甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024專業視頻監控技術支持與維護合同一本合同目錄一覽一、定義與術語解釋1.1合同雙方1.2合同標的1.3技術支持與維護服務二、合同期限2.1開始日期2.2結束日期三、服務內容3.1技術支持服務3.1.1技術咨詢3.1.2技術培訓3.1.3技術升級3.2維護服務3.2.1設備維護3.2.2系統維護3.2.3數據備份與恢復四、服務人員4.1服務人員的資質與培訓4.2服務人員的職責與行為規范五、服務費用與支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3費用調整六、服務質量保證6.1服務響應時間6.2服務解決率6.3服務質量評估七、保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3保密泄露責任八、違約責任8.1合同雙方的違約行為8.2違約責任的具體承擔方式九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點與機構十、合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件十一、合同的繼承與轉讓11.1合同繼承條件11.2合同轉讓條件十二、法律法規適用12.1合同適用的法律法規12.2法律法規的沖突解決十三、其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同解除與恢復十四、合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人第一部分：合同如下：一、定義與術語解釋1.1合同雙方1.2合同標的本合同標的為乙方提供專業視頻監控技術支持與維護服務，包括但不限于硬件設備維護、軟件系統升級、技術咨詢等。具體服務內容詳見本合同第三、四條。1.3技術支持與維護服務乙方應為甲方提供7×24小時不間斷的技術支持與維護服務，確保甲方視頻監控系統的正常運行。二、合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為____年。2.2結束日期合同有效期至____年____月____日止。三、服務內容3.1技術支持服務3.1.1技術咨詢乙方在甲方視頻監控系統建設、運行過程中提供專業、及時的技術咨詢服務，解答甲方提出的關于技術方面的問題。3.1.2技術培訓乙方應為甲方相關人員提供視頻監控系統操作、維護及簡單故障排除等方面的培訓，確保甲方人員能夠熟練掌握并正確使用視頻監控系統。3.1.3技術升級根據甲方業務發展需求，乙方負責對甲方視頻監控系統進行技術升級，提高系統性能及穩定性。3.2維護服務3.2.1設備維護乙方負責對甲方視頻監控設備進行定期檢查、維護，確保設備正常運行。對于設備故障，乙方應在接到甲方報修通知后4小時內響應，并盡快提供維修服務。3.2.2系統維護乙方負責對甲方視頻監控系統進行定期檢查、維護，確保系統正常運行。對于系統故障，乙方應在接到甲方報修通知后4小時內響應，并盡快提供維修服務。3.2.3數據備份與恢復乙方應定期對甲方視頻監控系統中的數據進行備份，并確保數據的安全性與完整性。在數據丟失或損壞的情況下，乙方負責盡快恢復數據。四、服務人員4.1服務人員的資質與培訓乙方應確保提供服務的人員具備相應的資質和技能，能夠滿足甲方對視頻監控技術支持與維護服務的需求。4.2服務人員的職責與行為規范五、服務費用與支付方式5.1服務費用本合同的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.2支付方式甲方支付服務費用的方式為：____期支付。具體支付時間為合同生效后____個工作日內。5.3費用調整合同有效期內，如因市場行情變化、政策調整等原因導致服務費用發生變動，雙方可協商調整費用。六、服務質量保證6.1服務響應時間乙方接到甲方報修通知后，應在4小時內響應，并盡快提供維修服務。6.2服務解決率乙方應確保在服務過程中，故障解決率達到____%。6.3服務質量評估甲方應對乙方提供的服務質量進行定期評估，如評估結果不符合合同約定，乙方應在接到甲方通知后____個工作日內進行改進。八、違約責任8.1合同雙方的違約行為8.1.1甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方未按照合同約定提供服務，均視為違約。8.1.2甲方未按照合同約定使用乙方提供的服務，導致乙方服務無法正常進行，甲方應承擔相應責任。8.1.3乙方未按照合同約定提供服務，或服務未達到約定的質量標準，乙方應承擔相應責任。8.2違約責任的具體承擔方式8.2.1甲方違約，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。8.2.2乙方違約，甲方有權暫停支付服務費用，并要求乙方賠償因此給甲方造成的直接損失。九、爭議解決9.1爭議解決方式雙方對于本合同的履行發生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為____，仲裁機構為____。十、合同的變更與終止10.1合同變更條件合同有效期內，如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協議，經雙方蓋章確認后生效。10.2合同終止條件十一、合同的繼承與轉讓11.1合同繼承條件合同期滿后，如甲方繼續需要乙方提供視頻監控技術支持與維護服務，雙方可簽訂新的合同，繼承本合同的權利義務。11.2合同轉讓條件未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利義務全部或部分轉讓給第三方。十二、法律法規適用12.1合同適用的法律法規本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2法律法規的沖突解決如本合同與國家法律法規發生沖突，應以國家法律法規為準。十三、其他條款13.1通知與送達雙方通過書面形式發出的通知，應以郵遞方式送達對方指定的地址。通知自送達對方指定地址之日起視為已送達。13.2合同附件本合同附件包括：（1）視頻監控系統技術參數清單（2）服務費用明細表（3）其他雙方認為需要附加的附件13.3合同解除與恢復如一方違約，對方有權解除合同。合同解除后，違約方應承擔相應的違約責任。如雙方協商一致，可恢復合同的履行。十四、合同簽署14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同簽署地點本合同簽署地點為____。14.3合同簽署人甲方簽署人為：____乙方簽署人為：____第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：視頻監控系統技術參數清單附件二：服務費用明細表附件三：其他雙方認為需要附加的附件附件一：視頻監控系統技術參數清單1.視頻監控設備型號、規格、數量等信息。2.視頻監控系統的技術性能指標，如分辨率、幀率、存儲容量等。3.視頻監控系統的硬件配置清單，包括服務器、存儲設備、網絡設備等。4.視頻監控系統的軟件版本信息，包括操作系統、視頻編解碼器等。附件二：服務費用明細表1.服務費用的總額，以及分期支付的金額和期限。2.各項服務內容的費用明細，如技術支持、設備維護、系統維護等。3.費用調整的條件和幅度。附件三：其他雙方認為需要附加的附件1.乙方服務人員的資質證明文件。2.乙方服務人員的培訓計劃和考核標準。3.視頻監控系統的使用手冊和操作指南。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方未按照合同約定提供服務的違約行為。示例：甲方在合同生效后三個月內未支付服務費用，乙方因此暫停提供服務，甲方需支付違約金。2.甲方未按照合同約定使用乙方提供的服務，導致乙方服務無法正常進行的責任認定。示例：甲方在使用乙方服務過程中，違反操作規定導致設備損壞，乙方不承擔設備維修責任。3.乙方未按照合同約定提供服務，或服務未達到約定的質量標準的違約行為。示例：乙方未能在4小時內響應甲方報修通知，甲方有權解除合同并追究乙方違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的甲方和乙方。2.技術支持服務：指乙方為甲方提供的視頻監控系統相關技術咨詢、培訓和升級等服務。3.維護服務：指乙方為甲方提供的