20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽修廠客戶管理系統(tǒng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方與乙方之間的合作內(nèi)容定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條系統(tǒng)功能與服務3.1乙方提供的客戶管理系統(tǒng)功能3.2乙方提供的技術(shù)支持服務3.3乙方提供的培訓服務第四條系統(tǒng)部署與實施4.1乙方負責系統(tǒng)部署的時間表4.2乙方負責系統(tǒng)實施的流程4.3甲方提供的配合事項第五條費用及支付方式5.1系統(tǒng)購買費用5.2技術(shù)支持與維護費用5.3培訓費用5.4支付方式及支付時間第六條系統(tǒng)維護與升級6.1乙方提供的系統(tǒng)維護服務6.2乙方提供的系統(tǒng)升級服務第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1乙方對甲方數(shù)據(jù)的安全保障措施7.2乙方對甲方數(shù)據(jù)的保密義務第八條權(quán)利與義務8.1甲方的權(quán)利與義務8.2乙方的權(quán)利與義務第九條違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任第十條爭議解決10.1雙方解決爭議的方式10.2爭議解決的適用法律第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件11.2合同終止的條件第十二條通知與送達12.1雙方之間的通知方式12.2通知的送達時間及地點第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.2爭議解決的機構(gòu)及方式第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××汽修廠，地址：×××省×××市×××區(qū)×××街道×××號。1.2乙方名稱：×××客戶管理系統(tǒng)有限公司，地址：×××省×××市×××區(qū)×××街道×××號。1.3合作內(nèi)容定義：本合同所述的客戶管理系統(tǒng)，是指乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，為甲方提供的包括客戶信息管理、維修服務管理、配件庫存管理等功能于一體的信息化管理系統(tǒng)。第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日。第三條系統(tǒng)功能與服務3.1乙方提供的客戶管理系統(tǒng)功能3.1.1客戶信息管理：包括客戶基本信息錄入、查詢、修改、刪除等功能。3.1.2維修服務管理：包括維修項目錄入、維修進度查詢、維修費用結(jié)算等功能。3.1.3配件庫存管理：包括配件信息錄入、庫存查詢、庫存預警、配件采購建議等功能。3.2乙方提供的技術(shù)支持服務3.2.1系統(tǒng)部署：乙方負責在甲方服務器上部署客戶管理系統(tǒng)。3.2.2系統(tǒng)維護：乙方負責系統(tǒng)運行過程中的故障排查、性能優(yōu)化等工作。3.2.3系統(tǒng)升級：乙方根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求，定期對系統(tǒng)進行功能升級和技術(shù)優(yōu)化。3.3乙方提供的培訓服務3.3.1培訓內(nèi)容：乙方負責對甲方員工進行客戶管理系統(tǒng)的操作培訓，包括系統(tǒng)登錄、基本操作、功能使用等。3.3.2培訓時間：自系統(tǒng)上線之日起，個月內(nèi)完成。3.3.3培訓方式：線上培訓與線下培訓相結(jié)合，根據(jù)甲方實際情況進行安排。第四條系統(tǒng)部署與實施4.1乙方負責系統(tǒng)部署的時間表4.1.1系統(tǒng)部署開始時間：自合同簽訂之日起，個工作日內(nèi)。4.1.2系統(tǒng)部署結(jié)束時間：自系統(tǒng)部署開始之日起，個工作日內(nèi)。4.2乙方負責系統(tǒng)實施的流程4.2.1系統(tǒng)實施準備：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，制定詳細的實施計劃。4.2.2系統(tǒng)實施：乙方按照實施計劃，分階段完成系統(tǒng)功能的配置、調(diào)試等工作。4.2.3系統(tǒng)驗收：乙方協(xié)助甲方對實施完成的系統(tǒng)進行功能驗證和性能測試，確保系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務需求。4.3甲方提供的配合事項4.3.1甲方負責提供系統(tǒng)部署所需的硬件環(huán)境，包括服務器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。4.3.2甲方負責提供系統(tǒng)實施所需的業(yè)務數(shù)據(jù)，包括但不限于客戶信息、維修項目、配件庫存等。4.3.3甲方負責安排相關(guān)人員參與系統(tǒng)培訓，確保系統(tǒng)順利投入使用。第五條費用及支付方式5.1系統(tǒng)購買費用5.1.1甲方應向乙方支付客戶管理系統(tǒng)的購買費用，總額為人民幣××萬元。5.1.2甲方支付購買費用的方式為：合同簽訂之日起，個工作日內(nèi)支付50%；系統(tǒng)部署完成后，支付剩余50%。5.2技術(shù)支持與維護費用5.2.1甲方應向乙方支付客戶管理系統(tǒng)技術(shù)支持與維護費用，總額為人民幣××萬元。