20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業管理服務合同標的為商業綜合體本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業綜合體的定義第二條：服務內容2.1物業管理服務范圍2.2乙方應提供的服務項目2.3服務標準和質量要求第三條：服務期限3.1合同的有效期3.2續約條款3.3提前終止合同的條件第四條：服務費用4.1物業管理費用的計算方式4.2費用支付方式和時間4.3費用調整機制第五條：乙方的權利和義務5.1乙方權利5.2乙方義務第六條：甲方的權利和義務6.1甲方權利6.2甲方義務第七條：合同的變更和轉讓7.1合同變更的條件7.2合同轉讓的條件第八條：違約責任8.1乙方違約責任8.2甲方違約責任第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點和機構第十條：法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條：其他約定11.1保密條款11.2知識產權保護11.3不可抗力第十二條：合同的生效、終止和解除12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件第十三條：附件13.1物業管理服務項目清單13.2服務標準和質量要求的具體內容第十四條：簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××商業綜合體管理有限公司，地址：××省××市××區××路××號。1.2乙方名稱：×××物業管理公司，地址：××省××市××區××路××號。1.3商業綜合體：指由甲方投資、建設并運營的集購物、休閑、娛樂、餐飲、辦公、居住等功能于一體的多功能商業建筑群。第二條：服務內容2.1物業管理服務范圍：包括但不限于商業綜合體的公共區域清潔、綠化養護、設施設備維護、安全保衛、消防安全、停車管理等服務。2.2乙方應提供的服務項目：2.2.1清潔服務：保持公共區域衛生，定期進行垃圾清理、地面清洗、公共設施消毒等。2.2.2綠化養護：負責商業綜合體的綠化植物的養護、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。2.2.3設施設備維護：對商業綜合體的公共設施設備進行定期檢查、保養、維修，確保設施設備正常運行。2.2.4安全保衛：負責商業綜合體的公共區域安全，預防犯罪，處理突發事件，保障人身及財產安全。2.2.5消防安全：負責商業綜合體的消防安全工作，定期進行消防安全檢查，確保消防設施設備完好有效。2.2.6停車管理：負責商業綜合體停車場的管理，確保車輛停放有序，保障車輛安全。2.3服務標準和質量要求：乙方應按照甲方提供的《物業管理服務標準》和《質量管理要求》進行服務，確保服務質量滿足甲方的要求。第三條：服務期限3.1合同的有效期：自雙方簽署之日起至2024年12月31日止。3.2續約條款：如需續約，雙方應在合同到期前3個月協商達成一致，并簽訂新的合同。3.3提前終止合同的條件：3.3.1雙方協商一致提前終止合同；3.3.2乙方嚴重違反合同約定，甲方有權提前終止合同；3.3.3因不可抗力原因導致合同無法履行，雙方可協商提前終止合同。第四條：服務費用4.1物業管理費用的計算方式：按照商業綜合體的建筑面積、物業公司管理費、人員工資及福利、設備材料費用等成本，結合市場行情確定物業管理費用。4.2費用支付方式和時間：甲方每月10日前支付當月物業管理費用，支付方式為銀行轉賬。4.3費用調整機制：如因市場行情變化、政策調整等因素導致物業管理成本發生較大變化，雙方可協商調整物業管理費用。第五條：乙方的權利和義務5.1乙方權利：5.1.1按照合同約定提供物業管理服務；5.1.2對商業綜合體的公共設施設備進行維護、保養、維修；5.1.3要求甲方配合乙方進行物業管理；5.1.4按照合同約定收取物業管理費用。5.2乙方義務：5.2.1遵守國家法律法規，認真履行物業管理職責；5.2.2保障甲方及商業綜合體的利益，確保商業綜合體安全、舒適、整潔；5.2.3接受甲方的監督和檢查，對甲方提出的合理意見和建議及時整改；5.2.4按照合同約定提供相關管理報表和資料。第六條：甲方的權利和義務6.1甲方權利：6.1.1按照合同約定享受乙方提供的物業管理服務；6.1.2對乙方提供的服務質量進行監督和檢查；6.1.3要求乙方按照合同約定履行物業管理職責；6.1.4對乙方提出的合理意見和建議及時整改。6.2甲方義務：6.2.1按照合同約定支付物業管理費用；6.2.2協助乙方進行物業管理，提供必要的便利條件；6.2.3遵守商業綜合體的管理制度，維護公共秩序；6.2.4不得干涉乙方的正常物業管理活動。第八條：違約責任8.1乙方違約責任：8.1.1乙方未按照合同約定提供物業管理服務的，甲方有權要求乙方在規定時間內改正，并按照合同約定支付違約金；8.1.2乙方未按照合同約定履行維護、保養、維修義務，導致設施設備損壞的，乙方應承擔修復費用；8.1.3乙方泄露甲方商業秘密的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.2甲方違約責任：8.2.1甲方未按照合同約定支付物業管理費用的，乙方有權要求甲方在規定時間內支付，并按照合同約定支付滯納金；8.2.2甲方未協助乙方進行物業管理，導致乙方無法正常履行合同義務的，甲方應承擔相應的責任。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發生合同爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點和機構：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為甲方所在地，仲裁機構為甲方所在地的仲裁委員會。第十條：法律適用和爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：雙方發生合同爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條：其他約定11.1保密條款：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密，應予以保密，未經對方同意不得泄露給第三方。11.2知識產權保護：雙方在合同履行過程中創造的知識產權，歸創造方所有，未經創造方同意，另一方不得使用。11.3不可抗力：因不可抗力導致一方不能履行合同義務的，受影響方有權請求延期履行或者解除合同。第十二條：合同的生效、終止和解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件：本合同的有效期屆滿，雙方未續簽新的合同的，本合同終止。12.3合同解除條件：12.3.1雙方協商一致解除合同；12.3.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方協商解除合同；12.3.3一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除合同。第十三條：附件13.1物業管理服務項目清單：詳細列明乙方應提供的物業管理服務項目。13.2服務標準和質量要求的具體內容：詳細列明乙方應達到的服務標準和質量要求。第十四條：簽署頁14.1甲方簽署頁：甲方蓋章，甲方授權代表簽名。14.2乙方簽署頁：乙方蓋章，乙方授權代表簽名。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的其他各方，包括但不限于中介方、供應商、承包商、政府監管機構等。1.2第三方責任：第三方介入本合同履行過程中，應嚴格遵守國家法律法規、行業標準和合同約定，對因其行為導致的損失承擔相應責任。第二條：第三方介入的附加條款2.1第三方選擇：甲方和乙方應共同協商選擇合適的第三方，確保其具備相應的資質、能力和信譽。2.2第三方合同：甲方和乙方與第三方簽訂的合同，應符合本合同的約定，并明確第三方的權利、義務和責任。2.3第三方監督：甲方和乙方應對第三方的履行情況進行監督，確保其按照合同約定提供服務或產品。第三條：第三方責任限額3.1第三方責任限額：如第三方因履行合同造成甲方或乙方損失，第三方應承擔的責任限額按照雙方簽訂的第三方合同約定執行。