站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁黑龍江大學《檔案法規》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在圖書館的服務質量管理中，為了準確評估服務效果，以下哪種評估指標更能反映服務的實際水平和用戶的滿意度？（）A.圖書借閱量B.讀者投訴率C.服務設施利用率D.用戶的綜合評價2、圖書館的館藏發展政策對于資源建設具有指導作用。以下哪個方面在館藏發展政策中應予以重點明確？（）A.采購預算分配B.資源剔舊標準C.特色館藏建設方向D.以上都是3、圖書館的編目工作是對文獻進行整理和描述。以下哪種編目信息對于讀者判斷一本書是否符合自己的需求最為有用？（）A.書名和作者B.內容摘要C.出版信息D.主題詞4、對于圖書館的參考咨詢服務，以下哪種咨詢方式在解答專業性問題時更具優勢：（）A.面對面咨詢B.電話咨詢C.郵件咨詢D.在線實時咨詢5、對于圖書館的少兒服務，以下哪種服務方式更能激發少兒的閱讀興趣和培養閱讀習慣：（）A.故事時間B.閱讀指導C.手工活動D.親子閱讀6、對于圖書館的信息資源共建，以下哪種合作方式更能實現資源的優化配置？（）A.區域聯盟B.系統內合作C.跨行業合作D.國際合作7、在圖書館的信息資源整合中，以下哪種整合方式更能實現跨平臺和跨庫的資源檢索與利用：（）A.元數據整合B.內容整合C.系統整合D.服務整合8、圖書館的開放獲取資源建設需要整合各類資源。以下哪種開放獲取資源的整合方式最能提高資源的發現率？（）A.建立資源目錄B.開發資源檢索平臺C.與其他圖書館合作共享D.以上都是9、圖書館的用戶滿意度調查對于改進服務質量具有指導意義。在用戶滿意度調查的方法中，以下哪項是不準確的？（）A.發放問卷、進行訪談和在線調查B.分析用戶的借閱記錄和行為數據C.用戶滿意度調查只關注表面問題，不深入挖掘原因D.建立用戶反饋機制，及時處理用戶意見10、當圖書館進行空間改造時，以下哪種設計理念更能適應未來圖書館的發展趨勢：（）A.智能化B.人性化C.綠色環保D.多功能融合11、在圖書館的數字化建設過程中，以下哪種技術的應用更能提升數字圖書館的用戶體驗和服務質量？（）A.人工智能客服B.虛擬現實（VR）展示C.移動圖書館應用D.語義檢索技術12、圖書館的空間利用需要靈活多樣。以下哪種空間利用方式更能適應不同類型的活動需求？（）A.可移動桌椅B.多功能廳C.臨時隔斷D.以上都是13、圖書館的用戶滿意度調查需要科學的方法和指標。以下哪個指標對于衡量用戶對圖書館環境的滿意度最為直接？（）A.對圖書館布局的評價B.對圖書館衛生狀況的評價C.對圖書館座位數量的評價D.對圖書館燈光效果的評價14、在圖書館的文獻編目外包服務中，以下哪個環節更需要圖書館進行嚴格的質量控制：（）A.數據錄入B.分類標引C.主題標引D.審校驗收15、對于圖書館的空間美學設計，以下哪種設計風格更能營造出富有文化底蘊和藝術氛圍的閱讀環境？（）A.簡約現代風格B.古典中式風格C.歐式復古風格D.以上風格各有特色16、圖書館的閱讀環境營造需要注重細節。以下哪個細節對于提升讀者的閱讀體驗影響較大？（）A.綠植擺放B.背景音樂選擇C.衛生間清潔D.以上都是17、在圖書館的用戶隱私保護方面，以下哪種行為最可能導致用戶隱私泄露？（）A.未經用戶同意公開借閱記錄B.對用戶信息進行加密存儲C.限制內部人員訪問用戶數據的權限D.定期銷毀用戶不再需要的信息18、在圖書館的用戶培訓課程設計中，以下哪個原則更能保證課程的針對性和實用性：（）A.以用戶為中心B.理論與實踐結合C.循序漸進D.及時更新19、在圖書館的資源共建共享中，如何解決各圖書館之間的利益分配問題？（）A.制定公平合理的分配方案B.