第頁行政服務決賽復習測試卷含答案1.我國憲法規定，在特殊情況下，()可以依照法定程序對公民的通信進行檢查。A、人民法院B、紀委C、檢察機關D、稅務機關【正確答案】：C解析：暫無解析2.通過()收集培訓需求信息可以獲知較為廣泛的信息內容，這是影響培訓需求信息是否全面的主要因素。A、檔案資料B、訪談資料C、調查資料D、備存資料【正確答案】：A解析：暫無解析3.關于培訓與開發的說法，錯誤的是()。A、培訓與開發是對人力資源的投資B、大型組織通常會設置專門的培訓與開發部門C、效果評估是培訓與開發體系中比較容易實施的一個環節D、培訓與開發效果的評估方法包括控制實驗法和問卷調查法【正確答案】：C解析：暫無解析4.以下對道德的傳承性理解錯誤的是()。A、繼承歷史上一切的道德傳統，要無條件地繼承B、對傳統美德的傳承，必須是實質性的繼承，而不是形式上的繼承C、道德發展的過程是一個“揚棄”的過程D、任何道德都是以先前的思想成果為基礎的【正確答案】：A解析：暫無解析5.()是民族復興的根基，社會穩定是國家強盛的前提。A、國家安全B、國家穩定C、國家發展D、國家體系【正確答案】：A解析：暫無解析6.目視管理的要點不包含()。A、無論是誰都能判斷是正常還是異常B、能迅速的做出判斷、具精度高C、判斷的結果不會因人而異D、要求醒目、美觀，讓領導滿意【正確答案】：D解析：暫無解析7.學習職業道德的意義之一是()。A、有利于自己工作B、有利于行駛職業權力C、有利于改善與領導的關系D、有利于掌握道德特征【正確答案】：A解析：暫無解析8.屬于職業道德特征的內容是()。A、具有很強的操作性B、具有很強的實踐性C、具有很強的立法性D、具有很強的監督性【正確答案】：B解析：暫無解析9.一位普通訴求人花1000多元購票看演唱會，記者問他：“花這么多錢值不值得？”他說：“值得”，從行為的動機理論看，其行為宜用()理論解釋。A、驅力說B、強化說C、觀念沖突論D、高層次需求說【正確答案】：D解析：暫無解析10.勞動爭議仲裁中，勞動者一方若想推舉代表參加，勞動者人數應不少于()人。A、10B、15C、20D、5【正確答案】：A解析：暫無解析11.P.L.A.N法具體是指()。A、確立目標——快速行動——及時調整計劃——充分溝通B、制定計劃——快速行動——及時調整計劃——充分溝通C、制定計劃——快速行動——及時調整計劃——檢查反饋D、確立目標——快速行動——及時調整計劃——檢查反饋【正確答案】：B解析：暫無解析12.中心在推行現場環境管理時，應當有哪些人參加？()A、管理者B、推行人員C、后臺人員D、全體成員【正確答案】：D解析：暫無解析13.職業道德行為的特點之一是()。A、認真修養，才能成為高尚的人B、對他人和社會影響重大C、不管行為方式如何，只要效果好D、在職業活動環境中才有職業道德【正確答案】：B解析：暫無解析14.職業道德從傳統文明中繼承的精華主要有()。A、勤儉節約與艱苦奮斗精神B、開拓進取與公而忘私精神C、助人為樂與先人后己精神D、教書育人與拔刀相助精神【正確答案】：A解析：暫無解析15.數字基礎設施高效聯通，數據資源規模和質量加快提升，數據要素價值有效釋放，()效益大幅增強，()水平明顯提升，數字文化建設躍上新臺階。A、數字經濟發展質量；政務數字化智能化B、數字經濟發展速度；政務數字化智能化C、數字經濟發展質量；政務精簡化智能化D、數字經濟發展速度；政務精簡化智能化【正確答案】：A解析：暫無解析16.“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱”，其中“衣食”屬于()。A、生理需要B、安全需要C、歸屬需要D、自我實現【正確答案】：A解析：暫無解析17.2024年全國保密宣傳教育月公益宣傳片的主題是()。A、共筑保密防線，公民人人有責B、保守國家秘密，公民人人有責C、保密為了人民，保密依靠人民D、頑強拼搏新時代，保守秘密你我他【正確答案】：A解析：暫無解析18.新時代黨的建設總要求是：以加強黨的長期執政能力建設、先進性和純潔性建設為()。A、著力點B、主線C、統領D、根基【正確答案】：B解析：暫無解析19.發現有不利于保守國家秘密的行為，我們可以拔打()報告。A、119B、110C、114D、120【正確答案】：B解析：暫無解析20.()是人區別于動物的根本條件。A、勞動B、道德C、行為D、語言【正確答案】：A解析：暫無解析21.中共中央政治局常務委員會2024年1月4日召開會議。會議強調，全國人大常委會、國務院、全國政協、最高人民法院、最高人民檢察院黨組要堅持這個最高政治原則，緊緊圍繞這個最大的政治，緊扣一個“實”字抓好黨的二十大戰略部署的貫徹落實，為推進強國建設、民族復興偉業作出更大貢獻。()A、中央主席負責制；推進共同富裕B、民主集中制；國家富強、民族振興C、黨中央集中統一領導；推進中國式現代化D、全國人民代表大會；馬克思主義中國化【正確答案】：C解析：暫無解析22.在CPU中包含存放少量數據的器件，稱為()。A、存儲器B、輔助存儲器C、寄存器D、只讀存儲器【正確答案】：C解析：暫無解析23.要健全()制度體系，擴大人民有序政治參與，保證人民依法實行民主選舉、民主協商、民主決策、民主管理、民主監督。A、法律制度體系B、市場經濟體系C、黨的領導體系D、人民當家作主【正確答案】：D解析：暫無解析24.辦公部門或業務部門負責人根據來文情況提出初步處理意見，就是公文的()。A、擬辦B、承辦C、批辦D、催辦【正確答案】：A解析：暫無解析25.監控的目的是及時發現實際提供的培訓內容與規劃的培訓內容之間的差異，保證實際提供的培訓與()高度一致。A、內容B、計劃C、預期D、需求【正確答案】：B解析：暫無解析26.對一個人的動態強度、爆發力、廣度靈活性、動態靈活性、身體協調性與平衡性等所進行的測試是()。A、心理運動能力測試B、一般認知能力測試C、身體能力測試D、特殊認知能力測試【正確答案】：C解析：暫無解析27.面談法作為培訓需求調查的主要方法之一，有兩種操作方法，即()。A、正式面談法和非正式面談法B、個別面談法和隱私面談法C、外面談法和室內面談法D、個人面談法和集體面談法【正確答案】：D解析：暫無解析28.在接受服務的過程中，服務對象期望得到一個自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛，這體現了服務的()質量特性。A、文明性B、舒適性C、功能性D、安全性【正確答案】：A解析：暫無解析29.下列哪項不屬于現場管理中“安全”的要求？()A、遵守信息安全保密制度B、消防安全出口不堆放雜物C、對易傾倒物品應采取防倒措施D、將消防設施設備放在制定位置即可，不需要觀察是否可以使用【正確答案】：D解析：暫無解析30.偽造、冒用、盜用他人的電子簽名，給他人造成損失的，依法承擔()。A、法事責任B、行政責任C、民事責任D、社會責任【正確答案】：C解析：暫無解析31.編制培訓費用預算草案應了解培訓的()信息。A、成本使用B、收支預算C、資金分配D、投入產出【正確答案】：A解析：暫無解析32.2024年7月15日至18日，黨的二十屆三中全會在北京舉行。全會強調，進一步全面深化改革，必須統籌推進“五位一體”總體布局，協調推進“四個全面戰略布局，以()為牽引。A、政治體制改革B、經濟體制改革C、文化體制改革D、社會體制改革【正確答案】：B解析：暫無解析33.職業道德行為評價的類型有()。