3.2責任限額調整：如雙方認為第三方的責任限額需要調整，可通過協商達成一致，并修改第三方合同。第四條：第三方違約處理4.1第三方違約：第三方未按照合同約定履行義務，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。4.2第三方違約處理：甲方和乙方應與第三方協商解決違約問題；協商不成的，可依據第三方合同約定尋求法律途徑解決。第五條：第三方權益保護5.1甲方和乙方應尊重第三方的合法權益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。5.2甲方和乙方在處理與第三方的事務時，應遵循公平、公正、公開的原則。第六條：第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲方：第三方應履行合同約定的義務，提供符合質量要求的服務或產品。6.2第三方與乙方：第三方應按照合同約定向乙方提供服務或產品，并承擔相應的責任。6.3第三方與甲方、乙方之間的關系：第三方與甲方、乙方之間的合同關系獨立于本合同，本合同不對第三方與甲方、乙方之間的合同關系產生影響。第七條：第三方合同的變更和解除7.1第三方合同變更：如因特殊情況需要變更第三方合同，甲方和乙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。7.2第三方合同解除：如因不可抗力或其他特殊情況需要解除第三方合同，甲方和乙方應協商一致，并簽訂書面解除協議。第八條：第三方介入對甲乙雙方的影響8.1第三方介入不影響甲乙雙方履行本合同約定的義務。8.2第三方介入不影響甲乙雙方根據本合同追究第三方責任。第九條：第三方信息的披露9.1甲方和乙方應按照本合同約定，向第三方提供與合同履行相關的必要信息。9.2甲方和乙方應保證提供信息的真實性、準確性和完整性。第十條：第三方介入的合同附件10.1甲方和乙方與第三方簽訂的合同附件，應為本合同的組成部分。10.2甲方和乙方與第三方簽訂的合同附件，應明確第三方在本合同中的權利、義務和責任。第十一條：第三方介入的違約責任11.1第三方未履行合同約定的義務，導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔違約責任。11.2甲方和乙方未按照本合同約定履行義務，導致第三方損失的，甲方和乙方應承擔違約責任。第十二條：第三方介入的爭議解決12.1甲方、乙方與第三方之間發生的爭議，應通過友好協商解決。12.2協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三條：第三方介入的法律適用13.1本合同及其附件的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十四條：其他約定14.1甲方和乙方應遵守國家法律法規，尊重社會公德，保護知識產權，不得從事違法、違規行為。14.2甲方和乙方在履行本合同過程中，應遵守商業道德，誠實守信，公平交易。14.3本合同的修訂和補充，應采用書面形式，經甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。14.4本合同及其附件的內容，如有沖突，以本合同為準。14.5本合同的簽署日期、地點、甲方和乙方代表及其簽名，詳見附件第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業管理服務項目清單詳細列明乙方應提供的物業管理服務項目，包括但不限于清潔服務、綠化養護、設施設備維護、安全保衛、消防安全、停車管理等內容。附件二：服務標準和質量要求的具體內容詳細列明乙方應達到的服務標準和質量要求，包括各項服務的具體指標、質量控制措施等。附件三：第三方合同模板附件四：第三方資質證明文件第三方提供的資質證明文件，包括但不限于營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、行業資質證書等。附件五：第三方服務或產品供應合同甲方和乙方與第三方簽訂的服務或產品供應合同，作為本合同的附件，明確雙方與第三方的合同關系。附件六：第三方服務或產品驗收標準詳細列明第三方提供的服務或產品驗收標準，包括質量、數量、時間等要求。附件七：第三方服務或產品支付方式及支付憑證明確第三方服務或產品的支付方式、支付時間及支付憑證，以便甲乙雙方進行支付和核對。附件八：第三方服務或產品履約保證金協議如需要，第三方服務或產品履約保證金協議，明確保證金金額、繳納時間、退還條件等。附件九：第三方違約處理協議明確第三方違約處理的方式、違約責任限額等。附件十：第三方合同的變更和解除協議明確第三方合同變更和解除的條件、程序及雙方的責任。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.第三方未按照合同約定提供服務或產品；2.第三方提供的服務或產品質量不符合約定；3.第三方未按照合同約定時間交付服務或產品；4.第三方未按照合同約定履行維護、保養、維修義務；5.第三方泄露甲方或乙方商業秘密；6.第三方違反法律法規、行業標準或合同約定。違約責任認定：1.第三方未按照合同約定提供服務或產品的，甲方和乙方有權要求第三方在規定時間內改正，并按照合同約定支付違約金；2.第三方提供的服務或產品質量不符合約定的，甲方和乙方有權要求第三方承擔修復、更換、退還等責任；3.第三方未按照合同約定時間交付服務或產品的，甲方和乙方有權要求第三方支付遲延履行違約金；4.第三方未按照合同約定履行維護、保養、維修義務的，甲方和乙方有權要求第三方承擔相應的修復、更換等責任；5.第三方泄露甲方或乙方商業秘密的，乙方應承擔相應的賠償責任；6.第三方違反法律法規、行業標準或合同約定的，應承擔相應的法律責任。全文完。二零二四年度物業管理服務合同標的為商業綜合體1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業綜合體的定義第二條：服務內容與范圍2.1物業管理服務的具體內容2.2服務范圍及服務區域第三條：服務期限3.1合同的有效期3.2試用期第四條：服務質量與標準4.1服務質量標準4.2服務響應時間第五條：物業費用5.1管理費用的計算與支付5.2費用調整機制第六條：人員配置與培訓6.1乙方人員配置6.2培訓計劃與實施第七條：保險責任7.1乙方向甲方提供的保險7.2甲方應提供的保險第八條：違約責任8.1違約行為及后果8.2違約金的計算方式第九條：爭議解決9.1爭議解決的方式9.2訴訟或仲裁地點及機構第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件第十一條：合同的解除11.1解除合同的條件11.2解除合同的程序第十二條：合同的繼承與轉讓12.1合同繼承的條件12.2合同轉讓的條件第十三條：保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護期限第十四條：其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方地址：商業綜合體所在地詳細地址。1.2乙方地址：物業管理公司注冊地詳細地址。1.3商業綜合體：指由甲方擁有的或甲方有權進行管理的所有建筑、設施、場地和周邊環境，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店、停車場等。第二條：服務內容與范圍2.1物業管理服務的具體內容乙方應提供的物業管理服務包括但不限于：物業設施的日常維護和管理；物業環境的清潔和綠化；公共區域的安全保衛；物業設備的安全檢查和定期保養；客戶服務及投訴處理；配合甲方進行商業活動的組織和實施。2.2服務范圍及服務區域乙方應提供的物業管理服務范圍包括商業綜合體的所有區域，包括但不限于：公共區域；辦公區域；商業區域；餐飲區域；娛樂區域；停車場等。第三條：服務期限3.1合同的有效期自雙方簽字蓋章之日起，至二零二四年十二月三十一日止。3.2試用期為合同生效之日起的六個月。第四條：服務質量與標準4.1服務質量標準乙方應按照行業標準和甲方的要求，提供符合商業綜合體特點的物業管理服務。具體服務質量標準如下：設施設備維護及時率≥98%；環境清潔衛生合格率≥98%；客戶服務響應時間≤30分鐘；安全保衛事件處理及時率≥98%；定期對服務質量進行自我評估和改進。