20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業管理合同的物業管理范圍與服務標準本合同目錄一覽1.物業管理范圍1.1物業概述1.2物業管理區域1.3物業管理內容1.3.1物業維護1.3.2物業安全1.3.3物業環境1.3.4物業服務人員2.服務標準2.1服務品質2.1.1物業設施維護2.1.2物業環境衛生2.1.3物業安全保衛2.2服務響應時間2.2.1業主投訴處理2.2.2緊急事件處理2.3服務人員要求2.3.1人員資質2.3.2服務態度2.3.3職業技能3.合同期限與費用3.1合同期限3.2物業管理費3.2.1收費標準3.2.2收費方式3.2.3費用調整3.3合同續約4.雙方權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方權益4.1.2甲方義務4.2乙方權利與義務4.2.1乙方權益4.2.2乙方義務5.違約責任與爭議解決5.1違約責任5.2爭議解決方式6.合同的變更與終止6.1合同變更6.2合同終止7.合同的生效、解除與失效7.1合同生效條件7.2合同解除條件7.3合同失效條件8.其他條款8.1法律法規8.2不可抗力8.3信息保密9.附件9.1物業管理服務內容明細9.2物業管理服務人員名單9.3物業管理費用明細表10.簽署頁10.1甲方（業主）簽字10.2乙方（物業管理公司）簽字11.日期11.1合同簽訂日期11.2合同生效日期12.附加條款13.備注14.簽署蓋章14.1甲方蓋章14.2乙方蓋章第一部分：合同如下：第一條：物業管理范圍1.1物業概述本合同所指物業為甲方擁有的位于________街道________號的建筑物及其附屬設施和土地，包括但不限于住宅、商業、辦公、停車庫等。物業具體范圍詳見附件一：物業管理范圍明細表。1.2物業管理區域物業管理區域包括物業建筑物的公共區域、共用設施設備及物業專用部位。公共區域包括但不限于大堂、走廊、電梯間、樓梯間、公共露臺、停車場等。共用設施設備包括但不限于電梯、消防設施、供水供電系統、排水排風系統、供暖制冷系統等。1.3物業管理內容乙方應按照本合同約定，對物業進行有效管理，確保物業的正常使用和安全，具體服務內容包括：1.3.1物業維護乙方負責對物業共用部位、共用設施設備進行定期檢查、維修、保養，確保其正常運行。具體包括但不限于：（1）每季度對電梯進行一次全面檢查和維護；（2）每月對消防設施進行一次檢查和維護；（3）每半年對供水供電系統、排水排風系統、供暖制冷系統進行一次檢查和維護；（4）對公共區域及設施進行日常清潔和維護。1.3.2物業安全乙方負責物業的安全保衛工作，保障甲方及物業使用人的生命財產安全，具體包括但不限于：（1）配備專業的保安人員，實行24小時值班制度；（2）對進出物業的人員進行登記和核查；（3）對公共區域進行定期巡查，發現安全隱患及時處理；（4）制定應急預案，處理突發事件。1.3.3物業環境乙方負責維護物業的環境衛生，提供整潔、舒適的生活和工作環境，具體包括但不限于：（1）每日對公共區域進行清掃，保持整潔；（2）定期對綠化區域進行修剪、施肥、病蟲害防治；（3）對垃圾進行分類收集、清運，確保環境衛生。1.3.4物業服務人員乙方應向甲方提供專業的物業服務人員，包括物業經理、維修人員、保安人員、清潔人員等。物業服務人員應具備相應的資質和經驗，遵守職業道德和服務規范，為甲方提供優質服務。第二條：服務標準2.1服務品質乙方應按照本合同約定的服務內容和服務標準，提供優質、高效的物業服務。服務品質的具體要求如下：2.1.1物業設施維護乙方應確保物業共用部位、共用設施設備運行正常，定期進行檢查、維修、保養，及時響應業主的維修需求，確保設施設備的安全運行。2.1.2物業環境衛生乙方應保持物業公共區域整潔衛生，定期進行清掃、消毒，提供干凈、舒適的環境。2.1.3物業安全保衛乙方應加強物業安全管理，嚴格執行安全管理制度，保障甲方及物業使用人的生命財產安全。2.2服務響應時間乙方應在接到甲方或物業使用人的投訴、報修后，按照約定的響應時間進行處理。具體要求如下：2.2.1業主投訴處理乙方應在接到投訴后24小時內給予答復，對于重大投訴，應在48小時內解決。2.2.2緊急事件處理乙方應在接到緊急事件報告后30分鐘內到達現場，采取措施進行處理。2.3服務人員要求乙方應按照本合同約定的服務內容，提供具備相關專業技能和經驗的服務人員。服務人員應遵守職業道德和服務規范，禮貌待客，積極主動地為甲方提供服務。具體要求如下：2.3.1人員資質乙方服務人員應具備相應的職業資格證書，包括但不限于物業管理員證書、電工證、焊工證、清潔工證等。2.3.2服務態度2.3.3職業技能乙方服務人員應具備熟練的專業技能，能夠勝任本職工作，不斷提高服務質量。