20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技術服務合同標的技術服務內容與技術支持本合同目錄一覽1.技術服務內容1.1技術咨詢1.2技術培訓1.3技術開發1.4技術支持1.5技術升級1.6技術維護2.技術服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期3.技術服務人員3.1技術服務人員名單3.2技術服務人員資質3.3技術服務人員工作職責4.技術支持4.1技術支持內容4.2技術支持響應時間4.3技術支持方式4.4技術支持期限5.技術成果歸屬5.1技術成果定義5.2技術成果歸屬權5.3技術成果使用權6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3保密期限7.費用與支付7.1服務費用7.2費用支付方式7.3費用支付時間8.違約責任8.1違約定義8.2違約責任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3爭議解決適用法律10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除11.其他條款11.1合同的完整性和優先權11.2通知與送達11.3合同的language12.附件12.1技術服務內容詳細描述12.2技術支持計劃12.3技術成果交付時間表12.4費用明細表13.簽署頁13.1甲方簽署13.2乙方簽署14.合同版本控制14.1合同版本號14.2合同修訂記錄第一部分：合同如下：1.技術服務內容1.1技術咨詢1.1.1甲方在合同有效期內，就產品研發、生產、運營等環節提供專業咨詢服務，包括但不限于技術難題解答、產品性能優化建議、生產流程改進等。1.1.2乙方應充分配合甲方進行技術咨詢，及時提供必要的信息和資料，以便甲方更好地開展咨詢服務。1.2技術培訓1.2.1甲方應在合同約定的時間內，為乙方提供技術培訓服務，包括產品知識、操作技巧、維護保養等內容，以確保乙方人員能熟練掌握產品使用和維護方法。1.2.2乙方應指定人員參加技術培訓，并根據甲方提供的培訓計劃安排培訓時間和地點。1.3技術開發1.3.1甲方根據乙方的需求，進行新技術、新產品的研發，以滿足乙方在生產、運營等方面的需求。1.3.2乙方應提供詳細的技術開發需求，包括產品功能、性能、外觀等方面的要求。1.4技術支持1.4.1甲方在合同有效期內，為乙方提供全方位的技術支持，包括產品故障排除、系統優化、技術升級等。1.4.2乙方在遇到技術問題時，應及時與甲方聯系，甲方應在約定的響應時間內提供技術支持。1.5技術升級1.5.1甲方根據乙方需求和行業發展趨勢，定期為乙方提供產品技術升級服務。1.5.2乙方應按照甲方的升級方案進行產品升級，并配合甲方進行相關測試。1.6技術維護1.6.1甲方負責對乙方使用的產品進行定期維護，確保產品正常運行，延長產品使用壽命。1.6.2乙方應按照甲方提供的維護指南，對產品進行日常維護和保養。2.技術服務期限2.1服務開始日期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，技術服務開始日期為合同生效之日起。2.2服務結束日期2.2.1技術服務結束日期為合同約定的服務期限屆滿之日。3.技術服務人員3.1技術服務人員名單3.1.1甲方應向乙方提供技術服務人員名單，包括技術服務人員的姓名、職務、聯系方式等信息。3.2技術服務人員資質3.2.1甲方保證提供的技術服務人員具備相關的專業資質和經驗，能夠勝任技術服務職責。3.3技術服務人員工作職責3.3.1技術服務人員負責向乙方提供技術咨詢、培訓、支持等服務，并解答乙方在技術方面的問題。4.技術支持4.1技術支持內容4.1.1甲方提供的技術支持包括電話支持、遠程登錄支持、現場支持等方式。4.2技術支持響應時間4.2.1甲方在收到乙方技術支持請求后，應在約定的響應時間內提供技術支持。4.3技術支持方式4.3.1甲方根據乙方的需求和實際情況，選擇合適的技術支持方式。4.4技術支持期限4.4.1技術支持期限自合同生效之日起至合同約定的服務期限屆滿之日止。5.技術成果歸屬5.1技術成果定義5.1.1技術成果指在合同履行過程中，雙方共同研發的新技術、新產品等。5.2技術成果歸屬權5.2.1技術成果的歸屬權歸雙方共同所有，甲方和乙方都有權使用、轉讓等技術成果。