4.2服務響應時間乙方對甲方或甲方客戶的各項服務請求，應在規定的時間內給予響應和解決，具體響應時間標準如下：一般性服務請求≤24小時；緊急性服務請求≤1小時；安全事件≤5分鐘。第五條：物業費用5.1管理費用的計算與支付管理費用根據商業綜合體的實際管理面積、物業特點和乙方提供的服務內容進行計算。具體費用標準和計算方式如下：基礎管理費：按照商業綜合體的實際管理面積和單價進行計算；專項服務費：根據實際發生的服務項目進行計算；費用支付：甲方應在每月5日前支付上月管理費用。5.2費用調整機制乙方應每年對管理費用進行審核，并根據市場行情、成本變化等因素提出調整方案，經甲方批準后執行。第六條：人員配置與培訓6.1乙方人員配置乙方應根據商業綜合體的規模和管理需求，配置足夠數量的專業管理人員和操作人員。具體配置要求如下：項目經理1名；設施維護人員不少于5名；清潔綠化人員不少于10名；安全保衛人員不少于15名。6.2培訓計劃與實施乙方應對所有管理人員和操作人員進行業務技能和服務意識的培訓，確保其能夠滿足服務質量要求。具體培訓計劃如下：每年至少進行一次全面培訓；對新入職員工進行崗前培訓；對在崗人員進行定期業務提升培訓。第八條：違約責任8.1違約行為及后果乙方若未能按照合同約定提供服務或違反了合同條款，甲方有權要求乙方在規定時間內糾正違約行為。若乙方逾期未能糾正或違約行為嚴重影響了甲方利益，甲方有權解除合同。8.2違約金的計算方式乙方違約時，應向甲方支付違約金。違約金計算方式如下：逾期提供服務，每逾期一日，違約金為合同總金額的0.5%；未按約定標準提供服務，違約金為未達標服務部分的價值的2倍；其他違約行為，按照甲方遭受的實際損失計算違約金。第九條：爭議解決9.1爭議解決的方式雙方在履行合同過程中發生的任何爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟或仲裁地點及機構訴訟或仲裁地點為甲方所在地人民法院，符合仲裁條件的，可向甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件合同變更需雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.2合同終止的條件合同終止條件如下：合同有效期屆滿，雙方未續簽；雙方協商一致解除合同；因不可抗力導致合同無法履行，雙方同意解除；法律規定或合同約定的其他終止條件。第十一條：合同的解除11.1解除合同的條件乙方嚴重違約，經甲方催告后在合理期限內仍未糾正；法律規定或合同約定的其他解除條件。11.2解除合同的程序甲方如需解除合同，應提前三十日書面通知乙方。合同解除后，乙方應立即停止提供服務，并辦理相關交接手續。第十二條：合同的繼承與轉讓12.1合同繼承的條件合同期滿后，如甲方繼續使用乙方提供的服務，乙方應繼續履行合同義務，除非甲方書面表示不續約。12.2合同轉讓的條件未經甲方同意，乙方不得將其在合同項下的權利和義務轉讓給第三方。任何未經授權的轉讓均無效。第十三條：保密條款13.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中雙方交換的或乙方獲得的，未公開且對甲方具有商業價值的信息，包括但不限于商業秘密、客戶信息、運營策略等。13.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自合同終止之日起計算，為期五年。第十四條：其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致乙方無法履行或部分履行合同，乙方應立即通知甲方，并在合理時間內提供相關證明。不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同的附件本合同附件包括：商業綜合體詳細情況說明；服務項目及標準詳細說明；費用計算明細表。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他組織，包括但不限于中介機構、咨詢公司、專業評審機構、維修保養服務商等。1.2第三方介入指在合同履行過程中，甲方或乙方出于合同履行需要，與第三方發生合作關系或合同關系。第二條：第三方介入的程序及要求2.1甲方或乙方如需引入第三方介入合同履行，應提前書面通知對方，并說明介入原因、第三方基本信息及介入范圍。2.2甲方或乙方應確保第三方具備相應的資質、能力和信譽，不得引入不符合法定資格或存在不良記錄的第三方。2.3甲方或乙方與第三方簽訂的補充協議或合同，應符合本合同的約定，不得損害另一方的合法權益。第三條：第三方的權利與義務3.1第三方在介入期間享有合同約定的權利，包括但不限于使用甲方的設施、獲取乙方提供的資料等。3.2第三方應履行合同約定的義務，并接受甲方和乙方的監督。第三方未按約定履行義務的，應承擔相應的責任。3.3第三方應遵守國家法律法規，不得從事違法、違規行為。第四條：第三方介入的后果4.1第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同關系。甲方和乙方應繼續履行合同約定的義務。4.2第三方介入不得改變本合同的履行主體。甲方和乙方對第三方的介入不承擔連帶責任。第五條：第三方責任限額5.1第三方應就其介入期間的行為承擔法律責任。其責任限額包括但不限于賠償金額、違約金等。5.2甲方和乙方不承擔第三方因履行補充協議或合同而產生的費用和損失。5.3第三方應在其責任限額內對甲方和乙方進行賠償，不得向甲方和乙方追償。第六條：第三方與甲方、乙方的關系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。6.2第三方對甲方、乙方不具有獨立的法律地位，不得單獨向甲方、乙方主張權利。6.3甲方、乙方與第三方之間的合同變更、解除或終止，不影響甲方、乙方之間的合同履行。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件如下：第三方完成介入事項，并得到甲方和乙方認可；合同約定的第三方介入期限屆滿；不可抗力導致第三方無法繼續介入；法律規定或合同約定的其他終止條件。7.2第三方介入終止后，甲方和乙方與第三方之間的權利義務關系隨之終止。第八條：違約責任及爭議解決8.1第三方未按約定履行義務的，應承擔違約責任。違約金計算方式按照本合同約定的違約金計算方式執行。8.2第三方與甲方、乙方之間的爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更、解除或終止9.1第三方與甲方、乙方之間的合同變更、解除或終止，應遵循本合同約定的變更、解除或終止程序。9.2第三方與甲方、乙方之間的合同變更、解除或終止，不影響本合同的履行。第十條：法律適用及爭議解決10.1本合同及第三方介入相關的補充協議或合同，適用中華人民共和國法律。10.2第三方與甲方、乙方之間的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式進行解決。第十一條：附件本合同附件包括：第三方介入事項的具體說明；第三方介入期間的監督與評估機制；第三方介入后的權利義務分配。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業綜合體詳細情況說明本附件應包括商業綜合體的詳細信息，如建筑結構、設施設備列表、面積分布等，以及商業綜合體的運營狀況和管理需求。附件二：服務項目及標準詳細說明本附件應詳細列出乙方應提供的各項服務項目，包括但不限于設施維護、環境清潔、安全保衛、客戶服務等，并明確各項服務的質量標準和服務響應時間等。附件三：費用計算明細表本附件應詳細列出管理費用的計算方式，包括基礎管理費、專項服務費等的計算標準和相關費用支付要求。附件四：第三方介入事項的具體說明本附件應詳細說明第三方介入的事項，包括介入的原因、介入的范圍、介入的時間等，并明確第三方的權利和義務。附件五：第三方介入期間的監督與評估機制本附件應明確第三方介入期間的監督與評估機制，包括監督的方式、評估的標準和頻率等。附件六：第三方介入后的權利義務分配本附件應明確第三方介入后，甲方、乙方與第三方之間的權利義務分配，包括但不限于責任的劃分、費用的承擔等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照合同約定提供服務或違反了合同條款。