5.2.2甲方支付技術(shù)支持與維護費用的方式為：合同簽訂之日起，每年支付一次，分別為××萬元。5.3培訓費用5.3.1甲方應向乙方支付培訓費用，總額為人民幣××萬元。5.3.2甲方支付培訓費用的方式為：培訓開始前，一次性支付。5.4支付時間5.4.1甲方應在合同約定的支付時間內(nèi)，將相應款項支付給乙方。5.4.2乙方應在收到甲方支付的款項后，向甲方提供相應的發(fā)票。第六條系統(tǒng)維護與升級6.1乙方提供的系統(tǒng)維護服務6.1.1乙方負責對甲方使用的客戶管理系統(tǒng)進行日常巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.1.2乙方負責對甲方使用的客戶管理系統(tǒng)進行故障排查，解決系統(tǒng)故障。6.2乙方提供的系統(tǒng)升級服務6.2.1乙方根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求，定期對客戶管理系統(tǒng)進行功能升級。6.第八條權(quán)利與義務8.1甲方的權(quán)利與義務8.1.1甲方有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的客戶管理系統(tǒng)。8.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供技術(shù)支持、維護和培訓服務。8.1.3甲方應按照合同約定支付相應的費用。8.1.4甲方應提供必要的業(yè)務數(shù)據(jù)和配合事項，確保系統(tǒng)順利實施。8.2乙方的權(quán)利與義務8.2.1乙方有權(quán)按照合同約定向甲方收取費用。8.2.2乙方應按照合同約定提供客戶管理系統(tǒng)、技術(shù)支持、維護和培訓服務。8.2.3乙方應確保客戶管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。8.2.4乙方應在合同約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)部署、實施和培訓工作。第九條違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按照合同約定支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的10%。9.1.2甲方未提供必要的業(yè)務數(shù)據(jù)和配合事項，導致系統(tǒng)實施延遲的，應承擔相應的責任。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按照合同約定提供客戶管理系統(tǒng)、技術(shù)支持、維護和培訓服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應付款項的10%。9.2.2乙方未按照約定時間完成系統(tǒng)部署、實施和培訓工作的，應向甲方支付違約金，違約金為應付款項的10%。第十條爭議解決10.1雙方解決爭議的方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決爭議。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件11.1.1任何一方書面提出變更請求，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.1.2合同變更應簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。11.2合同終止的條件11.2.1合同到期，雙方未續(xù)簽。11.2.2雙方協(xié)商一致提前終止合同。11.2.3一方嚴重違約，另一方有權(quán)單方面終止合同。第十二條通知與送達12.1雙方之間的通知方式12.1.1雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。12.1.2通知發(fā)出后，對方應在三個工作日內(nèi)回復確認收到。12.2通知的送達時間及地點12.2.1雙方通知的送達時間為工作日的工作時間。12.2.2雙方通知的送達地點為合同約定的甲方和乙方地址。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決的機構(gòu)及方式13.2.1任何一方如發(fā)生違約行為，守約方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款14.1.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲乙方之間的個體或組織，包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同時，由于客觀需要或甲乙方協(xié)商一致，第三方參與協(xié)助完成合同約定的部分或全部義務。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙方如需第三方介入，應提前書面通知對方，并說明介入的第三方類型、介入事項及理由。2.2甲乙方應共同協(xié)商確定第三方的選擇標準、介入方式、職責范圍等相關(guān)事項。2.3甲乙方應確保第三方的選擇符合合同目的，并具備相應的能力和資質(zhì)。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1甲乙方應與第三方建立溝通協(xié)作機制，確保第三方了解并遵守合同約定。3.2甲乙方應對第三方的工作進行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定履行義務。3.3甲乙方應就第三方介入的事宜與第三方達成一致，并明確各方的權(quán)利義務。