甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度技術服務合同協議（標的：一年的技術支持服務）本合同目錄一覽1.技術服務內容1.1技術支持服務范圍1.2技術支持服務內容1.3技術支持服務時間2.技術服務人員2.1技術服務人員的資質和經驗2.2技術服務人員的職責和義務2.3技術服務人員的更換和調整3.技術服務費用3.1服務費用的金額和支付方式3.2服務費用的支付時間和條件3.3服務費用的調整和增加4.技術服務期限4.1技術服務期限的起始和結束時間4.2技術服務期限的延長和終止4.3技術服務期限的續約條件5.技術服務成果5.1技術服務成果的驗收和交付5.2技術服務成果的所有權和使用權5.3技術服務成果的保護和保密6.技術服務違約責任6.1技術服務提供方的違約責任6.2技術服務接受方的違約責任6.3違約責任的解決方式7.技術服務爭議解決7.1爭議解決的方式和地點7.2爭議解決的時效和期限7.3爭議解決的費用承擔8.技術服務的變更和解除8.1技術服務變更的條件和程序8.2技術服務解除的條件和程序8.3變更和解除后的權利和義務處理9.技術服務的保密條款9.1保密信息的范圍和內容9.2保密信息的保護措施和期限9.3保密信息的泄露責任10.技術服務的法律適用和爭議解決10.1合同的適用法律10.2合同的爭議解決方式10.3合同的簽署和生效11.技術服務的其他條款11.1合同的修改和補充11.2合同的解除和終止11.3合同的繼承和轉讓12.技術服務的雙方義務和責任12.1技術服務提供方的義務和責任12.2技術服務接受方的義務和責任13.技術服務的驗收和評估13.1技術服務的驗收標準和程序13.2技術服務的評估和反饋14.技術服務的完整協議14.1合同的組成部分和有效性14.2合同的修改和補充方式14.3合同的解除和終止條件第一部分：合同如下：1.技術服務內容1.1技術支持服務范圍（1）提供軟件產品及系統的技術培訓和技術指導；（2）解決軟件產品及系統在使用過程中遇到的技術問題；（3）提供軟件產品及系統的升級和優化建議；（4）提供技術咨詢和服務，以提高軟件產品及系統的使用效率。1.2技術支持服務內容（1）技術培訓：提供在線或現場培訓，以使客戶能熟練掌握和應用軟件產品及系統；（2）技術咨詢：為客戶提供技術咨詢服務，解答客戶在軟件產品及系統使用過程中遇到的問題；（3）故障排查：對客戶反饋的軟件產品及系統故障進行遠程或現場排查，并提供解決方案；（4）系統優化：根據客戶需求，提供軟件產品及系統的優化建議，提高系統性能和穩定性。1.3技術支持服務時間技術支持服務時間為一年，自合同簽訂之日起計算。在服務期限內，技術支持服務的響應時間如下：（1）工作日：響應時間不超過4小時；（2）非工作日：響應時間不超過12小時。2.技術服務人員2.1技術服務人員的資質和經驗（3）熟悉軟件產品及系統的架構和原理；2.2技術服務人員的職責和義務（1）按照客戶需求提供技術支持服務；（2）及時解答客戶在軟件產品及系統使用過程中遇到的問題；（3）確保客戶對軟件產品及系統的滿意度；（4）積極參與技術培訓和技術交流活動。2.3技術服務人員的更換和調整技術服務人員如有特殊情況需要更換或調整，應提前通知客戶，并確保新舊服務人員之間的交接順利進行，以不影響客戶的正常使用。3.技術服務費用3.1服務費用的金額和支付方式本合同的技術服務費用為人民幣萬元整，客戶應按照合同約定的支付方式進行支付。3.2服務費用的支付時間和條件客戶應在合同簽訂后的7個工作日內，按照約定的支付方式支付技術服務費用。支付完成后，雙方開始履行合同約定的技術服務內容。3.3服務費用的調整和增加在合同履行過程中，如因雙方原因導致服務內容發生變更，雙方可協商調整服務費用。任何一方提出增加服務內容，均需雙方協商一致，并書面確認。4.技術服務期限4.1技術服務期限的起始和結束時間技術服務期限自合同簽訂之日起至一年屆滿之日止。4.2技術服務期限的延長和終止（1）如雙方同意延長合同期限，應簽訂書面補充協議，并明確延長后的服務期限、費用等相關事項；（2）如一方違反合同約定，導致合同無法履行，對方有權終止合同，并要求違約方承擔違約責任。4.3技術服務期限的續約條件如雙方同意在合同期滿后繼續合作，應在合同到期前一個月內簽訂新的合同，并明確續約后的服務內容、費用、期限等相關事項。5.技術服務成果5.1技術服務成果的驗收和交付技術服務成果的驗收和交付按照雙方約定的標準進行?？蛻魧夹g服務成果滿意，視為驗收合格。