第三條：合同期限與費用3.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿第八條：雙方權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方權益甲方有權按照合同約定享受乙方提供的物業服務，并對乙方的服務進行監督和評價。甲方有權在合同期限內提出合同續約要求，并享有優先續約權。甲方有權在合同期限內提出對物業服務的變更要求，并與乙方協商確定變更內容。甲方應按照合同約定支付物業管理費及其他相關費用。甲方應遵守物業管理規章制度，配合乙方進行物業管理。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方權益乙方有權要求甲方按照合同約定支付物業管理費及其他相關費用。乙方有權要求甲方遵守物業管理規章制度，維護物業管理秩序。乙方有權在合同期限內提出合同續約要求，并享有優先續約權。乙方應按照合同約定提供物業服務，確保服務質量符合雙方約定的標準。乙方應建立健全物業管理檔案，妥善保管甲方提供的相關資料。第九條：違約責任與爭議解決5.1違約責任一方違反合同約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。具體違約責任按照合同約定的條款執行。一方未履行合同約定的義務，另一方有權要求其履行，并有權要求違約方支付違約金。一方未按照合同約定支付費用，另一方有權暫停提供相應的服務，并要求違約方支付滯納金。5.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與終止6.1合同變更合同的變更應由雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的附件，具有同等法律效力。合同變更不影響雙方的權利和義務，除非雙方另有約定。6.2合同終止合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續簽；（2）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（3）雙方協商一致解除合同；（4）法律規定或者雙方約定的其他終止條件。合同終止后，乙方應按照甲方的要求，辦理相關移交手續，并將物業管理資料、鑰匙等物品交給甲方。合同終止后，乙方不得以任何理由占有甲方物業，不得損害甲方的利益。第十一條：合同的生效、解除與失效7.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效后，雙方應按照合同約定履行各自的義務。7.2合同解除條件合同解除條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續簽；（2）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（3）雙方協商一致解除合同；（4）法律規定或者雙方約定的其他解除條件。合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續，互相賠償因解除合同而給對方造成的損失。7.3合同失效條件合同失效條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續簽；（2）一方違約導致合同無法履行，另一方解除合同；（3）雙方協商一致解除合同；（4）法律規定或者雙方約定的其他失效條件。合同失效后，雙方不得以任何理由占用對方物業，不得損害對方的利益。第十二條：其他條款8.1法律法規本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止等行為，應遵守中華人民共和國相關法律法規的規定。8.2不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同的，遭受不可抗力影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供證明。遭受不可抗力影響的一方應盡力減少損失，并在不可抗力消失后繼續履行合同。8.3信息保密雙方在合同履行過程中獲得的對方商業秘密、技術秘密、財務信息等，應予以保密。未經對方同意，不得向第三方披露。第十三條：附件9.1物業管理服務內容明細9.2物業管理服務人員名單第二部分：第三方介入后的修正第十四條：第三方介入14.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及到本合同履行過程中的其他個人、企事業單位、社會組織等。第三方可以包括但不限于中介方、評估方、維修方、投訴處理方等。