5.3技術成果使用權5.3.1雙方在合同約定范圍內，均有權使用技術成果，開展生產、經營等活動。6.保密條款6.1保密信息定義6.1.1保密信息指在合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的技術資料、商業秘密等信息。6.2保密義務6.2.1雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。6.3保密期限6.3.1保密期限自合同生效之日起算，至合同約定的服務期限屆滿之日止。8.違約責任8.1違約定義8.2違約責任8.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償8.3.1違約方應根據實際情況，賠償對方因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，可以選擇調解或仲裁。9.2爭議解決地點9.2.1爭議解決的地點為合同簽訂地。9.3爭議解決適用法律9.3.1爭議解決適用中華人民共和國法律。10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更10.2.1合同變更應經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。10.3合同解除10.3.1合同解除應符合法律規定的條件和程序。11.其他條款11.1合同的完整性和優先權11.1.1本合同及其附件構成雙方完整的協議，取代所有之前的口頭或書面協議。11.2通知與送達11.2.1雙方通過合同約定的聯系方式進行通知和送達。11.3合同的language11.3.1本合同以中文為唯一有效語言。12.附件12.1技術服務內容詳細描述12.1.1附件中應詳細描述雙方約定的技術服務內容。12.2技術支持計劃12.2.1附件中應包含甲方向乙方提供的技術支持計劃。12.3技術成果交付時間表12.3.1附件中應明確技術成果的交付時間表。12.4費用明細表12.4.1附件中應詳細列出雙方約定的費用明細。13.簽署頁13.1甲方簽署13.1.1甲方應在合同下方簽署，并加蓋公章。13.2乙方簽署13.2.1乙方應在合同下方簽署，并加蓋公章。14.合同版本控制14.1合同版本號14.1.1本合同版本號為_______。14.2合同修訂記錄14.2.1合同修訂記錄應詳細記錄合同的修訂時間和內容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入情形包括但不限于：中介服務、監理、評估、審計等。15.3第三方選擇15.3.1甲方和乙方應共同協商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相關資質和能力。15.4第三方責任15.4.1第三方應按照甲乙雙方的約定，履行相應的職責，并對其行為負責。15.5第三方與甲乙方的關系15.5.1第三方與甲方和乙方之間的關系為合同關系，第三方并非甲乙方的代理人或雇員。16.第三方介入后的合同變更16.1合同變更條件16.1.1當甲方和乙方因履行本合同需要第三方介入時，應簽訂書面變更協議，明確第三方的職責和義務。16.2合同變更程序16.2.1合同變更協議應經雙方協商一致，并報送原合同備案機關備案。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義17.1.1第三方責任限額指第三方因履行本合同而產生的賠償責任的最高限額。17.2第三方責任限額確定17.2.1第三方責任限額由甲方和乙方根據合同履行過程中第三方的行為風險等因素協商確定。17.3第三方責任限額的調整17.3.1第三方責任限額可以根據合同履行情況，由甲方和乙方共同決定進行調整。18.第三方違約處理18.1第三方違約定義18.1.1第三方違約指第三方未能按照合同約定履行義務或違反合同約定的行為。18.2第三方違約責任18.2.1第三方應承擔因其違約而產生的賠償責任，賠償金額不超過雙方約定的第三方責任限額。18.3第三方違約賠償18.3.1第三方應根據實際情況，賠償甲方和乙方因此遭受的損失。19.第三方退出19.1第三方退出條件19.1.1第三方可以在合同履行期間，提前終止合同關系，但應提前通知甲方和乙方。19.2第三方退出程序19.2.1第三方退出時，應與甲方和乙方協商確定退出后的合同履行事項。