湖南商務職業技術學院畢業設計

目錄

1活動背景.............................................................1

2市場分析.............................................................1

2.1宏觀環境分析....................................................1

2.1.1人口環境..................................................1

2.1.2經濟環境..................................................2

2.1.3社會文化環境..............................................2

2.2主要競爭對手分析................................................2

2.2.1NARS......................................................2

2.2.2植村秀....................................................3

2.2.3美寶蓮...................................................3

2.3市場定位........................................................4

3活動目標.............................................................4

4活動對象.............................................................4

5活動時間及地點.......................................................5

6活動主題.............................................................5

7活動內容.............................................................5

7.1活動一：買情人節禮盒，免費抽獎。.................................5

7.2活動二：滿1314元送M?A?C情人節限定口紅一支.......................5

7.3活動三：拍照打卡“記錄愛”獲好禮...............................6

8廣告配合方式.........................................................6

8.1線下廣告.......................................................6

8.1.1宣傳單頁..................................................6

8.1.2立牌廣告..................................................7

8.1.3廣播廣告..................................................7

8.2線上廣告.......................................................7

8.2.1小程序、公眾號廣告.........................................7

I

湖南商務職業技術學院畢業設計

8.2.2抖音......................................................8

9活動實施與安排.......................................................8

9.1前期安排.......................................................8

9.1.1人員安排..................................................8

9.1.2物料準備..................................................9

9.1.3場地布置..................................................9

9.2中期操作......................................................10

9.3后期延續......................................................10

10費用預算...........................................................10