例如，乙方未能按時完成設施維護或未能達到約定的服務質量標準。2.甲方未能按照合同約定支付費用。例如，甲方未能在規定時間內支付管理費用。3.甲方或乙方未按約定引入第三方或第三方未按約定履行義務。例如，甲方或乙方引入的第三方未能按時完成介入事項或未能達到約定的服務質量標準。違約的責任認定標準如下：1.違約金計算：根據合同約定的違約金計算方式進行計算，例如，每逾期提供服務一日，違約金為合同總金額的0.5%。2.賠償金額計算：根據實際損失進行計算，例如，因第三方未按約定履行義務而導致的甲方實際損失。3.違約行為的責任承擔：根據合同約定和法律規定，確定違約行為的責任承擔，例如，第三方未按約定履行義務的責任由乙方承擔。全文完。二零二四年度物業管理服務合同標的為商業綜合體2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業綜合體的定義第二條：合同標的2.1物業管理服務的范圍2.2服務內容2.3服務標準第三條：合同期限3.1合同的開始日期3.2合同的結束日期第四條：服務費用4.1物業管理費用的計算方式4.2費用支付方式和時間4.3費用調整機制第五條：乙方的權利和義務5.1乙方權利5.2乙方義務第六條：甲方的權利和義務6.1甲方權利6.2甲方義務第七條：合同的變更和解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條：違約責任8.1乙方違約責任8.2甲方違約責任第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2訴訟管轄法院第十條：保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保密義務10.3保密信息的例外情況第十一條：合同的生效、終止和續約11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續約條件第十二條：法律法規12.1適用法律法規12.2法律法規的變更第十三條：其他條款13.1甲方、乙方約定的其他事項第十四條：附件14.1附件清單14.2附件的有效性第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××商業綜合體管理公司1.1甲方地址：××省××市××區××路××號1.2乙方名稱：×××物業管理公司1.2乙方地址：××省××市××區××路××號1.3本合同所稱商業綜合體指的是由甲方擁有、管理和運營的位于××省××市××區××路××號的綜合性商業建筑，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店、停車場等。第二條：合同標的2.1物業管理服務的范圍包括商業綜合體的公共區域、樓內設施、綠化景觀、停車場等物業管理范圍內的全部內容。2.2服務內容包括但不限于物業維護、安保服務、清潔衛生、綠化養護、設備設施運行維護、突發事件應對等。2.3服務標準應符合國家相關法律法規及行業標準，同時乙方應根據甲方要求制定具體的操作規程和服務質量標準。第三條：合同期限3.1合同的開始日期為2024年1月1日。3.2合同的結束日期為2025年12月31日。第四條：服務費用4.1物業管理費用的計算方式為按照商業綜合體的總建筑面積和物業公司管理費率計算。4.2費用支付方式和時間為甲方每月5日前向乙方支付當月物業管理費用。4.3費用調整機制為每年度根據市場行情和甲方要求進行費用評估，并由雙方協商確定是否調整。第五條：乙方的權利和義務5.1乙方權利：5.1.1根據合同約定收取物業管理費用；5.1.2對商業綜合體的物業管理進行監督和檢查；5.1.3在甲方違約的情況下，要求甲方承擔違約責任。5.2乙方義務：5.2.1按照合同約定提供物業管理服務；5.2.2保障商業綜合體的安全和正常運營；5.2.3遵守國家相關法律法規，不得擅自改變商業綜合體的使用性質。第六條：甲方的權利和義務6.1甲方權利：6.1.1要求乙方按照合同約定提供物業管理服務；6.1.2對乙方的物業管理服務進行監督和檢查；6.1.3在乙方違約的情況下，要求乙方承擔違約責任。6.2甲方義務：6.2.1按照合同約定支付物業管理費用；6.2.2協助乙方進行商業綜合體的物業管理；6.2.3不得干涉乙方正常的物業管理活動。第七條：合同的變更和解除7.1合同變更的條件：7.1.1合同變更需雙方協商一致；7.1.2合同變更內容應符合國家相關法律法規。7.2合同解除的條件：7.2.1因不可抗力導致合同無法履行；7.2.2雙方協商一致解除合同；7.2.3一方違約導致合同無法履行，另一方有權解除合同。第八條：違約責任8.1乙方違約責任：8.1.1乙方未按照合同約定提供物業管理服務的，甲方有權要求乙方在規定時間內改正，并按照合同約定承擔違約責任；8.1.2乙方違反國家相關法律法規的，甲方有權要求乙方改正，并按照法律法規的規定承擔違約責任。8.2甲方違約責任：8.2.1甲方未按照合同約定支付物業管理費用的，乙方有權要求甲方在規定時間內支付，并按照合同約定承擔違約責任；8.2.2甲方違反國家相關法律法規的，乙方有權要求甲方改正，并按照法律法規的規定承擔違約責任。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1雙方發生合同爭議的，應通過友好協商解決；9.1.2如果協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院：9.2.1本合同爭議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條：保密條款10.1保密信息的定義：10.1.1保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方在商業秘密、技術秘密、經營秘密等方面未公開的信息。10.2保密信息的保密義務：10.2.1雙方在合同履行過程中，應對對方提供的保密信息予以保密，未經對方同意不得向第三方泄露；10.2.2雙方應對其接觸到的對方保密信息采取適當的保密措施，確保保密信息不被非法使用。10.3保密信息的例外情況：10.3.1法律、法規、行政規章等要求披露的；10.3.2雙方在合同中明確約定的可以披露的情況。第十一條：合同的生效、終止和續約11.1合同生效條件：11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；11.1.2雙方在合同簽字蓋章后按照約定履行合同義務。11.2合同終止條件：11.2.1合同到期，雙方未續約的；11.2.2雙方協商一致解除合同的；11.2.3一方違約導致合同無法履行，另一方有權解除合同。11.3合同續約條件：11.3.1合同到期前，雙方均有意愿續約的，可以簽訂新的合同；11.3.2合同續約應遵循公平、公正、誠實信用的原則，雙方協商確定新的合同條款。第十二條：法律法規12.1適用法律法規：12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。12.2法律法規的變更：12.2.1如果合同履行過程中法律法規發生變更，雙方應遵循新的法律法規履行合同。第十三條：其他條款13.1甲方、乙方約定的其他事項：13.1.1本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力；13.1.2雙方在合同履行過程中發生糾紛的，應通過友好協商解決，協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條：附件14.1附件清單：14.1.1附件清單應列明所有合同附件的名稱、份數、簽字蓋章頁等；14.1.2附件清單由雙方簽字蓋章后生效。14.2附件的有效性：14.2.1附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力；14.2.2附件的修改、補充應經雙方協商一致，并簽署書面文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義及范圍1.1第三方是指除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評估機構、維修保養單位、供應商等。