信息部年度工作總結信息部年度工作總結「篇一」斗轉星移，新的一年即將到來，年末之際回顧信息部這一年來的工作，這一年在公司領導的指導關心、各部門配合及信息部同事的共同努力下，本著“嚴謹、認真、服務”的工作態度，較好的完成了信息部的各項工作。信息部將會在經過一年的磨練中，總結上一年的工作經驗，吸取上一年工作教訓，相信服務保障也更加成熟和完善起來，其工作也會更加出色，信息部的工作主要有：一、確保數據的準確性為保證系統內各項數據的準確性，根據票據傳遞、信息錄入、單據審核、退貨管理、進倉單核對管理規定，嚴格每一項工作流程，具體落實到人。信息部是公司數據的匯集中心，信息錄入、數據處理一定要做到有據可依、有據可查、錄入及時、處理準確，這就要求凡是在系統中錄入、處理的數據必須根據符合公司簽字流程且簽字齊備的單據進行錄入、處理，再根據原始單據與錄入的信息進行審核、執行。每日核對銷售數據，發現異常數據及時查明原因，并通知相關部門人員，做相應處理并跟蹤出錯數據的處理結果。根據分析數據的可靠性、準確性，了解表與數據之間的關系，學習簡單的數據分析，確保從信息部報出報表的正確性、真實性，為領導決策、財務核算提供準確的第一手數據資料二、確保網絡的暢通1、日常網路維護。每天早上10點檢測電信專線通斷情況，檢查機房交換機、UPS、空調、路由器及服務器是否異常，按要求完成信息系統的日常維護工作，每天記錄信息系統運行日志。2、POS機信息系統維護，每日保證門店的收款設備能夠正常交易，每日不定期檢查商品數據下傳及接收情況。3、上網行為管理：公司分內網和外網，為了保證每個部門工作正常和便于我們維護，我們對內網31臺電腦進行了U盤、上網進行了設置管理，外網電腦有16臺，沒有做任何限制，時不時進行殺毒軟件進行升級、漏洞修復，現電腦一切運行正常，沒有異常發生。3、設備管理：信息部會同管理部和財務部對所有電腦設備進行了登記造冊，每個電腦設備落實到人，并由負責人簽字認可。4、日常維護：不定期的對網絡線路進行檢查，發現水晶頭有問題的及時更換，定時檢查路由、交換機等設備，各部門電腦有問題及時維護，確保每臺電腦正常運行，不影響工作。三、超市流程的測試1、搭建運行環境：從搭建服務器、POS中轉服務器、POS傳輸服務器一直到前后臺的安裝測試，對整個安裝過進行了程完整的操作，從了解、熟悉到掌握。在軟件環境搭建完成后，按在阿克蘇店所學軟件日常操作流程從錄入、查詢、核對到制作報表進行了模擬運行操作。并根據我們的操作、實踐形成文字描述和制作流程圖，做為備查資料及培訓教材歸檔。2、制定測試計劃：根據超市架構結合系統要求制定測試計劃，從定義部門、人員、商品、商標、定義供應商，定義合同，經銷、代銷，聯營（有保底銷售，有目標銷售；有保底銷售無目標銷售；有保底毛利無目標毛利；有保底毛利，有目標毛利）、進貨，無定單進貨；普通定單；優先訂單；特級優先訂單及代銷商品入庫、一品多商、打包商品、促銷變價（售價變價、進價變價）、返廠單處理、自營訂單沖紅處理、商品盤點（長、短商品盤點）、商品銷售、代銷商品銷售、負庫存銷售，掛帳處理、相關報表查詢（銷售查詢、針對一品多商——供應商明細查詢，庫存查詢）、商品銷售批次調整。3、簡單分析：針對超市經營品種繁多，數據分析多樣化，為保證報送的數據準確，測試期間根據這種情況，系統的學習了簡單常用的數據分析（銷售增長率、坪效、銷售毛利率、銷售毛利、比重、存貨周轉天數、聯營毛利）4、信息反饋：將測試中出現的問題及超市流程需求整理反饋給軟件工程師，工程師修改后繼續測試，反復如此以達到軟件測試的目的。四、其他1、數據保密：由于信息工作的特殊性，很容易接觸公司的銷售數據，因此對每個人的職業道德、品行操守都有較高的要求，為此信息部制定了相關的約定，加強職業道德的學習，操作權限的劃分，日常工作的細節，數據查閱的范圍。2、資料整理：設定文件資料分類，對現有文件資料進行歸類，制定日常工作操作流程及相關培訓資料。為保證辦公網絡順暢，迎接新年度的盛大開業，信息部將夯實基礎，不斷提升業務能力，認真做好本職工作，為各部門工作提供更好的服務。信息部年度工作總結「篇二」XX年已經過去整整一半，近6個月的工作中，在公司領導正確的領導下、在同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展。現將XX年上半年的工作總結匯報如下：一、XX年上半年工作總結1、集團公司信息化建設方面2、公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面針對于公司現有金蝶k3系統、郵件系統、oa系統、雅思系統、酒店管理系統；我們持續做到了需要備份數據的系統是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到了系統持續7*24小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶k3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發揮效用而努力工作。