A、自我評價B、群眾評價C、領導評價D、分析評價【正確答案】：A解析：暫無解析34.工會通過平等協商和集體合同制度等，推動健全勞動關系協調機制，維護職工()，構建和諧勞動關系。A、勞動權益B、工作權益C、勞動權利D、工作權利【正確答案】：A解析：暫無解析35.關于道德，以下描述正確的是()。A、道德就是做好人好事B、道德是調整人們之間、個人與社會之間相互關系的行為規范的總和C、道德因人、因時而異，沒有固定的標準D、道德就是做事符合他人的利益【正確答案】：B解析：暫無解析36.()提醒管理人員，在進行激勵機制設計時，激勵內容、激勵方式應符合組織成員的真正需求，同時在制定績效目標時應充分考慮內外部環境因素，使成員對目標的完成抱有信心。A、期望理論B、強化理論C、4P理論D、人格理論【正確答案】：A解析：暫無解析37.以下哪項屬于責任追究的形式()。A、對市、縣（區）或部門予以責令整改、通報批評、扣除年度高質量發展考核或績效考核相應分值等B、對工作人員予以批評、責令書面檢查、責令公開道歉、通報批評、取消評優評先資格等C、責任追究形式可以單處或者并處。涉及法律、法規、規章或黨紀政紀另有規定的，從其規定D、以上都是【正確答案】：D解析：暫無解析38.黨的二十屆三中全會提出，()是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。A、高質量發展B、科技創新C、經濟體制改革D、增進人民福祉【正確答案】：A解析：暫無解析39.影響態度改變的團體因素包括信仰、目標、規范和()。A、組織形式B、領導方式C、領導作風D、組織效能【正確答案】：A解析：暫無解析40.企業等市場主體在市場經濟活動中所涉及的體制機制性因素和條件稱為()。A、營銷環境B、營商環境C、法治環境D、民商環境【正確答案】：B解析：暫無解析41.以學鑄魂，就是要做好學習貫徹新時代中國特色社會主義思想的()工作，從思想上正本清源、固本培元、筑牢信仰之基、補足精神之鈣、把穩思想之舵。A、細化、內化、外行B、內化、細化、轉化C、深化、內化、外行D、深化、內化、轉化【正確答案】：D解析：暫無解析42.數字政府如何促進政府與社會各界的互動()。A、減少溝通渠道B、設立更多實體咨詢點C、利用社交媒體和在線平臺收集意見和反饋D、忽視公眾需求【正確答案】：C解析：暫無解析43.中國特色社會主義最本質的特征是()。A、“五位一體”總體布局B、建設中國特色社會主義法治體系C、人民利益為根本出發點D、中國共產黨領導【正確答案】：D解析：暫無解析44.對培訓需求信息進行分析時，最重要的是確保信息的()。A、及時性B、準確性C、全面性D、一致性【正確答案】：B解析：暫無解析45.《數字中國建設整體布局規劃》指出，推動公共數據匯聚利用，建設環境、()、科技、民生、教育等重要領域國家數據資源庫。A、公共事務B、公共衛生C、公共需求D、公共交通【正確答案】：B解析：暫無解析46.數字中國建設體系化布局更加科學完備，()、社會、生態文明建設各領域數字化發展更加協調充分，有力支撐全面建設社會主義現代化國家。A、經濟B、政治C、文化D、以上均是【正確答案】：D解析：暫無解析47.誰在1961年首次提出全面質量管理的概念？()A、戴明B、朱蘭C、費根堡姆D、克勞斯比【正確答案】：C解析：暫無解析48.質量概念涵蓋的對象是()。A、產品B、服務C、過程D、可感知或可想象的任何事物【正確答案】：D解析：暫無解析49.如果團隊成員在工作中表現出明顯的低效，作為領導者最好的應對方式是()。A、立刻批評他B、提供反饋并幫助其改善C、讓他自行調整D、對其進行績效處罰【正確答案】：B解析：暫無解析50.麥克利蘭的成就需要理論認為，人的需要可以分為對成就的需要、對社交的需要和()。A、對發展的需要B、對享受的需要C、對精神的需要D、對權力的需要【正確答案】：D解析：暫無解析51.政務服務工作人員職業道德行為規范條款中有()。A、盡職盡責，服從安排B、保持衛生，陪服務對象聊天C、工作負責，不斷糾正服務對象錯誤D、賓客至上，提供優質服務【正確答案】：A解析：暫無解析52.政務服務中心哪些地方需要整理、整頓？()A、窗口區域B、中心的每個地方C、辦公室D、咨詢臺【正確答案】：B解析：暫無解析53.應對高峰期政務服務中心排隊問題的最佳管理方法是()。A、增加人員調配B、延長工作時間C、減少窗口數量D、取消在線預約【正確答案】：A解析：暫無解析54.黨的二十屆三中全會提出，中國式現代化的基礎性、戰略性支撐是()。A、國家安全B、民主法制建設C、國防和軍隊現代化D、教育、科技、人才【正確答案】：D解析：暫無解析55.公平感具有主觀性，它與什么有關？()A、個人所持的公平標準B、個人的主觀判斷C、績效的評定和評定人D、全部都是【正確答案】：D解析：暫無解析56.國家安全工作的基礎是()。A、政治安全B、軍事安全C、經濟安全D、國土安全【正確答案】：C解析：暫無解析57.關于創意管理，下列說法中正確的是()。A、創意管理針對的創意一般在團隊內部就可以實施B、是對簡單的、局部性的創意進行管理C、創意管理針對的點子通常源于日常工作D、全部正確【正確答案】：D解析：暫無解析58.當工作中遇到問題時，我們應該如何面對？()A、找出問題的直接原因即可，盡快解決燃眉之急B、忽視對問題的分析，盡快解決它們C、通過分析，不但要找出問題的直接原因，更需要透過現象發現問題背后的根本原因D、全部都是【正確答案】：C解析：暫無解析59.關于社會保險法律適用的基本規則，錯誤的是()。A、同位法中一般規定優先于特別規定B、法律效力高于行政法規C、原則上不溯及既往D、地方性法規效力高于地方政府規章【正確答案】：A解析：暫無解析60.關于5WHY分析法，下列說法錯誤的是()。A、根據具體情況，實際問的問題數量可多可少。有時可能只要問3次，有時也許要問10次。B、這種方法鼓勵解決問題的人避開主觀的假設或邏輯陷阱，從結果著手，沿著因果鏈條，順藤摸瓜，直至找出問題的根本原因。C、運用5WHY分析法，只能連續問5個為什么，數量不可多也不可少。D、5WHY分析法，又稱“5問法”，就是對一個問題點連續問5個“為什么”，以追究其真正原因。【正確答案】：C解析：暫無解析61.堅持社會主義義利觀不需要正確認識和處理的關系是()。A、堅持個人利益與國家、人民利益的統一B、堅持物質追求與精神追求的統一C、堅持求利目的與求利手段的統一D、堅持個人夢想與集體夢想的統一【正確答案】：D解析：暫無解析62.國家對特種設備實行()管理。A、條目B、目錄C、安全D、重點【正確答案】：B解析：暫無解析63.道德規范不包括以下()。A、社會公德B、職業道德C、家庭美德D、個人品德【正確答案】：D解析：暫無解析64.霍蘭德測試可以幫助組織成員了解自己的哪個方面？()A、優勢能力B、性格C、職業興趣D、工作價值觀【正確答案】：C解析：暫無解析65.在政務服務工作中，廉政建設的首要目標是()。A、提高工作人員的專業技能B、增強服務人員的職業道德意識C、增加政務服務中心的工作量D、簡化政務服務流程【正確答案】：B解析：暫無解析66.當中心工作人員提出的創意不可行時，管理者應該怎么做？()A、批評其考慮不周到，讓他吸取教訓B、將他創意擱置一旁，不再理會C、自己動手，將創意付諸實施D、盡快回復他，告訴他的創意不可行，并一起分析原因【正確答案】：D解析：暫無解析67.中國共產黨自成立以來，始終把()作為自己的初心使命。