第二條：第三方介入的條件和程序2.1甲方、乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應提前書面通知對方。2.2第三方介入需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。2.3第三方介入的條件包括但不限于專業性、資質要求、信譽度等。第三條：第三方的權利和義務3.1第三方在合同約定的范圍內，享有提供服務、獲得報酬的權利。3.2第三方應遵守國家相關法律法規，不得損害甲方、乙方的合法權益。3.3第三方應對其在提供服務過程中獲取的甲方、乙方保密信息予以保密。第四條：甲乙方的責任與義務4.1甲方、乙方在引入第三方時，應確保第三方具備相應的資質和能力。4.2甲方、乙方應對第三方提供的服務進行監督，確保服務符合合同約定。4.3甲方、乙方應承擔第三方介入所帶來的額外費用。第五條：第三方責任限額5.1第三方介入所引起的合同義務和責任，由第三方承擔。5.2甲方、乙方不承擔第三方未履行合同義務或造成損害的責任。5.3第三方對甲方、乙方造成的損失，應予以賠償，賠償金額由雙方協商確定。第六條：第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何勞動關系、代理關系或合伙關系。6.2第三方在提供服務過程中，對甲方、乙方不具有獨立的責任地位。6.3甲方、乙方與第三方之間的合同糾紛，不影響甲方、乙方之間的合同關系。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入合同到期，雙方未續約的；7.2雙方協商一致解除第三方介入的；7.3一方違約導致第三方介入合同無法履行，另一方有權解除。第八條：第三方介入的違約責任8.1第三方違約責任：8.1.1第三方未按照合同約定提供服務的，甲方、乙方有權要求第三方在規定時間內改正，并按照合同約定承擔違約責任；8.1.2第三方違反國家相關法律法規的，甲方、乙方有權要求第三方改正，并按照法律法規的規定承擔違約責任。8.2甲方、乙方違約責任：8.2.1甲方、乙方未按照合同約定支付費用的，第三方有權要求甲方、乙方在規定時間內支付，并按照合同約定承擔違約責任；8.2.2甲方、乙方違反國家相關法律法規的，第三方有權要求甲方、乙方改正，并按照法律法規的規定承擔違約責任。第九條：爭議解決9.1第三方與甲方、乙方之間的爭議，應通過友好協商解決；9.2如果協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：法律法規10.1適用法律法規：10.1.1第三方介入合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。10.2法律法規的變更：10.2.1如果合同履行過程中法律法規發生變更，雙方應遵循新的法律法規履行合同。第十一條：其他條款11.1甲方、乙方與第三方約定的其他事項，應簽訂書面協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。11.2第三方在提供服務過程中發生糾紛的，應通過友好協商解決，協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業綜合體管理公司簡介附件內容：商業綜合體管理公司的營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、法定代表人身份證明等。附件二：物業管理公司簡介附件內容：物業管理公司的營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、法定代表人身份證明等。附件三：商業綜合體平面圖附件內容：詳細展示商業綜合體的建筑布局、設施分布、綠化區域等。附件四：物業管理服務內容清單附件內容：詳細列出物業管理服務的各項內容，包括但不限于保安服務、清潔服務、綠化養護、設備設施維護等。附件五：物業管理服務標準附件內容：具體闡述物業管理服務的各項標準，包括服務質量、服務流程、服務效果等。附件六：費用支付明細表附件內容：詳細列出物業管理費用的計算方式、費用明細、支付時間等。附件七：合同履行監督報告附件內容：定期或不定期提交的合同履行情況監督報告，包括服務狀況、費用支出、問題反饋等。附件八：違約行為及責任認定標準附件內容：詳細列出違約行為的種類、責任認定標準及違約責任的具體承擔方式。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：1.1甲方未按照合同約定支付物業管理費用的，應承擔遲延支付的違約責任，按照逾期支付金額的每日千分之五支付違約金。1.2甲方未按照合同約定提供物業管理服務所需條件的，應承擔相應違約責任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約行為及責任認定：2.1乙方未按照合同約定提供物業管理服務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。2.2乙方未按照合同約定標準提供服務的，應承擔相應違約責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。3.第三方違約行為及責任認定：3.1第三方未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方、乙方因此造成的損失。3.2第三方違反國家相關法律法規的，應承擔相應違約責任，包括但不限于賠償甲方、乙方因此造成的損失。4.違約行為的具體示例說明：4.1甲方遲延支付物業管理費用，乙方可以要求甲方支付逾期違約金；4.2乙方提供的物業管理服務未達到約定標準，甲方可以要求乙方改正并賠償損失；4.3第三方提供的服務未達到約定標準，甲方、乙方可以要求第三方改正并賠償損失。全文完。二零二四年度物業管理服務合同標的為商業綜合體3本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業綜合體的定義第二條：服務內容2.1物業管理服務的范圍2.2乙方應提供的服務項目2.3服務標準和質量要求第三條：服務期限3.1合同的有效期3.2起始日期和結束日期3.3提前終止合同的條件第四條：服務費用4.1物業管理費用的計算方式4.2費用支付方式和時間4.3費用調整機制第五條：物業的使用和維護5.1甲方的使用要求5.2乙方對物業的維護和管理5.3維修和保養的具體要求第六條：保險責任6.1乙方向甲方投保的保險種類6.2保險費用的承擔方6.3保險事故的處理程序第七條：違約責任7.1雙方違約的情形7.2違約責任的承擔方式7.3違約金的計算和支付方式第八條：爭議解決8.1爭議解決的方式8.2仲裁地點和機構8.3仲裁結果的執行第九條：合同的變更和終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的情形9.3終止合同后的處理事項第十條：保密條款10.1雙方應保守的保密信息10.2保密信息的范圍和期限10.3違反保密條款的責任第十一條：合同的轉讓11.1合同轉讓的條件11.2轉讓通知的義務11.3轉讓后的合同效力第十二條：法律適用和管轄12.1適用法律12.2合同爭議的管轄法院第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款的效力第十四條：簽署14.1合同的簽署日期14.2簽署地點14.3雙方簽署代表的有效性第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：商業綜合體所有者或代表其權益的合法機構1.1.1甲方地址：商業綜合體的注冊地址或實際經營地址1.2乙方名稱：物業管理服務公司1.2.1乙方地址：物業管理服務公司的注冊地址1.3商業綜合體的定義：指由甲方所有或管理的，集購物、休閑、娛樂、餐飲、商務等多功能于一體的建筑群或單體建筑。第二條：服務內容2.1物業管理服務的范圍：包括商業綜合體的公共區域管理、設施設備維護、環境衛生清潔、安全保障、綠化養護等服務。2.2乙方應提供的服務項目：2.2.1公共區域的管理和維護2.2.2設施設備的定期檢查和保養2.2.3公共部位的清潔和消毒2.2.4垃圾的分類收集和清運2.2.5綠化植物的修剪和澆水2.2.6安全監控和巡邏2.3服務標準和質量要求：按照國家和行業的相關標準執行，同時結合商業綜合體的實際情況，確保服務質量。