人事勞動(dòng)保障局年度工作總結(jié)一、統(tǒng)一思想精心部署開(kāi)展樹(shù)人勞社保干部形象活動(dòng)是踐行“三個(gè)代表”重要思想的要求，有利于推動(dòng)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障工作扎實(shí)開(kāi)展。為此，局班子始終高起點(diǎn)，高站位，把樹(shù)形象活動(dòng)擺在重要的位置，努力把我局建設(shè)成“三個(gè)代表”重要思想的表率部門，成為干部職工之家。年初根據(jù)局班子成員變動(dòng)情況，對(duì)行風(fēng)建設(shè)小組進(jìn)行了調(diào)整，成立了由黨委、局長(zhǎng)x同志為組長(zhǎng)，各位黨委委員為成員的樹(shù)人勞社保干部形象活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局樹(shù)形象的組織領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。全縣深化拓展樹(shù)組工干部形象活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，迅速召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，全面分析人事勞動(dòng)和社會(huì)保障系統(tǒng)在公道正派形象方面取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，研究確定制定了《x縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局關(guān)于深化和拓展“樹(shù)人勞社保干部形象”學(xué)教活動(dòng)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步細(xì)化了活動(dòng)內(nèi)容。在x月x日，召開(kāi)全體干部職工大會(huì)，聘請(qǐng)縣行風(fēng)辦主要負(fù)責(zé)人就“如何改善行風(fēng)，樹(shù)立形象”進(jìn)行了專題講座，局黨委書記、局長(zhǎng)x同志從總結(jié)前段工作入手，對(duì)本局樹(shù)形象活動(dòng)做了統(tǒng)一部署。通過(guò)精心部署，我局行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)始終在思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一，組織協(xié)調(diào)充分有力的形勢(shì)下穩(wěn)步推進(jìn)。二、多措并舉創(chuàng)新內(nèi)容為了保證樹(shù)形象活動(dòng)取得實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，我局本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從本局實(shí)際工作出發(fā)，多措并舉，從開(kāi)展一個(gè)活動(dòng)、做深做實(shí)十項(xiàng)工作、頒布五條禁令、強(qiáng)化社會(huì)等方面，深化和拓展樹(shù)形象活動(dòng)。一是開(kāi)展創(chuàng)建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)。今年我局改變以往傳統(tǒng)的說(shuō)教式的學(xué)習(xí)方式，采取集中輔導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流的方式，組織機(jī)關(guān)干部進(jìn)行學(xué)習(xí)。x月x日，我局以“以民為本，求真務(wù)實(shí)”為題，組織了一次理論研討會(huì)，有十個(gè)科室針對(duì)如何發(fā)揮自身職能為民服務(wù)，進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流，提出了許多好的建議和想法，在使機(jī)關(guān)干部在提高業(yè)務(wù)和理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，真正把工作的著力點(diǎn)放在解決群眾的實(shí)際困難上，為群眾辦好事實(shí)事上。二是做深做實(shí)十項(xiàng)工作。人事勞動(dòng)保障是民生之本，安國(guó)之策。為解決群眾關(guān)心、關(guān)注的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，把再就業(yè)、醫(yī)療、勞務(wù)輸出、社保擴(kuò)面、人才引進(jìn)、人事、維護(hù)勞動(dòng)者、社保基金管理、政務(wù)公開(kāi)、勞動(dòng)保障縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)等十項(xiàng)工作作為推動(dòng)樹(shù)形象活動(dòng)的抓手，來(lái)做深做實(shí)。實(shí)行重點(diǎn)工作交辦制、重點(diǎn)工作調(diào)度制、重點(diǎn)工作講評(píng)制。一個(gè)項(xiàng)目建立一個(gè)專班，明確完成時(shí)限，由局班子成員帶領(lǐng)各相關(guān)科室進(jìn)行深入、重點(diǎn)攻關(guān)。目前，各項(xiàng)工作已取得階段性成果，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于民。社會(huì)保險(xiǎn)新增參保人員x人，征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)x萬(wàn)元，其中清理回收歷年欠費(fèi)x萬(wàn)元，初步扭轉(zhuǎn)了入不敷出、寅吃卯糧的被動(dòng)局面;建立健全了鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)站，發(fā)放再就業(yè)優(yōu)惠證x本，及時(shí)足額發(fā)放救助金和失業(yè)救濟(jì)金，保證了這一特困群休的基本生活;啟動(dòng)實(shí)施困難退休人員大病醫(yī)療保險(xiǎn)救助辦法，完善相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)制度，醫(yī)療保險(xiǎn)作用得到充分發(fā)揮;輸出農(nóng)村剩余勞動(dòng)力x人，實(shí)現(xiàn)了首季開(kāi)門紅;舉辦了大型人才交流會(huì)，幫助x余名大中生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。三是頒布實(shí)施人勞社保干部五條禁令。為進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)干部依法行政行為，樹(shù)立部門的良好形象。根據(jù)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障工作性質(zhì)和當(dāng)前實(shí)際情況，制定了人勞社保干部五條禁令。即：禁止工作日時(shí)間飲酒;禁止使用計(jì)算機(jī)玩游戲、上網(wǎng)聊天，串崗聊天;禁止參與玩撲克、打麻將等任何形式的活動(dòng);禁止到基層吃、拿、卡、要;禁止參與高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。要求全局干部職工必須嚴(yán)格遵守，對(duì)違反禁令者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)查實(shí)，視情節(jié)輕重，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)、警告、戒免談話，直至給予紀(jì)律處分。