3、信息的收集轉發、信息設備使用、維護方面在過去的上半年時間里我們每日持續做好了公司信息數據的收集轉發工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，每月系統性的維護工作，對于辦公區電腦所使用的操作系統與應用軟件都是在網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。二、工作中存在的不足1、抗壓能力不強，重點表現在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。2、業務知識學習還不夠系統，對于遇到的新事物還需要及時學習。3、團隊意識不強，自身工作經驗不足，忽略了業務知識的培訓。三、下半年努力的方向1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。2、內理基本程序，逐步拓展外圍建設。對于年初所建立的oa系統與各信息管理系統我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作，從而實質有效的利用系統為辦公區提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區型的網站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。對于建立的網站及bbs論壇，如不能及時更新發布信息在網絡上正確樹立集團公司的網絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的網站上更新發布信息，還要在各個行業類網站上發布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模塊的改版。集團性網站的建設：在初步制作完成3個分公司的網站后，我們需要及時對集團公司的網站進行改版建設，更新整個頁面信息，將各分公司的網站并聯到集團公司的網站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。以上是我XX年上半年的工作總結報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。信息部年度工作總結「篇三」面對當前的信息管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。從事信息管理工作以來，我從一般員工到"兵頭將尾"，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術管理、業務知識上加倍努力學習，進取不怠，發揚成績，糾正錯誤，為我們蒸蒸日上的東星事業盡心盡力，添磚加瓦。一、開業前的準備：1、市調。開業前，組織了多次市調、研討，研究該商圈消費特點、競爭對手的情況，并確定了良好的商品結構，對本組的形象商品、走量商品、利潤商品均做了比較認真的分類。2、談判。針對該商圈確定了良好的商品結構和價格體系，選擇優秀的供應商，經過多輪談判，確定合同條款。洽談新店合作條款時，基本上是以店為參照，在合同條款基礎上條件有所上升，再以廠商競標的形式，并權衡其品牌性，最終訂出的各項合同條款。3、供應商資料和商品錄入工作。4、促銷商品的洽談和貨源組織工作。本次開業期間促銷品項，供應商都能給予配合支持，保證了開業的驚爆效果。二、銷售總結：xx年1月18日—xx年2月20日份共計銷售155萬，毛利額33萬元，毛利率20%。與預期目標仍有一定距離。其主要原因：1、市調還不完全到位，市調主要是大賣場，但便利店和小型超市還不充分，競爭店跟價跟的比較及時，拉去了部分客源，門店沒有及時了解，采取措施，進行反擊，導致銷售下降。2、政府對糧油等商品限制促銷，門店糧油無地堆在一定程度上制約了本組糧油的銷售。3、促銷貨源的不足也制約了一定的銷售。下面的工作中，會針對開業的情況做相應的調整4、敏感商品、民生類商品例如油鹽醬醋，一定要把價格拉到底線，確定華聯的低價形象，培養固定的消費人群。糧油組促銷固然重要，一元錢的小菜、五毛錢的方便面誠然能拉升銷售，但是糧油組最重要的還是要培養固定的消費人群，讓老百姓養成到華聯購買日常生活品的習慣。