第三條：服務期限3.1合同的有效期：自合同簽署之日起至2024年12月31日止。3.2起始日期和結束日期：以甲方出具的書面通知為準。3.3提前終止合同的條件：3.3.1甲乙雙方協商一致3.3.2乙方嚴重違反合同約定，經甲方書面通知未能在規定時間內改正3.3.3法律法規規定的其他情形第四條：服務費用4.1物業管理費用的計算方式：按照商業綜合體的實際面積和約定的單價計算。4.2費用支付方式和時間：甲方應在每個付款周期結束后的十日內支付當期的物業管理費用。4.3費用調整機制：如遇市場物價上漲等不可抗力因素，雙方可協商調整費用。第五條：物業的使用和維護5.1甲方的使用要求：遵守國家法律法規和商業綜合體的管理規定，愛護公共設施設備。5.2乙方對物業的維護和管理：確保商業綜合體的設施設備正常運行，公共區域整潔安全。5.3維修和保養的具體要求：5.3.1乙方應在接到維修請求后的4小時內作出響應5.3.2重大故障應在24小時內解決，一般故障應在3個工作日內解決5.3.3維修保養記錄應詳細記錄，并定期向甲方報告。第六條：保險責任6.1乙方向甲方投保的保險種類：物業綜合保險6.2保險費用的承擔方：乙方6.3保險事故的處理程序：乙方應在發生保險事故后立即通知甲方，并按照保險條款的規定處理。第八條：違約責任8.1雙方違約的情形：8.1.1甲方未按約定支付物業管理費用8.1.2乙方未按約定提供物業管理服務8.1.3雙方未履行合同約定的其他義務8.2違約責任的承擔方式：8.2.1違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的5%8.2.2違約方應承擔因違約產生的其他費用，如賠償金、訴訟費等8.3違約金的計算和支付方式：違約金按照合同總金額的5%計算，支付方式為一次性支付。第九條：爭議解決9.1爭議解決的方式：雙方應通過友好協商解決，協商不成的，可以選擇仲裁或訴訟。9.2仲裁地點和機構：仲裁地點為乙方所在地，仲裁機構為乙方所在地的仲裁委員會。9.3仲裁結果的執行：仲裁裁決生效后，雙方應按照裁決結果執行。第十條：合同的變更和終止10.1合同變更的條件：10.1.1甲乙雙方協商一致10.1.2因國家法律法規變化，需要調整合同內容的10.1.3因商業綜合體的實際情況發生變化，需要調整合同內容的10.2合同終止的情形：10.2.1合同有效期屆滿，雙方未續簽10.2.2甲乙雙方協商一致終止10.2.3依法應當終止的其他情形10.3終止合同后的處理事項：10.3.1乙方應將商業綜合體交還給甲方，并辦理相關交接手續10.3.2雙方應按照合同約定結算未支付的費用10.3.3雙方對對方的知識產權、商業秘密等保密信息承擔保密義務。第十一條：合同的轉讓11.1合同轉讓的條件：11.1.1甲乙雙方協商一致11.1.2受讓人應符合法律法規和商業綜合體的管理規定11.2轉讓通知的義務：甲乙雙方應在轉讓合同前通知對方。11.3轉讓后的合同效力：轉讓后的合同對受讓人具有法律約束力。第十二條：法律適用和管轄12.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同爭議的管轄法院：如雙方未在合同中約定仲裁，則爭議由甲方所在地的人民法院管轄。第十三條：其他條款13.1雙方約定的其他事項：本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款的效力：附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條：簽署14.1合同的簽署日期：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點：本合同簽署地為商業綜合體的管理辦公室。14.3雙方簽署代表的有效性：雙方代表具有簽署本合同的授權和能力，其簽署代表的行為代表甲乙雙方的法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義：指非甲方、乙方以外的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方分類：1.2.1業主：指商業綜合體的產權所有者或使用權所有者。1.2.2供應商：指向乙方提供物業管理服務所需物資、設備、技術支持等的個人、法人或其他組織。1.2.3服務商：指受乙方委托，協助乙方提供物業管理服務的個人、法人或其他組織。1.2.4監管機構：指負責對商業綜合體物業管理進行監管的政府機關、行業協會等。第二條：第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：2.1.1業主對物業管理服務提出訴求或建議2.1.2供應商提供物資、設備、技術支持2.1.3服務商協助乙方提供物業管理服務2.1.4監管機構對商業綜合體物業管理進行監管第三條：第三方責任限定3.1第三方責任：第三方應承擔其行為產生的法律責任，與甲乙方無關。3.2第三方責任限額：3.2.1第三方對甲乙方造成的損失，第三方應承擔相應的賠償責任。3.2.2甲乙方的損失由第三方賠償后，第三方有權向乙方追償。3.2.3第三方對甲乙方造成的損失，甲方同意放棄對乙方的追償權。第四條：第三方權利義務4.1第三方權利：4.1.1按照合同約定，獲得相應的服務或權益。4.1.2對甲乙方的行為提出意見和建議。4.2第三方義務：4.2.1遵守合同約定，不得侵犯甲乙方的合法權益。4.2.2按照合同約定，提供合格的服務或物資。第五條：第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方：第三方與甲方之間不存在直接的合同關系。5.2第三方與乙方：第三方與乙方之間存在合同關系，第三方應按照合同約定提供服務或物資。5.3第三方與甲乙雙方：第三方應尊重甲乙雙方的權利，不得干涉甲乙雙方的經營管理。第六條：第三方介入的處理程序6.1第三方提出訴求或建議：乙方應在接到第三方訴求或建議后，及時處理并回復。6.2第三方提供服務或物資：乙方應按照合同約定，及時支付相應的費用。6.3第三方協助提供物業管理服務：乙方應負責協調第三方與甲方之間的關系。第七條：第三方介入的違約處理7.1第三方違約：第三方應承擔違約責任，向甲乙方支付違約金。7.2第三方違約處理：7.2.1乙方應與第三方協商解決違約問題。7.2.2協商不成的，甲方有權解除合同，并要求第三方承擔違約責任。第八條：第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應通過友好協商解決，協商不成的，可以選擇仲裁或訴訟。8.2仲裁地點和機構：仲裁地點為乙方所在地，仲裁機構為乙方所在地的仲裁委員會。8.3仲裁結果的執行：仲裁裁決生效后，雙方應按照裁決結果執行。第九條：其他條款9.1雙方約定的其他事項：本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。9.2附加條款的效力：附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十條：簽署10.1合同的簽署日期：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2簽署地點：本合同簽署地為商業綜合體的管理辦公室。10.3雙方簽署代表的有效性：雙方代表具有簽署本合同的授權和能力，其簽署代表的行為代表甲乙雙方的法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業綜合體管理規范附件二：物業管理服務內容詳細清單附件三：物業設施設備維護保養計劃附件四：物業管理費用明細表附件五：第三方服務供應商名錄及服務標準附件六：保險保單副本附件七：合同變更、終止和轉讓的具體操作流程附件八：爭議解決方式的具體操作指南附件九：違約行為及責任認定標準附件十：第三方介入處理程序和責任劃分附件一：商業綜合體管理規范詳細要求和說明：本附件詳細規定了商業綜合體的管理規范，包括消防安全、環境衛生、設施設備維護、安全管理等方面的具體要求。甲乙雙方應嚴格遵守本規范，確保商業綜合體的正常運行和甲乙雙方的權益。附件二：物業管理服務內容詳細清單詳細要求和說明：本附件列出了乙方應提供的物業管理服務內容，包括公共區域的管理和維護、設施設備的定期檢查和保養、公共部位的清潔和消毒、垃圾的分類收集和清運、綠化植物的修剪和澆水、安全監控和巡邏等。