14.2第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應嚴格遵守相關法律法規和合同約定，按照約定履行各自職責。若第三方未能履行其職責，導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應責任。14.3第三方權益第三方根據本合同介入時，享有合同約定的權益，包括但不限于服務費用、賠償權益等。14.4第三方義務第三方根據本合同介入時，應承擔合同約定的義務，包括但不限于提供服務、保障質量、維護安全等。第十五條：第三方責任限額15.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，因其過錯導致甲方或乙方損失時，應承擔的最高賠償責任額度。15.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據第三方介入的具體內容和性質，以及甲乙雙方的協商確定。具體責任限額詳見附件三：第三方責任限額明細表。15.3第三方責任限額的調整第三方責任限額在合同期限內可以根據實際情況進行調整，調整需甲乙雙方協商一致，并簽訂書面調整協議。第十六條：第三方與其他各方的關系16.1第三方與甲方第三方在履行合同過程中，應尊重甲方權益，按照合同約定提供服務。甲方有權對第三方提供的服務進行監督和評價。16.2第三方與乙方第三方在履行合同過程中，應遵守乙方制定的物業管理規章制度，接受乙方的管理和監督。16.3第三方與物業使用人第三方在履行合同過程中，應尊重物業使用人的權益，提供優質、高效的服務。第十七條：第三方介入的額外條款及說明17.1第三方介入的程序第三方介入本合同履行過程，應遵循甲乙雙方的約定和程序。未經甲乙雙方同意，第三方不得擅自介入。17.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：具備相關資質和經驗、遵守職業道德和服務規范、符合合同約定的服務標準等。17.3第三方介入的告知義務第三方在介入本合同履行過程中，應及時向甲乙雙方告知其介入的事項、范圍和期限等信息。17.4第三方介入的終止條件第三方介入的條件包括但不限于：合同期限屆滿、甲方乙方可協商一致解除、第三方未能履行其職責等。17.5第三方介入后的變更和解除第三方介入本合同履行過程中，如需變更或解除合同，應甲乙雙方協商一致，并簽訂書面變更或解除協議。第十八條：第三方介入的違約責任18.1第三方違約行為第三方在履行合同過程中，違反合同約定或法律法規的，應承擔違約責任。18.2第三方違約責任的具體承擔第三方違約責任的具體承擔方式按照合同約定的條款執行，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。18.3第三方違約的爭議解決第三方違約引起的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式進行解決。第十九條：其他相關事項19.1本合同所述第三方不包括甲方和乙方。19.2第三方在履行合同過程中，不得侵犯甲方和乙方的合法權益。19.3甲方和乙方在合同期限內，應積極協助第三方履行合同，提供必要的條件和便利。第二十條：附件20.1附件三：第三方責任限額明細表20.2其他雙方認為需要附加的附件第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業管理范圍明細表附件二：物業管理服務內容明細附件三：第三方責任限額明細表附件四：物業服務人員名單附件五：物業管理規章制度附件六：物業設施維護計劃附件七：物業環境衛生管理方案附件八：物業安全保衛措施附件九：合同變更協議附件十：合同解除協議附件十一：合同續約協議附件十二：物業投訴處理流程附件十三：物業維修服務流程附件十四：物業費用支付憑證附件十五：物業服務質量評估報告說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定1.1甲方未能按照合同約定支付物業管理費及其他相關費用，應承擔滯納金，滯納金為應付款項的____%。1.2甲方違反物業管理規章制度，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。1.3甲方擅自變更物業用途，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約行為及責任認定2.1乙方未能按照合同約定提供物業服務，應承擔違約金，違約金為合同約定服務費用的____%。2.2乙方未能按照約定履行維修、保養等義務，導致物業設施設備損壞的，應承擔相應的賠償責任。2.3乙方泄露甲方商業秘密、技術秘密等，應承擔相應的賠償責任。