5、利用節假日人流大的特點，對品牌商品組織大規模的廣場促銷活動，并且加大對高毛利商品的促銷活動，提升銷售業績，增加利潤空間6、對節假日的團購引起重視，特別是油的團購，今年端午銷售不是特別理想，以后節假日要與供應商多溝通，早做準備。信息部年度工作總結「篇四」斗轉星移、歲月流逝,瞬間年末將至,回顧20xx年的工作,在公司領導的關懷和指導下，信息部作為一個新成立的部門，較好的完成了系統運行維護，審單對賬、核算收入、軟硬件維護和新客戶數據對接以及部分培訓工作。新成立的信息部職能在前期時其職能跨度較大，從系統統安裝、調試及初始化確定服務器、規定IP及網絡環境配置到各部門軟件的培訓工作到后期系統的跟進與維護，從現場單據錄入、到作業量單據審核。根據職能特點，結合人員技術結構，前期我們將信息部劃分為三個組，分別為：單據組、系統運維組和審單組，后期為適應現場業務管理的需要，將單據組劃分給倉儲部，以便更好地為現場服務，現就前八個月的工作做一總結：一、工作任務完成情況簡述：1、過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，通過部門員工的共同努力，確保了公司網絡的正常運行，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了新的物流軟件系統的培訓、測試及全面上線。2、基礎數據對接華聯、三菱、亞洲漁港、愛地富佳、鑫泰連、奧鵬、三江等客戶基礎數據的前期對接工作。3、系統維護信息系統軟、硬件維護，保證現場所有設備電腦、打印機、RF、攝像等設備以及信息系統的正常運行，解決日常作業現場出現的問題。4、單據審核：5、計費項目6、規范信息系統日常工作，制定和完善管理制度，嚴格執行計算機操作流程、系統管理制度和信息安全保密制度,做好信息系統安全工作。7、建立信息部設備臺賬，做好備品管理，確保設備正常運轉。問題：1、計費2、后期重點工作：各項項目作業驅于穩定，后期系統維護三、專業知識和技能的學習和培訓在專業知識和技能的學習上，我們采用外培內引培訓方式加強學習，及時與培訓部聯系，今年組織了五次送外培訓，培訓專業技術人員11名，兩次內部培訓32人。在內部引進學習上，重點請廠家到我公司現場服務時，對相關業務知識講解并現場搭建平臺演示，使學以致用。我們還多次組織到周邊煤礦參觀學習，開闊視野，以其之長補己之短。在班組建設中，開展師傅帶徒弟活動。通過多樣化的學習活動，使部門人員技術有了較高的提升。五、存在的問題和不足1、團隊協作能力弱，信息化是一項系統工程，這就需要我們在具體工作中集思廣益，不能搞個人英雄主義，更不能相互推諉扯皮。2、工作協調能力不強，管理信息化需要多層面支持與參與,但在一些具體工作的協調過程中，應該更合理分配時間,合理調配人員。3、標準化建設沒有做到高標準高要求，需要進一步加強和提高。4、信息化人員技術水平和業務素質達不到公司信息化發展需求，有待于進一步的提高。5、信息化建設的制度化管理和設備管理工作力度不夠，考核力度不強。20xx年工作計劃及思路按照公司20xx年采掘接續計劃安排部署，20xx年工作我們計劃從以下幾個方面入手：1、做好掘進面接續及綜采面兩撤兩安材料計劃工作和施工工作；2、隨著小靈通的清頻退網，產業萎縮，容量小，掉話率高，維保困難，計劃對小靈通升級換代，使無線通訊功能更有效地發揮；對礦壓監測設備進行升級改造，使監測設備更有效使用；在部分皮帶轉載點、掘進頭布臵視頻探頭，監督掘進面和轉載點安全生產；增設礦用應急救援廣播系統，改善作業面工作環境，并為應急救援提供可靠工具。3、目前井下東、西翼開采，原有很多信號線纜重疊布臵，且出現故障不易查詢。針對這種情況要全面診斷公司現有信息網絡資源，合理調整網絡設備，對井下環網和地面環網進行技術改造。將原有視屏單點、單線的傳輸方式改為井下匯集后集中上傳。4、加強信息采集面的拓展，查看現有各類綜采和綜掘設備、輸送設備說明書,了解性能，將這些具有網絡接口的設備運行數據傳輸到調度中心，滿足和完善生產指揮系統的數據支撐。5、將公司信息化的建設進程與生產經營環節緊密結合，充分整合數據資源，使公司“兩化”融合工作得到進一步的深入。6、加強公司應用管理軟件系統的管理和考核、維護工作。梳理優化管理流程，編訂針對各節點的考核細則，確保各項業務在系統中同步實時的辦理，使各類業務數據準確、及時的反應到系統中。為公司生產經營提供詳實、可靠的數據資料。也為公司的生產經營管理決策起到強有力的數據支撐作用。7、加強設備資料整理、材料消耗、回收再利用管理工作。8、加強地磅房的日常管理工作，堵塞管理漏洞，提高工作效率。逐步改善工作環境。保持清潔的衛生，整齊的工作場所。以良好的服務形象為社會車輛和地方車輛做好服務工作。