附件三：物業設施設備維護保養計劃詳細要求和說明：本附件詳細規定了物業設施設備的維護保養計劃，包括設備的檢查周期、保養內容、保養標準等。乙方應按照本計劃執行，確保設施設備的正常運行和使用壽命。附件四：物業管理費用明細表詳細要求和說明：本附件列出了物業管理費用的計算方式和明細，包括基礎費用、增值服務費用等。甲方應按照本附件的規定支付物業管理費用。附件五：第三方服務供應商名錄及服務標準詳細要求和說明：本附件列出了乙方可能使用的第三方服務供應商名錄，包括供應商的名稱、服務內容、服務標準等。乙方應選擇名錄內的供應商，并確保其服務符合標準。附件六：保險保單副本詳細要求和說明：本附件為乙方投保的物業綜合保險的保單副本，甲乙雙方應核對保單信息，確保保險的有效性和適用性。附件七：合同變更、終止和轉讓的具體操作流程詳細要求和說明：本附件詳細規定了合同變更、終止和轉讓的具體操作流程，包括雙方的通知義務、合同的生效和終止日期等。附件八：爭議解決方式的具體操作指南詳細要求和說明：本附件詳細說明了爭議解決方式的具體操作指南，包括協商、仲裁和訴訟的步驟和注意事項。附件九：違約行為及責任認定標準詳細要求和說明：本附件列出了合作中可能涉及的違約行為及其責任認定標準。違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。附件十：第三方介入處理程序和責任劃分詳細要求和說明：本附件詳細規定了第三方介入處理程序和責任劃分，包括第三方的定義、第三方介入的情形、第三方的權利義務、第三方與甲乙方的關系、第三方介入的處理程序、第三方介入的違約處理等。全文完。二零二四年度物業管理服務合同標的為商業綜合體4本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質1.2乙方名稱及性質1.3商業綜合體的定義第二條服務內容2.1乙方提供的服務內容2.2服務范圍及面積2.3服務時間第三條服務質量標準3.1乙方應達到的質量標準3.2質量監督與檢查3.3服務質量改進第四條服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的調整第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結束日期5.3合同續約條款第六條乙方的權利與義務6.1乙方的權利6.2乙方的義務第七條甲方的權利與義務7.1甲方的權利7.2甲方的義務第八條違約責任8.1乙方的違約責任8.2甲方的違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3訴訟時效第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護期限11.3保密信息的例外情況第十二條第三方受益人12.1第三方受益人的定義12.2第三方受益人的權利第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律13.2合同爭議的管轄法院第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨立性14.2合同的修改和補充14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3商業綜合體：指由甲方擁有的或者甲方有權進行管理的所有建筑物、構筑物及其附屬設施和土地，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店、停車場等。第二條服務內容2.1乙方提供的服務內容包括但不限于：a)物業維護與管理b)安全保衛c)環境衛生d)綠化養護e)設施設備運行與維護f)客戶服務2.2服務范圍及面積：乙方負責管理的商業綜合體的具體范圍和面積，詳見附件。2.3服務時間：根據商業綜合體的運營需求，乙方應提供全天候服務，確保商業綜合體的正常運營。第三條服務質量標準3.1乙方應達到的質量標準：按照行業標準和地方政策要求，確保服務質量符合商業綜合體的需求。3.2質量監督與檢查：甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督和檢查，并提出改進意見。3.3服務質量改進：乙方應根據甲方的監督和檢查結果，及時調整和優化服務質量。第四條服務費用4.1服務費用的計算方式：按照商業綜合體的實際面積和約定的單價計算，詳見附件。4.2服務費用的支付方式：甲方按照約定的時間和方式向乙方支付服務費用。4.3服務費用的調整：服務費用可以根據市場行情和雙方協商進行調整。第五條合同期限5.1合同開始日期：雙方簽署合同之日起。5.2合同結束日期：合同期限屆滿之日。5.3合同續約條款：合同到期前，雙方可協商續約。第六條乙方的權利與義務6.1乙方的權利：a)按照合同約定提供物業管理服務b)按照合同約定獲得服務費用c)對商業綜合體進行日常管理和維護6.2乙方的義務：a)確保商業綜合體的安全、衛生、秩序等達到約定標準b)及時響應甲方的需求，提供優質服務c)遵守國家法律法規，不得損害甲方和商業綜合體的利益第七條甲方的權利與義務7.1甲方的權利：a)對乙方提供的服務質量進行監督和檢查b)提出改進意見，要求乙方及時調整和優化服務質量c)按照合同約定支付服務費用7.2甲方的義務：a)按照合同約定提供商業綜合體相關資料和信息b)協助乙方進行日常管理和維護c)遵守國家法律法規，不得損害乙方合法權益第八條違約責任8.1乙方的違約責任：1)若乙方未能按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方在規定時間內糾正違約行為。2)若乙方嚴重違約，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。3)若乙方造成甲方或商業綜合體的損失，乙方應承擔相應的賠償責任。8.2甲方的違約責任：1)若甲方未能按照合同約定支付服務費用，乙方有權要求甲方在規定時間內支付。2)若甲方嚴重違約，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。3)若甲方造成乙方或商業綜合體的損失，甲方應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點：合同簽訂地。9.3訴訟時效：雙方在發生爭議后，應在180日內向人民法院提起訴訟，逾期視為放棄訴訟權利。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件：1)雙方協商一致，且不影響其他方的合法權益。2)因國家法律法規政策變化，導致合同內容需要變更。10.2合同解除的條件：1)雙方協商一致，且符合合同約定的解除條件。2)一方嚴重違約，導致合同無法履行。3)因不可抗力因素，導致合同無法履行。第十一條保密條款11.1保密信息的定義：合同履行過程中，雙方獲取的對方商業秘密、技術秘密、運營數據等信息。11.2保密信息的保護期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密信息的例外情況：法律、法規、政策要求公開的信息，或者雙方協商公開的信息。第十二條第三方受益人12.1第三方受益人的定義：合同履行過程中，除甲方和乙方之外的，直接享有合同權益的第三方。12.2第三方受益人的權利：按照合同約定，享有相應的權益。第十三條法律適用與管轄13.1合同適用的法律：中華人民共和國法律。13.2合同爭議的管轄法院：合同簽訂地人民法院。第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨立性：本合同是雙方完整的意思表示，獨立于其他合同和文件，如有沖突，以本合同為準。14.2合同的修改和補充：合同履行過程中，雙方可以協商修改和補充合同內容，但必須書面確認。14.3合同的生效日期：自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指非甲方和乙方之外的自然人、法人和其他組織，包括但不限于中介方、監管方、授權代表等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：a)甲方或乙方根據合同約定，需要第三方提供專業服務或協助履行合同義務。b)甲方或乙方因履行合同需要，與第三方建立合作關系或簽訂相關協議。c)合同履行過程中，出現需要第三方解決的問題，如糾紛調解、技術支持等。