醫患溝通心得體會當我們心中積累了不少感想和見解時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的醫患溝通心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。醫患溝通心得體會1醫患關系是一種特殊的人際關系，患者尋求一種尊重、關心與愛，醫者尋求一種認同和自我實現。我們要通過把握人心，掌握人性、換位思考達到有效醫患溝通的目的。我們在工作中既要練就較高的專業技術水平，還要具備良好的心理狀態，充滿愛心的去做好醫療服務工作，使患者和家屬體會到我們是發自內心的為他們著想，這樣就會贏得患者的信任與理解，鼓勵患者做一位好患者，使醫患溝通達到理想的狀態。在日常工作中，我們往往忙于接待一位又一位患者，希望盡快看完候診的患者，卻忽略了這樣的醫患交流帶給患者的體會是他們不被醫生重視，未得到充分的尊重和關愛。專家研究結果顯示：與患者第1次見面多傾聽1分鐘，就會為第2次見面節約10分鐘。因此，作為臨床醫生，我們要時刻注意醫患溝通的細節并掌握醫患溝通的技巧，針對不同的人群使用能被接受的不同溝通方式，個體化進行醫患溝通和診治疾病，能夠收到事半功倍的效果。醫患溝通心得體會2醫患溝通是現代醫院醫護人員必須具備的`一種基本技能。在醫學科學不斷進步的今天，尤其在醫患雙方醫療信息不對稱的情況下，服務是醫療市場競爭的重要籌碼。醫護人員對患者的人文關懷、尊重、溝通就是影響服務滿意度的關鍵因素。建立良好的醫患溝通制度可以緩解醫患關系，增加醫患間的信任、保證醫患雙方的利益，全面提高醫療質量，增加醫院的綜合競爭力。通過這次觀看醫患溝通的視頻，我對醫患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫患溝通是醫患之間不可缺少的交流，良好的醫患關系是保證醫療服務高質量的基礎,而醫患溝通是建立良好醫患關系的前提。醫患溝通是貫穿于整個醫療活動過程中，在較大程度上決定了醫院服務質量的特殊的人際交往過程。其次醫方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫患之間良好的溝通，，還可以減少不當醫療行為的發生。例如患者體質上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫務人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫務人員在詢問病史時沒有深入地了解，而使用了不應該使用的藥物而發生了過敏反應，則會發生不當的醫療行為。同時由于醫患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫務人員掌握醫學知識和技能，在醫患關系中處于主導地位。患者相對于醫務人員來講，缺少醫學知識，主要是在醫務人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫務人員應加強與患者的溝通，才能滿足患者對醫療信息的需要。當在醫療活動過程中，應主動發現可能出現問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點對象，與家屬預約后根據其具體要求有針對性地溝通。當醫生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫生或主任與患方溝通;當醫生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。總之，在醫療工作中，醫護人員需要不斷地加強自身全面素質的提高，掌握溝通的藝術，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環境。同時對患者提出的各種各樣問題應該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫患之間的誤解和矛盾，減少醫患糾紛和醫療事故的發生。醫患溝通心得體會3在藥房窗口，我們每天都要面對大量的患者。不同的患者有不同的需求，要做好藥學服務，與患者建立良好的關系，我想最重要的是真誠，對患者要有同情心和人性關愛。患者滿懷希望來到醫院，每一張處方的后面，都有著對健康的渴望和對疾病的恐懼；每一張處方都聯系著醫生與患者，聯系著醫院與社會，也聯系著一個個家庭。作為一名藥師，不應只滿足于“拿對藥、給對人”，而應認真了解患者的需求，用我們真誠的服務讓患者感覺到溫暖，因為我們除了藥品，還有一種更重要的東西——語言。一句體貼的話語、一個關愛的動作、一個友善的眼神，都能成為逾越醫患間鴻溝的有效方法和途徑。醫患溝通心得體會4通過學習使我更加明晰有效溝通要做到：“擺正位置、換位思考、善解人意、陽光心態”。醫患溝通是醫護人員在診療活動中與患者及其家屬在信息及情感等方面的交流，充分的溝通可以滿足患者對醫療信息的需求，使其對醫療行為的效果、可能出現的并發癥、醫學發展的局限性等相關問題進行充分的了解，從而正確認識自己的病情，對治療及預后有一定的思想準備，以便更好的配合治療。溝通的主動性