裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁浙大城市學院《品牌陳列設計》

2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業計劃開展一次營銷活動，需要確定活動的目標受眾。以下哪種方法最能準確地確定目標受眾的特征和需求？（）A.市場細分B.客戶畫像C.消費者調查D.數據分析2、在市場營銷的創新領域，藍海戰略強調開拓新的市場空間和創造新的需求。對于一家想要實施藍海戰略的企業，以下哪個步驟是最為關鍵的？（）A.跨越現有競爭邊界B.重建市場邊界C.繪制戰略布局圖D.制定執行計劃3、在市場預測中，除了定量方法，定性方法也有其應用場景。以下哪種情況更適合使用定性預測方法？（）A.市場數據充足且穩定B.市場變化劇烈且難以量化C.企業需要精確的預測結果D.行業發展趨勢明顯4、在市場營銷的市場調研過程中，對于調研方法的選擇，包括問卷調研、訪談調研、觀察調研等，以下說法錯誤的是（）A.問卷調研適合大規模數據收集B.訪談調研能深入了解消費者想法C.觀察調研不會受調研人員主觀影響D.企業可根據調研目的隨意選擇方法5、在消費者市場中，家庭、社會階層和文化等因素都會影響消費者的購買行為。對于一款高端奢侈品，以下哪個因素對消費者購買決策的影響可能相對較小？（）A.家庭的收入水平B.消費者所處的社會階層C.當地的文化傳統D.朋友的推薦6、在營銷渠道管理中，經銷商的激勵和管理是重要的工作內容。以下哪種激勵措施最能激發經銷商的積極性？（）A.提供高額的銷售返利B.組織經銷商培訓和交流活動C.給予獨家代理權D.幫助經銷商進行市場推廣7、對于定價策略，以下關于影響產品定價的因素和定價方法的選擇，哪一項是恰當的？（）A.產品定價只需要考慮成本因素，其他如市場需求、競爭狀況、消費者心理等因素可以忽略B.影響產品定價的因素眾多，包括成本、市場需求、競爭、政策法規等，企業應綜合考慮并選擇合適的定價方法，如成本導向定價、需求導向定價或競爭導向定價C.定價方法一旦確定就不能更改，即使市場環境發生重大變化D.企業在定價時應始終追求利潤最大化，不必考慮消費者的接受程度和市場競爭的公平性8、某企業的產品在市場上競爭激烈，為了突出產品的差異化優勢，以下哪種策略最為有效？（）A.強調產品的獨特功能B.提供優質的客戶服務C.降低產品價格D.加大廣告宣傳力度9、對于消費者購買行為的影響因素，以下哪種因素會使得消費者在購買汽車這類高價值商品時更加謹慎和理性，花費更多時間進行決策？（）A.個人經濟狀況B.社會文化環境C.家庭因素D.以上因素均有10、一家餐飲企業想要了解顧客對其菜品的滿意度，以下哪種收集顧客反饋的方式最為及時和有效？（）A.在餐桌上放置意見卡B.定期發送電子郵件調查問卷C.邀請顧客參加座談會D.設立客服熱線接受投訴和建議11、在消費者購買決策過程中，信息收集是一個重要環節。以下哪種信息來源對于消費者來說可信度通常最高？（）A.企業發布的廣告宣傳B.親朋好友的推薦C.網上的用戶評價D.銷售人員的介紹12、在市場細分中，行為細分可以根據消費者的購買行為來劃分市場。以下關于行為細分變量的描述，不正確的是？（）A.購買時機B.購買頻率C.購買渠道D.消費者的職業13、在營銷渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優缺點。對于一家生產定制化家具的企業，以下哪種渠道選擇更能滿足客戶個性化需求并提高客戶滿意度？（）A.建立自己的專賣店，采用直接渠道銷售B.與家具經銷商合作，通過間接渠道銷售C.同時采用直接和間接渠道，擴大市場覆蓋D.主要依賴網絡平臺，采用線上直銷模式14、在消費者購買行為模式中，霍華德-謝思模式強調了外部刺激、購買者特征和購買決策過程的相互作用。以下關于該模式的描述，不正確的是？（）A.外部刺激包括產品、價格、促銷等B.購買者特征包括文化、社會、個人和心理因素C.該模式認為購買決策是一個簡單、線性的過程D.購買決策過程包括問題識別、信息收集、方案評價等15、一家電子產品企業想要提高品牌忠誠度，以下哪種措施最有可能實現這一目標？（）A.不斷推出新產品B.提供優質的售后服務C.降低產品價格D.增加廣告投放二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在不同的行業生命周期階段，如初創期和成熟期，企業的市場營銷策略應如何調整？2、（本題5分）在不同的市場競爭態勢下，如激烈競爭和溫和競爭，企業的定價策略應如何調整？3、（本題5分）說明市場營銷中的品牌與網絡營銷的融合趨勢及優勢，如何利用網絡營銷提升品牌影響力。4、（本題5分）請分析消費者的文化價值觀和生活方式對消費決策的影響，企業如何適應這些變化？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在辦公用品市場，企業客戶的采購決策過程較為復雜。探討辦公用品市場營銷的策略，如客戶需求分析、解決方案定制、銷售團隊培訓等。2、（本題5分）深入研究農村金融服務的市場營銷策略，包括農村信用社、農商行等機構如何通過產品創新和渠道拓展服務農村市場。3、（本題5分）在教育市場，品牌口碑和教學質量是吸引學生和家長的重要因素。請深入論述教育機構如何通過營銷傳播提升品牌知名度和美譽度，展示教學成果和特色。4、（本題5分）促銷組合是企業促進銷售的重要手段。分析促銷組合的構成要素，如廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷，以及如何根據市場目標和產品特點進行有效的促銷組合策劃。5、（本題5分）全面論述運動健身APP的用戶增長和活躍度提升策略，如課程內容優化、社交互動功能、用戶激勵機制和市場推廣。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某飲料品牌推出了一款無糖健康飲品，但消費者認知度和接受度不高。分析其在產品宣傳、市場教育、渠道鋪貨、消費者體驗等方面的不足，研究如何改進營銷策略以推動產品的市場普及。2、（本題10分）某奢侈品品牌在新興市場的拓展中面臨品牌形象適應和市場接受度的問題。研究該品牌在文化差異、消費者偏好、市場推廣策略和銷售渠道選擇等方面的挑戰，提出適合新興市場的市場