第四條第三方介入的法律責任4.1第三方介入的事宜應符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反國家政策和公序良俗。4.2第三方在介入過程中造成甲乙方損失的，由第三方承擔相應的法律責任。4.3甲乙方在選擇第三方時存在過錯的，應承擔連帶責任。第五條第三方介入的合同修正5.1甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議應明確第三方在合同中的地位和義務。5.2補充協(xié)議應經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，并報原合同爭議解決機構(gòu)備案。5.3補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，甲乙方應按照補充協(xié)議履行義務。第六條第三方介入的費用與支付6.1甲乙方與第三方協(xié)商確定的介入費用，應明確列明在補充協(xié)議中。6.2甲乙方應按照補充協(xié)議約定的時間和方式支付第三方費用。6.3第三方費用的支付不得影響甲乙方根據(jù)本合同應承擔的費用支付義務。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方未按照合同約定或補充協(xié)議約定的條件、方式、時間履行義務的，應承擔違約責任。7.2甲乙方未按照本合同約定履行義務，導致第三方未能履行合同的，甲乙方應承擔違約責任。第八條第三方介入的權(quán)益保護8.1第三方根據(jù)本合同和補充協(xié)議享有的權(quán)益，甲乙方應予以尊重和保護。8.2甲乙方不得因第三方介入而減少或免除本合同約定的義務。8.3第三方不得以任何方式干預甲乙方之間的合同履行。第九條第三方介入的終止與解除9.1第三方介入的事宜在合同約定的期限內(nèi)完成的，合同終止后，第三方介入相應解除。9.2甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以提前終止第三方介入。9.3第三方未按照約定履行義務，甲乙方有權(quán)解除第三方介入。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙方應協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，甲乙方可以依照本合同爭議解決條款的規(guī)定解決爭議。第十一條第三方介入的保密義務11.1甲乙方與第三方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以保密。11.2保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效，直至雙方書面同意解除保密義務。第十二條第三方介入的其他條款12.1本合同未涉及的其他事項，甲乙方應與第三方協(xié)商確定，并納入補充協(xié)議。12.2補充協(xié)議應符合本合同的原則和目的，不得違反法律法規(guī)。本部分修正條款自“本合同目錄一覽”所述的合同生效之日起生效。如有沖突，以本部分修正條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：客戶管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書詳細描述客戶管理系統(tǒng)的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等詳細信息。附件二：系統(tǒng)部署方案詳細說明系統(tǒng)部署的步驟、時間表、所需資源等。附件三：培訓材料包括培訓課程大綱、培訓教材、培訓演示文稿等。附件四：系統(tǒng)維護和升級服務說明詳細描述乙方提供的系統(tǒng)維護和升級服務的范圍、時間、方式等。附件五：數(shù)據(jù)安全保護措施詳細說明乙方采取的數(shù)據(jù)安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復等。附件六：保密協(xié)議詳細描述甲乙雙方對商業(yè)秘密和機密信息的保密義務和責任。附件七：第三方服務協(xié)議如果合同中涉及到第三方服務，應提供第三方服務提供商的協(xié)議或合同副本。附件八：付款憑證詳細羅列甲方向乙方支付的各種費用的憑證。附件九：服務記錄包括系統(tǒng)部署記錄、系統(tǒng)維護記錄、培訓記錄等。附件十：違約行為記錄記錄雙方在合同履行過程中的違約行為及處理結(jié)果。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付費用。2.甲方未提供必要的業(yè)務數(shù)據(jù)和配合事項，導致系統(tǒng)實施延遲。3.乙方未按約定時間完成系統(tǒng)部署、實施和培訓工作。4.乙方提供的客戶管理系統(tǒng)不穩(wěn)定、安全性和可靠性不符合約定。5.乙方未按約定提供技術(shù)支持、維護和培訓服務。6.甲乙方未協(xié)商一致提前終止合同。7.甲乙方未按照補充協(xié)議約定履行義務。違約責任認定標準：1.甲方違約責任：甲方應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的10%。示例：甲方未按約定時間支付系統(tǒng)購買費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方違約責任：乙方應向甲方支付違約金，違約金為應付款項的10%。示例：乙方未按約定時間完成系統(tǒng)部署，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.雙方違約責任：如果甲乙方雙方均存在違約行為，雙方應根據(jù)違約的嚴重程度和責任大小，承擔相應的違約責任。