20.第三方與甲方、乙方的權利義務劃分20.1第三方與甲方的權利義務劃分20.1.1第三方應向甲方履行合同約定的義務，并承擔相應的責任。20.2第三方與乙方的權利義務劃分20.2.1第三方應向乙方履行合同約定的義務，并承擔相應的責任。21.附件21.1第三方選擇標準21.1.1附件中應詳細列出選擇第三方的標準和程序。21.2第三方責任限額確認書21.2.1附件中應包含第三方責任限額的確認書，并由第三方簽字蓋章。21.3第三方退出協議21.3.1附件中應包含第三方退出的條件和程序。22.簽署頁22.1甲方簽署22.1.1甲方應在合同下方簽署，并加蓋公章。22.2乙方簽署22.2.1乙方應在合同下方簽署，并加蓋公章。22.3第三方簽署22.3.1第三方應在合同下方簽署，并加蓋公章。23.合同版本控制23.1合同版本號23.1.1本合同版本號為_______。23.2合同修訂記錄23.2.1合同修訂記錄應詳細記錄合同的修訂時間和內容。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術服務內容詳細描述1.1附件一應詳細描述雙方約定的技術服務內容，包括但不限于技術咨詢的具體領域、技術培訓的課程安排、技術開發的項目范圍等。2.附件二：技術支持計劃2.1附件二應明確甲方向乙方提供的技術支持計劃，包括技術支持的時間表、支持方式、支持內容等。3.附件三：技術成果交付時間表3.1附件三應詳細列出技術成果的交付時間表，包括交付日期、交付內容、交付方式等。4.附件四：費用明細表4.1附件四應詳細列出雙方約定的費用明細，包括服務費用、費用支付方式、費用支付時間等。5.附件五：第三方選擇標準5.1附件五應詳細列出選擇第三方的標準和程序，包括但不限于第三方的資質要求、選擇流程、評估指標等。6.附件六：第三方責任限額確認書6.1附件六應包含第三方責任限額的確認書，明確第三方因履行合同而產生的賠償責任的最高限額。7.附件七：第三方退出協議7.1附件七應詳細列出第三方退出的條件和程序，包括退出通知期限、退出后的合同履行事項等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1.1甲方未按約定提供技術服務或服務質量不符合約定。1.1.2乙方未按約定支付服務費用或支付時間延遲。1.1.3第三方未按約定履行其職責或違反合同約定。2.違約責任認定2.1違約責任認定標準如下：2.1.2違約責任的承擔包括但不限于繼續履行合同、支付違約金、賠償損失等。2.1.3違約責任的認定應根據合同履行情況、違約方的過錯程度等因素綜合判斷。3.違約責任示例3.1示例一：若甲方未按約定時間提供技術咨詢服務，乙方有權要求甲方支付違約金或賠償因延遲提供服務而造成的損失。3.2示例二：若乙方未按約定時間支付服務費用，甲方有權要求乙方支付違約金或賠償因延遲支付而造成的損失。3.3示例三：若第三方未按約定履行其職責，甲方和乙方均有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度技術服務合同標的技術服務內容與技術支持1本合同目錄一覽第一條技術服務內容1.1技術咨詢1.1.1提供行業發展趨勢分析1.1.2提供技術升級方案1.1.3提供產品優化建議第二條技術支持2.1技術培訓2.1.1提供操作培訓2.1.2提供技術研討2.1.3提供售后服務培訓第三條技術升級3.1軟件升級3.1.1提供新版本軟件3.1.2提供軟件優化更新3.1.3提供軟件定制開發服務第四條硬件支持4.1硬件維修4.1.1提供硬件故障診斷4.1.2提供硬件維修服務4.1.3提供硬件更換服務第五條技術問題解答5.1在線解答5.1.1提供在線咨詢平臺5.1.2提供實時解答服務5.1.3提供郵件解答服務第六條技術交流6.1定期交流6.1.1組織技術研討會6.1.2建立技術交流群組6.1.3提供技術交流平臺第七條項目協作7.1項目規劃7.1.1提供項目實施方案7.1.2提供項目進度跟蹤7.1.3提供項目風險評估第八條知識產權保護8.1技術保密8.1.1簽訂保密協議8.1.2提供保密措施8.1.3處理保密事項第九條服務質量保證9.1服務滿意度9.1.1定期服務質量評估9.1.2客戶滿意度調查9.1.3服務質量改進措施第十條技術服務期限10.1合同期限10.1.1合同開始日期10.1.2合同結束日期10.1.3合同續約條款第十一條服務費用11.1服務收費標準