3.第三方違約行為及責任認定3.1第三方未能按照合同約定履行其職責，給甲方或乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方違反合同約定，侵犯甲方或乙方權益的，應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度物業管理合同的物業管理范圍與服務標準1本合同目錄一覽1.物業管理范圍1.1物業基本情況1.2物業管理內容1.2.1公共區域管理1.2.2設施設備維護1.2.3綠化保潔服務1.2.4安全保衛工作1.2.5消防安全管理1.2.6停車管理服務1.3物業服務區域1.3.1住宅小區1.3.2商業綜合體1.3.3辦公樓宇1.3.4公共設施2.服務標準2.1公共區域管理2.1.1清潔衛生2.1.2設施設備維護2.1.3綠化養護2.2設施設備維護2.2.1供電系統2.2.2供水系統2.2.3供暖系統2.2.4空調系統2.2.5電梯設備2.3綠化保潔服務2.3.1綠化帶養護2.3.2小區道路清掃2.3.3公共設施清潔2.4安全保衛工作2.4.1門禁管理2.4.2巡邏檢查2.4.3消防安全管理2.4.4事件應急處理2.5消防安全管理2.5.1消防設施設備維護2.5.2消防演練2.5.3消防安全宣傳教育2.6停車管理服務2.6.1車位分配2.6.2停車收費2.6.3車輛安全檢查3.合同期限與費用3.1合同期限3.2物業服務費用3.2.1物業管理費3.2.2維修資金3.2.3其他費用4.雙方權利與義務4.1甲方權利與義務4.2乙方權利與義務5.合同的變更與終止5.1合同變更5.2合同終止6.違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.合同的生效、修改與解除8.1合同生效8.2合同修改8.3合同解除9.其他條款9.1保密條款9.2宣傳推廣9.3第三方評價10.合同的簽署、修改與續簽10.1簽署程序10.2修改程序10.3續簽程序11.附件11.1物業基本情況資料11.2設施設備清單11.3綠化方案11.4安全保衛制度11.5停車管理規則12.合同簽署日期13.甲方（物業所有權人）簽字14.乙方（物業管理公司）簽字第一部分：合同如下：第一條物業管理范圍1.1物業基本情況物業位于______，占地面積______平方米，總建筑面積______平方米，包括住宅、商業、辦公、公共設施等不同功能區域。物業共有______棟建筑，共計______個住宅單元，共有______個停車位。1.2物業管理內容物業管理內容包括公共區域管理、設施設備維護、綠化保潔服務、安全保衛工作、消防安全管理和停車管理服務。1.2.1公共區域管理公共區域管理包括但不限于樓道、電梯間、大堂、廣場、園林綠化等區域的清潔衛生、設施設備的日常維護和保養。1.2.2設施設備維護設施設備維護包括但不限于供電系統、供水系統、供暖系統、空調系統、電梯設備等設施設備的定期檢查、保養和維修。1.2.3綠化保潔服務綠化保潔服務包括但不限于綠化帶養護、小區道路清掃、公共設施清潔等。1.2.4安全保衛工作安全保衛工作包括但不限于門禁管理、巡邏檢查、消防安全管理、事件應急處理等。1.2.5消防安全管理消防安全管理包括但不限于消防設施設備維護、消防演練、消防安全宣傳教育等。1.2.6停車管理服務停車管理服務包括但不限于車位分配、停車收費、車輛安全檢查等。1.3物業服務區域物業服務區域包括住宅小區、商業綜合體、辦公樓宇和公共設施等。第二條服務標準2.1公共區域管理2.1.1清潔衛生公共區域每日進行清潔衛生，保持環境整潔，無雜物、垃圾。2.1.2設施設備維護設施設備定期進行保養和維修，確保設施設備正常運行，及時修復故障。2.1.3綠化養護綠化帶定期修剪、施肥、澆水，保持綠化帶的整潔和美觀。2.2設施設備維護2.2.1供電系統定期檢查供電系統，確保供電安全可靠，及時修復供電故障。2.2.2供水系統定期檢查供水系統，確保供水正常，無水質污染，及時修復供水故障。2.2.3供暖系統定期檢查供暖系統，確保供暖效果，及時修復供暖故障。2.2.4空調系統定期檢查空調系統，確保空調正常運行，及時修復空調故障。2.2.5電梯設備定期檢查電梯設備，確保電梯安全運行，及時修復電梯故障。2.3綠化保潔服務2.3.1綠化帶養護定期修剪、施肥、澆水，保持綠化帶的整潔和美觀。2.3.2小區道路清掃定期清掃小區道路，保持道路整潔，無雜物、垃圾。2.3.3公共設施清潔定期清潔公共設施，如涼亭、座椅、健身器材等，保持設施干凈整潔。2.4安全保衛工作2.4.1門禁管理實行門禁管理，確保小區安全，防止未經授權的人員進入。2.4.2巡邏檢查安排保安人員進行巡邏檢查，維護小區治安秩序，及時發現并處理安全隱患。