11意外防范...........................................................11

12效果評估...........................................................12

參考資料..............................................................13

II

湖南商務職業技術學院畢業設計

MAC長沙梅溪湖步步高店情人節促銷活動方案設計

1活動背景

MAC彩妝創立于1984年，品牌名稱就是“美妝”這個詞的簡稱。1985年，

資深彩妝師兼攝影藝術家FrankToskan與一家連鎖店老板FrankAngelo，兩人

結合各自的專長和資源，于加拿大多倫多聯合成立了MAC當他說到他開發MAC

的產品時，他開始開發一系列不同于其他品牌的色彩、質感，這些都適用于舞

臺、電視、攝影，甚至是走在大街上也能光彩奪目的化妝品，現為美國雅詩蘭

黛旗下所有。MAC一直致力于將時尚、歡樂與夢幻完美結合，尊重不同種族、不

同性別、不同年齡段的人們追求夢想、追求自由、追求美麗的權利，是雅詩蘭

黛公司的首個非蘭黛女士所創立的品牌。正是因為MAC的閃光點，才讓雅詩蘭

黛看中了這顆寶石。正是在雅詩蘭黛的幫助和支持下，MAC的優秀品質得以被發

掘和傳播，并由北美傳遍歐亞諸國。現在各種護膚品在世界各地都很暢銷，長

沙梅溪湖新天地步步高廣場MAC門店，該地段客流量大，市場競爭比較激烈。

為利用該地段流量充分的向消費者展示MAC品牌形象、宣傳品牌理念和價值，

特制定MAC長沙梅溪湖步步高市場促銷活動策劃方案，通過舉辦促銷活動提高

顧客忠誠度，增加MAC在長沙市場的銷量，同時打通線上、線下兩種方式拓寬

市場渠道，贏得更多消費者的青睞。

2市場分析

2.1宏觀環境分析

2.1.1人口環境

長沙市2022年最新人口統計數據如下：根據第七次人口普查數據，長沙市

常住人口10047914人，它是我國14個特大城市之一，與7040952人相比，，增

加3006962人，增長42.71%，年均增長3.62%，到2021年底，全市常住人口1023

.93萬人，增加17.13萬人，比上年增長1.8%，男性占比50.61%，女性占比49

.39%。在2022年1月長沙“兩會”上審議通過的“十四五規劃”中，首次明確

提出長沙將建設“女性友好型城市”，從軟、硬件設施及服務方面，加強對女性

的關心和愛護。本次長沙市出臺發展“她經濟”的意見能夠通過提升女性消費

品質、豐富女性消費供給、聚焦女性消費場景等方面，為美妝護膚行業注入新

的活力。

1

湖南商務職業技術學院畢業設計

2.1.2經濟環境

去年長沙GDP達13966.11億元比上年增長4.5%；居民人均可支配收入

58850元，比上年增長5.9%，2月6日，長沙市統計局發布2022年長沙經濟運

行情況，全市實現地區生產總值13966.11億元，比上年增長4.5%，全市社會消

費品零售總額5235.56億元，比上年增長2.4%。全市完成地方一般公共預算收

入1202.0億元，剔除政策因素影響，同口徑增長8.17%。其中稅收完成852.88

億元，稅收占財政收入比重達71%。全市居民人均可支配收入58850元，比上年

增長5.9%。其中，城鎮居民人均可支配收入65190元，增長4.9%；農村居民人

均可支配收入40678元，增長6.5%。隨著長沙經濟發展迅速，消費者的消費消

費能力也日漸提高，經濟環境越來越好，商業發展企業，白領寫字樓增多，女

性日常上班一般都會化點妝涂點口紅，提提氣色，對于化妝品的需求也必不可

少。

2.1.3社會文化環境

隨著經濟的快速發展，以及越來越多消費者在尋找滿足他們多樣化愿望和

對美的無限追求的產品，消費者對于化妝品的需求不斷增長。同時隨著自媒體

行業的快速崛起，顏值經濟大行其道，化妝品消費從可選變成必選，人們對于

化妝品消費需求不斷增加，市場對化妝品消費量迅速增長，全球化妝品市場規

模不斷擴大。但是有些地區有些人對于化妝、護膚，還不是很重視，觀念更新

比較慢，化妝品的主體還是以中青年女性為主，很多大城市的男性也在逐步接

受化妝品。隨著理念更新，大家更喜歡天然成分的化妝品，更加重視化妝品的

安全性，年輕人都喜歡追求新潮，喜歡時尚單品。

2.2主要競爭對手分析

2.2.1NARS

NARS是由化妝師、攝影師弗朗索瓦·納爾斯于1994年創立的一家美國化妝

品和護膚品公司。化妝品系列以紐約Barneys出售的12種唇膏開始，隨后NARS

創造了各種多用途的美容產品。NARS于2000年被出售給資生堂，現在是資生堂

的子公司。NARS的產品名稱，忠實地表達了“快樂和無限”的品牌精神，完全

保持了NARS獨一無二的個性。除了在色彩化妝品上取得經久不衰的時尚地位外

，NARS的護膚產品也有其獨特之處。該品牌的領導者，弗朗索瓦·納爾斯始終

認為，良好的皮膚是實現美麗的首要步驟。NARS護膚品是利用資生堂實驗室科

2

湖南商務職業技術學院畢業設計