第三條第三方責任及權利3.1第三方責任：第三方應按照合同約定或甲乙雙方的授權，履行相關義務，確保合同的順利實施。3.2第三方權利：第三方有權根據合同約定，要求甲方和乙方提供必要的協助和支持。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1額外條款：當第三方介入時，甲方和乙方應就第三方介入的具體事項、權利義務、責任限制等達成一致，并以書面形式補充到本合同中。4.2說明：本合同原有的條款適用于甲方、乙方及第三方。除非合同另有約定，第三方不享有本合同項下的甲方或乙方權益。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定：第三方應對其提供的服務或履行合同義務過程中的行為承擔有限責任，除非合同另有約定。5.2第三方責任限額的例外：第三方在故意或重大過失的情況下造成的損失，不受責任限額的限制。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲方：第三方應視為甲方的委托人，按照甲方的指示履行合同義務。6.2第三方與乙方：第三方應視為乙方的合作方，按照乙方的要求提供服務。第七條第三方與甲乙方的溝通協作7.1第三方與甲方的溝通協作：第三方應確保與甲方的溝通暢通，及時報告工作進展和問題。7.2第三方與乙方的溝通協作：第三方應確保與乙方的溝通暢通，及時報告工作進展和問題。第八條第三方違約處理8.1第三方違約：如第三方未能按照合同約定履行義務，甲方和乙方有權要求第三方糾正違約行為。8.2第三方違約處理：如第三方嚴重違約，甲方和乙方有權解除與第三方的合同，并要求第三方支付違約金。第九條第三方侵權行為9.1第三方侵權：如第三方在履行合同過程中侵犯第三方合法權益，甲方和乙方應協助受害方采取維權措施。9.2第三方侵權處理：如第三方侵權行為導致甲方或乙方損失，甲方和乙方有權要求第三方承擔賠償責任。第十條第三方退出10.1第三方退出：如第三方因故不能繼續履行合同義務，應提前通知甲方和乙方。10.2第三方退出后的處理：甲方和乙方應就第三方退出的后續事項達成一致，并以書面形式補充到本合同中。第十一條第三方介入的合同變更11.1合同變更：當第三方介入導致合同內容發生變化時，甲方和乙方應就變更事項達成一致，并以書面形式修改本合同。第十二條第三方介入的合同解除12.1合同解除：如第三方介入導致合同無法履行，甲方和乙方有權解除合同。12.2合同解除后的處理：甲方和乙方應就合同解除后的后續事項達成一致，并以書面形式補充到本合同中。第十三條第三方介入的保密條款13.1保密信息：第三方在履行合同過程中獲取的甲方和乙方商業秘密、技術秘密、運營數據等信息。13.2保密義務：第三方應對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第十四條第三方介入的法律適用與管轄14.1法律適用：本合同及其補充協議的履行適用中華人民共和國法律。14.2管轄法院：本合同及其補充協議的爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十五條第三方介入的其他條款15.1合同完整性：本合同及其補充協議構成雙方完整的意思表示，取代其他相關文件和通信。15.2合同修改和補充：本合同及其補充協議的修改和補充應采用書面形式，經雙方簽署后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業綜合體管理范圍及面積明細詳細列出商業綜合體的具體管理范圍和面積，包括各類建筑、設施和土地等。附件二：服務費用計算明細詳細說明服務費用的計算方式，包括費率、計算公式、費用明細等。附件三：服務質量標準和要求詳細描述乙方應達到的服務質量標準，包括各項服務的具體要求和相關指標。附件四：合同履行期間第三方服務提供明細列出合同履行期間可能需要的第三方服務提供者及其提供的服務內容、時間、費用等。附件五：保密信息清單詳細列出雙方認為需要保密的信息，包括商業秘密、技術秘密、運營數據等。附件六：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有可能涉及的違約行為，以及違約責任認定標準和相關示例。附件七：合同變更和解除的條件及程序詳細說明合同變更和解除的條件、程序，以及相關后續事項的處理。附件八：爭議解決方式及程序詳細描述爭議解決的方式、程序，以及爭議解決地點和時效等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照合同約定提供服務或未能達到服務質量標準。示例：乙方未能按時完成清潔服務，導致商業綜合體環境衛生不符合約定標準。2.乙方未經甲方同意，將合同約定的服務轉包給第三方。示例：乙方未經甲方同意，將安保服務轉包給另一家安保公司。3.甲方未能按照約定時間支付服務費用。示例：甲方未能在約定時間內支付乙方服務費用，導致乙方無法正常履行合同義務。4.甲方未能提供第三方服務提供者所需的必要信息或協助。示例：甲方未能提供乙方所需的第三方供應商信息，導致乙方無法及時采購所需物資。違約責任認定標準：1.違約行為導致合同無法履行，甲方和乙方應協商解決。協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.違約行為造成對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。賠償金額應根據損失的具體情況確定。3.違約方在故意或重大過失的情況下造成的損失，不受責任限額的限制。4.雙方在合同中可以約定違約金或定金等違約責任的具體形式和標準。全文完。二零二四年度物業管理服務合同標的為商業綜合體5本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質1.2乙方名稱及性質1.3商業綜合體的定義第二條物業管理服務內容2.1乙方提供的服務內容2.2服務時間與地點2.3服務范圍與標準第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的調整機制第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期4.3合同續約條款第五條乙方的義務與責任5.1乙方應遵守的法律法規5.2乙方提供的服務質量保證5.3乙方對商業綜合體的安全與管理第六條甲方的義務與責任6.1甲方應遵守的法律法規6.2甲方提供的資料與配合6.3甲方對乙方工作的支持與配合第七條違約責任7.1乙方的違約行為及責任7.2甲方的違約行為及責任第八條爭議解決8.1雙方協商解決8.2第三方調解8.3法律途徑第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的處理事項第十條保密條款10.1雙方對合同內容的保密10.2雙方對商業綜合體相關資料的保密第十一條合同的生效、解除與終止11.1合同的生效條件11.2合同的解除條件11.3合同的終止條件第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的處理第十三條其他條款13.1雙方共同遵守的約定13.2對第三方的約束與責任第十四條附則14.1合同的附件14.2合同的修訂歷史14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質甲方全稱為×××商業綜合體管理有限公司，性質為有限責任公司。1.2乙方名稱及性質乙方全稱為×××物業管理股份有限公司，性質為股份有限公司。1.3商業綜合體的定義商業綜合體是指由甲方投資建設的，位于×××地段的集購物、休閑、娛樂、餐飲、辦公、居住等功能于一體的多功能建筑群。第二條物業管理服務內容2.1乙方提供的服務內容乙方提供的服務內容包括：物業設施設備的維護保養、物業管理、環境衛生、消防安全、保安服務、綠化養護等。2.2服務時間與地點服務時間為商業綜合體的日常運營時間，即每天早上9點至晚上22點。服務地點為商業綜合體的所有區域。2.3服務范圍與標準服務范圍包括商業綜合體的公共區域、辦公區域、居住區域等。服務標準按照國家和地方的相關法律法規以及行業標準執行。第三條服務費用3.1服務費用的計算方式服務費用按照商業綜合體的實際建筑面積、物業公司管理費收費標準等計算。具體計算方式為：建筑面積×物業公司管理費收費標準×服務時間。3.2服務費用的支付方