2.4.3消防安全管理定期檢查消防設施設備，確保消防設施設備正常運行，組織消防演練，提高員工的消防安全意識和應急能力。2.4.4事件應急處理制定應急預案，對突發事件進行及時處理，確保人身安全和財產安全。2.5消防安全管理2.5.1消防設施設備維護定期檢查消防設施設備，確保消防設施設備正常運行，及時修復消防故障。2.5.2消防演練定期組織消防演練，提高員工的消防安全意識和應急能力。2.5.3消防安全宣傳教育開展消防安全宣傳教育活動，提高業主的消防安全意識。2.6停車管理服務2.6.1車位分配合理分配停車位，確保業主車輛有序停放。2.6.2停車收費按照政府相關部門規定的收費標準，對停車位進行收費。2.6.3車輛安全檢查對進入停車場的車輛進行安全檢查，確保車輛安全。第三條合同期限與費用3.1合同期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止，期限為______年。3.2物業服務費用3.2.1物業管理費物業管理費為每平方米每月______元，按月收取。3.2.2維修資金第八條雙方權利與義務4.1甲方權利與義務甲方有權要求乙方按照合同約定提供物業管理服務，并有權對乙方的服務進行監督和檢查。4.1.1甲方應按照合同約定支付物業服務費用，包括但不限于物業管理費、維修資金等。4.1.2甲方應遵守物業管理規定，不得損害物業設施設備，不得在物業內進行違法活動。4.2乙方權利與義務乙方有權要求甲方按照合同約定支付物業服務費用，并有權對甲方違反物業管理規定的行為進行制止和處理。4.2.1乙方應按照合同約定提供物業管理服務，并保證服務質量符合服務標準。4.2.2乙方應定期向甲方報告物業管理情況，并接受甲方的監督和檢查。第九條合同的變更與終止5.1合同變更合同的變更需經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。5.2合同終止合同終止的情形包括但不限于：5.2.1合同期限屆滿，雙方未續簽。5.2.2甲方違約，乙方有權解除合同。5.2.3乙方嚴重違約，甲方有權解除合同。第十條違約責任6.1甲方違約責任甲方違反合同約定，導致乙方無法提供物業管理服務的，甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。6.2乙方違約責任乙方違反合同約定，導致甲方利益受損的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。第十一條爭議解決7.1協商解決雙方應通過協商解決合同爭議。7.2調解解決如協商不成，雙方可向物業所在地的人民調解委員會申請調解。7.3法律途徑如調解不成，雙方可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、修改與解除8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同修改合同的修改需經雙方協商一致，并簽訂書面修改協議。8.3合同解除合同解除的情形包括但不限于：8.3.1合同期限屆滿，雙方未續簽。8.3.2甲方違約，乙方有權解除合同。8.3.3乙方嚴重違約，甲方有權解除合同。第十三條其他條款9.1保密條款雙方應對合同內容和簽訂過程中的商業秘密予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。9.2宣傳推廣乙方在使用甲方名稱、標志等進行宣傳推廣時，需事先取得甲方書面同意。9.3第三方評價雙方同意，可邀請第三方對物業管理服務質量進行評價，并根據評價結果進行改進。第十四條合同簽署日期本合同于______年______月______日在______（地點）簽署。第十五條甲方（物業所有權人）簽字第十六條乙方（物業管理公司）簽字第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能需要第三方的介入，包括但不限于中介方、評估方、審計方等，特制定本部分以明確第三方的概念、責任限額以及與其他各方的劃分。第一條第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據本合同約定或經甲方、乙方同意，參與合同履行或提供相關服務的個人、法人或其他組織。第二條第三方責任2.1第三方應按照約定或甲乙雙方的同意，提供專業服務，并保證服務質量符合行業標準和甲乙雙方的合理期望。2.2第三方應遵守相關法律法規，不得損害甲方、乙方的合法權益，不得利用本合同項下的服務進行違法活動。2.3第三方對其提供的服務結果承擔責任，并應對因其服務原因導致甲方、乙方損失的，依法承擔賠償責任。