示例：甲乙方雙方均未按約定履行合同義務，雙方應根據(jù)各自的違約程度，承擔相應的違約責任。全文完。2024年度汽修廠客戶管理系統(tǒng)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：汽修廠名稱1.2乙方：客戶管理系統(tǒng)供應商名稱第二條系統(tǒng)服務內(nèi)容2.1.1客戶信息管理2.1.2車輛維修記錄管理2.1.3服務預約管理2.1.4維修進度跟蹤2.1.5客戶投訴與建議處理2.1.6數(shù)據(jù)分析與報表第三條系統(tǒng)使用及維護3.1甲方有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的客戶管理系統(tǒng)；3.2乙方負責系統(tǒng)的技術(shù)支持及維護，確保系統(tǒng)正常運行；3.3甲方應按照乙方提供的操作指南正確使用系統(tǒng)，不得惡意操作；3.4甲方如遇到問題，應及時與乙方聯(lián)系，乙方應在48小時內(nèi)響應并解決。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年度；4.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五條費用及支付5.1乙方提供客戶管理系統(tǒng)的使用權(quán)限，合同期內(nèi)免收服務費；5.2甲方應按照乙方提供的發(fā)票信息，按時支付合同約定的款項；5.3甲方支付的款項包括但不限于軟件授權(quán)費、技術(shù)支持費等。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密；6.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責任7.1雙方應嚴格履行合同約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金；7.2違約金的具體數(shù)額雙方可協(xié)商確定，或按照法律規(guī)定執(zhí)行。第八條不可抗力8.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明；8.2雙方應根據(jù)不可抗力情況，協(xié)商決定合同的繼續(xù)履行、部分履行或終止。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用及爭議解決10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律；10.2雙方在簽訂合同時，應遵守國家法律法規(guī)，不得損害社會公共利益。第十一條合同的變更、解除和終止11.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應書面簽署，并經(jīng)雙方確認；11.2合同解除或終止后，乙方應停止提供服務，并協(xié)助甲方處理相關(guān)善后事宜。第十二條甲方聯(lián)系信息12.1甲方聯(lián)系人：_______12.2聯(lián)系電話：_______12.3電子郵箱：_______第十三條乙方聯(lián)系信息13.1乙方聯(lián)系人：_______13.2聯(lián)系電話：_______13.3電子郵箱：_______第十四條其他約定14.1雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商補充；14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條系統(tǒng)服務內(nèi)容2.1.1客戶信息管理：乙方為甲方建立客戶檔案，包括客戶基本信息、車輛信息等，便于甲方隨時查詢和管理；2.1.2車輛維修記錄管理：乙方為甲方記錄每輛車輛的維修歷史，包括維修時間、維修項目、配件更換等，便于甲方跟蹤車輛維修情況；2.1.3服務預約管理：乙方為甲方提供在線預約功能，便于客戶方便快捷地預約服務時間，同時甲方可實時查看并調(diào)整預約安排；2.1.4維修進度跟蹤：乙方為甲方提供維修進度查詢功能，便于甲方及時了解車輛維修狀態(tài)，提高客戶滿意度；2.1.5客戶投訴與建議處理：乙方為甲方設(shè)立客戶反饋渠道，便于甲方了解客戶需求和問題，及時處理并改進服務；2.1.6數(shù)據(jù)分析與報表：乙方為甲方提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能，各類報表，便于甲方了解經(jīng)營狀況，優(yōu)化管理。第三條系統(tǒng)使用及維護3.1甲方有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的客戶管理系統(tǒng)；3.2乙方負責系統(tǒng)的技術(shù)支持及維護，確保系統(tǒng)正常運行；3.3甲方應按照乙方提供的操作指南正確使用系統(tǒng)，不得惡意操作；3.4甲方如遇到問題，應及時與乙方聯(lián)系，乙方應在48小時內(nèi)響應并解決。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年度；4.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五條費用及支付5.1乙方提供客戶管理系統(tǒng)的使用權(quán)限，合同期內(nèi)免收服務費；5.2甲方應按照乙方提供的發(fā)票信息，按時支付合同約定的款項；5.3甲方支付的款項包括但不限于軟件授權(quán)費、技術(shù)支持費等。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密；6.