甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度茶樓顧客滿意度提升合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：指茶樓，營業執照號：X，地址：市區路號。1.2乙方：指咨詢管理有限公司，營業執照號：X，地址：市區路號。第二條合同目的2.1乙方為甲方提供顧客滿意度提升服務，以提高甲方茶樓在市場上的競爭力。第三條服務內容3.1乙方需對甲方茶樓進行現場評估，包括環境、服務、產品等方面。3.2乙方根據評估結果為甲方提供改進方案，包括人員培訓、服務流程優化等。3.3乙方需定期對甲方茶樓進行回訪，確保改進措施的實施效果。第四條服務期限4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第五條費用及支付5.1甲方應支付乙方服務費用共計人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），其中包括評估費、咨詢費、培訓費等。5.2甲方支付費用后，乙方開始提供服務。第六條保密條款6.1雙方在合同執行過程中所獲悉的對方商業秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。第七條違約責任7.1任何一方違反合同規定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1雙方同意，合同的變更或解除需書面簽署，并經雙方代表簽字蓋章后生效。第十條合同的終止10.1本合同期滿后，如雙方無異議，合同自行終止。第十一條附則11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十二條簽字蓋章12.1本合同由甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。第十三條生效日期13.1本合同自簽字蓋章之日起生效。第十四條其他約定14.1雙方在合同執行過程中如有其他未盡事宜，可另行協商，并以書面形式補充約定。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：指茶樓，營業執照號：X，地址：市區路號。1.2乙方：指咨詢管理有限公司，營業執照號：X，地址：市區路號。第二條合同目的2.1乙方為甲方提供顧客滿意度提升服務，以提高甲方茶樓在市場上的競爭力。第三條服務內容3.1乙方需對甲方茶樓進行現場評估，包括環境、服務、產品等方面。3.2乙方根據評估結果為甲方提供改進方案，包括人員培訓、服務流程優化等。3.3乙方需定期對甲方茶樓進行回訪，確保改進措施的實施效果。第四條服務期限4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第五條費用及支付5.1甲方應支付乙方服務費用共計人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），其中包括評估費、咨詢費、培訓費等。5.2甲方支付費用后，乙方開始提供服務。第六條保密條款6.1雙方在合同執行過程中所獲悉的對方商業秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。第七條違約責任7.1甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并按照逾期支付金額的千分之五計算違約金。7.2乙方未按照約定時間提供服務，甲方有權要求乙方支付逾期服務費用的雙倍。7.3任何一方違反合同規定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。7.4雙方同意，違約金不足以彌補損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。7.5違約方支付違約金和賠償后，不免除其應承擔的合同義務。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1雙方同意，合同的變更或解除需書面簽署，并經雙方代表簽字蓋章后生效。第十條合同的終止10.1本合同期滿后，如雙方無異議，合同自行終止。第十一條附則11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十二條簽字蓋章12.1本合同由甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。第十三條生效日期13.1本合同自簽字蓋章之日起生效。第十四條其他約定14.1雙方在合同執行過程中如有其他未盡事宜，可另行協商，并以書面形式補充約定。14.2本合同未盡事宜，應依照國家法律、法規的規定執行。14.3本合同的任何條款不得轉讓給第三方，未經另一方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。14.4本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。合同期滿前，雙方如需續約，應提前三個月書面提出，并經雙方代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他個人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形（1）甲乙雙方在履行合同過程中，需利用第三方的產品或服務；（2）甲乙雙方在履行合同過程中，需接受第三方的監督、檢查或評估；（3）甲乙雙方在履行合同過程中，涉及第三方的合法權益；（4）其他甲乙雙方在履行合同過程中，認為需要第三方協助的情形。15.3第三方責任15.3.1第三方應按照甲乙雙方的約定，提供相應的產品或服務，并保證其提供的產品或服務的質量、安全、合規。15.3.2第三方應承擔因其提供的產品或服務不符合約定所造成的甲乙雙方的損失。15.4第三方權利15.4.1第三方有權按照合同約定，向甲乙雙方收取費用。15.4.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協助，以確保其能夠順利履行合同義務。15.5第三方與甲乙雙方的責任劃分15.5.1第三方應獨立承擔因其提供的產品或服務不符合約定所造成的甲乙雙方的損失。15.5.2甲乙雙方相互之間不承擔第三方因履行合同所造成的損失。15.6第三方責任限額15.6.1第三方對甲乙雙方的賠償責任，以其在合同項下收取的費用為限。15.6.2甲乙雙方同意，第三方對甲乙雙方的賠償責任，不超出其收費金額的百分之百。15.7第三方與甲乙雙方的權利義務15.7.1第三方與甲乙雙方之間的權利義務，應符合本合同的約定。15.7.2本合同未約定的，甲乙雙方與第三方可以另行協商，并以書面形式補充約定。15.8第三方違約處理15.8.1第三方違反合同約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。15.8.2第三方因違約導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方予以賠償。15.9第三方與合同的變更、解除和終止15.9.1第三方與甲乙雙方之間的合同變更、解除和終止，應遵循本合同的約定。15.9.2第三方與甲乙雙方之間的合同變更、解除和終止，不影響甲乙雙方之間的合同關系。15.10第三方與合同的爭議解決15.10.1第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。15.10.2第三方與甲乙雙方之間的爭議解決，不影響甲乙雙方之間的合同關系。15.11附則15.11.1本附加條款與本合同具有同等法律效力。15.11.2本附加條款的修改、補充，應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出。15.11.3本附加條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方茶樓現場評估報告附件二：乙方提供的改進方案附件三：人員培訓計劃附件四：服務流程優化方案附件五：第三方產品或服務提供合同附件六：第三方監督、檢查或評估報告附件七：甲乙雙方協商達成的其他協議附件一：甲方茶樓現場評估報告詳細要求和說明：評估報告應包括對甲方茶樓環境、服務、產品等方面的全面評估。評估報告應提供具體的問題和改進建議。附件二：乙方提供的改進方案詳細要求和說明：改進方案應根據評估報告的結果制定，包括人員培訓、服務流程優化等。改進方案應詳細說明具體的改進措施和實施步驟。附件三：人員培訓計劃詳細要求和說明：培訓計劃應包括培訓內容、培訓時間、培訓地點等信息。培訓計劃應針對甲方茶樓員工的具體需求制定。培訓計劃應由乙方制定，并在合同規定的時間內提交給甲方。附件四：服務流程優化方案詳細要求和說明：優化方案應包括對現有服務流程的分析和改進措施。優化方案應提供改進后的服務流程圖和操作指南。附件五：第三方產品或服務提供合同詳細要求和說明：合同應明確第三方的產品或服務內容、質量標準、價格等。合同應明確甲乙雙方與第三方的權利義務和責任劃分。合同應由甲乙雙方協商簽訂，并提交給雙方備案。附件六：第三方監督、檢查或評估報告詳細要求和說明：監督、檢查或評估報告應包括對甲方茶樓改進措施的實施效果的評價。報告應提供具體的監督、檢查或評估結果和建議。附件七：甲乙雙方協商達成的其他協議詳細要求和說明：其他協議應包括甲乙雙方在合同執行過程中協商確定的各項補充條款。說明二：違約行為及責任認定：違約行為示例：1.甲方未按照約定時間支付服務費用。2.乙方未按照約定時間提供服務。3.第三方提供的產品或服務不符合約定。4.甲方未按照約定提供必要的協助。5.乙方未按照約定要求第三方提供產品或服務。違約責任認定標準：1.甲方未按照約定時間支