A、全心全民為人民服務B、服務人民，奉獻社會C、心系百姓，為民排憂D、為中國人民謀幸福、為中華民族謀復興【正確答案】：D解析：暫無解析68.黨的十九大報告將“加強思想道德建設”作為增強人民的信仰來抓，提出：()。A、“國家有力量，人民有信仰，民族有希望。”B、“人民有信仰，國家有力量，民族有希望。”C、“國家有力量，民族有希望，人民有信仰。”D、“人民有信仰，民族有希望，國家有力量。”【正確答案】：B解析：暫無解析69.將回收站中的文件還原時，被還原的文件將回到()。A、桌面上B、“我的文檔”中C、內存中D、被刪除的位置【正確答案】：D解析：暫無解析70.遵守職業紀律的首要要求是()。A、要自覺遵守，不得有意違反B、要熟知職業紀律，避免無知違紀C、要養成良好的習慣，不明知故犯D、要記住紀律規章，對照檢查【正確答案】：B解析：暫無解析71.社會保險法律關系主體中的保險人是指()。A、社會保險經辦機構B、用人單位C、社會保險行政機構D、勞動者【正確答案】：A解析：暫無解析72.把自己的情況與他人的情況進行比較就是:()。A、縱向比較B、重復比較C、交叉比較D、橫向比較【正確答案】：D解析：暫無解析73.檢查表主要應用于()。A、數據采集B、數據整理與分析C、過程分析D、原因分析【正確答案】：A解析：暫無解析74.以下不符合對敬業描述的是()。A、“專心致志。以事其業”B、“有今天的苦干，才有明天的幸福”C、“業精于勤荒于嬉”D、“干一行，愛一行”【正確答案】：B解析：暫無解析75.下列爭議中屬于勞動爭議的是()。A、小王與社會保險經辦機構因發放養老金引起的爭議B、小張與用人單位因公有住房轉讓引起的爭議C、小李與其雇用的家政服務員因報酬標準引起的爭議D、小趙與用人單位因辦理人事檔案轉移引起的爭議【正確答案】：D解析：暫無解析76.優化營商環境，()是宗旨。A、經濟B、服務C、市場D、公平【正確答案】：B解析：暫無解析77.以下不屬于職業道德的基本要求的是()。A、各行各業從業者都必須服務于社會B、各職業群體和崗位都必須相互服務C、服務者之間相互尊重對方的勞動D、勤儉持家、鄰里團結【正確答案】：D解析：暫無解析78.關于問題樹分析法的優勢，下列說法正確的是()。A、能將工作細分為有利于操作的部分，確定各部分的優先順序B、問題樹分析法能保證解決問題的過程的完整性C、可以明確地把責任落實到個人D、全部都是【正確答案】：D解析：暫無解析79.下列違背為人民服務要求的是()。A、提高商品質量B、追求合理的社會效益C、以個人利益為中心做事D、克服困難滿足服務對象需求【正確答案】：C解析：暫無解析80.面對中心工作人員的創意，作為管理者，需要做的是？()A、直接做出指示B、激活他的大腦，調動其創意積極性C、把他提出的創意轉交給專家處理D、直接提供創意的解決方案【正確答案】：B解析：暫無解析81.下列是整改原則之一的是()。A、定點B、定人C、準時D、定機【正確答案】：A解析：暫無解析82.在收集培訓需求信息時，通過小組討論或面談等形式可以使目標人群和他們的()確實參與到培訓中來，有助于克服對培訓的抵觸情緒。A、管理者B、培訓者C、同事D、下級【正確答案】：A解析：暫無解析83.下列不屬于職業理想的共性特征的是()。A、要符合時代精神B、以為人民服務為核心C、以理想的職業平臺實現理想D、做出符合自身實際的選擇【正確答案】：D解析：暫無解析84.黨的二十大報告提出，完善黨的自我革命制度規范體系。堅持制度治黨、依規治黨，健全黨統一領導、()、權威高效的監督體系。A、核心地位B、全面引導C、全面覆蓋D、全面把握【正確答案】：C解析：暫無解析85.職業權力的特點不包含()。A、權威性B、利己性C、強制性D、隱蔽性【正確答案】：C解析：暫無解析86.根據《中華人民共和國保守國家秘密法》，舉辦會議或者其他活動涉及國家秘密的，()應當采取保密措施，并對參加人員進行保密教育，提出具體保密要求。A、保密行政管理部門B、保密工作機構C、主辦單位D、主管部門【正確答案】：C解析：暫無解析87.加強黨的執政能力建設，必須堅持的核心是()。A、保持黨同人民群眾的血肉聯系B、建設高素質的干部隊伍C、改革和完善黨的領導體制和工作機制D、加強黨的基層組織和黨員隊伍建設【正確答案】：A解析：暫無解析88.職業責任的特點不包括()。A、差異性B、獨立性C、強制性D、永久性【正確答案】：D解析：暫無解析89.《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》自()起施行。A、2024年5月1日B、2019年9月15日C、2022年7月1日D、2024年7月1日【正確答案】：D解析：暫無解析90.在提高情緒智力方面，包含情緒的自我覺察能力、情緒的自我調節能力、情緒的自我激勵能力、對他人情緒的識別能力、以及()。A、處理人際關系的能力B、同事關系處理能力C、家庭關系處理能力D、朋友關系處理能力【正確答案】：A解析：暫無解析91.當政務服務中心出現突發事件時，最先應采取的行動是()。A、完全停止業務辦理B、啟動應急預案，進行有序處理C、安排群眾自行處理問題D、向上級匯報問題【正確答案】：B解析：暫無解析92.國家安全工作應當以()為根本。A、政治安全B、軍事安全C、經濟安全D、國土安全【正確答案】：A解析：暫無解析93.當中心工作人員發現了問題，但是一時沒找到好的解決辦法，作為管理者，你應該怎么做？()A、表示感謝，然后給工作人員一點時間，讓他自己尋找解決方案，必要時提供指導B、積極向上級反映工作人員發現的問題C、把該名成員發現的問題移交給專門負責工作人員創意的科室D、告訴工作人員想好相應的解決方案之后，再來報告這個問題【正確答案】：A解析：暫無解析94.下列行為中屬于行政處罰行為的是()。A、吊銷駕駛證B、行政征收C、查封、扣押D、行政征用【正確答案】：A解析：暫無解析95.《江西省數字政府建設總體方案》提出，加快“贛政通”接入覆蓋，實現和相關企事業單位全部接入。()A、三級；省、市、縣B、四級；省、市、縣、鄉C、四級；省、市、區、鄉D、五級；省、市、縣、鄉、村【正確答案】：D解析：暫無解析96.美國心理學家赫茲伯格的()認為：當某種因素存在時可以引起滿意，當它缺乏時不會引起不滿意，只是沒有滿意；當某種因素存在時人們并不覺得滿意，當它缺乏時則會引起不滿意。A、人格結構理論B、雙因素理論C、期望理論D、需要層次理論【正確答案】：B解析：暫無解析97.職業道德行為修養的內容包括有()。A、道德含義B、職業道德批評C、職業道德規范D、職業道德評判【正確答案】：C解析：暫無解析98.習近平總書記強調，必須更好發揮法治固根本、穩預期、利長遠的保障作用，在()上全面建設社會主義現代化國家。A、人治軌道B、德治軌道C、法治軌道D、政治軌道【正確答案】：C解析：暫無解析99.下列哪項不屬于現場管理中“清掃”的要領？()A、清掃工作區域內的灰塵垃圾，建立清掃責任區域和清掃執行標準B、擁有整潔干凈、明亮清爽的工作環境，提升整體形象C、源頭治理污染源、故障源、危險源、清掃困難源、浪費源、缺陷源D、檢查與維保機具、燈具、電器等，整修解決異聲、異味、異動等問題【正確答案】：B解析：暫無解析100.《數字中國建設整體布局規劃》強調，全面提升數字中國建設的()系統性、統一性、協同性，促進數字經濟和實體經濟深度融合，以數字化驅動生產生活和治理方式變革，為以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興注入強大動力。