第三條第三方介入的情形3.1甲方、乙方同意第三方介入的情形，包括但不限于：（1）合同履行過程中，甲方、乙方認為需要第三方專業服務以保證服務質量；（2）合同履行過程中，甲方、乙方認為需要第三方進行評估、審計以確認合同履行情況；（3）其他經甲方、乙方協商一致的情形。3.2第三方介入的方式，包括但不限于：（1）第三方作為甲方、乙方的委托人，提供專業服務；（2）第三方作為甲方、乙方的代理人，代為處理合同履行事宜；（3）第三方作為獨立第三方，進行評估、審計等。第四條第三方責任限額4.1第三方對因其服務原因導致甲方、乙方損失的賠償責任，應限于第三方服務合同約定的范圍內。4.2第三方服務合同中未約定賠償限額的，第三方應根據甲方、乙方遭受的損失實際情況，依法承擔賠償責任。4.3第三方應以其自身名義承擔賠償責任，不得要求甲方、乙方承擔超出合同約定范圍的責任。第五條第三方與甲方、乙方的關系5.1第三方與甲方、乙方均為獨立主體，彼此之間不存在任何隸屬或控制關系。5.2第三方介入本合同履行，不影響甲方、乙方之間的權利義務關系。5.3甲方、乙方與第三方之間的合同，不得違反本合同的約定。第六條第三方合同的簽訂與履行6.1甲方、乙方與第三方簽訂的合同，應明確雙方的權利義務、服務內容、服務質量、違約責任等事項。6.2甲方、乙方與第三方簽訂的合同，應報送乙方備案，并向甲方提供復印件。6.3甲方、乙方與第三方簽訂的合同的履行，不得損害甲方、乙方的合法權益，不得違反本合同的約定。第七條第三方退出7.1第三方因故退出本合同項下的服務，應提前通知甲方、乙方。7.2第三方退出后，甲方、乙方應重新協商確定后續服務事項。7.3第三方退出不影響本合同的繼續履行，除非本合同另有約定。第八條第三方保密義務8.1第三方應對本合同內容及簽訂過程中的商業秘密予以保密，未經甲方、乙方同意不得向第三方披露。8.2第三方違反保密義務的，應依法承擔違約責任。第九條適用法律本部分適用中華人民共和國法律法規。第十條合同的生效、修改與解除8.1本部分自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本部分的修改、解除需經甲方、乙方、第三方協商一致，并簽訂書面修改、解除協議。第十一條爭議解決9.1雙方應通過協商解決本合同爭議。9.2如協商不成，雙方可向物業所在地的人民調解委員會申請調解。9.3如調解不成，雙方可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條第三方簽署日期本部分于______年______月______日在______（地點）簽署。第十三條甲方（物業所有權人）簽字第十四條乙方（物業管理公司）簽字第十五條第三方簽字第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業基本情況資料：包括但不限于物業平面圖、建筑結構圖、設備設施清單等，用于明確物業的基本情況和設施設備情況。2.設施設備清單：詳細列出物業內各類設施設備的具體型號、規格、數量等信息，便于管理和維護。3.綠化方案：包括綠化布局圖、植物配置表、養護計劃等，用于指導綠化工作的開展。4.安全保衛制度：包括門禁管理、巡邏檢查、突發事件應急預案等，用于規范安全保衛工作。5.停車管理規則：包括車位分配方案、停車收費標準、車輛安全管理規定等，用于規范停車管理服務。6.物業服務標準：包括公共區域管理、設施設備維護、綠化保潔服務、安全保衛工作、消防安全管理等具體服務標準。7.物業服務費用明細：包括物業管理費、維修資金、其他費用的具體收費標準和收費方式。8.合同履行過程中的相關文件：包括但不限于支付憑證、服務報告、維修記錄、投訴處理記錄等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為：（1）未按時支付物業服務費用，包括但不限于物業管理費、維修資金等。（2）違反物業管理規定，損害物業設施設備，或進行違法活動。（3）未經乙方同意，擅自改變物業用途。（4）其他違反本合同約定的行為。2.乙方違約行為：（1）未按照合同約定提供物業管理服務，或服務質量不符合服務標準。（2）未定期向甲方報告物業管理情況，或拒絕接受甲方的監督和檢查。（3）未經甲方同意，擅自改變物業用途。（4）其他違反本合同約定的行為。違約責任認定標準：3.違約行為導致一方或雙方遭受損失的，違約方應依法承擔賠償責任。示例說明：全文完。