甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024定制化系統解決方案協議版本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1定制化系統1.2解決方案1.3協議版本第二條系統定制與開發2.1定制化系統的開發2.2系統功能的定制2.3系統界面的設計第三條技術支持與服務3.1技術支持期限3.2技術支持內容3.3技術支持響應時間第四條系統維護與升級4.1系統維護期限4.2系統維護內容4.3系統升級政策第五條用戶培訓與支持5.1用戶培訓計劃5.2用戶培訓方式5.3用戶支持服務第六條知識產權6.1系統知識產權歸屬6.2用戶使用權限6.3侵權責任承擔第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露責任第八條費用與支付8.1系統購買價格8.2支付方式與期限8.3額外費用的承擔第九條違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3違約賠償金額第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3適用法律第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的權利與義務第十二條合同的修改與補充12.1合同修改程序12.2合同補充內容第十三條通知與聯系13.1通知方式13.2聯系信息第十四條獨立條款14.1獨立性14.2非排他性14.3不可轉讓性第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1定制化系統定制化系統是指根據甲方業務需求，由乙方開發的具有特定功能和性能的系統。1.2解決方案解決方案是指乙方為甲方提供的，包括定制化系統、技術支持、培訓等在內的全方位服務。1.3協議版本本協議是指雙方在2024年簽署的關于定制化系統解決方案的協議版本。第二條系統定制與開發2.1定制化系統的開發乙方應根據甲方提供的需求文檔，開發符合需求的定制化系統，并在規定的時間內完成。2.2系統功能的定制乙方應根據甲方的業務需求，為甲方定制特定的系統功能，并確保系統的穩定運行。2.3系統界面的設計乙方應根據甲方的要求，為甲方設計符合品牌形象的系統界面，并提供相應的界面設計文檔。第三條技術支持與服務3.1技術支持期限技術支持期限為系統交付后的一年，自系統交付之日起計算。3.2技術支持內容技術支持內容包括但不限于：系統故障的排查與修復，系統性能的優化，系統升級等。3.3技術支持響應時間乙方應在接到甲方技術支持請求后的24小時內，對甲方的問題進行響應，并盡快提供解決方案。第四條系統維護與升級4.1系統維護期限系統維護期限為技術支持期限結束后的一年，自技術支持期限結束之日起計算。4.2系統維護內容系統維護內容包括但不限于：系統故障的排查與修復，系統性能的優化，系統安全性的提升等。4.3系統升級政策乙方應根據甲方業務發展需求，定期為甲方提供系統升級服務，并確保升級過程中的數據安全。第五條用戶培訓與支持5.1用戶培訓計劃乙方應在系統交付后的一段時間內，為甲方提供用戶培訓，確保甲方能夠熟練使用定制化系統。5.2用戶培訓方式用戶培訓方式包括面對面培訓、遠程培訓等，具體培訓方式由雙方協商確定。5.3用戶支持服務第六條知識產權6.1系統知識產權歸屬定制化系統的知識產權歸乙方所有，未經乙方書面同意，甲方不得復制、傳播或公開發布定制化系統。6.2用戶使用權限甲方有權在協議有效期內使用定制化系統，并享有乙方提供的技術支持與服務。6.3侵權責任承擔如甲方使用定制化系統侵犯了他人的知識產權，由甲方承擔相應的法律責任，與乙方無關。第七條保密條款7.1保密信息范圍保密信息范圍包括本協議的內容、甲方的業務秘密、定制化系統的等。7.2保密信息使用限制乙方不得將保密信息用于任何非甲方的目的，不得向第三方泄露保密信息。7.3保密信息泄露責任如乙方泄露了保密信息，乙方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此造成的損失。第八條費用與支付8.1系統購買價格系統購買價格為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于定制化系統開發費用、技術支持費用、培訓費用等。8.2支付方式與期限甲方應在本協議簽訂后的【】日內，通過銀行轉賬的方式向乙方支付系統購買價格的【】%。剩余款項在乙方完成定制化系統開發、技術支持及培訓服務后【】日內支付。8.3額外費用的承擔如因甲方原因導致乙方額外支出，甲方應按照乙方實際支出金額的【】%向乙方支付額外費用。