4一、公共服務相關概念 4二、L鎮(zhèn)政府公共服務現(xiàn)狀 5(一)L鎮(zhèn)政府情況 5(二)關注農(nóng)村公共衛(wèi)生健康發(fā)展 6(三)重視農(nóng)村基礎教育工作 6(四)積極開展支農(nóng)服務體系的建設 6(五)加強農(nóng)村基礎設施建設 7三、L鎮(zhèn)政府公共服務能力存在的問題 7 7(二)公共服務供給不平衡 7(三)公共服務意識與現(xiàn)實要求不相匹配 8(四)公共服務溝通不順暢 8 8(一)政府財政資金保障能力受多方面制約 8(二)政府供給與群眾需求不一致 9(三)服務理念受傳統(tǒng)公共行政模式和其他因素的影響 9(四)公共服務的溝通缺乏便捷的渠道 (一)增強政府公共服務財力保障 (二)公共服務供給的決策充分反映群眾的需求 (三)樹立服務型政府理念，提升干部服務能力 (四)創(chuàng)建多種渠道進行行政民互動，及時了解群眾訴求 參考文獻 4摘要：鄉(xiāng)鎮(zhèn)是國家的基層政府組織，承擔著農(nóng)村絕大部分的公共事務，尤其是在提供公共服務方面，和其他政權組織相比起來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府發(fā)揮著無與倫比的重要作用。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的公共服務能力對人們的生活水平和生活質(zhì)量都有著很大程度上的影響，為了能夠更好地解決矛盾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要不斷自省自身的不足，要加強公共服務建設能力，并借此向人們提供更優(yōu)質(zhì)公共服務，推動社會發(fā)展。但當前我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務基礎仍顯薄弱，以期能更好地對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力的提高進行分析與幫助，要不斷研究，繼續(xù)探索，通過深入了解，找出問題所在剖析原因，然后研究有效解決對策。在此基礎上，文章選擇開州區(qū)L鎮(zhèn)為研究個案，將當?shù)卣卜漳芰ψ鳛檠芯磕繕耍瑢μ岣弑炬?zhèn)政府公共服務能力，提出了行之有效的合理化建議。關鍵詞：服務型政府；政府公共服務能力；鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府引言鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力，事關國家或區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展與社會進步，更是衡量一個地方人民幸福指數(shù)高低的一個重要標志。近年來，無論是各學術界還是廣大的人民群眾，都十分重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力的提升，因為這決定著人民群眾的美好生活需求，也影響著我國社會的整體發(fā)展水平。我國的社會矛盾已經(jīng)發(fā)生了變化，所以政府的職能也必須要隨著發(fā)生變化，加強公共服務能力的建設，去滿足人民群眾的需求。只有將政府公共服務能力提升上去，為了能夠更加有效地推動我國基層社會經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在我國屬于基層政府，承擔公共服務職能，我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府數(shù)不勝數(shù)，因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力提高與否，會對我國農(nóng)村發(fā)展產(chǎn)生直接影響，需要關注鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力，對其進行深入的調(diào)查，進行仔細的研究，針對問題提出建議和對策，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務能力的建設，這對我國鄉(xiāng)村振興及發(fā)展具有重大現(xiàn)實意義。一、公共服務相關概念公共服務就是指國家機關、國家企業(yè)事業(yè)組織以及相關中介機構以公民為基礎、法人及其他組織，行使作為公民的法律職責、法人及其他組織提供援助或解決相關問題的法律。公共服務事務受法律，法規(guī)的、規(guī)章或行政機關規(guī)范性文件以及其須切實履行義務規(guī)定的。