電力設備售后管理辦法合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為電力設備的使用方，乙方為電力設備的供應方和售后服務提供方，雙方為了更好地保障甲方的利益，明確雙方的權利和義務，經友好協商，特訂立本電力設備售后管理辦法。第一條設備范圍第二條售后服務內容2.1設備安裝調試乙方應在合同約定的時間內完成設備的安裝調試工作，確保設備正常運行。安裝調試過程中，乙方應遵守相關法律法規，保證設備安全。2.2設備培訓乙方應對甲方操作人員進行設備操作和維護培訓，確保甲方能夠熟練掌握設備的使用和維護方法。培訓內容包括但不限于：設備操作流程、設備維護保養、故障排查等。2.3設備維護保養乙方應按照約定的周期對設備進行定期維護保養，確保設備始終處于良好運行狀態。維護保養內容包括但不限于：檢查設備運行情況、清潔設備、更換磨損配件、調整設備參數等。2.4故障處理設備在使用過程中出現故障，乙方應在接到甲方通知后4小時內響應，并在約定的時間內趕到現場進行維修。如遇特殊情況，雙方可協商延長維修時間。2.5技術支持乙方提供電話和在線技術支持，解答甲方在使用設備過程中遇到的問題。電話和技術支持時間為：工作日8:0018:00。第三條售后服務期限本合同所述售后服務期限自設備驗收合格之日起計算，期限為__________年。第四條費用及支付4.1乙方負責設備安裝調試、維護保養、故障處理等售后服務所產生的全部費用。4.2甲方應按照本合同約定的時間、方式支付乙方售后服務費用。第五條違約責任5.1乙方未按照約定時間、質量完成設備安裝調試、維護保養、故障處理的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的__________%。5.2甲方未按照約定時間、方式支付乙方售后服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的__________%。第六條爭議解決本合同履行過程中發生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.設備清單2.安裝調試記錄3.培訓記錄4.維護保養記錄5.故障處理記錄6.支付憑證二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間、質量完成設備安裝調試、維護保養、故障處理的，視為違約。2.甲方未按照約定時間、方式支付乙方售后服務費用的，視為違約。3.雙方在履行合同過程中，發生爭議，未能友好協商解決的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指電力設備的使用方。2.乙方：指電力設備的供應方和售后服務提供方。3.安裝調試：指乙方根據設備要求，將設備安裝到指定位置，并確保設備正常運行的過程。4.維護保養：指乙方對設備進行定期檢查、清潔、更換磨損配件、調整設備參數等，以保證設備正常運行的過程。5.售后服務：指乙方在設備驗收合格之日起，對設備提供的安裝調試、培訓、維護保養、故障處理等技術支持和服務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.設備安裝調試過程中，遇到技術難題，導致進度延誤。解決辦法：乙方應增派技術骨干，加大人力投入，確保按約定時間完成安裝調試。2.甲方操作人員對設備操作不熟悉，導致設備損壞。解決辦法：乙方應增加培訓次數，確保甲方操作人員熟練掌握設備操作方法。3.甲方未能按時支付售后服務費用。解決辦法：乙方應提前與甲方溝通，提醒甲方按時支付費用；逾期未支付的，乙方有權暫停提供售后服務。4.設備在使用過程中出現故障，乙方維修時間超過約定時間。解決辦法：乙方應積極采取措施，縮短維修時間；如遇特殊情況，雙方可協商延長維修時間。五、所有應用場景：1.電力設備供應商與使用方簽訂售后服務合同。2.電力設備安裝調試過程中，提供技術支持和服務。3