A、連貫性B、整體性C、全面性D、深入性【正確答案】：B解析：暫無解析1.收集數據時可采用的抽樣方法包括()。A、隨機抽樣B、分層抽樣C、整群抽樣D、抽樣檢驗E、假設檢驗【正確答案】：ABC解析：暫無解析2.調查表基本上應包含的部分有()。A、對調查目的的說明B、對收集信息要求的說明C、記錄位置D、對數據分析的要求E、對調查人員的要求【正確答案】：ABC解析：暫無解析3.作為政務服務中心的負責人，如何有效提升團隊士氣？()A、提供有競爭力的獎勵機制B、創造公開公平的晉升通道C、在會議上公開批評表現不佳的成員D、增強團隊成員的歸屬感【正確答案】：ABD解析：暫無解析4.在培訓過程中，培訓教室布置的決定因素有()。A、參訓人員人數B、培訓活動形式C、課程正式程度D、學員參與程度E、課程控制程度【正確答案】：ABCE解析：暫無解析5.在團隊內部發生沖突時，可以采取哪些有效的解決方式？()A、鼓勵成員就不同觀點進行討論B、采取完全放任的方式，讓團隊自行解決C、通過第三方意見調和分歧D、增強團隊合作文化【正確答案】：ACD解析：暫無解析6.職業道德行為基本規范的內容有()。A、愛崗敬業，忠于職守B、誠實守信，寬厚待人C、辦事公道，服務群眾D、以身作則，奉獻社會【正確答案】：ABCD解析：暫無解析7.調解可以采取現場調解方式，也可以采取()等非現場調解方式。A、互聯網B、電話C、音頻D、視頻【正確答案】：ABCD解析：暫無解析8.若甲對該公司的解除行為不服，可以采取的救濟途徑是()。A、甲可以請求工會協助其與企業進行協商B、甲可以直接向相應仲裁機構申請仲裁C、甲可以直接向人民法院提起訴訟D、甲可以向勞動行政部門申請行政復議【正確答案】：AB解析：暫無解析9.關于法的分類的說法正確的是()。A、依據法的創制方式和表達形式的不同，可以把法分為成文法和不成文法B、.依據法規定的內容不同，可以把法分為實體法和程序法C、依據法的地位、效力、內容和制定主體、程序不同，可以把法分為根本法和普通法D、依據法的適用范圍的不同，可以把法分為一般法和特別法【正確答案】：ABCD解析：暫無解析10.生育保險待遇包括哪兩個部分的費用()。A、生育醫療費用B、生育津貼C、生產津貼D、生育補助【正確答案】：AB解析：暫無解析11.在制定了培訓需求調查計劃以后，在調查中要()。A、了解受訓成員的現狀B、尋找受訓成員存在的問題C、確定受訓成員期望能夠達到的培訓效果D、分析這些調查資料，從中找出培訓需求E、注意培訓的個別要求和普遍需求之間的關系【正確答案】：ABCDE解析：暫無解析12.下列哪些屬于現場管理所涵蓋的內容？()A、將整理好的物品進行明確的規劃、定位、并加以標識B、以優質的窗口服務，提升政府形象C、清理物品，明確判斷要與不要的物品，不要的放置于桌面上一角D、經常清潔打掃，保持干凈明亮的環境，劃分個人清潔責任區，進行清潔檢查E、自覺遵守紀律和規則【正確答案】：ABDE解析：暫無解析13.整理的目的是？()A、騰出空間B、塑造清爽的工作空間C、擺放整齊D、以上都是【正確答案】：AB解析：暫無解析14.適用于分析原因的質量工具有()。A、流程圖B、分層法C、過程能力分析D、控制圖E、樹圖【正確答案】：ABE解析：暫無解析15.根據《信息安全技術信息系統密碼應用基本要求》，對于安全管理的要求分為()等方面。A、制度B、人員C、實施D、應急【正確答案】：ABCD解析：暫無解析16.加快建設全國一體化在線政務服務平臺的主要措施包括()。A、推動政務服務事項在全國范圍實現“一網通辦”B、促進政務服務跨地區、跨部門、跨層級數據共享和業務協同C、增設政務服務事項的辦理條件和環節D、推動政務服務中心與政務服務平臺全面對接融合E、建立電子證照共享服務系統【正確答案】：ABDE解析：暫無解析17.比較培訓的不同階段所需的設備、設施，人員和材料的成本而進行培訓成本核算，我們稱這種方法為()。A、利用直接成本與間接成本進行培訓成本核算B、利用資源需求模型計算培訓成本C、利用會計方法計算培訓成本D、按照培訓的不同階段來計算培訓成本E、培訓成本計算方法【正確答案】：BD解析：暫無解析18.良好的職業生涯發展計劃應具備的特性包括()。A、可行性B、適時性C、適應性D、持續性E、變動性【正確答案】：ABCD解析：暫無解析19.溝通中的提升需要圍繞事件六要素進行提問，包含：時間、地點、人物、起因、()。A、經過B、訴求C、過程D、結果【正確答案】：AB解析：暫無解析20.國家法定的工時制度包括()。A、標準工時制度B、綜合計算工時工作制C、彈性工時制D、不定時工作制【正確答案】：ABD解析：暫無解析21.根據我國密碼法的規定，()，由有關部門依照《中華人民共和國網絡安全法》和其他有關法律、行政法規的規定追究法律責任。A、盜取他人QQ登錄密碼B、竊取他人加密保護的信息C、非法侵入他人的密碼保障系統D、利用密碼從事危害國家安全、社會公共利益、他人合法權益等違法活動【正確答案】：BCD解析：暫無解析22.以下哪些情況可能表明政務服務流程存在優化空間？()A、群眾對服務的滿意度逐年下降B、工作人員效率逐年提升C、辦事等待時間顯著延長D、經常出現重復業務辦理現象【正確答案】：ACD解析：暫無解析23.成員面對變革的三級抵抗包含了以下哪些選項？()A、我不認可它（變革）B、我不理解它（變革）C、我不喜歡你（領導者）D、我不喜歡它（變革）【正確答案】：BCD解析：暫無解析24.組織的發展戰略主要包括()。A、客戶中心戰略B、成長戰略C、穩定戰略D、競爭戰略E、成本領先戰略【正確答案】：BC解析：暫無解析25.報告適用于()。A、請求批準B、向上級機關匯報工作C、反映情況D、回復上級機關的詢問【正確答案】：BCD解析：暫無解析26.服務禮儀中對語言的選擇要求包括()。A、普通話B、簡單易懂C、方言D、專業術語【正確答案】：AB解析：暫無解析27.行政執法公示是保障行政相對人和社會公眾()重要措施。A、知情權B、參與權C、表達權D、監督權【正確答案】：ABCD解析：暫無解析28.在政務服務工作中，如何保證廉潔從政？()A、定期開展廉政教育B、建立透明的舉報機制C、鼓勵工作人員接受群眾饋贈D、實行輪崗制防止長期同崗同責【正確答案】：ABD解析：暫無解析29.以下屬于服務禁用語氣的有()。A、反問語氣B、質問語氣C、詢問語氣D、責備語氣【正確答案】：ABD解析：暫無解析30.薪酬管理是在組織發展戰略下，對組織成員薪酬支付原則、()以及薪酬構成進行確定。A、薪酬分配B、薪酬策略C、薪酬水平D、薪酬結構【正確答案】：BCD解析：暫無解析31.培訓需求分析，是培訓工作中非常重要的內容，確定培訓需求的方法一般有面談法、觀察法、問卷調查法、()等。A、重點團隊分析法B、工作日志法C、工作任務分析法D、典型事例法E、崗位描述法【正確答案】：AC解析：暫無解析32.常見的收集數據的方法有()。A、直接測量B、問卷調查法C、直方圖D、焦點問題小組E、抽樣【正確答案】：ABDE解析：暫無解析33.質量管理“二部曲”中，質量控制是實現質量目標的保障，它的具體內容應是()。A、設定質量目標B、落實質量措施和要求C、實施過程管理以實現質量目標D、運用相應手段將質量提升到前所未有的水平E、應用統計方法幫助解決存在的質量問題【正確答案】：BCE解析：暫無解析34.司法解釋的作用包括下列()。