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責任7.1雙方應嚴格履行合同約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金；7.2違約金的具體數(shù)額雙方可協(xié)商確定，或按照法律規(guī)定執(zhí)行。第八條不可抗力8.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明；8.2雙方應根據(jù)不可抗力情況，協(xié)商決定合同的繼續(xù)履行、部分履行或終止。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用及爭議解決10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律；10.2雙方在簽訂合同時，應遵守國家法律法規(guī)，不得損害社會公共利益。第十一條合同的變更、解除和終止11.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應書面簽署，并經(jīng)雙方確認；11.2合同解除或終止后，乙方應停止提供服務，并協(xié)助甲方處理相關(guān)善后事宜。第十二條甲方聯(lián)系信息12.1甲方聯(lián)系人：_______12.2聯(lián)系電話：_______12.3電子郵箱：_______第十三條乙方聯(lián)系信息13.1乙方聯(lián)系人：_______13.2聯(lián)系電話：_______13.3電子郵箱：_______第十四條其他約定14.1雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商補充；14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1本合同所述的第三方，是指除甲乙方之外，參與或可能參與本合同項下交易或服務的其他個人或?qū)嶓w；15.2第三方介入包括但不限于中介方、評估方、審計方、技術(shù)支持方等，以及其他任何形式的第三方服務提供商；15.3第三方與甲乙方之間的交易或服務，應嚴格遵守本合同的約定。第十六條第三方責任限定16.1第三方介入本合同項下的交易或服務，需經(jīng)甲乙方書面同意；16.2第三方應按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務，并承擔相應的責任；16.3第三方介入不得違反本合同的任何條款，不得損害甲乙方的合法權(quán)益；16.4第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。第十七條第三方權(quán)利與義務17.1第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應的服務費用或報酬；17.2第三方應履行合同約定的服務內(nèi)容，確保服務質(zhì)量和效率；17.3第三方應保守甲乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；17.4第三方在履行合同過程中，如因過錯造成甲乙方損失，應承擔相應的賠償責任。第十八條甲乙方的義務與責任18.1甲方應按照本合同約定，向第三方支付相應的服務費用；18.2乙方應協(xié)助甲方與第三方進行溝通，確保合同順利履行；18.3甲方應在合同約定的期限內(nèi)，向乙方支付乙方應得的款項；18.4乙方應按照甲方的要求，提供技術(shù)支持和服務，確保系統(tǒng)正常運行。第十九條第三方介入的額外條款19.1如第三方介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應簽訂書面補充協(xié)議，明確變更內(nèi)容；19.2甲乙雙方應審慎選擇第三方，確保其具備相應的能力和信譽；19.3甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行合同，確保合同條款得到遵守；19.4甲乙雙方應對第三方介入過程中出現(xiàn)的問題，進行及時溝通和解決。第二十條第三方責任限額20.1第三方對甲乙方承擔的責任限額，應根據(jù)合同約定和法律規(guī)定確定；20.2第三方如因過錯導致甲乙方損失，第三方應承擔的賠償責任，不應超過其收取的報酬總額；20.3甲乙雙方應與第三方就責任限額進行明確約定，并以書面形式體現(xiàn)在合同中；20.4第三方應遵守合同約定的責任限額，不得要求超出限額的賠償。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：客戶管理系統(tǒng)使用手冊附件2：技術(shù)支持服務協(xié)議詳細說明：本協(xié)議明確了乙方提供技術(shù)支持的范圍、響應時間、服務內(nèi)容等，供雙方協(xié)商簽訂。附件3：客戶信息管理規(guī)范詳細說明：本規(guī)范明確了甲方管理客戶信息的要求、流程及保密措施，確保客戶信息安全。附件4：維修記錄管理流程詳細說明：本流程明確了甲方管理車輛維修記錄的步驟、要求及保存期限，確保維修記錄的準確性。附件5：服務預約操作指南詳細說明：本指南詳細介紹了甲方如何使用系統(tǒng)進行服務預約，包括預約步驟、注意事項等。附件6：維修進度跟蹤表詳細說明：本表供甲方跟蹤車輛維修進度，包括維修項目、完成時間等，便于甲方及時更新客戶狀態(tài)。附件7：客戶投訴與建議處理辦法詳細說明：本辦法明確了甲方處理客戶投訴與建議的流程、責任部門及處理時限，提高客戶滿意度。附件8：數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告模板詳細說明：本模板供乙方根據(jù)甲方需求各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告，包括圖表、指標等。