技，研制的一款專供女性使用的純天然植物精華護膚品。尤其著重于輕柔的調

養，從清潔，保濕，賦活，舒緩，防護等多方面來進行，可令肌膚展現出天然

亮澤的健康風姿，達到完美肌膚內外皆美的目的。

2.2.2植村秀

植村秀品牌的名字來自于它的創立者，植村秀，他是一位舉世聞名的化妝

師。植村是日本第一個男化妝師，也是世界上最早推出“時尚主題化妝”的“

先鋒”，以其創新理念、大膽用色而被稱為“植村”，其品牌起源于其創始人、

國際知名化妝師植村秀，并擁有超過40年的悠久歷史。作為一位殿堂級的化妝

大師，植村修被稱為“把化妝變成一門藝術的開創者”。秉承著“自然、科學、

藝術”的理念，秉承著植村秀先生的“美麗的妝容，從完美的皮膚開始”的經

典思想，植村秀公司一直在不斷的創新，提供高效的皮膚護理產品，時尚的彩

妝產品，高品質的專業化妝用品，簡潔卻又富有內涵，在2002年，植村秀公司

被世界上最大的化妝品公司歐萊雅看中，并被其收購，成為了該公司的首個日

本品牌。而植村秀則是世界頂級的化妝師，她以一己之力，創造出了這個世界

上最美麗的國家，植村秀更是一生都在追尋著美麗。植村秀的品牌始終堅持對

自己的要求，追求“自然、科學、藝術”的完美結合，傾力打造出集簡約與高

雅于一體的全線美容產品——科技創新的護膚系列。

2.2.3美寶蓮

“Maybelline”這個名稱取自美國化學家威廉姆斯的妹妹（Maybel）的姓

名，再加上凡士林的（Vaseline)的后半部分組成。當美寶蓮公司在1917年創

立的時候，它制造了全球首個現代化的眼妝產品：美寶蓮紐約公司的眼睫毛膏。

如今在紐約，美寶蓮已是一家極富傳奇色彩的全球性化妝品企業。在全球超過90

個國家和城市，紐約美寶蓮是全球最早以婦女為對象的化妝品和皮膚護理產品

的制造商。是一個有著百年歷史的品牌。美寶蓮公司是一家集美容、眼妝、唇

妝于一體的紐約公司，自美寶蓮公司于1995年進入中國市場以來，憑借其優良

的質量及受歡迎的價格，很快就贏得了眾多客戶的喜愛。現在，美寶蓮公司已

經在中國上百座城市開設了數千家專賣店。美寶蓮于一九九七年被國家統計部

門授予“中國最受歡迎的名牌產品”。美寶蓮口紅在1998和1999兩年都是國內

銷售的冠軍，在中國的大眾化妝品市場，美寶蓮已成了最著名和最暢銷的彩妝

品牌。

3

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品牌名稱優勢劣勢

世界知名度高大部分年輕人喜歡這個品牌；推廣宣傳力度不夠；

彩妝散粉粉質好，很好的迎合了潮流文化；在國外沒有自己的專柜

NARS

性價比非常高，非常時尚前衛適合年輕群鋪貨率不高。

體。

品牌影響力大；非正規經營，缺乏先進

技術研發快；的管理理念和明確的企

植村秀廣告宣傳投入力度大，核心產品差異化市業發展目標；

場分析應變能力強。缺乏積極主動的經營、

多數沒有品牌觀念。

色彩飽和度高；缺乏互聯網渠道的建設；

美寶蓮長期以來的價格口碑和品牌影響力。很多產品消費者反映產

品質量不好。

2.3市場定位

該品牌門店人流量大，環境視野好，店面是敞開式，店里擺放著五顏六色

的口紅，設計理論以高度的創意和前衛的思想，色彩大膽創新，作風顛倒傳統

所持的理念。該品牌門店主要消費人群是以青年或中年女性為主，屬于中高端

化妝品品牌，性價比高。

3活動目標

（1）為MAC在長沙梅溪湖步步高店樹立良好的形象，向消費者宣傳MAC品

牌形象、宣傳品牌理念和價值。

（2）增加MAC在長沙梅溪湖步步高店的銷售量，此活動銷售額達10萬元。

（3）通過線上、線下的廣告宣傳和活動的舉辦加強現有顧客粘性，同時增

加粉絲數量，促銷活動期間微博粉絲增加達2000人。

4活動對象

促銷產品：MAC專柜里面所有的口紅

活動對象：長沙地區所有消費者

4

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5活動時間及地點

活動時間：2023年2月10日—2023年2月14日

活動地點：湖南省長沙市岳麓區梅溪湖新天地1樓前廳

6活動主題

“MAC口紅和大家一起見證愛”

7活動內容

7.1活動一：買情人節禮盒，免費抽獎。

（1）活動主題：“買情人節禮盒，免費參與抽獎。”（禮盒原價999元，里

面含MAC情人節限定色號口紅一支，MAC粉底液一瓶，MAC唇釉一支，MAC制定

的小干花一束。）

（2）活動時間：2023年2月12日—2023年2月14日

（3）活動地點：湖南省長沙市岳麓區梅溪湖新天地1樓前廳

（4）活動對象：所有進店消費的顧客

（5）活動內容：活動期間MAC品牌為本次情人節專門推出MAC情人節限定

禮盒，凡購買情人節禮盒的消費者，均可獲得一次抽獎機會。本次活動也支持

消費者線上消費，消費者可在微信小程序、拽MAC梅溪湖步步高高店下單，同

樣可以享受免費抽獎一次。（一個情人節禮盒對應一次抽獎機會）

（6）抽獎活動設置：

一等獎（1名）：情人節禮盒免單（只限一份情人節禮盒）|

二等獎（6名）：MAC口紅一支

三等獎（66名）：MAC腮紅一份

7.2活動二：滿1314元送MAC情人節限定口紅一支

（1）活動主題：“滿1314元送MAC情人節限定口紅一支”