A、解釋法律條文B、解釋法律適用問題C、補充法律漏洞D、制定新法律【正確答案】：ABC解析：暫無解析35.職業道德評價的作用有()。A、裁判作用B、激勵作用C、調節作用D、導向作用【正確答案】：ABCD解析：暫無解析36.進行整頓工作時，是將必要的東西分門別類，其目的是？()A、是工作場所一目了然B、應付相關檢查C、營造整齊的工作環境D、完成工作任務【正確答案】：AC解析：暫無解析37.面對突發事件時，應急預案中包括哪些關鍵內容？()A、明確的應急聯系人和團隊B、現場秩序的管理措施C、業務暫停直到問題解決D、臨時服務方案的啟動【正確答案】：ABD解析：暫無解析38.下列屬于社會保險法律關系的是()。A、征收社會保險費的機構與勞動者因征收失業保險費產生的法律關系B、企業與勞動者因建立企業年金產生的法律關系C、社會保險經辦機構與退休職工因支付基本養老金產生的法律關系D、社會保險行政部門與企業因認定工傷產生的法律關系E、商業保險公司與參加意外傷害險的職工因支付住院津貼產生的法律關系【正確答案】：ACD解析：暫無解析39.失業人員領取失業保險金，累計繳費時間()年以上的，每增加1年，領取失業保險金的時間可在()個月的基礎上增加1個月，但最長不超過24個月。()A、5B、6C、12D、14E、16【正確答案】：BD解析：暫無解析40.下列哪些是橫向團隊的劣勢？()A、經常有人反對B、缺乏忠誠度C、不適合復雜決策D、不適合高層【正確答案】：AB解析：暫無解析41.職業道德行為評價的類型有()。A、社會評價B、上級評價C、集體評價D、自我評價【正確答案】：ACD解析：暫無解析42.關于培訓與開發效果評估中的結果評估的說法，正確的有()。A、它的評估軟指標包括工作滿意度、時間與成本等B、它是組織高管層最關心的評估內容C、它的評估硬指標包括產出、質量等D、它是培訓與開發效果評估中最具有說服力的評價指標E、它是培訓與開發效果評估中最重要內容【正確答案】：BCDE解析：暫無解析43.統一的網上問題受理平臺，在數字政府體系建設中扮演一個什么角色()。A、監督者角色B、評價者角色C、體驗者角色D、掌控者角色【正確答案】：ABC解析：暫無解析44.調查表格的基本要求是()。A、詳細B、明確C、全面D、方便E、有量化指標【正確答案】：BCD解析：暫無解析45.傾聽能力是指聽者將言者口語表達的信息在腦中轉換成意義的能力，其構成要素有以下幾點()。A、專注的傾聽習慣B、傾聽過程中的注意分配能力C、對傾聽內容的辨析能力D、排除干擾能力【正確答案】：ABCD解析：暫無解析46.如何通過流程優化提升政務服務中心的工作效率？()A、簡化辦事程序，減少不必要的環節B、引入現代化的辦公技術和設備C、通過數據分析識別并解決流程中的瓶頸D、增加審批步驟以確保所有環節無誤【正確答案】：ABC解析：暫無解析47.關于社會保險法律適用基本規則的說法，正確的有()。A、同位法中，特別法優于一般法B、同位法中，新法優于舊法C、社會保險法律具有溯及力D、行政法規效力高于地方性法規E、地方性法規效力高于地方政府規章【正確答案】：ABDE解析：暫無解析48.質量檢驗的功能包括()。A、把關功能B、報告功能C、鑒別功能D、預防功能E、評價功能【正確答案】：ABCD解析：暫無解析49.哪些策略可以幫助消除團隊內沖突或效率低下的問題？()A、確保團隊成員角色的多樣化B、在團隊中強調系統思維的重要性C、建立獎懲機制，鼓勵成員理解團隊角色并據此行事D、招募明星員工加入【正確答案】：ABC解析：暫無解析50.維護公文的簡明性易出的問題是()。A、贅言泛濫，大量重復B、語言含混，語義多歧C、歸類不準，文不對題D、主題不明，離題萬里E、內容不全，掛一漏萬【正確答案】：ABCD解析：暫無解析51.行政處罰、行政許可、行政復議中均設有聽證制度。對此，以下說法錯誤的是()。A、行政處罰程序中，舉報人認為辦案機關怠于履行職責的，有權申請聽證B、案情重大復雜的，復議機關應當告知復議申請人有要求聽證的權利C、聽證時間均應從辦案（許可、復議）期限內扣除D、行政處罰（許可、復議）涉及公共利益的，行政機關均應當向社會公告并舉行聽證【正確答案】：ABCD解析：暫無解析52.正確行使職業權力要做到()。A、要樹立正確的職業權力觀B、要正確使用手中的職業權力C、要互相支持，互相幫助D、要互相監督，互相抵制濫用職權之利【正確答案】：ABD解析：暫無解析53.哪些策略可以幫助消除團隊內沖突或效率低下的問題？()A、建立獎懲機制，鼓勵成員理解團隊角色并據此行事B、在團隊中強調系統思維的重要性C、招募明星員工加入D、確保團隊成員角色的多樣化【正確答案】：ABD解析：暫無解析54.關于無領導小組討論的說法，正確的是()。A、無領導小組能夠考察被試者的人際溝通能力、口頭表達能力和領導能力B、在無領導小組討論中，每個人的地位都是平等的C、在無領導小組討論中，評價者不參與討論過程D、無領導小組討論對評價者的評價技術要求比較低【正確答案】：ABC解析：暫無解析55.根據《優化營商環境條例》，國家堅持()，保障各種所有制經濟平等受到法律保護。A、權力平等B、機會平等C、規則平等D、義務平等E、使用權平等【正確答案】：ABC解析：暫無解析56.以下屬于勞動爭議調解仲裁法的適用范圍的是()。A、因社保經辦機構發放社會保險金產生的糾紛B、因勞動報酬產生的糾紛C、因經濟賠償金產生的糾紛D、確認勞動關系E、履行勞動合同義務【正確答案】：BCDE解析：暫無解析57.優化營商環境應當為各類市場主體投資興業營造()的良好環境。A、穩定B、公平C、透明D、可預期【正確答案】：ABCD解析：暫無解析58.2024年國務院《政府工作報告》指出，在肯定成績的同時，我們也清醒看到面臨的困難和挑戰，這些困難和挑戰表述不正確的是()。A、世界經濟增長動能不足，地區熱點問題頻發B、有效投資不足，部分行業產能過剩C、局部就業壓力和結構性矛盾并存，公共服務仍有不少短板D、各行業產能嚴重過剩【正確答案】：BCD解析：暫無解析59.以下可用于對收集到的數據進行整理和分析的工具有()。A、直方圖B、運行圖C、排列圖D、散布圖E、因果圖【正確答案】：ABCD解析：暫無解析60.圍繞民眾的需求，以人為本，梳理政務服務辦事事項主要體現在()。A、事項清單標準化B、辦事指南規范化C、審查工作細則化D、業務辦理協同化E、事項管理動態化【正確答案】：ABCDE解析：暫無解析61.以下哪些選項屬于直接經濟性薪酬？()A、工資B、保險C、獎金D、補貼【正確答案】：ACD解析：暫無解析62.能否確保培訓經費的來源和能否合理地分配及使用經費，直接關系到()，而且也關系到培訓者與學員能夠有很好的心態來對待培訓。A、培訓的規模B、培訓的水平C、培訓的程度D、培訓的進程E、培訓的效果【正確答案】：ABC解析：暫無解析63.培訓的配套激勵制度主要包括()。A、完善的崗位任職資格要求B、公平、公正、客觀的業績考核標準C、公平競爭的晉升規定D、以工作能力和績效為導向的分配原則E、獎懲的執行方式和方法【正確答案】：ABCD解析：暫無解析64.有下列哪些情形的，勞動人事爭議仲裁可以延期開庭審理()。A、必須到庭的當事人和其他仲裁參加人有正當理由沒有到庭的B、當事人臨時提出回避申請的C、需要通知新的證人到庭，調取新的證據，鑒定、勘驗或者需要補充調查的D、其他應當延期的情形【正確答案】：ABCD解析：暫無解析65.