品質保證書與保修服務合同編號：__________品質保證書與保修服務甲方：（全稱）地址：聯系人：聯系電話：乙方：（全稱）地址：聯系人：聯系電話：鑒于：1.甲方為產品供應商，乙方為產品購買方；2.甲乙雙方同意按照平等、自愿、公平、誠實信用的原則，簽訂本合同，并共同遵守本合同的條款。第一條產品品質保證1.1甲方保證其供應的產品的質量符合國家相關法律法規、行業標準和雙方約定的要求。1.2甲方提供的產品應具備完整的中文產品標識，包括產品名稱、型號、規格、生產日期、保質期、生產商名稱、廠址、生產許可證編號、產品合格證編號等。1.3甲方應對其提供的產品的性能、功能、質量承擔責任，并確保產品在正常使用情況下，滿足約定的使用壽命。第二條保修服務2.1甲方提供的產品保修服務期限自產品交付之日起計算，保修期限按照產品說明書或者甲乙雙方另有約定的方式確定。2.2在保修期限內，如產品出現非人為損壞的質量問題，甲方應負責免費維修或更換故障零部件。2.3甲方在收到乙方提出的維修或更換請求后，應在48小時內給予答復，并按照約定時間、地點進行維修或更換。2.4甲方在提供保修服務時，應確保更換的零部件與原產品品質相同，不影響產品整體性能。第三條甲方義務3.1甲方應按照約定時間、地點、數量提供產品，并確保產品符合本合同第一條的品質要求。3.2甲方應對產品的性能、功能、質量承擔責任，并按照本合同約定提供保修服務。3.3甲方應按照約定時間提供相關技術培訓，確保乙方正確使用產品。第四條乙方義務4.1乙方應按照約定的時間、地點、數量接收產品，并按照甲方的指導正確使用產品。4.2乙方應在保修期限內及時向甲方提出維修或更換請求，并按照甲方的要求提供必要的證明材料。4.3乙方不得擅自拆解、改裝產品，不得使用非甲方提供的配件或非授權維修服務。第五條違約責任5.1甲方未按照本合同約定提供產品或服務的，應承擔乙方因此遭受的損失。5.2乙方未按照本合同約定使用產品的，甲方不承擔因此而導致的損失。5.3甲乙雙方未履行本合同約定的義務，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。第六條爭議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品說明書2.產品合格證3.生產許可證4.產品標識5.保修卡6.技術培訓資料7.雙方簽訂的補充協議（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定時間、地點、數量提供產品，或產品不符合國家法律法規、行業標準和雙方約定的品質要求。2.甲方未按照約定提供保修服務，或保修服務未達到約定的質量標準。3.甲方未按照約定提供相關技術培訓。4.乙方未按照約定的時間、地點、數量接收產品，或未按照甲方指導正確使用產品。5.乙方擅自拆解、改裝產品，或使用非甲方提供的配件或非授權維修服務。6.甲乙雙方未履行合同約定的義務，導致合同無法履行或造成對方損失。三、法律名詞及解釋：1.品質保證：供應商對產品品質的承諾，確保產品符合國家法律法規、行業標準和雙方約定的要求。2.保修服務：供應商在產品交付后，按照約定對產品提供的維修或更換服務。3.違約行為：合同當事人未履行合同約定的義務，導致合同無法履行或造成對方損失的行為。4.損失：因違約行為導致的直接經濟損失，包括合同履行所需費用、利潤損失等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品交付問題：如遇產品交付延誤或數量不足，甲方應及時與乙方溝通，協商補貨或退款。2.產品質量問題：如發現產品質量不符合約定，乙方應及時向甲方提出，甲方應在保修期內負責免費維修或更換。3.技術培訓問題：如甲方未能提供技術培訓，乙方可要求甲方在約定時間內補課或提供相關資料。4.保修服務問題：如甲方未能提供保修服務或服務未達到約定標準，乙方可要求甲方在約定時間內整改。5.爭議解決：如雙方在履行合同過程中發生爭議，應進行友好協商，協商不成時可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