11.1.1技術咨詢費11.1.2技術支持費11.1.3硬件支持費第十二條支付方式12.1支付時間12.1.1服務費用支付日期12.1.2支付方式12.1.3支付流程第十三條違約責任13.1違約行為13.1.1技術服務未達到約定標準的13.1.2未按照約定時間提供服務的13.1.3違反保密協議的第十四條爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1協商解決14.1.2調解解決14.1.3仲裁解決第一部分：合同如下：第一條技術服務內容1.1技術咨詢1.1.1提供行業發展趨勢分析1.1.2提供技術升級方案甲方應根據乙方的技術需求，提供技術升級方案，包括但不限于新技術應用、系統優化建議、性能提升策略等，以幫助乙方提升產品質量和競爭力。1.1.3提供產品優化建議甲方應根據乙方的產品特點和市場需求，提供產品優化建議，包括但不限于功能改進、用戶體驗優化、成本控制等方面的建議，以幫助乙方提升產品競爭力和市場占有率。第二條技術支持2.1技術培訓2.1.1提供操作培訓甲方應為乙方提供產品操作培訓，包括但不限于產品功能介紹、操作流程、常見問題解決等方面的培訓，以確保乙方能夠熟練掌握產品使用方法。2.1.2提供技術研討甲方應定期組織技術研討會，與乙方技術人員進行交流和研討，分享最新的技術動態和解決方案，以提升乙方的技術水平和創新能力。2.1.3提供售后服務培訓甲方應為乙方提供售后服務培訓，包括但不限于客戶溝通技巧、售后服務流程、投訴處理等方面的培訓，以確保乙方能夠提供高質量的售后服務。第三條技術升級3.1軟件升級3.1.1提供新版本軟件甲方應根據乙方的需求和市場情況，定期提供新版本的軟件，以滿足乙方對新技術和功能的需求。3.1.2提供軟件優化更新3.1.3提供軟件定制開發服務甲方應根據乙方的特殊需求，提供軟件定制開發服務，包括但不限于功能定制、界面設計、系統集成等方面的服務，以滿足乙方的個性化需求。第四條硬件支持4.1硬件維修4.1.1提供硬件故障診斷甲方應提供硬件故障診斷服務，包括但不限于硬件故障的檢測、原因分析和解決方案的提供，以幫助乙方快速解決硬件故障問題。4.1.2提供硬件維修服務甲方應提供硬件維修服務，包括但不限于硬件故障的修復、更換零部件、硬件性能優化等方面的服務，以保證乙方的硬件設備正常運行。4.1.3提供硬件更換服務甲方應在硬件設備出現故障或無法修復時，提供硬件更換服務，包括但不限于新硬件的采購、安裝和調試，以確保乙方的硬件設備能夠及時更新和升級。第八條知識產權保護8.1技術保密8.1.1簽訂保密協議雙方應簽訂保密協議，明確保密信息的范圍、保密義務和違約責任等內容，以確保雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密和核心技術得到有效保護。8.1.2提供保密措施甲方應采取適當的保密措施，包括但不限于技術資料的加密存儲、訪問權限的控制、保密信息的標記等，以防止保密信息的不當泄露。8.1.3處理保密事項雙方在合同履行過程中涉及到的保密事項，應嚴格按照保密協議的約定處理，不得向任何第三方泄露或公開。如有違約行為，應承擔相應的違約責任。第九條服務質量保證9.1服務滿意度9.1.1定期服務質量評估甲方應定期對提供服務的質量進行評估，以確保服務滿足乙方的要求。評估結果應以書面形式通知乙方，并在必要時提出改進措施。9.1.2客戶滿意度調查甲方應進行客戶滿意度調查，了解乙方對服務的滿意程度，并根據調查結果改進服務質量。9.1.3服務質量改進措施甲方應根據服務質量評估和客戶滿意度調查的結果，采取相應的改進措施，以提升服務質量。第十條技術服務期限10.1合同期限10.1.1合同開始日期合同的開始日期為雙方簽字之日起。10.1.2合同結束日期合同的結束日期為合同約定的服務期限屆滿之日。10.1.3合同續約條款如需續約，雙方應在合同到期前不少于30天書面通知對方，并按照約定的條件辦理續約手續。第十一條服務費用11.1服務收費標準11.1.1技術咨詢費技術咨詢費為元人民幣，包括但不限于行業發展趨勢分析、技術升級方案和產品優化建議等服務。11.1.2技術支持費技術支持費為元人民幣，包括但不限于技術培訓、技術研討和售后服務培訓等服務。11.1.3硬件支持費硬件支持費為元人民幣，包括但不限于硬件維修、硬件更換和硬件支持等服務。第十二條支付方式12.1支付時間12.1.1服務費用支付日期服務費用應按照雙方約定的時間和方式支付。