按照資源貢獻比例分配C.由上級主管部門統一分配D.不考慮利益分配，以合作共贏為目標20、圖書館的用戶行為分析有助于優化服務和資源配置。關于用戶行為分析的方法，以下哪項描述是不準確的？（）A.收集用戶的借閱記錄和檢索數據B.分析用戶在圖書館的停留時間和活動軌跡C.用戶行為分析只針對個體用戶，不考慮群體行為D.運用數據挖掘技術發現用戶行為模式21、對于圖書館的數字資源版權采購，以下哪種采購模式更能適應數字資源的動態變化和多樣化需求？（）A.訂閱模式B.按次付費模式C.打包采購模式D.以上模式結合使用22、圖書館的信息資源整合需要考慮技術平臺的兼容性。以下哪種技術平臺更具兼容性和擴展性？（）A.開源平臺B.商業平臺C.自主研發平臺D.以上視情況而定23、圖書館的館藏剔舊工作是優化館藏結構的必要措施。對于館藏剔舊的標準，以下哪項說法是不正確的？（）A.內容過時、破損嚴重B.借閱率低、復本過多C.館藏剔舊只考慮當前需求，不考慮未來可能的需求D.與圖書館的發展方向不符24、在圖書館的數字化服務中，以下哪種服務更能滿足讀者隨時隨地獲取信息的需求？（）A.在線閱讀B.遠程訪問數據庫C.移動圖書館推送D.以上服務都能25、當圖書館開展閱讀推廣活動時，以下哪種形式對于激發讀者閱讀興趣的效果最為顯著：（）A.讀書講座B.圖書展覽C.閱讀比賽D.作家見面會26、圖書館的電子資源導航系統能夠幫助讀者快速找到所需資源。以下哪個功能在電子資源導航系統中最為重要？（）A.資源分類展示B.檢索功能C.資源評價D.使用幫助27、在圖書館的資源共建共享中，以下哪種機制更能保障合作的順利進行和資源的有效利用？（）A.利益分配機制B.溝通協調機制C.監督評估機制D.以上機制都需要28、圖書館空間規劃要滿足用戶的多種需求。對于圖書館的功能分區，以下哪項描述是不準確的？（）A.設有借閱區、閱覽區、自習區等B.兒童閱覽區要與成人閱覽區分開C.功能分區一旦確定就不能更改D.要考慮不同區域的人流量和噪音控制29、圖書館的古籍保護和修復工作具有重要的歷史和文化價值。關于古籍保護的方法，以下哪項說法是不正確的？（）A.控制環境溫濕度，防止古籍受損B.采用先進的修復技術和材料C.古籍保護只關注物理修復，不重視數字化保護D.加強對古籍的防蟲、防潮處理30、在圖書館的數字圖書館建設中，以下哪種技術更能提升用戶的訪問體驗和資源利用效率：（）A.個性化推薦B.可視化展示C.移動適配D.社交互動二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）圖書館的資源采購需要遵循一定的原則和流程。論述圖書館資源采購的決策因素、采購方式以及如何保證采購的合理性和效益。2、（本題5分）分析圖書館的信息服務的創新策略與品牌建設。3、（本題5分）探討圖書館的信息服務的個性化推薦。4、（本題5分）圖書館在保存非物質文化遺產方面具有一定的責任和優勢。請論述圖書館如何參與非物質文化遺產的保護、傳承和利用。5、（本題5分）用戶隱私保護在圖書館的信息化服務中越來越重要。論述圖書館應如何建立健全用戶隱私保護機制，保障用戶信息安全。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）請論述圖書館如何加強對館內設施和設備的維護和管理，確保正常運行和讀者的使用安全？2、（本題5分）圖書館怎樣開展針對老年人的數字素養培訓，幫助他們適應數字化閱讀和信息獲取？3、（本題5分）在圖書館的服務拓展中，如何結合當地文化特色，打造具有地方特色的服務品牌？4、（本題5分）詳細說明圖書館的信息服務創新的案例分析與啟示，分析成功案例的經驗。5、（本題5分）深入研究圖書館的績效評估指標體系和方法，如服務質量評估、資源利用評估等，以及如何通過評估促進圖書館的持續發展。四、操作題