制定培訓制度的基本原則非常重要，它主要包括戰略原則、長期性原則、學以致用原則、()、投資效益原則等。A、全員教育與重點提高原則B、主動參與原則C、嚴格考核原則D、擇優獎勵原則E、按需施教原則【正確答案】：ABCDE解析：暫無解析66.職業責任的特點有()。A、差異性B、自律性C、獨立性D、強制性【正確答案】：ACD解析：暫無解析67.我省失業保險基金由下列那幾項構成()。A、繳費單位和繳費個人繳納的失業保險費B、失業保險基金的利息C、財政補貼D、依法納入失業保險基金的其他資金【正確答案】：ABCD解析：暫無解析68.影響組織成員職業生涯選擇的因素有哪些？()A、學歷B、組織因素C、經濟環境D、他人發展目標E、科技的發展【正確答案】：ABCE解析：暫無解析69.8S管理中紅色代表什么？()A、警告、不符合B、重點、突出C、喜慶、歡快D、以上都不是【正確答案】：AB解析：暫無解析70.根據《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》，發生勞動爭議的勞動者一方在十人以上，并有共同請求的，可以推舉代表參加()活動。A、協商B、調解C、仲裁D、訴訟【正確答案】：BCD解析：暫無解析71.組織的管理體系自身也存在質量水平的問題，因此要提升管理體系質量特性滿足要求的程度。管理體系質量特性一般包括()。A、符合性B、適宜性C、時間性D、有效性E、效率【正確答案】：ABDE解析：暫無解析72.關于培訓與開發效果評估的說法，正確的是()。A、反應評估是最基本、最常用的方法B、工作行為評估是企業最高層和直接主管特別關心的方面C、結果評估指標包括硬指標和軟指標D、組織通常會進行投資收益評估E、行為評估量表是行為評估中最常用的方法【正確答案】：ABCE解析：暫無解析73.《優化營商環境條例》要求國家建立和完善以()為導向的營商環境評價體系。A、市場主體需求B、市場主體滿意度C、社會公眾滿意度D、社會公眾需求E、服務公眾利益【正確答案】：BC解析：暫無解析74.2024年國務院《政府工作報告》指出，穩健的貨幣政策要靈活適度、精準有效，相關要求表述正確的是()。A、保持流動性充裕B、加強總量和結構雙重調節C、大力發展科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融D、促進社會綜合融資成本持續下降【正確答案】：BC解析：暫無解析75.下列哪些屬于現場管理中“素養”的要領？()A、守時間B、守標準C、守信用D、守紀律【正確答案】：ABD解析：暫無解析76.甲、乙、丙三人共同設置一家一般合作企業，在執行合作事務中碰到的下列事項，需要通過全體合作人一致同意的有()。A、將原有的名稱“三劍客科技投資中心”改為“三俠客科技投資中心”B、將重要經營場所從A地遷往B地C、處分合作企業的一處房產D、以合作企業名義為丁企業提供擔保【正確答案】：ABCD解析：暫無解析77.失業人員符合下列哪些條件，可以從失業保險基金中領取失業保險金()。A、按照規定參加失業保險，用人單位和本人已按照規定履行繳費義務滿1年的B、非因本人意愿中斷就業的C、本人主動中斷就業的D、已辦理失業登記，并有求職要求的【正確答案】：ABD解析：暫無解析78.以下屬于我國認證認可主管及相關機構的有()。A、中國國家認證認可監督管理委員會B、認證機構C、中國合格評定國家認可委員會D、中國認證認可協會E、認證企業【正確答案】：ABCE解析：暫無解析79.團隊管理中，以下哪些措施可以有效提升團隊協作能力？()A、定期進行團隊建設活動B、建立公開透明的溝通渠道C、設定每個人獨立的工作目標，避免合作D、通過績效考核增強競爭意識【正確答案】：AB解析：暫無解析80.以下哪幾項的說法正確？()A、沒有人能夠同時具備所有的團隊角色特質B、團隊和諧的秘訣是盡可能與性格相似的人一起工作C、一般情況下，人們不會輕易改變自己的性格和行為特征D、太多相似性格特質的人聚在一起也可能導致團隊效率低下【正確答案】：ACD解析：暫無解析81.以下哪幾項屬于決策的制定？()A、確定最佳方案B、評估最終結果C、提出合理的戰略方案D、明確使命與愿景【正確答案】：ACD解析：暫無解析82.根據《中華人民共和國標準化法》（2017年修訂）第二十五條規定，不符合強制性標準的產品、服務，不得()。A、生產B、銷售C、進口D、提供【正確答案】：ABCD解析：暫無解析83.政府組織對大數據安全的需求主要包括()。A、隱私保護的安全監管B、網絡環境的安全感知C、安全管理機制的規范等內容D、使用最新的系統和軟件【正確答案】：ABC解析：暫無解析84.我國征繳社會保險費的法定機構包括()。A、勞動保障行政部門B、社會保險經辦機構C、稅務機關D、人民銀行E、保險公司【正確答案】：BC解析：暫無解析85.管理益處的是()。A、提高政務服務中心整體形象B、減少浪費C、提高工作效率D、質量保證E、均攤成本【正確答案】：ABCD解析：暫無解析86.行政機關公開政府信息，應當堅持以公開為常態、不公開為例外，遵循()的原則。A、公正B、公平C、合法D、便民【正確答案】：ABCD解析：暫無解析87.用于培訓效果評價的指標或者是成果一般有()。A、改進效果B、認知效果和情感效果C、技能效果D、績效效果E、投資回報率【正確答案】：BCDE解析：暫無解析88.培訓效果評價是培訓工作的重要組成部分，柯氏四級評價模式是被各界廣為采用的評價方法，其包括()。A、反應評價B、背景評價C、學習評價.D、行為評價E、成果評價【正確答案】：ACDE解析：暫無解析89.服務禮儀基本要素包括()。A、真誠熱情贏得信賴B、換位思考拉近距離C、積累經驗靈活應用D、不斷贊美獲得接受【正確答案】：ABC解析：暫無解析90.國家推行“雙隨機、一公開”監管，除直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等特殊行業、重點領域外，市場監管領域的行政檢査應當通過()、抽查事項及查處結果及時向社會公開的方式進行。A、隨機抽取檢査對象B、隨機選派執法檢査人員C、隨機確定抽樣方法D、隨機進行檢查E、隨機確定檢查問題【正確答案】：AB解析：暫無解析91.在我國標準體系中，政府主導制定的標準包括()。A、強制性國家標準B、團體標準C、推薦性國家標準D、企業標準E、行業標準【正確答案】：ACE解析：暫無解析92.優化營商環境應當秉持的基本原則包括()。A、建立統一開放、競爭有序的現代市場體系原則B、堅持市場化、法治化、國際化原則C、推進高水平對外開放原則D、平等對待各類市場主體原則E、國家持續深化簡政放權、公開公正、優化服務改革的原則【正確答案】：ABD解析：暫無解析93.重點團隊分析法的實際操作中的步驟為()。A、設計調查問卷B、培訓對象分類C、培訓需求的整理D、安排會議時間及會議討論內容E、確定面談主題【正確答案】：AB解析：暫無解析94.2024年國務院《政府工作報告》指出，實施制造業技術改造升級工程，培育壯大先進制造業集群，創建國家新型工業化示范區，推動傳統產業()轉型。A、高端化B、智能化C、綠色化D、數字化【正確答案】：ABC解析：暫無解析95.2024年國務院《政府工作報告》指出，完成今年發展目標任務，必須深入貫徹習近平經濟思想，集中精力推動高質量發展，具體要求有()。