12.1.2支付方式服務費用可以通過銀行轉賬、支票支付等方式支付。12.1.3支付流程乙方應按照雙方約定的支付流程支付服務費用，確保甲方及時收到款項。第十三條違約責任13.1違約行為13.1.1技術服務未達到約定標準的如甲方提供的技術服務未達到合同約定的標準，甲方應按照乙方提出的合理要求進行補救或退還部分服務費用。13.1.2未按照約定時間提供服務的如甲方未按照約定的時間提供服務，甲方應支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。13.1.3違反保密協議的如甲方違反保密協議，甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。第十四條爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。14.1.2調解解決如協商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。14.1.3仲裁解決如調解不成，雙方同意將爭議提交甲方所在地仲裁委員會進行仲裁解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義第三方指非本合同當事人，但在合同履行過程中可能介入并提供服務的個人或實體。1.2第三方服務范圍第三方提供的服務包括但不限于：中介服務、專業咨詢、技術支持、硬件供應等。1.3第三方選擇甲方應根據乙方的要求，選擇具備相關資質和良好信譽的第三方提供服務。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方對提供的服務承擔責任，但對其服務之外的事項不承擔責任。2.2第三方義務第三方應按照甲乙雙方的要求，提供高質量的服務，并遵守相關的法律法規。2.3第三方權利第三方有權按照合同約定收取服務費用，并在提供服務過程中保護甲乙雙方的商業秘密。第三條甲乙方的義務與責任3.1甲方義務甲方應確保選定的第三方符合乙方的要求，并監督第三方按照合同約定提供服務。3.2乙方義務乙方應配合甲方和第三方，提供必要的信息和資源，確保服務的順利進行。3.3甲方責任甲方對第三方提供的服務承擔連帶責任，確保第三方服務符合合同約定。3.4乙方責任乙方對因自身原因導致的第三方服務問題承擔責任，并按照合同約定支付服務費用。第四條第三方介入的額外條款4.1第三方選擇甲方應在第三方介入前，將第三方的資質、服務內容和費用等信息告知乙方，并征得乙方同意。4.2第三方服務費用第三方服務費用應在合同中明確，并經乙方同意。費用支付方式、時間等按照合同約定執行。4.3第三方服務期限第三方服務期限應在合同中明確，并在服務期限屆滿前，甲方應征求乙方意見是否續約。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額定義第三方責任限額指第三方因提供服務過程中發生的違約、侵權等行為，依法應承擔的賠償責任限額。5.2第三方責任限額確定第三方責任限額根據第三方的保險金額、合同金額或其他方式確定，并在合同中約定。5.3第三方責任限額履行第三方應按照合同約定，承擔賠償責任。如第三方未履行賠償責任，甲方應承擔連帶賠償責任。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲方第三方應按照甲方的要求提供服務，并接受甲方的監督和管理。6.2第三方與乙方第三方應按照乙方的要求提供服務，并保護乙方的商業秘密。6.3第三方與第三方第三方之間應相互配合，確保服務的順利進行。第七條爭議解決7.1第三方與甲方、乙方的爭議如第三方與甲方、乙方發生爭議，應通過協商解決。協商不成的，可依法申請調解或仲裁。7.2第三方與第三方之間的爭議如第三方之間發生爭議，應通過協商解決。協商不成的，可依法申請調解或仲裁。第八條合同的變更和解除8.1合同變更合同變更應經甲乙雙方協商一致，并書面確認。8.2合同解除合同解除應經甲乙雙方協商一致，并書面確認。合同解除后，第三方應停止提供服務。第九條合同的終止9.1合同終止條件合同終止條件應在合同中明確。9.2合同終止程序合同終止程序應在合同中明確。9.3合同終止后的義務合同終止后，第三方應按照甲乙雙方的要求，移交給相關資料和信息，并辦理相關手續。第十條違約責任10.1甲方違約如甲方違反合同約定，導致第三方不能按照約定提供服務，甲方應承擔違約責任。