細說明附件中應包括專線接入服務的詳細說明，包括但不限于網絡范圍、接入速率、穩定性、技術支持等。10.2服務提供商網絡設備配置清單附件中應列明服務提供商提供給客戶使用的網絡設備的詳細配置信息。10.3客戶網絡設備配置清單附件中應列明客戶網絡設備的詳細配置信息。10.4服務費用明細表附件中應列明服務費用的詳細構成，包括但不限于專線接入費、技術支持費、設備租賃費等。第十二條合同簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十三條合同雙方蓋章本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第十四條附件簽署日期與蓋章附件的簽署日期與蓋章應與本合同的簽署日期與蓋章一致。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：專線接入服務方案詳細說明1.網絡范圍詳細描述，包括服務提供商的核心網絡、數據中心、互聯網節點等的詳細信息。2.接入速率的具體數值和保證措施，以及服務提供商為實現穩定高速接入所采取的技術措施。3.專線接入穩定性的保證措施，包括服務提供商對網絡故障的處理流程和技術支持等。4.技術支持的具體服務內容，如故障排查、網絡配置調整、網絡安全咨詢等。附件二：服務提供商網絡設備配置清單本附件列明了服務提供商提供給客戶使用的網絡設備的詳細配置信息，包括但不限于設備類型、型號、規格、性能參數等。附件三：客戶網絡設備配置清單本附件列明了客戶網絡設備的詳細配置信息，包括但不限于設備類型、型號、規格、性能參數等。附件四：服務費用明細表本附件詳細列明了服務費用的構成，包括但不限于專線接入費、技術支持費、設備租賃費等，并明確了各項費用的計算方式和金額。說明二：違約行為及責任認定：1.客戶未按照合同約定支付服務費用，或未按時支付。2.客戶未按照合同約定使用網絡設備，或未遵守國家有關網絡使用的法律法規。3.服務提供商未按照合同約定提供服務，如專線接入速率不達標、網絡穩定性不足等。4.服務提供商未按照合同約定提供技術支持，如故障處理不及時、技術支持不到位等。違約責任認定標準：1.對于客戶的違約行為，服務提供商有權要求客戶支付違約金，違約金的具體金額根據合同約定的利率計算。2.對于服務提供商的違約行為，客戶有權要求服務提供商賠償因違約造成的直接經濟損失，具體金額根據實際情況確定。示例說明：若客戶未按照合同約定支付服務費用，服務提供商可以要求客戶支付合同約定的違約金。若服務提供商提供的專線接入速率未達到合同約定的標準，客戶可以要求服務提供商賠償因速率不達標造成的直接經濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.專線接入服務：指服務提供商為客戶提供的一種高速、穩定的網絡接入服務，使客戶能夠連接到服務提供商的網絡并訪問互聯網。2.企業級：指服務提供商提供的網絡服務能夠滿足企業日常運營和業務需求，具有較高的穩定性和安全性。3.核心網絡：指服務提供商的主要網絡基礎設施，包括數據中心、互聯網節點等。4.接入速率：指客戶通過專線接入服務連接到服務提供商網絡的速度。5.穩定性：指專線接入服務的穩定運行時間，通常以正常運行