A、堅持質量第一、效益優先，繼續固本培元，增強宏觀調控針對性有效性，注重從企業和群眾期盼中找準工作著眼點、政策發力點，努力實現全年增長目標B、堅持高質量發展和高水平安全良性互動，在堅守安全底線的前提下，更多為發展想辦法、為企業助把力C、堅持在發展中保障和改善民生，注重以發展思維看待補民生短板問題，在解決人民群眾急難愁盼中培育新的經濟增長點D、要以更大的決心和力度深化改革開放，促進有效市場和有為政府更好結合，持續激發和增強社會活力，推動高質量發展取得新的更大成效【正確答案】：ABCD解析：暫無解析96.津貼是組織成員在非正常情況下工作所付出的()受到損害時，單位所給予的補償。A、額外勞動消耗B、生活費C、身心健康D、交通費【正確答案】：ABC解析：暫無解析97.下列爭議中，不屬于勞動爭議的是()。A、勞動者與用人單位解除勞動合同后，請求社會保險經辦機構辦理社會保險關系移轉手續發生的爭議B、勞動者與用人單位因租用宿舍發生爭議C、未達到法定退休年齡的內退人員與新的用人單位發生的勞動報酬爭議D、家庭與家政服務人員發生的勞動報酬爭議E、個體工商戶與雇工發生的勞動報酬爭議【正確答案】：ABD解析：暫無解析98.在培訓與開發效果的評估中，結果評估的硬指標包括()。A、質量B、產出C、成本D、工作滿意度E、時間【正確答案】：ABCE解析：暫無解析99.遵守職業紀律要求做到()。A、熟知職業紀律，避免無知違紀B、嚴守職業紀律，不能明知故犯C、自覺遵守職業紀律，養成嚴于律己的習慣D、認真履行職業責任，搞好本職工作【正確答案】：ABC解析：暫無解析100.黨堅持馬克思主義的思想路線，不斷探索和回答()等重大理論和實際問題，不斷推進馬克思主義中國化。A、什么是社會主義、怎樣建設社會主義B、什么是現代化、怎樣建設現代化C、建設什么樣的黨、怎樣建設黨D、實現什么樣的發展、怎樣發展【正確答案】：ACD解析：暫無解析1.團隊協作這一概念本身就具有顯著的跨文化差異。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析2.城鄉居民養老保險待遇領取人員死亡的，從死亡當月起停止支付其養老保險。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析3.作為組織管理者，重要的就是改變平均的觀念，必須坦誠地向組織成員表明：“我只能做到公平，卻很難做到平均。”這一說法正確嗎？（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析4.設備保養就是打掃機器設備，使其保持清潔衛生。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析5.職業道德的行為特征是指各行各業都有自己的道德要求。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析6.如果雙方沒有信任，沒有合作的態度，溝通效果一定是不好的。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析7.在人與人之間思想和情感比信息更容易溝通。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析8.質量是指服務滿足群眾需求的程度的感受。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析9.溝通一定是一個雙向的過程。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析10.一個團隊中，反對變革和對變革冷漠的人較多的時候，管理者應該排除眾議，帶著大家快速投入變革。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析11.積極學習心理健康知識，增強維護心理健康的能力，是健康工作方式和行為。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析12.黨的二十屆三中全會指出，教育、科技、人才在中國式現代化中扮演核心動力的角色。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析13.8S管理須要全員參加，假如有部分組織成員就是跟不上進度，或內心抵制，8S管理就會失敗，這種觀點對嗎？（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析14.發文字號由發文機關代字、公文類別標識、年份發文）、序號發文順序號）四部分組成。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析15.按照標準的約束力分類，標準可以分為國家標準和企業標準。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析16.在溝通過程中，良好的印象就是良好的開端，良好的開端是成功的一半。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析17.在Excel的工作表中，同一行單元格的高度可以不同。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析18.培訓需求分析是一項技術性很強的工作，要求操作者具有一定的同業工作經歷。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析19.一般來說，團隊的成功更依賴于少數能力超強的成員，而不是團隊力。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析20.在中心工作現場只要便利就可以私拉亂接插排電線。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析21.在培訓活動中，學員不僅是學習資源的攝取者，同時也是一種可以開發利用的寶貴的學習資源。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析22.不一樣種類、用途的物件應分開管理屬于8S管理制度中的“整理”。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析23.培訓的評估，主要目的是為了使得培訓效果不斷提高。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析24.聆聽就是用耳朵仔細認真地去聽就可以了。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析25.情緒的合理疏泄雖然不是必要的，但有益于身體健康。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析26.工傷保險費用由職工和用人單位共同繳納。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析27.學習職業道德與社會公德、家庭美德有機會結合效果更好。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析28.行政處罰適用簡易程序時可對違法行為當場進行處罰。