9、充分做好對安全、生產、經營等管理軟件與相關硬件的更新與維護，保障設備與系統的正常運行，加強網絡資源的安全預防工作。為公司的生產、經營數據做好保障工作。10、配合公司通訊員做好公司網頁日常數據、模塊上傳和更新工作，打造好公司對外的展示平臺。11、全力配合集團公司及旗、市兩級煤炭管理部門對信息化建設的要求和實施工作。在今后的工作中要注重協調和交流,在這方面,我們做得還不夠,往往忙于事務,疏于統籌,今后必須努力提高。信息部今年的主要工作是以物流系統軟件的推動使用為重點工作，2月份開始初步上線測試物流軟件（YY物流公司使用的軟件），因為系統性能的不穩定，前期只是本埠操作，一直是試用期，測試了2個月左右，本埠的業務模塊開始使用，雖然也出現一些小問題，但是基本的錄入單據和發貨環節可以操作，期間也準備了一段時間機打票據和觸摸屏的操作，也是主要是測試現場使用，預計要門市全部推開使用的時候，因考慮到該系統性能的不穩定性，暫時擱置，相應的硬件設備也沒有使用起來，后期跟財務的配合，推動外埠辦事處系統的財務模塊的操作，該系統軟件才把業務模塊和財務模塊結合，正式得使用系統的操作，但中間出現的問題，通過業務手工流程進行彌覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統主要是業務模塊使用，到后來業務模塊和財務模塊結合使用，有了很大的改進，但這時使用的業務模塊主要是集中在少部分部門中如制單組和財務的一部分人使用，隨著后期ZZ軟件系統的推進，業務模塊的使用鋪設到現場制單、各個門市、調度、總部財務、客服等涉及面增大。3.新系統推動的過程中，參與部門和參與人員的多少將直接影響著系統的上線使用速度，更多部門和人員參與能夠及時了解和掌握比較全面的信息，保證了信息及時有效的傳遞，另外有了管理層得支持配合特別是高層的強有力的支持推動也為新系統的推動上線提供強大的助力。所以新系統推動更多體現的是一個團隊的力量。4.通過新系統的使用，大大提升了公司的信息化管理，標準化公司業務操作水平，為公司的20xx年的發展奠定了基礎。工作中還需要努力改進的方面：1.系統全面上線，環節和具體操作還需要進一步的完善和改進；2.系統操作權限與崗位進一步的明確和劃分；3.積極督促公司各環節之間的銜接；二．20xx年部門工作目標和思路總的目標是進一步理清系統使用的各個環節的流程操場并使得其能夠更加順暢的運作，具體：1.實現新系統的本埠機打票（機打運單和標簽的打印）的實施應用。2.進一步的理清權限操作和環節銜接。3.同財務一道，進一步推動財務模塊的操作模式向方便快捷方面進展。4.推進現場系統操作的預配載功能的應用和客服理賠環節模塊的使用。5.提升系統業務數據的分析功能和決策指導功能。三．公司的發展的建議和意見1.希望在公司領導的支持下加強各部門間的溝通，由塊狀變成一個整體，使各方面緊密銜接。2.為公司的發展找準一個主線，部門圍繞主線進行，當工作出現偏離主線，應該及時進行糾正，保持整體的步調一致性，調動員工的積極性，以便多發現和了解公司的短板環節和部門進行加強改進。3.提高公司員工的素質，適時的進行業務培訓，或向外學習，多了解附近的市場信息，以便共享。4.公司部門需要逐步的進行規范化，完善制度，并且是在發展中完善，不是擯棄，推到重來，造成資源浪費并且造成管理成本增加。5.決策慎重，決定了就要堅持，避免決策的隨意性和變化性。信息部年度工作總結「篇五」緊張而有序的一個學期就要過去了，忙碌的日子里，在領導及各部門的幫助和干事們強烈的工作熱情與責任感下，我們信息部完成了本學期的工作計劃，并得到了學院領導的肯定。信息部是一個小部門，負責的是每周信息表的信息采集、整理與文字信息總結工作，以更好的傳達同學們的心聲。我們信息部日常工作是繁忙與辛苦的，但是我們部門的干事們不怕苦、不怕累，做到了信息的及時上傳，完成好了各系部各班級的信息傳遞。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，現就本學期的工作總結如下：一、關于人員安排。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”信息部在籌備期對人員進行招新為部門的以后工作打下基礎。二、關于人員的分配。這學期，我們部門的日常工作出現了不少問題，其中最主要就是人員的安排問題。由于之前部門人手多但是做事的卻很少，所以出現了很多打醬油的，不過最后都還是想辦法解決了。因此，留下來的可以稱得上是我們信息部的精英，充實我部。三、20XX年部門主要完成的任務。總結了一學期以來各個班級的同學交上來的教學信息反饋表，并總結統計出來進行對比。這包括各系部交表的比例，各班級反應老師的次數，還包括其他一些關于學校的情況。四、部門存在的不足