不合格品控制制度所指的制度是為預防和管理產品出現質量缺陷而設立的規范性程序。該制度旨在確保產品品質符合標準，并能迅速識別和處理不合格品，以規避對企業形象和經濟效益的潛在損害。主要包含以下要素：1.定義與分類不合格品：清晰界定不合格品的范圍，并對其進行分類，以利于后續的處理和研究。2.不合格品處理程序：明確處理不合格品的流程，包括發現、報告、責任追究及具體應對策略。3.原因分析：對不合格品進行深入原因分析，以找出生產過程中存在的問題及導致不合格的原因。4.預防措施：基于原因分析結果，制定預防性措施，以防止同類問題的再次出現。5.糾正措施：對出現不合格品的產品采取糾正措施，如修復、替換或重新生產，以確保其符合質量標準。6.記錄與報告：詳細記錄不合格品的信息，包括數量、類型、原因、處理措施等，以便追蹤和深入分析。執行此制度能有效提升產品質量，降低不合格品的產生，保護消費者權益，增強企業信譽和市場競爭力。也能幫助企業發現潛在問題，改進生產流程，提高整體質量管理水平。不合格品控制制度（二）1.引言企業經營活動中，不合格品的出現可導致嚴重后果，如質量事故、客戶投訴、產品召回等，這些均可能造成重大損失。因此，建立一套完整的不合格品控制體系對于維護企業質量標準和保護客戶利益至關重要。2.目標本制度旨在規范不合格品的管理流程，確保其能被及時識別、記錄和妥善處理，以防止不合格品流入市場或影響后續生產環節，最大限度地降低風險，保證產品質量的穩定性。3.適用范圍本規定適用于公司所有產品生產及加工階段，涵蓋從原材料采購、生產過程控制到成品檢驗等各個階段。4.定義不合格品：指不符合國家或企業相關質量標準的原材料或產品。不合格品管理：指對不合格品進行判斷、記錄和處理的全過程。5.不合格品控制流程5.1不合格品的識別不合格品可能在人工抽檢、自檢、專檢等環節被發現，也可能源于客戶投訴、退貨、返修等反饋。一旦發現不合格品，相關人員應立即對其進行標識并封存，同時啟動不合格品管理程序。5.2不合格品管理程序管理程序包括判斷、記錄和處理三個步驟。5.2.1不合格品的判斷判定工作應由指定的專人或專業機構進行，依據國家或企業相關質量標準進行評估。判定結果需詳細記錄，并及時通知相關部門或責任人。5.2.2不合格品的記錄記錄內容應包含不合格品的數量、型號、規格、批次、來源等詳細信息。記錄應及時傳遞給相關部門或責任人，以便后續處理和追溯。5.2.3不合格品的處理處理方式可能包括報廢、返修、重新加工等，具體方式應根據實際情況確定，并由指定責任人執行。5.3不合格品處理記錄與報告記錄和報告應詳細記載不合格品的類型、處理過程和結果。記錄和報告應妥善保存，并及時提交給相關部門。6.質量監督職責本制度明確了各部門和責任人的職責和責任，包括但不限于組織內部培訓、不合格品處理和監督、制度執行和改進等。相關部門和責任人應持續監督制度執行情況，及時發現并改正問題。7.相關制度與文件本制度需參照和配合公司的其他質量管理制度和文件，如質量手冊、質量控制規范、不合格品報告程序等。8.法規遵守在制定和執行本不合格品控制制度時，必須嚴格遵守國家和地方的法律法規，如《產品質量法》、《質量標準法》等相關法規。9.附則本不合格品控制制度的修訂和變更需經過相關部門的評審，并確保所有相關人員知悉最新版本。以上為不合格品控制制度的框架，旨在建立標準化的控制流程，提升產品質量和客戶滿意度。不合格品控制制度（三）一、目標與適用范圍本規定旨在規范企業內部不合格品的管理與控制，以確保產品符合相關質量標準。本制度適用于生產過程中不合格品的識別、處理及記錄工作。二、定義與分類1.不合格品定義：不符合相關技術標準、規范或客戶要求的任何產品或材料。2.不合格品分類：嚴重不合格品：存在顯著安全隱患或嚴重影響產品質量的狀況。一般不合格品：存在一定程度的安全隱患或影響產品質量的狀況。輕微不合格品：對產品質量影響微乎其微或無明顯影響的狀況。三、職責與責任1.生產部門：定期組織不合格品的檢查和測試。確保生產過程中使用的材料和零部件符合合格標準。按規定對不合格品進行分類、記錄和儲存。及時處理不合格品，防止其流入后續生產環節。2.質量部門：制定和更新不合格品管理的程序和標準。監督檢查不合格品的處理和控制情況。對不合格品進行原因分析，提出改善措施。記錄、統計和分析不合格品數據，并向管理層報告。四、流程與規范1.不合格品的發現與記錄：員工發現不合格品時應立即停止操作，將不合格品隔離并標識。立即報告不合格品情況，填寫并提交不合格品記錄表。記錄內容應包括：不合格品描述、數量、發現時間、地點、責任人、缺陷嚴重程度及可能原因。2.不合格品的處理與控制：生產部門負責將不合格品送至指定區域，禁止擅自處置。質量部門對不合格品進行分類分析，提出處理建議。對一般不合格品和輕微不合格品，按照處理建議進行修復、改良、拆解等，并記錄處理過程和結果。對嚴重不合格品，立即停止生產，進行追溯、召回，同時進行根本原因分析，制定糾正和預防措施。3.不合格品的記錄與分析：對所有不合格品進行詳細記錄和統計，包括種類、數量、處理情況等。質量部門定期分析不合格品數據，識別重復問題和共性缺陷，提出改進和預防措施。將分析結果及時通報相關部門，并跟進改進和預防措施的執行情況。五、培訓與溝通1.培訓要求：新員工入職時需接受本制度培訓，確保理解并能正確執行。定期組織相關培訓，提升員工對不合格品的識別和處理能力。2.溝通要求：質量部門定期召開質量會議，傳達不合格品管理要求。保持與生產部門、供應商和客戶之間的密切溝通，共同解決不合格品問題。質量部門應及時向管理層報告不合格品狀況及改進進展。六、監督與優化1.監督要求：各級管理人員應定期進行檢查和監督，確保制度的有效執行。員工之間相互監督，發現違反制度的行為及時報告。2.改進要求：質量部門定期評估不合格品管理制度，識別改進點。針對反復出現的不合格品問題，組織相關人員分析原因，提出改進措施。七、制度評估1.部門經理應定期評估本制度的執行效果