四是推出首辦責(zé)任制。為從根本上解決群眾因不知辦事程序而反復(fù)奔波的現(xiàn)象，今年在實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，又推出首辦責(zé)任制。首辦責(zé)任人為第一次受理咨詢及辦事的工作人員，為前來(lái)辦事的職工群眾在提供必要的事務(wù)咨詢的基礎(chǔ)上，要親自指路引領(lǐng)導(dǎo)到承辦科室，說(shuō)明情況幫其辦理。在辦事群眾離開(kāi)時(shí)，首辦責(zé)任人要查詢辦理結(jié)果，對(duì)一時(shí)難以辦結(jié)的，還要進(jìn)一步督導(dǎo)落實(shí)。首辦責(zé)任制的實(shí)施，真正的方便了群眾，極大地提高了機(jī)關(guān)干部在群眾中的形象。五是聘請(qǐng)監(jiān)督員。今年我局繼續(xù)從人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)服務(wù)對(duì)象中新聘請(qǐng)了x名形象監(jiān)督員，擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督面，真正把各項(xiàng)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障工作置于群眾的監(jiān)督之下。六是抓典型，樹(shù)榜樣。為使人勞社保干部在學(xué)教活動(dòng)中學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。注重選樹(shù)典型，對(duì)工作中服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，千方百計(jì)為群眾排憂解難的機(jī)關(guān)干部作為典型，所在科室為榜樣科室，發(fā)揮示范帶頭作用，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部比覺(jué)悟，比工作，比紀(jì)律，比作風(fēng)，激發(fā)干部職工爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。目前，我局將職介科、勞動(dòng)監(jiān)*大隊(duì)、企業(yè)保險(xiǎn)科作為典型科室，起到了明顯效果。七是開(kāi)展樹(shù)形象征文活動(dòng)。為確保學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，按上級(jí)組織部門要求，在機(jī)關(guān)內(nèi)部開(kāi)展樹(shù)形象征文活動(dòng)，明確要求機(jī)關(guān)每個(gè)科室都要圍繞自身建設(shè)方面出現(xiàn)的新氣象，新變化和在樹(shù)形象活動(dòng)中堅(jiān)持公道正派的實(shí)際行動(dòng)，以通訊和事跡的方式表達(dá)出來(lái)，充分展示人勞社保干部忠誠(chéng)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想的精神風(fēng)貌。截止到目前，各科室都在確定人員，發(fā)掘閃光點(diǎn)，積極準(zhǔn)備。三、狠抓落實(shí)，保證效果今后，x縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局將按照縣委組織部門的統(tǒng)一安排和部署，依據(jù)年初制定的措施，進(jìn)一步狠抓落實(shí)，努力尋求部門工作與全縣可持續(xù)發(fā)展大局的最佳結(jié)合點(diǎn)，確保樹(shù)形象活動(dòng)收到實(shí)效，為我縣“走在全省前列，力爭(zhēng)全市上游”這一奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。一是進(jìn)一步完善社會(huì)監(jiān)督方式。以廣大基層職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn)，對(duì)干部任免、技術(shù)職稱評(píng)聘、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)仲裁、社會(huì)保險(xiǎn)、再就業(yè)等熱點(diǎn)工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限，通過(guò)多種形式進(jìn)行公開(kāi)，坦誠(chéng)接受社會(huì)的全程監(jiān)督;召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)，實(shí)行走訪制度，定期匯報(bào)工作，面對(duì)面地聽(tīng)取他們對(duì)我局工作的意見(jiàn)和建議，提高機(jī)關(guān)干部的整體形象;開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，向全縣機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位發(fā)放征求意見(jiàn)函，最廣泛的接受社會(huì)各方面的信息，努力尋找在堅(jiān)持公道正派中的盲點(diǎn)。二是繼續(xù)推行外評(píng)內(nèi)查。在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展查擺問(wèn)題活動(dòng)。堅(jiān)持正面教育、自我教育的原則，組織機(jī)關(guān)干部對(duì)照“三個(gè)看一看”，進(jìn)行自查自糾，自我剖析。按支部分別召開(kāi)民主生活會(huì)，采取上級(jí)點(diǎn)、群眾提、大家?guī)偷姆绞剑M(jìn)行互相評(píng)議、集體“會(huì)診”，力爭(zhēng)把問(wèn)題找的更準(zhǔn)、更全、更透。對(duì)查找出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析研究，分別建立整改臺(tái)帳，制定整改方案，同時(shí)通過(guò)臨時(shí)公開(kāi)欄、發(fā)放社會(huì)公開(kāi)信等方式及時(shí)向社會(huì)公布，確保整改收到實(shí)效。三是理順行政審批。認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》，按要求對(duì)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行清理，規(guī)范審批行為。對(duì)取消的項(xiàng)目堅(jiān)決不再進(jìn)行審批;對(duì)保留下來(lái)的項(xiàng)目，從提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、公正便民等方面改進(jìn)業(yè)務(wù)工作，建立審批臺(tái)帳、簡(jiǎn)化審批手續(xù)，提高審批效率。同時(shí)，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、辦理期限建立申報(bào)表格示范文本，明示內(nèi)容和要求，給前來(lái)辦事的職工群眾提供方便。四是提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，把樹(shù)立公道正派的人勞社會(huì)干部形象活動(dòng)引向深入。按照“對(duì)己清正、對(duì)人公正、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格、對(duì)外平等”的要求，以職工群眾高興、滿意為目標(biāo)，接待群眾來(lái)機(jī)關(guān)辦事、咨詢堅(jiān)持熱情周到，耐心細(xì)致。凡是符合政策的要即時(shí)辦理，對(duì)不符合