醫療秩序協管員工作規范合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為提供優質的醫療服務，維護醫療機構的正常秩序，提高醫療服務質量，保障醫療安全；乙方愿意提供專業的醫療秩序協管服務，共同維護醫療機構的正常運營秩序。雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經充分協商，達成如下協議：一、乙方的義務1.1乙方應按照本合同約定，向甲方提供專業的醫療秩序協管服務，包括但不限于：（2）協助甲方做好安全保衛工作，預防和處理醫療糾紛，確保醫療安全；（3）對醫療機構內的突發事件進行及時處置，保障醫療機構的正常運營；（4）宣傳醫療衛生法律法規，提高患者法律意識，引導患者文明就醫。1.2乙方應確保提供的醫療秩序協管服務符合國家法律法規、醫療衛生行業標準和甲方要求。1.3乙方應在甲方指定地點提供服務，如需變更服務地點，應提前征得甲方同意。二、乙方的權利2.1乙方有權根據本合同約定，獲得甲方支付的服務費用。2.2乙方有權要求甲方提供必要的工作條件，包括但不限于：辦公場所、工作設備、培訓等。2.3乙方在履行合同過程中，如遇到不可抗力等因素，導致無法履行或部分履行合同的，有權申請甲方諒解。三、甲方的義務3.1甲方應按照本合同約定，向乙方支付服務費用。3.2甲方應提供乙方必要的工作條件，包括但不限于：辦公場所、工作設備、培訓等。3.3甲方應對乙方提供的醫療秩序協管服務進行監督和檢查，確保服務質量符合約定要求。四、甲方的權利4.1甲方有權要求乙方按照本合同約定提供服務。4.2甲方有權對乙方提供的服務進行評價，并根據評價結果對乙方進行獎懲。4.3甲方在乙方履行合同過程中，如遇到不可抗力等因素，導致無法履行或部分履行合同的，有權申請乙方諒解。五、違約責任5.1雙方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。5.2乙方未按照約定提供服務，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金。5.3甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方醫療機構資質證明文件2.乙方醫療秩序協管員資質證明文件3.醫療服務費用支付憑證4.工作設備提供證明文件5.培訓證明文件6.不可抗力事件證明文件7.醫療糾紛處理的相關文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務，包括但不限于：未按時到崗服務態度惡劣未能有效預防和處理醫療糾紛未能及時處置突發事件2.甲方未按照約定支付服務費用，包括但不限于：延遲支付少付或拒付3.雙方未按照約定履行合同其他義務，包括但不限于：未提供必要的工作條件未對對方提供的服務進行監督和檢查三、法律名詞及解釋：1.醫療秩序協管服務：指為醫療機構提供維護就診秩序、協助安全保衛、處理醫療糾紛等輔助性服務的行為。2.不可抗力：指在合同履行過程中，無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的賠償金。4.有管轄權的人民法院：指根據中國法律，具有審理合同糾紛案件權限的法院。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務不到位：及時溝通，提出改進要求加強對乙方服務的監督和檢查2.甲方支付費用不及時：提前提醒甲方支付費用通過銀行轉賬等便捷方式簡化支付流程3.工作條件不滿足：提前協商，確保工作條件符合約定及時調整和補充工作所需設備及資源4.突發事件處理：建立應急預案，明確處理流程加強培訓，提高乙方的應急處理能力五、所有應用場景：1.醫療機構需