2024年度物業管理合同的物業管理范圍與服務標準2本合同目錄一覽1.1物業管理范圍1.1.1物業基本信息1.1.2物業管理區域1.1.3物業設施管理1.1.4物業設備維護1.1.5物業管理事項2.1服務標準2.1.1物業服務人員2.1.2客戶服務響應2.1.3清潔衛生標準2.1.4安保措施與標準2.1.5綠化養護標準2.1.6公共區域維護2.1.7消防安全管理2.1.8緊急事件處理3.1物業費用3.1.1物業管理費3.1.2公共能耗費用3.1.3維修基金管理3.1.4費用支付方式3.1.5費用調整機制4.1雙方權責4.1.1甲方權利與義務4.1.2乙方權利與義務4.1.3第三方權利與義務5.1合同期限5.1.1起始日期5.1.2終止日期5.1.3續約條款6.1合同的履行與變更6.1.1履行方式6.1.2變更條件6.1.3變更程序7.1合同的解除與終止7.1.1解除條件7.1.2終止條件7.1.3解除與終止的程序8.1違約責任8.1.1甲方違約責任8.1.2乙方違約責任8.1.3第三方違約責任9.1爭議解決9.1.1協商解決9.1.2調解解決9.1.3仲裁解決9.1.4法律途徑10.1合同的生效與終止10.1.1生效條件10.1.2終止條件10.1.3生效與終止的證明文件11.1保密條款11.1.1保密內容11.1.2保密義務11.1.3例外情況12.1法律適用與爭議解決12.1.1法律適用12.1.2爭議解決方式13.1合同的修改與補充13.1.1修改條件13.1.2補充內容13.1.3修改與補充的程序14.1附件14.1.1附件列表14.1.2附件內容14.1.3附件的保管與使用第一部分：合同如下：第一條物業管理范圍1.1物業基本信息1.1.1物業名稱：花園1.1.2物業地址：市區路號1.1.3物業類型：住宅小區1.1.4物業管理面積：平方米1.2物業管理區域1.2.1管理區域范圍：包括住宅樓、地下車庫、公共綠化、休閑娛樂設施等1.2.2管理區域界限：東至路，南至路，西至路，北至路1.3物業設施管理1.3.1設施列表：住宅樓、電梯、消防設備、供水供電設施、排水系統、通信設備等1.3.2管理要求：保證設施正常運行，定期進行檢查、保養、維修1.4物業設備維護1.4.1設備列表：電梯、泵房、消防設備、供水供電設施、排水系統等1.4.2維護要求：按照設備保養規程進行定期維護，確保設備安全運行1.5物業管理事項1.5.1公共區域清潔：負責小區公共區域的清潔衛生，保持環境整潔1.5.2綠化養護：對小區內的綠化植物進行定期修剪、施肥、病蟲害防治1.5.3安保工作：配備專業的安保人員，實行24小時巡邏制度，確保小區安全1.5.4消防安全：定期進行消防安全檢查，確保消防設施設備完好1.5.5物業管理的其他事項：如停車管理、公共設施維修等第二條服務標準2.1物業服務人員2.1.1人員配置：配備足夠的物業管理人員，包括安保、清潔、維修等崗位2.1.2服務要求：員工需具備相應的職業資格，遵守職業道德，提供熱情、周到的服務2.2客戶服務響應2.2.1響應時間：客戶報修、投訴等事項，應在X小時內給予回應2.2.2服務態度：禮貌、耐心、及時解決客戶問題，提高客戶滿意度2.3清潔衛生標準2.3.1公共區域清潔：每日進行清掃，保持地面干凈、設施設備表面無污漬2.3.2綠化養護：綠化植物定期修剪，保證植物生長良好、美觀2.4安保措施與標準2.4.1安保人員：配備專業的安保人員，實行24小時巡邏制度2.4.2安全設施：安裝監控設備，確保小區安全監控無死角2.4.3來訪管理：對來訪人員進行登記，確保小區安全2.5綠化養護標準2.5.1綠化植物：定期修剪、施肥、病蟲害防治，保證植物生長良好2.5.2公共區域：定期進行綠化帶、景觀池等公共區域的清潔工作2.6公共區域維護2.6.1設施設備：定期進行檢查、保養、維修，確保設施設備正常運行2.6.2公共區域：保持公共區域整潔、衛生，及時修復損壞的公共設施2.7消防安全管理2.7.1消防設施：定期進行消防安全檢查，確保消防設施設備完好2.7.2消防演練：定期組織消防演練，提高員工和業主的消防安全意識2.8緊急事件處理2.8.1事件響應：發生緊急事件時，立即啟動應急預案，及時采取措施2.8.2信息通報：及時向業主及相關政府部門報告事件情況2.8.3事件處理：協調相關部門，盡快解決緊急事件，恢復正常秩序第三條物業費用3.1物業管理費3.1.1收費標準：按照建筑面積及物業公司收費標準計算3.1.2收費方式：每月收取一次，可通過轉賬、現金等方式支付3.2公共能耗費用3.2.1費用包含：水、電、天然氣等公共能耗費用3.2.2分攤方式：按照建筑面積或其他公平合理的方式分攤3.3維修基金管理3.3.1基金來源：業主按照約定比例繳納的維修基金3.3.2使用管理：專項用于物業設施設備的維修、更新、改造3.4費用支付方式3.4.1支付方式：每月物業管理費及公共能耗費用，可通過轉賬、現金等方式支付3.4.2支付時間：每月第八條雙方權責8.1甲方權利與義務8.1.1甲方有權按照合同約定享受物業服務，對物業公司的工作進行監督和評價8.1.2甲方應遵守物業管理規定，維護公共秩序和環境衛生，配合乙方工作8.1.3甲方應在合同約定的時間內支付物業費用，不得逾期支付8.2乙方權