商場(chǎng)衛(wèi)生安全檢查管理制度第一章總則為保障商場(chǎng)內(nèi)顧客及員工的健康安全，維護(hù)良好的購(gòu)物環(huán)境，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。商場(chǎng)衛(wèi)生安全檢查管理制度旨在系統(tǒng)化、規(guī)范化商場(chǎng)的衛(wèi)生安全管理，確保各項(xiàng)衛(wèi)生安全措施的實(shí)施，為顧客提供一個(gè)安全、舒適的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)為員工創(chuàng)造良好的工作條件。第二章適用范圍本制度適用于商場(chǎng)內(nèi)所有營(yíng)業(yè)區(qū)域，包括商鋪、餐飲區(qū)、公共設(shè)施、衛(wèi)生間等。所有商場(chǎng)工作人員、商家及其他相關(guān)人員必須遵守本制度，確保衛(wèi)生安全檢查工作的有效落實(shí)。第三章制度依據(jù)本制度依據(jù)《食品安全法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《職業(yè)病防治法》以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，確保符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)要求。第四章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)商場(chǎng)衛(wèi)生安全檢查工作由商場(chǎng)管理辦公室負(fù)責(zé)。管理辦公室下設(shè)衛(wèi)生安全檢查小組，具體職責(zé)包括：1.制定衛(wèi)生安全檢查計(jì)劃，定期組織檢查活動(dòng)。2.負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期和不定期檢查。3.監(jiān)督商家及工作人員的衛(wèi)生安全管理，確保其遵循相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。4.記錄檢查結(jié)果，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并提出整改建議。5.開(kāi)展衛(wèi)生安全知識(shí)培訓(xùn)，提高全員的衛(wèi)生安全意識(shí)。第五章衛(wèi)生安全檢查內(nèi)容衛(wèi)生安全檢查包括但不限于以下內(nèi)容：1.環(huán)境衛(wèi)生：檢查商場(chǎng)內(nèi)地面、墻面、天花板、門(mén)窗等部位的清潔情況，確保無(wú)異味、無(wú)垃圾、無(wú)污垢。2.公共設(shè)施：衛(wèi)生間、休息區(qū)等公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，包括消毒、清潔和設(shè)施完好性檢查。3.商鋪衛(wèi)生：各商鋪的食品安全、商品陳列、儲(chǔ)存環(huán)境等進(jìn)行檢查，確保所有商品符合安全標(biāo)準(zhǔn)。4.員工衛(wèi)生：?jiǎn)T工的個(gè)人衛(wèi)生及工作環(huán)境，包括工作服的清潔、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣等進(jìn)行檢查。5.蟲(chóng)害防治：檢查商場(chǎng)內(nèi)的蟲(chóng)害防治工作，確保定期消殺措施的實(shí)施及記錄的完整性。第六章操作流程衛(wèi)生安全檢查的操作流程如下：1.準(zhǔn)備階段：制定年度衛(wèi)生安全檢查計(jì)劃，明確檢查時(shí)間、內(nèi)容和責(zé)任人。2.實(shí)施階段：按照計(jì)劃開(kāi)展定期和不定期檢查，檢查小組需逐項(xiàng)對(duì)照檢查內(nèi)容進(jìn)行記錄。3.整改階段：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)責(zé)任人提出整改要求，限期整改并記錄。4.總結(jié)階段：每季度匯總檢查結(jié)果，撰寫(xiě)衛(wèi)生安全檢查報(bào)告，提出改進(jìn)建議，并向商場(chǎng)管理層匯報(bào)。第七章監(jiān)督機(jī)制為確保衛(wèi)生安全檢查制度的有效實(shí)施，建立以下監(jiān)督機(jī)制：1.內(nèi)部監(jiān)督：商場(chǎng)管理辦公室定期對(duì)衛(wèi)生安全檢查工作進(jìn)行評(píng)估，確保檢查工作按照規(guī)定開(kāi)展。2.外部監(jiān)督：邀請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)不定期對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生安全評(píng)估，提供專業(yè)意見(jiàn)及整改建議。3.反饋機(jī)制：建立顧客反饋渠道，鼓勵(lì)顧客對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生安全提出意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理顧客反饋的問(wèn)題。第八章記錄與報(bào)告衛(wèi)生安全檢查記錄應(yīng)詳實(shí)，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改情況。每次檢查后需撰寫(xiě)檢查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：1.檢查的總體情況，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及其嚴(yán)重程度。2.相關(guān)商家或部門(mén)的整改措施及落實(shí)情況。3.下一步的整改建議和改進(jìn)措施。第九章培訓(xùn)與宣傳定期開(kāi)展衛(wèi)生安全知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生安全管理知識(shí)、顧客及員工的健康安全意識(shí)等。通過(guò)培訓(xùn)提升員工的專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)其對(duì)衛(wèi)生安全的重視程度。此外，利用商場(chǎng)的宣傳渠道，如海報(bào)、電子屏幕等，傳播衛(wèi)生安全知識(shí)，提高顧客的衛(wèi)生安全意識(shí)。第十章附則本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，由商場(chǎng)管理辦公室負(fù)責(zé)解釋與修訂。為確保制度的有效性及適用性，管理辦公室應(yīng)定期對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估與修訂，確保其與時(shí)俱進(jìn)，符合實(shí)際需要。第十一章違紀(jì)處理對(duì)于違反本制度的行為，商場(chǎng)管理辦公室有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、責(zé)令整改、罰款等處罰措施，情節(jié)嚴(yán)重的可采取暫停營(yíng)業(yè)等措施，確保商場(chǎng)的衛(wèi)生安全工作得到有效落實(shí)。本制度旨在通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)的管理