5.2技術服務成果的所有權和使用權技術服務成果的所有權和使用權歸客戶所有。技術服務人員應確保在服務過程中不侵犯任何第三方的知識產權。5.3技術服務成果的保護和保密技術服務人員應保守客戶的商業秘密和技術秘密，不得泄露給任何第三方。雙方另有約定的，從其約定。6.技術服務違約責任6.1技術服務提供方的違約責任技術服務提供方如違反合同約定，導致客戶損失的，應承擔違約責任，向客戶支付賠償金。6.2技術服務接受方的違約責任客戶如違反合同約定，導致技術服務提供方損失的，應承擔違約責任，向技術服務提供方支付賠償金。6.3違約責任的解決方式雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的違約問題。協商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.技術服務的變更和解除8.1技術服務變更的條件和程序任何一方因客觀原因需要變更合同約定的服務內容、時間、人員等事項的，應提前三十個工作日向對方提出書面變更請求，并說明變更理由及變更內容。雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議，作為本合同的附件。8.2技術服務解除的條件和程序（1）任何一方因主觀原因需解除合同的，應提前六十個工作日書面通知對方，并說明解除理由；（2）雙方應按照合同約定辦理解除手續，并互相退還已收到的款項；（3）合同解除后，雙方對本合同的權利和義務終止，但解除不影響雙方在合同解除前產生的權利和義務。8.3變更和解除后的權利和義務處理合同變更或解除后，雙方應按照變更協議或書面通知的內容履行各自的權利和義務。如因變更或解除導致一方損失的，應依法承擔賠償責任。9.技術服務的保密條款9.1保密信息的范圍和內容保密信息是指合同履行過程中雙方披露的、未公開的技術信息、商業信息和其他雙方約定需要保密的信息。保密信息的具體范圍和內容由雙方在合同中約定。9.2保密信息的保護措施和期限雙方應采取適當的措施保護保密信息，防止其泄露給無關第三方。保密信息的保護期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密信息的泄露責任如一方泄露了對方的保密信息，泄露方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。10.技術服務的法律適用和爭議解決10.1合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2合同的爭議解決方式雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3合同的簽署和生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。11.技術服務的其他條款11.1合同的修改和補充本合同的修改和補充應采用書面形式，經雙方簽字或蓋章后生效。11.2合同的解除和終止合同的解除和終止應按照本合同第8條的規定執行。11.3合同的繼承和轉讓本合同的任何權利和義務不得轉讓給第三方，但法律另有規定的除外。12.技術服務的雙方義務和責任12.1技術服務提供方的義務和責任技術服務提供方應按照本合同約定提供服務，并確保服務質量和效果。12.2技術服務接受方的義務和責任技術服務接受方應按照本合同約定支付費用，并確保提供服務的人員安全和服務順利進行。13.技術服務的驗收和評估13.1技術服務的驗收標準和程序技術服務的驗收標準應按照合同約定的技術要求和服務內容進行?？蛻魧夹g服務成果滿意，視為驗收合格。13.2技術服務的評估和反饋客戶應在合同履行完畢后三十個工作日內，向技術服務提供方提供服務成果的評估和反饋意見。14.技術服務的完整協議14.1合同的組成部分和有效性本合同及其附件是雙方完整的協議，取代了所有之前的口頭或書面協議和談判。14.2合同的修改和補充方式合同的修改和補充應采用書面形式，經雙方簽字或蓋章后生效。14.3合同的解除和終止條件合同的解除和終止條件應按照本合同第8條的規定執行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在合同履行過程中，除甲乙方之外的任何個人、法人或其他組織提供的協助或參與。第三方可以包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術支持方等。