利與義務8.2.1乙方有權按照合同約定提供物業服務，對甲方違反物業管理規定的行為進行制止和糾正8.2.2乙方應按照合同約定履行物業管理職責，保證物業設施設備正常運行，確保小區安全8.2.3乙方應合理使用維修基金，定期對物業設施設備進行維修、保養、改造8.3第三方權利與義務8.3.1第三方有權按照合同約定享受物業服務，應遵守物業管理規定，配合乙方工作8.3.2第三方應按照合同約定支付物業費用，不得逾期支付第九條合同期限9.1起始日期9.1.1本合同自雙方簽訂之日起生效9.2終止日期9.2.1本合同有效期為一年，自起始日期起計算9.3續約條款9.3.1在合同到期前一個月，雙方可協商續約9.3.2續約時，雙方可根據實際情況調整合同條款，并簽訂新的合同第十條合同的履行與變更10.1履行方式10.1.1雙方按照合同約定履行各自的權利和義務10.2變更條件10.2.1合同履行過程中，如遇特殊情況，雙方可協商變更合同內容10.3變更程序10.3.1變更合同內容時，雙方應簽訂書面變更協議，并由雙方代表簽字蓋章第十一條合同的解除與終止11.1解除條件11.1.1在合同有效期內，如一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除合同11.2終止條件11.2.1合同到期，雙方未續約或解除合同11.3解除與終止的程序11.3.1解除或終止合同時，雙方應簽訂書面解除或終止協議，并由雙方代表簽字蓋章第十二條違約責任12.1甲方違約責任12.1.1甲方未按照合同約定支付物業費用，應支付違約金，違約金為應支付費用總額的1%12.2乙方違約責任12.2.1乙方未按照合同約定提供物業服務，應支付違約金，違約金為應支付費用總額的1%12.3第三方違約責任12.3.1第三方未按照合同約定支付物業費用，應支付違約金，違約金為應支付費用總額的1%第十三條爭議解決13.1協商解決13.1.1雙方在合同履行過程中發生的爭議，應通過協商解決13.2調解解決13.2.1如協商解決不成，雙方可向物業管理所在地的居民委員會申請調解13.3仲裁解決13.3.1如調解不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院申請仲裁13.4法律途徑13.4.1如仲裁不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟第十四條合同的生效與終止14.1生效條件14.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效14.2終止條件14.2.1合同解除、終止或履行完畢14.3生效與終止的證明文件14.3.1本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義1.1.1第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織1.1.2第三方不包括中介方、監管機構、政府部門等參與合同履行或監督的機構1.2第三方介入情形1.2.1第三方介入指第三方在甲方、乙方合同履行過程中，涉及到的利益關系、權利義務、責任承擔等方面的事宜1.2.2第三方介入包括但不限于物業設施設備的維修、保養、改造等事項第二條第三方責任限額2.1第三方責任限定2.1.1第三方對甲方、乙方造成的損失，應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不得超過其收取的費用2.1.2第三方對甲方、乙方提供的服務質量、安全標準等事項，不承擔連帶責任2.2第三方責任承擔2.2.1第三方在提供服務過程中，如因過錯導致甲方、乙方損失，應承擔相應的賠償責任2.2.2第三方在提供服務過程中，如因侵權行為導致甲方、乙方損失，應承擔相應的侵權責任第三條第三方與甲乙方的關系3.1第三方與甲方關系3.1.1第三方應按照合同約定向甲方提供服務，并接受甲方的監督和評價3.1.2甲方應按照合同約定支付第三方服務費用，并有權要求第三方提供服務記錄和報告3.2第三方與乙方關系3.2.1第三方應按照合同約定向乙方提供服務，并接受乙方的監督和評價3.2.2乙方應按照合同約定支付第三方服務費用，并有權要求第三方提供服務記錄和報告第四條第三方介入的程序4.1第三方介入條件4.1.1甲方、乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應提前書面通知對方4.1.2第三方介入需經甲方、乙方雙方同意，并簽訂書面協議4.2第三方介入程序4.2.1甲方、乙方與第三方簽訂書面協議，明確第三方介入的事項、范圍、期限等4.2.2甲方、乙方應協助第三方進行介入工作，提供必要的資料、信息和支持第五