10.2乙方違約如乙方違反合同約定，導致第三方不能按照約定提供服務，乙方應承擔違約責任。10.3第三方違約如第三方違反合同約定，導致服務不能按照約定進行，第三方應承擔違約責任。第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如本合同履行過程中發生爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，任一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術咨詢費收費標準明細附件二：技術支持費收費標準明細附件三：硬件支持費收費標準明細附件四：保密協議附件五：服務質量評估表附件六：客戶滿意度調查表附件七：技術服務期限協議附件八：服務費用支付流程說明附件九：第三方選擇標準和方法附件十：第三方服務費用支付協議附件十一：第三方服務期限協議附件十二：第三方責任限額協議附件十三：合同變更和解除協議附件十四：合同終止協議附件一：技術咨詢費收費標準明細詳細要求和說明：本附件詳細列出了技術咨詢費的收費標準，包括咨詢次數、咨詢時長、費用計算方式等。甲方應根據乙方的實際需求，按照附件一的收費標準收取技術咨詢費。附件二：技術支持費收費標準明細詳細要求和說明：本附件詳細列出了技術支持費的收費標準，包括支持次數、支持時長、費用計算方式等。甲方應根據乙方的實際需求，按照附件二的收費標準收取技術支持費。附件三：硬件支持費收費標準明細詳細要求和說明：本附件詳細列出了硬件支持費的收費標準，包括硬件維修次數、硬件更換次數、費用計算方式等。甲方應根據乙方的實際需求，按照附件三的收費標準收取硬件支持費。附件四：保密協議詳細要求和說明：本附件明確了雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密和核心技術應得到有效保護，并規定了保密義務和違約責任。附件五：服務質量評估表詳細要求和說明：本附件用于評估甲方提供服務的質量，包括服務滿意度、服務流程、服務效果等方面的評估指標。附件六：客戶滿意度調查表詳細要求和說明：本附件用于調查乙方對甲方提供服務的滿意程度，包括對服務態度、服務效果、服務效率等方面的調查內容。附件七：技術服務期限協議詳細要求和說明：本附件明確了技術服務合同的期限，包括合同開始日期、合同結束日期、合同續約條款等。附件八：服務費用支付流程說明詳細要求和說明：本附件詳細說明了服務費用的支付流程，包括支付時間、支付方式、支付流程等內容。附件九：第三方選擇標準和方法詳細要求和說明：本附件明確了甲方在選擇第三方時應遵循的標準和方法，包括第三方資質要求、服務內容要求、費用要求等。附件十：第三方服務費用支付協議詳細要求和說明：本附件明確了甲方和第三方之間服務費用的支付方式、支付時間、支付金額等內容。附件十一：第三方服務期限協議詳細要求和說明：本附件明確了第三方提供服務的期限，包括服務期限的起始和結束日期、續約條款等。附件十二：第三方責任限額協議詳細要求和說明：本附件明確了第三方的責任限額，包括責任限額的確定方式、責任限額的履行方式等內容。說明二：違約行為及責任認定：違約行為一：技術服務未達到約定標準責任認定：甲方應按照乙方提出的合理要求進行補救或退還部分服務費用。違約行為二：未按照約定時間提供服務責任認定：甲方應支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。違約行為三：違反保密協議責任認定：甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。違約行為四：第三方未按照約定提供服務責任認定：第三方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。違約行為五：合同履行過程中其他違反合同約定的行為責任認定：違約方應承擔違約責任，具體責任認定根據違約行為的性質和影響程度確定。全文完。2024年度技術服務合同標的技術服務內容與技術支持2本合同目錄一覽1.技術服務內容1.1技術咨詢1.1.1技術問題解答1.1.2技術方案提供1.1.3技術趨勢分析1.2技術培訓1.2.1培訓課程安排1.2.2培訓材料提供1.2.3培訓效果評估1.3技術支持1.3.1故障排查1.3.2系統優化1.3.3技術升級2.技術服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期3.