15.2第三方介入的范圍（1）協助甲乙方進行合同的談判、簽訂和履行；（2）提供專業咨詢、技術支持、市場信息等輔助服務；（3）參與甲乙方之間的爭議解決和調解。16.第三方介入的義務和責任16.1第三方介入的義務第三方介入應遵守相關法律法規和本合同的約定，按照甲乙方的要求提供協助或服務，并確保其提供的信息、技術等的真實性和有效性。16.2第三方介入的責任第三方介入應對其提供服務或協助過程中的行為負責，并對其造成的甲乙方損失承擔賠償責任。第三方介入的責任應限于其提供服務或協助的范圍內。17.第三方介入的責任限額17.1第三方介入的責任限額第三方介入的責任限額應根據其提供的服務或協助的具體內容和性質來確定。甲乙雙方應在合同中明確第三方介入的責任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。17.2第三方介入的責任限制（1）第三方介入對甲乙方之間的合同履行不承擔任何直接責任；（2）第三方介入的責任限于其在合同中的約定范圍內；（3）第三方介入不對甲乙方之間的爭議和糾紛負責解決。18.第三方介入的權益保護18.1第三方介入的權益保護甲乙雙方應尊重第三方介入的合法權益，包括但不限于其商業秘密、知識產權等。未經第三方介入同意，甲乙雙方不得泄露第三方介入的個人信息和商業秘密。18.2第三方介入的權益限制（1）第三方介入不得利用甲乙方的信息、技術等從事與甲乙方合同無關的活動；（2）第三方介入不得侵犯甲乙方及他人的合法權益。19.第三方介入的退出和替代19.1第三方介入的退出第三方介入在合同履行過程中如需退出，應提前通知甲乙雙方，并辦理相關退出手續。退出手續包括但不限于交接、結算、保密協議等。19.2第三方介入的替代20.第三方介入的違約處理20.1第三方介入的違約處理第三方介入如違反本合同的約定，甲乙雙方有權終止合同，并要求第三方介入承擔違約責任。20.2第三方介入的違約責任第三方介入的違約責任應限于其提供服務或協助的范圍內。第三方介入應對其違約行為造成的甲乙方損失承擔賠償責任。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入的爭議解決第三方介入與甲乙雙方之間的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。21.2第三方介入的爭議解決適用法律第三方介入的爭議解決適用中華人民共和國法律。22.合同的簽署和生效本合同及其附件自雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，第三方介入一份，具有同等法律效力。23.合同的修改和補充本合同的修改和補充應采用書面形式，經甲乙雙方和第三方介入簽字或蓋章后生效。24.合同的繼承和轉讓本合同的任何權利和義務不得轉讓給第三方介入，但法律另有規定的除外。第三方介入的權益保護、責任限額、違約處理等條款在本合同的繼承和轉讓中繼續有效。25.合同的解除和終止合同的解除和終止條件應按照本合同第8條的規定執行，第三方介入的退出和替代等相關條款也相應適用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術服務內容清單詳細列出技術服務內容的具體項目，包括服務范圍、服務內容、服務時間等。2.技術服務人員資質證明提供技術服務人員的學歷、專業資格、工作經驗等證明材料。3.技術服務費用明細詳細列出技術服務費用的計算方式和支付標準，包括服務費用的金額、支付時間和條件等。4.技術服務期限安排提供技術服務期限的具體安排，包括服務開始和結束時間、服務期限的延長和終止條件等。5.技術服務成果驗收標準提供技術服務成果的驗收標準，包括驗收程序、驗收方法和驗收標準等。6.技術服務保密協議詳細列出技術服務中需要保密的信息范圍和內容，以及保密信息的保護措施和期限等。7.技術服務違約責任認定詳細列出技術服務中可能發生的違約行為，以及違約的責任認定標準和處理方式等。8.技術服務變更和解除協議提供技術服務變更和解除的具體條件和程序，包括變更和解除的條件、程序和處理方式等。9.技術服務第三方介入協議詳細列出第三方介入的條件、范圍、責任限額、權益保護等條款。10.技術服務爭議解決協議提供技術服務爭議解決的途徑和方法，包括爭議解決的程序、解決方式和適用法律等。說明二：違約行為及責任認定：1.技術服務提供方違約行為：（1）未按約定提供服務；（2）未按時完成服務；（3）服務不符合約定標準；（4）泄露技術服務接受方的商業秘密。2.技術服務接受方違約行為：（1）未按時支付服務費用；