（2）活動時間：2023年2月10日—2023年2月14日

（3）活動地點：湖南省長沙市岳麓區梅溪湖新天地1樓前廳

（4）活動對象：所有送進店購買產品滿1314元的顧客

（5）活動內容：本次活動大福利，凡在活動期間購買專柜產品疊加滿1314

元送MAC情人節限定口紅一支。本次我們品牌為情人節活動專門請設計師設計

5

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了一款情人節限定口紅，顏色都是按照我們亞洲人膚色專門設計，顏色顯白不

挑膚色，各MAC專柜限199支送完活動截至（先到先得）該款口紅是為了此次

情人節專門推出送完之后將不會再生產，可以拿此次限定款口紅做收藏（活動

一和活動二可以同時參加不受限制）。

7.3活動三：拍照打卡“記錄愛”獲好禮

（1）活動主題：拍照打卡“記錄愛”獲好禮

（2）活動時間：2023年2月10日—2023年2月14日

（3）活動地點：湖南省長沙市岳麓區梅溪湖新天地1樓前廳

（4）活動對象：所有參與MAC“拍照打卡記錄愛”（活動期間門店門口有專

門設計的MAC打卡雕塑，可選擇門店邀請的專業攝影師拍照或由自己拍照參與

打卡）在微博上傳和口紅的照片。

（5）活動內容：

1.活動期間，購買我們MAC口紅的顧客可通過關注M?A?C官方微博賬號，轉

發關于這個活動的微博并且配上與MAC口紅的合照，就可憑微博前往門店領取M

AC專門定制的小鏡子一枚（準備1000枚送完截至）。

2.顧客可通過關注MAC微博官方賬號，找到關于這個活動的微博，帶上我

們MAC的微博超話點贊并分享后，在作品的評論區評論一條參與活動的感受或

者對活動的想法，我們將抽取評論點贊前五位顧客，送上MAC精美禮品一份。

注：活動結束后兩天我們將會在MAC官方微博的評論區下面公布獲獎名單，

請獲獎用戶于2023年2月20日前私信發送完整收件信息(省/市/區/詳細地址

/聯系人/聯系方式),獲獎商品和換購商品均以快遞包郵形式直接免費寄出。

8廣告配合方式

8.1線下廣告

8.1.1宣傳單頁

廣告時間：2023年2月6日—2023年2月10日。

廣告地點:梅溪湖新天地附近的學校，梅溪湖地鐵口。

廣告主題：“MAC邀你一起過情人節”。

廣告側重點：引導消費者參加促銷活動，激發消費者購買欲望。

宣傳單頁尺寸：彩印A4紙。

6

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主要目標人群：18—35歲的年輕消費群體。

宣傳單頁內容：①傳單主基調色為黑色和粉色（和MAC門店裝修風格相符

合）②正面寫活動主題、活動時間、活動地點③背面簡要的介紹一下活動的基

本內容和方式。宣傳單頁分發要求：①所有派發傳單人員必須態度友好禮貌。②

不可把傳單亂扔。③發傳單時，隨時保持微笑，耐心和顧客交流。④人流量大

時，發傳單動作一定要快，提高工作效率。⑤在放學時間人流量比較大，要抓

住時機，準時到達地點。⑥傳單派發時間共計2天，派發時間階段為每日上午9

：00—中午12：00，下午14：00-晚上20：00。

8.1.2立牌廣告

廣告時間：2023年2月10日—2023年2月14日。

廣告主題：“MAC和你一起見證愛”。

廣告地點：長沙梅溪湖步步高店東南門，梅溪湖步步高商場B1。

立牌海報樣式：門型展架100厘米*200厘米單面廣告牌，落地式易拉寶海

報設計，材質為高韌性的PVC紙。

廣告內容：突出“MAC邀你一起過情人節”活動的主題，簡要概括全活動，

所呈現的內容與宣傳單頁內容基本信息相符，海報要清晰地標明活動開始以及

截止日期，海報色彩和MAC裝修風格顏色一致可以更好的吸睛讓大眾記住。在

最短的時間內激起消費者的興趣和欲望。

8.1.3廣播廣告

廣告時間：2023年2月10日—2023年2月14日。

廣告主題：“MAC和你一起見證愛”。

廣告地點：長沙梅溪湖梅溪湖步步高商場。

廣告內容：MAC誠邀你一起過情人節，記錄愛，2023年2月10日—2023

年2月14日，我們在MAC長沙梅溪湖步步高店等你到來。

8.2線上廣告

8.2.1小程序、公眾號廣告

廣告時間：2023年2月10日—2023年2月14日。

廣告對象：關注梅溪湖步步高MAC店小程序和公眾號的粉絲。

廣告內容：在活動的這段時間里，把小程序的首頁改成了情人節，把它的

整個頁面都變成了粉色，在頁面上會出現一些促銷產品的圖片，公眾號可以用

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發送客戶投稿的文章來進行推廣，在情人節這一天，給以前關注公眾號的粉絲