5L鎮(zhèn)位于重慶市開州區(qū)西南部，距離開州城區(qū)約18公里，東與南門、南與達鎮(zhèn)行政管理體制改革試點鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)幅員面積123.5平方公里，轄7個社區(qū)、22億元，同比增長8.4%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入37397元，同比增長4.5%;農(nóng)朝西魏，因南河古稱L而得名。明代中葉成為集市貿(mào)易場所，稱L鋪。明末清名L市。民國初年改名為L鎮(zhèn)，沿用至今。冰薄月餅、香稠扇等非物質(zhì)文化遺L是教育大鎮(zhèn)。轄區(qū)教育體系完備、均衡發(fā)展，現(xiàn)有各類學校32所，其中市級重點高完中學校(L中學)1所，在校學生2萬多人。L是商貿(mào)名鎮(zhèn)。擁有營業(yè)面積2.4萬平方米的綜合商貿(mào)體和西南片區(qū)唯一鄉(xiāng)鎮(zhèn)高端數(shù)字化影視中心。全鎮(zhèn)商貿(mào)、物流、餐飲等服務企業(yè)共5000余家。“混蒸、燒雞公、烤魚”三大特色縣和廣大游客美食休閑的目的地。L是產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)。建成投用46萬平米重慶市智能家居產(chǎn)業(yè)園，建成3.5萬畝江里現(xiàn)代柑橘產(chǎn)業(yè)園核心區(qū)，建成380畝魯渝現(xiàn)代年，市委、市政府將L鎮(zhèn)納入全市行政管理體制改革試點鎮(zhèn)之一(全市共10個),目前已承接區(qū)級部門下放行政權力141項。6園、魯渝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園”,高質(zhì)量建設“農(nóng)村改革示范、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范、鞏固脫貧示范”,交出讓人民滿意的L答卷。(二)關注農(nóng)村公共衛(wèi)生健康發(fā)展(三)重視農(nóng)村基礎教育工作截至2021年L鎮(zhèn)鎮(zhèn)上共有幼兒園4所，小學5所，初級中學一所。小學適齡兒童入學率達到99.8%,初中適齡兒童入學率達到百分之九十九點五。L鎮(zhèn)注(四)積極開展支農(nóng)服務體系的建設酒廠、筍子廠等食品加工廠，至2019年，L鎮(zhèn)有工業(yè)企業(yè)30個。近年，為了土7在初期的種植和末期的豐收政府都需要人力，所以農(nóng)民真正實現(xiàn)了在家也能掙(五)加強農(nóng)村基礎設施建設截至2021年，L鎮(zhèn)有郵政網(wǎng)點一個，電信服務網(wǎng)點兩個，電話用戶的普及率98.5%,移動通信基站建立了三十二座。自來水廠有兩座，居民自來水普及率達到100%,污水處理率達百分之八十。L鎮(zhèn)區(qū)園林綠地面積30公頃，綠化覆蓋率36%。L鎮(zhèn)政府在人居環(huán)境上重點關注建設，注重居民垃圾的處理和街道衛(wèi)生(一)政府的財政資金保障能力有限政府履行公共服務職能的基礎便是資金，地方政府90%(二)公共服務供給不平衡L鎮(zhèn)政府公共服務供給的不平衡主要體現(xiàn)在政府的供給沒有完全考慮到群8服務時更多考慮的是能提供什么,或者自認為公眾需要提供什么,按照自己的主不平衡。(三)公共服務意識與現(xiàn)實要求不相匹配的提升。(四)公共服務溝通不順暢L鎮(zhèn)政府的公共服務回應能力仍相對薄弱，存在許多明顯且嚴重的問題。首L鎮(zhèn)政府的公共服務回應顯得十分被動，對群眾反映的問題和需求回應敷衍了(一)政府財政資金保障能力受多方面制約9政負擔。(二)政府供給與群眾需求不一致L鎮(zhèn)政府提供公共服務時會更比較傾向于考慮成本與收益，會存在投資一些L鎮(zhèn)政府供給的偏好與人民群眾的需求偏好有較大的差別。(三)服務理念受傳統(tǒng)公共行政模式和其他因素的影響依據(jù)新公共服務理論，政府并非“舵手”,也不叫“劃槳者”,叫服務者。府安排，而不是把自己看做一個服務者，從而也出現(xiàn)了“(四)公共服務的溝通缺乏便捷的渠道L鎮(zhèn)政府公共服務的溝通主要是線上與線下相結合，但是卻存在回應率低、也不想為了一些意見或者建議專門跑到政府進行反饋，不想給自己添加一些麻(一)增強政府公共服務財力保障(二)公共服務供給的決策充分反映群眾的需求人可在組織里發(fā)表自己的觀點和需求。這樣可以使群眾能夠合理地表達利益訴(三)樹立服務型政府理念，提升干部服務能力不應該為了完成上級任務和經(jīng)濟指標盲目地開展“面子工程”,而是走近群眾，(四)創(chuàng)建多種渠道進行行政民互動，及時了解群眾訴求參考文獻報，2018(1)72-74[5]李明.補給鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務能力的