第九條違約責任9.1違約行為違約行為包括但不限于：甲方未按約定時間支付購買價格；乙方未按約定時間完成定制化系統開發。9.2違約責任承擔違約方應向守約方支付違約金，違約金為購買價格的【】%。9.3違約賠償金額如違約行為給守約方造成損失，違約方應賠償守約方的實際損失，包括但不限于直接損失和間接損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決地點爭議解決地點為甲方所在地。10.3適用法律本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效與終止11.1合同生效條件本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件（1）雙方協商一致解除本協議；（2）甲方全部履行完畢本協議項下的義務；（3）法律、法規、政策等規定應當終止的其他情形。11.3合同終止后的權利與義務第十二條合同的修改與補充12.1合同修改程序本協議的修改應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂。12.2合同補充內容本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。第十三條通知與聯系13.1通知方式雙方通過電子郵件、短信、電話等方式相互通知，以確保及時溝通。13.2聯系信息甲方的聯系信息為：【】，乙方的聯系信息為：【】。第十四條獨立條款14.1獨立性本協議的各條款均為獨立條款，任一條款的無效、違法或不可執行，不影響其他條款的效力。14.2非排他性本協議項下的權利、義務和責任，不排除任何一方根據法律規定享有的權利。14.3不可轉讓性未經對方書面同意，任何一方不得將本協議的權利和義務轉讓給第三方。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制化系統需求文檔附件二：定制化系統設計文檔附件三：技術支持服務協議附件四：用戶培訓計劃與時間表附件五：定制化系統使用手冊附件六：保密協議附件七：知識產權歸屬確認書附件八：支付憑證附件九：系統交付確認書附件一：定制化系統需求文檔詳細要求和說明：本附件應詳細描述甲方的業務需求，包括但不限于功能需求、性能需求、界面需求等，以便乙方根據需求進行定制化系統的開發。附件二：定制化系統設計文檔詳細要求和說明：本附件應包含定制化系統的界面設計、功能模塊設計、數據庫設計等內容，以便甲方了解乙方的開發進度和設計思路。附件三：技術支持服務協議詳細要求和說明：本附件應詳細描述技術支持服務的范圍、期限、響應時間等內容，以便甲方了解乙方的技術支持服務標準。附件四：用戶培訓計劃與時間表詳細要求和說明：本附件應包含用戶培訓的時間、地點、培訓內容、培訓方式等信息，以便甲方安排相關人員參加培訓。附件五：定制化系統使用手冊詳細要求和說明：本附件應包含定制化系統的操作指南、功能介紹、常見問題解答等內容，以便甲方用戶能夠熟練使用系統。附件六：保密協議詳細要求和說明：本附件應詳細描述保密信息的范圍、使用限制、泄露責任等內容，以便雙方明確保密義務和責任。附件七：知識產權歸屬確認書詳細要求和說明：本附件應確認定制化系統的知識產權歸乙方所有，以及甲方的使用權限和限制，以便雙方明確知識產權的相關權益。附件八：支付憑證詳細要求和說明：本附件應記錄甲方支付系統購買價格的憑證，包括支付時間、金額、方式等信息，以便雙方核實支付情況。附件九：系統交付確認書詳細要求和說明：本附件應記錄甲方收到定制化系統的時間和狀態，以及乙方完成交付的確認，以便雙方確認系統交付情況。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時間支付購買價格；2.乙方未按約定時間完成定制化系統開發；3.乙方未按約定提供技術支持與培訓服務；4.甲方未按約定使用定制化系統，導致系統損壞或性能下降；5.甲方未經乙方同意，復制、傳播或公開發布定制化系統；6.乙方泄露甲方提供的保密信息。違約的責任認定標準：1.違約金為購買價格的【】%；2.賠償金額根據違約行為造成的實際損失計算，包括但不限于直接損失和間接損失；3.違約方應承擔因違約產生的訴訟費用、仲裁費用、律師費用等；4.乙方未按約定時間完成定制化系統開發，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已支付款項。示例說明：如果甲方未按約定時間支付購買價格，乙方有權暫停定制化系統的開發工作，并按照違約金的比例向甲方追討逾期付款的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.定制化系統：根據甲方特定需求開發的具有特定功能和性能的系統。2.技術支持服務：乙方為甲方提