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析29.為人民服務是區別其他社會形態職業道德的一般性特征。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析30.對物品進行規劃布局，確定存儲擺放的場所的活動屬于整理的范疇。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析31.在計算機應用領域中，人工智能是其最廣泛的應用領域。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析32.職業道德與法律都體現和代表著人民群眾的利益與意志。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析33.在溝通中聽比說更重要。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析34.2023年，國務院辦公廳印發《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析35.行政法規的效力高于地方性法規、規章。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析36.中國共產黨領導是中國特色社會主義最本質特征。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析37.魚骨圖分析法，也被稱為“5M因素法”。“5M”包括：人、機、料、法、環5個方面。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析38.職業義務是指從業人員在職業活動中對他人、對社會應盡的責任。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析39.“到什么山唱什么歌，見什么人說什么話”是指說話要因時間、地點、人物的不同而有所不同。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析40.小王出差前，為了保持桌面潔凈齊整，將桌上全部的文件鎖到抽屜里。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析41.物質文化層既是質量文化的顯現部分，也是質量文化的外在體現。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析42.對情緒的調節與控制不能等同于對情緒的抑制或壓抑。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析43.城鄉居民養老保險待遇由基礎養老金和個人賬戶養老金構成，支付終身。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析44.關于《中華人民共和國民法典》，將無民事行為能力人最高年齡標準調整為10周歲。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析45.利用問卷調查工作人員的培訓需求的優點在于，調查結果可間接取得，而且問卷設計、分析工作難度不大。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析46.公平就是平均。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析47.在溝通過程中，封閉式的問題可以幫助我們收集更多的信息。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析48.精通業務與職業道德無關。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析49.公文寫作中，公文主體包括標題、主送單位、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件等要素。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析50.在運用魚骨圖分析法時，首先要明確要解決的問題，并把問題寫在魚骨的頭上，然后將5M的各個方面畫在魚脊上，形成魚骨的大骨。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析51.在溝通中態度決定著一切，沒有正確的態度很難表現出恰當的肢體語言。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析52.可以建立獎金激勵制度對提出創意的工作人員進行獎勵。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析53.“溝”而不“通”就是溝通結束后沒有達成了協議。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析54.心境是一種持久而微弱的情緒狀態，具有彌散性，有時心境的產生是沒有原因的。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析55.我們工作的目的不是為了制定完美的計劃，而是采取有效行動處理每天的實際問題。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析56.在溝通過程中，要根據客戶的個性和情緒選擇談話內容和方式。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析57.火鍋店老板將罌粟添加于湯料中自用而不對外銷售的行為不違法，不能處罰。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析58.高意愿-高技能的成員是組織管理者最喜歡的工作人員類型。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析59.相同團隊角色的人在一起工作不會產生問題。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析60.分析培訓需求應注意個別需求和普遍需求之間的關系。一般主要是解決個別性的需求。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析61.行政公文要求“絕密”、“機密”公文應當標明份號，用阿拉伯數碼頂格標識在版心右上角第一行。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析62.我國刑事訴訟法規定，對刑事案件的決定逮捕權由公安機關負責。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：暫無解析63.人的工作積極性不僅和個人的實際報酬多少有關，還和人們對報酬的分配是否感到公平密切相關。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：暫無解析64.你越是理解他人的角色和職責，就越能配合