附件9：系統(tǒng)維護及升級通知詳細說明：本通知供乙方在系統(tǒng)維護及升級時通知甲方，包括維護時間、影響范圍等。附件10：合同續(xù)約協(xié)議詳細說明：本協(xié)議供雙方在合同期滿后協(xié)商續(xù)約時使用，明確續(xù)約條款及條件。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付款項；2.乙方未按照合同約定提供服務或技術(shù)支持；3.第三方未按照合同約定履行服務內(nèi)容；4.任何一方未履行合同約定的義務。責任認定標準：1.違約金：按照合同約定的一定比例計算違約金，具體數(shù)額雙方可協(xié)商確定。2.損害賠償：根據(jù)違約行為導致的損失金額計算賠償金額，賠償金額不應超過守約方損失金額。3.合同解除：違約行為嚴重導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可解除合同。4.追究法律責任：違約行為涉及違法活動，雙方可依法追究對方法律責任。示例說明：1.甲方未按照合同約定支付款項，乙方可以要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。2.乙方未按照合同約定提供服務或技術(shù)支持，甲方可以要求乙方履行合同義務，或要求支付違約金。3.第三方未按照合同約定履行服務內(nèi)容，甲方可以要求第三方承擔損害賠償責任，乙方應協(xié)助處理。4.任何一方未履行合同約定的義務，守約方有權(quán)要求違約方承擔違約責任，包括但不限于違約金、損害賠償?shù)取Ｈ耐辍?024年度汽修廠客戶管理系統(tǒng)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：汽修廠名稱1.2乙方：客戶管理系統(tǒng)供應商名稱第二條合同范圍及內(nèi)容2.1.1客戶信息管理模塊2.1.2維修服務管理模塊2.1.3配件采購管理模塊2.1.4財務管理模塊2.1.5數(shù)據(jù)分析模塊2.1.6報告及報表模塊第三條系統(tǒng)部署及實施3.1乙方負責在甲方提供的硬件環(huán)境下進行系統(tǒng)部署3.2乙方應提供詳細的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)順利實施3.3系統(tǒng)實施時間表：自合同簽訂之日起，__日內(nèi)完成部署及培訓第四條技術(shù)支持與維護4.1乙方提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持，包括：4.1.1系統(tǒng)故障排除4.1.2系統(tǒng)升級4.1.3用戶培訓及指導4.2技術(shù)支持服務時間：每周一至周五，9:0018:00第五條系統(tǒng)培訓5.1乙方負責對甲方員工進行系統(tǒng)操作培訓5.2培訓地點：甲方所在地5.3培訓人數(shù)：__人5.4培訓時間：自系統(tǒng)部署完成后__日內(nèi)完成第六條系統(tǒng)使用及權(quán)限6.1甲方應按照合同約定使用乙方提供的客戶管理系統(tǒng)6.2甲方不得將系統(tǒng)使用權(quán)轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓給第三方6.3甲方應按照乙方提供的權(quán)限管理規(guī)范，分配用戶權(quán)限第七條數(shù)據(jù)安全與保護7.1乙方應確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性、完整性7.2乙方應采取有效措施保護甲方提供的客戶信息7.3乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密及客戶信息第八條費用及支付8.1乙方提供的客戶管理系統(tǒng)合同總價款為：人民幣__元8.2甲方應按照合同約定的付款條款支付合同價款8.3付款方式：__8.4付款期限：自合同簽訂之日起__日內(nèi)支付首款，__日內(nèi)支付尾款第九條違約責任9.1如乙方未按照約定時間完成系統(tǒng)部署及培訓，應支付甲方違約金：人民幣__元9.2如甲方未按照約定時間支付合同價款，應支付乙方違約金：人民幣__元第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同的變更或終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議第十二條其他約定12.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份12.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充第十三條甲方聯(lián)系方式13.1名稱：汽修廠名稱13.2聯(lián)系人：__13.3電話：__13.4郵箱：__第十四條乙方聯(lián)系方式14.1名稱：客戶管理系統(tǒng)供應商名稱14.2聯(lián)系人：__14.3電話：__14.4郵箱：__第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條合同范圍及內(nèi)容2.1.1客戶信息管理模塊：用于錄入、查詢、修改和管理客戶基本信息。2.1.2維修服務管理模塊：用于管理客戶維修需求、維修進度、維修費用等。2.1.3配件采購管理模塊：用于配件的采購申請、采購訂單、庫存管理等。2.1.4財務管理模塊：用于管理甲方的財務收支、利潤等數(shù)據(jù)。2.1.5數(shù)據(jù)分析模塊：用于對甲方業(yè)務數(shù)據(jù)進行分析，提供決策支持。