們發去節日祝福，這樣就可以再一次地宣傳這個活動。

8.2.2抖音

廣告時間：2023年2月10日—2023年2月14日。

廣告地點：抖音熱搜同城榜。

廣告側重點：播放MAC中國總部官方提供的情人節品牌廣告，引導同城的

人關注梅溪湖步步高MAC的活動。

榜單話題：#MAC情人節限定款禮盒。

9活動實施與安排

9.1前期安排

9.1.1人員安排

人員人數職責

活動策劃2人活動開始前3個月完成活動策劃方案

微信管理員2人對微信小程序和公共號的粉絲進行運營和管理

發布和宣傳抖音宣傳視頻，維護抖音群健康運行

抖音管理員2人

，提高視頻的傳播力度

維持現場秩序、協調與顧客的關系、負責活動現

店長1人

場的商品銷售

收銀員2人負責商品收銀、辦理會員卡申請充值

提前領取好活動獎品及獎品發放登記表，統計好

獎品數量，提前將抽獎轉盤擺放到抽獎位置，擺

抽獎負責人2人

放登記臺，一名負責獎品發放登記，另一名負責

監督及引導抽獎

傳單派發（兼職）2人線下進行活動宣傳

攝像師1名負責拍照打卡活動

安保人員2名負責活動現場的安保問題，維持活動的秩序

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導購員2名在門口進行宣傳吸引消費者

接待顧客、服務顧客、介紹產品、為顧客化妝、

美導4名

解答顧客化妝與產品相關等問題

9.1.2物料準備

物品名稱數量到位時間（2023年）

MAC情人節禮盒

101盒2月10日

（活動一)

MAC限定款口紅

199支2月10日

(活動二）

相機

1臺2月10日

（活動三）

立牌廣告3份2月10日

MAC精美禮品

5份2月10日

（活動三）

MAC定制小鏡子

1000枚2月10日

（活動三）

MAC腮紅

66份2月10日

（活動一）

宣傳單頁2000張2月10日

手拍器（導購人員使用）4個2月10日

9.1.3場地布置

立牌廣告擺放位置

收銀區

活動入口

抽獎區

領獎處

（1）在活動入口旁擺放立牌廣告，活動入口前設兩名導購員用拍手器吸引

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消費者的注意。

（2）在活動入口附近設置抽獎區域，領獎臺上擺放禮品，其余多的禮品堆

放在倉庫，領獎臺禮品不夠時及時補貨。

（3）在領獎處將商品分區域擺放好。

9.2中期操作

（1）活動期間所有相關工作人員都要第一時間到達現場，做好相關準備。

（2）獎品領取做好相關登記便于核實，防止重復兌換。

（3）獎品分區域分地方存放便于尋找，及時補貨。

（4）活動現場巡視監控，注意防盜,現場垃圾及時清理，若遇顧客發生糾

紛，要以不損壞顧客利用為前提，由導購員先進性處理，處理不好再轉交給活

動負責人。

9.3后期延續

（1）活動期間所有相關工作人員都要第一時間到達現場，做好相關準備。

（2）獎品領取做好相關登記便于核實，防止重復兌換。

（3）獎品分區域分地方存放便于尋找，及時補貨。

（4）活動現場巡視監控，注意防盜,現場垃圾及時清理，若遇顧客發生糾

紛，要以不損壞顧客利用為前提，由導購員先進性處理，處理不好再轉交給活

動負責人。

10費用預算

成本類型項目名稱單價數量總額

抖音視頻150元/天4600元

傳播成本

微信公眾號/小程序100元/天4400元

手拍器6元/個4個24元

物料成本MAC腮紅30元/份66份1980元

立牌廣告20元/張6張120元

10

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宣傳單頁0.1元/張2000張200元

相機1000元/臺1臺1000元

MAC情人精美禮品150元/份5份750元

MAC情人定制小鏡子2元/枚1000枚2000元

微信小程序管理人員200元/人2個400元

安保人員200元/人2個400元

抖音管理人員100元/人2個200