技術服務質量3.1服務質量標準3.2服務質量保障3.3服務質量評估4.技術服務費用4.1服務費用金額4.2服務費用支付方式4.3服務費用支付時間5.保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3保密義務6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任承擔7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3爭議解決時效8.合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同解除條件9.合同的履行9.1履行方式9.2履行地點9.3履行期限10.附加條款10.1技術服務范圍10.2技術支持響應時間10.3技術支持服務級別11.合同的轉讓11.1轉讓條件11.2轉讓通知11.3轉讓效力12.合同的終止12.1終止條件12.2終止通知12.3終止后的權利義務處理13.法律適用和爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他條款14.1合同的修改和補充14.2合同的解除和終止14.3合同的解釋權第一部分：合同如下：第一條技術服務內容1.1技術咨詢1.1.1技術問題解答（1）甲方在合同有效期內提出的技術問題，乙方應在接到問題后的3個工作日內提供技術解答。（2）技術問題應通過電子郵件、電話或遠程登錄甲方系統的方式進行解答，解答內容應包括但不限于問題描述、解決方案、操作步驟等。1.1.2技術方案提供（1）乙方根據甲方的技術需求，提供技術方案，包括技術可行性分析、技術選型、系統架構設計等。（2）技術方案應包括但不限于方案概述、技術路線、實施步驟、預期效果等。1.1.3技術趨勢分析（1）乙方定期（如每季度）向甲方提供技術趨勢分析報告，分析包括但不限于行業發展趨勢、新技術動態、競爭對手動態等。（2）技術趨勢分析報告應通過電子郵件或遠程登錄甲方系統的方式提供，并確保甲方的信息安全。第一條技術服務內容（續）1.2技術培訓1.2.1培訓課程安排（1）乙方根據甲方的需求，制定培訓課程計劃，包括培訓課程名稱、培訓時間、培訓地點、培訓講師等。（2）培訓課程計劃應通過電子郵件或遠程登錄甲方系統的方式提供，并確保甲方的信息安全。1.2.2培訓材料提供（1）乙方提供培訓材料，包括培訓手冊、演示文稿、操作指南等。（2）培訓材料應通過電子郵件或遠程登錄甲方系統的方式提供，并確保甲方的信息安全。1.2.3培訓效果評估（1）培訓結束后，乙方對甲方的培訓效果進行評估，包括知識掌握程度、技能應用能力等。（2）培訓效果評估結果應通過電子郵件或遠程登錄甲方系統的方式提供，并確保甲方的信息安全。1.3技術支持1.3.1故障排查（1）甲方在合同有效期內遇到的系統故障，乙方應在接到故障通知后的4小時內響應，并在24小時內提供解決方案。（2）故障排查應通過電話、電子郵件或遠程登錄甲方系統的方式進行，必要時乙方技術人員應到現場支持。1.3.2系統優化（1）乙方根據甲方的需求，對現有系統進行優化，提高系統性能、穩定性及可擴展性。（2）系統優化方案應通過電子郵件或遠程登錄甲方系統的方式提供，并確保甲方的信息安全。1.3.3技術升級（1）乙方根據行業發展趨勢和甲方需求，對甲方現有技術進行升級，以適應行業發展。（2）技術升級方案應通過電子郵件或遠程登錄甲方系統的方式提供，并確保甲方的信息安全。第八條技術服務期限8.1服務開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，技術服務開始日期為合同生效之日起。8.2服務結束日期技術服務結束日期為合同生效之日起算滿一年。若雙方同意續約，應簽訂書面續約協議。第九條技術服務質量9.1服務質量標準（1）技術咨詢：準確、及時、全面地解答甲方的技術問題。（2）技術培訓：確保甲方人員能夠熟練掌握相關技術和操作方法。（3）技術支持：積極響應甲方故障排查請求，確保系統穩定運行。9.2服務質量保障乙方應設立專門的技術服務團隊，負責甲方技術服務的實施和跟進。9.3服務質量評估甲方有權對乙方提供的技術服務質量進行評估，并提出改進意見。乙方應根據甲方意見及時調整和改進技術服務。第十條技術服務費用10.1服務費用金額本合同技術服務費用為人民幣【金額】元。