2.1.6報告及報表模塊：用于各類業(yè)務報表，便于甲方管理和決策。第三條系統(tǒng)部署及實施3.1乙方負責在甲方提供的硬件環(huán)境下進行系統(tǒng)部署。3.2乙方應提供詳細的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)順利實施。3.3系統(tǒng)實施時間表：自合同簽訂之日起，乙方應在__日內(nèi)完成系統(tǒng)部署及培訓。第四條技術(shù)支持與維護4.1乙方提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持，包括：4.1.1系統(tǒng)故障排除：乙方應在接到甲方故障報告后，__小時內(nèi)響應，__日內(nèi)解決問題。4.1.2系統(tǒng)升級：乙方應定期對系統(tǒng)進行升級，確保系統(tǒng)功能的完善和性能的優(yōu)化。4.1.3用戶培訓及指導：乙方應對甲方的操作人員進行系統(tǒng)操作培訓，確保甲方能夠熟練使用本系統(tǒng)。4.2技術(shù)支持服務時間：每周一至周五，9:0018:00。第五條系統(tǒng)培訓5.1乙方負責對甲方員工進行系統(tǒng)操作培訓。5.2培訓地點：甲方所在地。5.3培訓人數(shù)：__人。5.4培訓時間：自系統(tǒng)部署完成后，__日內(nèi)完成。第六條系統(tǒng)使用及權(quán)限6.1甲方應按照合同約定使用乙方提供的客戶管理系統(tǒng)。6.2甲方不得將系統(tǒng)使用權(quán)轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓給第三方。6.3甲方應按照乙方提供的權(quán)限管理規(guī)范，分配用戶權(quán)限。第七條數(shù)據(jù)安全與保護7.1乙方應確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性、完整性。7.2乙方應采取有效措施保護甲方提供的客戶信息。7.3乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密及客戶信息。第八條費用及支付8.1乙方提供的客戶管理系統(tǒng)合同總價款為：人民幣__元（大寫：____________________元整）。8.2甲方應按照合同約定的付款條款支付合同價款。8.3付款方式：__（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。8.4付款期限：自合同簽訂之日起__日內(nèi)支付首款，__日內(nèi)支付尾款。第九條違約責任9.1如乙方未按照約定時間完成系統(tǒng)部署及培訓，應支付甲方違約金：人民幣__元。9.2如甲方未按照約定時間支付合同價款，應支付乙方違約金：人民幣__元。第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的變更或終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十二條其他約定12.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第十三條甲方聯(lián)系方式13.1名稱：汽修廠名稱13.2聯(lián)系人：__13.3電話：__13.4郵箱：__第十四條乙方聯(lián)系方式14.1名稱：客戶管理系統(tǒng)供應商名稱14.2聯(lián)系人：__14.3電話：__14.4郵箱：__第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個人或?qū)嶓w。1.2第三方包括但不限于：中介方、審計方、評估方、監(jiān)管機構(gòu)、客戶及其他利益相關(guān)方。第二條第三方介入的情形2.1本合同執(zhí)行過程中，如涉及第三方介入，包括但不限于中介方提供服務、審計評估等，甲乙雙方應積極予以配合。2.2甲乙雙方應確保第三方介入的行為符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方責任3.1第三方介入本合同事宜時，應對其提供的服務或商品負責，并承擔相應的法律責任。3.2第三方介入行為導致的損失或損害，由第三方自行承擔，甲乙雙方不承擔連帶責任。第四條第三方權(quán)益的保障4.1甲乙雙方應保障第三方的合法權(quán)益，不得無故干涉第三方正常履行合同義務。4.2甲乙雙方應按照合同約定，按時支付第三方服務費用。第五條第三方信息的保密5.1第三方應對甲乙雙方提供的商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條第三方違約處理6.1如第三方未能按照合同約定履行義務，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。6.2如第三方違約行為對甲乙雙方造成損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償。第七條第三方變更或終止7.1如第三方發(fā)生變更或終止，應及時通知甲乙雙方。7.2第三方變更或終止不影響本合同的繼續(xù)履行，但第三方應承擔因其變更或終止而產(chǎn)生的法律責任。第八條第三方與其他方的關(guān)系8.1第三方與甲乙雙方之間的事務，應由甲乙雙方自行解決。8.2第三方與甲乙雙方之間的糾紛，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方責任限額9.1甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方在本合同項下的權(quán)利和義務。9.2第三方對甲乙雙方的賠償責任，以第三方收取的費用為限。第十條第三方介入的合同變更10.1