10.2服務費用支付方式甲方應按合同約定時間，通過銀行轉賬的方式支付服務費用。10.3服務費用支付時間甲方應在合同生效后【時間】內支付技術服務費用。第十一條保密條款11.1保密內容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密義務雙方及其員工均應對保密內容承擔保密義務，不得向第三方泄露。第十二條違約責任12.1違約行為一方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。12.2違約責任承擔違約方應賠償對方因此所遭受的損失，包括但不限于經濟損失、訴訟費用等。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟。（2）提交仲裁機構仲裁。13.2爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。13.3爭議解決時效雙方應自爭議發生之日起【時效】內解決爭議。第十四條其他條款14.1合同的修改和補充合同的修改和補充應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。14.2合同的解除和終止一方提前解除或終止合同時，應提前【時間】書面通知對方。14.3合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲、乙雙方之外的其他個人或實體，包括但不限于中介方、咨詢方、技術供應商等。15.2第三方責任（1）第三方介入本合同項下的技術服務時，應遵守合同約定的各項條款，并對因其原因導致的甲乙雙方的損失承擔責任。（2）第三方應確保其提供服務的合法性、合規性，并對其服務過程中產生的知識產權侵權行為承擔責任。15.3第三方權益第三方依據合同約定享有其服務報酬，并有權要求甲方支付合同約定的服務費用。15.4第三方義務第三方應按照合同約定提供服務，并確保服務質量和效果符合甲乙雙方的期望。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款（1）甲乙雙方應與第三方簽訂書面服務協議，明確雙方的權利義務。（2）甲乙雙方應確保第三方遵守國家相關法律法規，不得從事違法活動。（3）甲乙雙方應監督第三方履行合同約定的義務，確保合同的順利實施。16.2說明（1）第三方介入時，甲乙雙方應與其充分溝通，確保合同條款的明確和可執行。（2）甲乙雙方應關注第三方的服務質量和效果，并及時提出改進意見。（3）甲乙雙方應確保第三方不侵犯甲方的商業秘密、技術秘密等權益。第十七條第三方責任限額17.1第三方對甲乙雙方的損失承擔的責任限額為【限額金額】。17.2第三方對甲乙雙方的損失承擔的責任期限為【期限】。17.3第三方對甲乙雙方的損失承擔的責任范圍包括但不限于：（1）因第三方原因導致的合同無法履行。（2）因第三方原因導致的甲乙雙方經濟損失。（3）因第三方原因導致的甲乙雙方訴訟費用、仲裁費用等。第十八條第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關系為服務提供者與服務接受者的關系。第三方應向甲方提供約定的服務，并確保服務質量。18.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關系為合作方關系。第三方應按照合同約定向乙方提供技術服務，并確保服務效果。18.3甲方與乙方之間的關系甲方與乙方之間的關系為本合同的雙方當事人關系。雙方應按照合同約定履行各自的權利義務。第十九條第三方介入后的爭議解決（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟。（2）提交仲裁機構仲裁。（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟。（2）提交仲裁機構仲裁。第二十條第三方介入后的合同履行20.1甲乙雙方應與第三方共同履行合同約定的義務。20.2甲乙雙方應確保第三方按照合同約定提供服務。20.3甲乙雙方應監督第三方履行合同約定的義務，確保合同的順利實施。第二部分：第三方介入后的修正（續）第二十一條第三方介入后的合同變更21.1甲乙雙方與第三方協商一致，可以變更合同約定的服務內容、服務期限等。21.2合同變更應采用書面形式，經甲乙雙方與第三方簽字蓋章后生效。第二十二條第三方介入后的合同