20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業服務合同標的物業服務內容與服務費用本合同目錄一覽1.物業服務內容1.1物業管理的范圍與項目1.2物業服務的基本內容1.3物業服務的特殊項目1.4物業服務的附加項目2.物業服務費用2.1物業服務費的計算方式2.2物業服務費的支付方式2.3物業服務費的調整機制2.4物業服務費的退還條件3.物業服務質量與標準3.1物業服務質量的基本要求3.2物業服務的特殊標準3.3物業服務的監測與評估4.物業服務期限與終止4.1物業服務期限的約定4.2物業服務提前終止的條件4.3物業服務期滿后的續約事宜5.物業服務雙方的義務與責任5.1物業服務方的義務與責任5.2業主的義務與責任6.物業服務中的保險事宜6.1物業服務方的保險責任6.2業主的保險責任7.物業服務中的爭議解決7.1爭議解決的途徑7.2仲裁或訴訟的適用8.物業服務的變更與補充8.1物業服務的變更條件8.2物業服務的補充協議9.物業服務的保密條款9.1保密信息的范圍與內容9.2保密責任的履行10.物業服務的不可抗力10.1不可抗力的認定10.2不可抗力事件的影響與處理11.物業服務的違約責任11.1違約行為的界定11.2違約責任的具體承擔12.物業服務的法律適用與管轄12.1合同適用的法律12.2合同爭議的管轄法院13.物業服務的其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附件與附錄的約定14.物業服務的簽署與生效14.1合同的簽署程序14.2合同的生效條件與時間第一部分：合同如下：1.物業服務內容1.1物業管理的范圍與項目本合同項下的物業管理范圍包括：住宅小區、商業區、辦公樓、停車場等物業設施。物業管理項目包括但不限于：(1)物業設施的日常維護和管理；(2)物業設施的安全保衛；(3)物業設施的環境衛生；(4)物業設施的綠化養護；(5)物業設施的公共部位維修；(6)物業設施的公共設施設備維修；(7)物業設施的消防安全管理；(8)物業設施的停車管理；(9)物業設施的公共秩序維護；(10)物業設施的租賃管理；(11)物業設施的其他相關服務。1.2物業服務的基本內容物業服務的基本內容包括：(1)物業設施的日常巡檢和保養；(2)物業設施的維修和緊急搶修；(3)物業設施的安全監控和報警處理；(4)物業設施的環境衛生清掃和垃圾清運；(5)物業設施的綠化養護和管理；(6)物業設施的公共部位維修和管理；(7)物業設施的公共設施設備維修和管理；(8)物業設施的消防安全管理和應急預案；(9)物業設施的停車管理和交通疏導；(10)物業設施的公共秩序維護和管理；(11)物業設施的租賃管理和招商活動；(12)物業設施的其他相關服務。1.3物業服務的特殊項目物業服務的特殊項目包括但不限于：(1)物業設施的大修、改造和翻新；(2)物業設施的專項維修資金管理；(3)物業設施的能耗管理和節能措施；(4)物業設施的智能化系統和信息管理；(5)物業設施的環保和廢棄物處理；(6)物業設施的應急事件處理和風險管理；(7)物業設施的社區活動和業主服務；(8)物業設施的其他特色服務。1.4物業服務的附加項目物業服務的附加項目包括但不限于：(1)物業設施的定制服務；(2)物業設施的增值服務；(3)物業設施的專業咨詢；(4)物業設施的培訓服務；(5)物業設施的其他延伸服務。2.物業服務費用2.1物業服務費的計算方式(1)以物業的建筑面積為基礎，按照約定的單位面積物業服務費計算；(2)根據物業服務的實際發生情況，按照約定的費用標準計算；(3)根據物業服務的項目和服務內容，按照約定的費用標準計算。2.2物業服務費的支付方式物業服務費的支付方式如下：(1)按月支付，每月5日前支付當月物業服務費；(2)按季支付，每季度的第一個月支付該季度的物業服務費；(3)按年支付，每年的第一個月支付當年的物業服務費；(4)其他支付方式，雙方在合同中約定。2.3物業服務費的調整機制物業服務費的調整機制如下：(1)物業服務費的調整周期為一年；(2)物業服務費的調整依據為：物業管理成本的變動、物業服務質量的變動、市場行情等因素；(3)物業服務費的調整方式為：按照約定的調整公式進行計算；(4)物業服務費的調整程序為：雙方協商一致，簽訂補充協議。2.4物業服務費的退還條件物業服務費的退還條件如下：(1)業主提前終止物業服務合同，按照合同約定支付違約金后，可申請退還剩余期限的物業服務費；(2)物業服務方提前終止物業服務合同，按照合同約定支付違約金后，應退還業主剩余期限的物業服務費；(3)其他退還條件，雙方在合同中約定。3.物業服務質量與標準3.1物業服務質量的基本要求物業服務質量的基本要求如下：(1)物業服務方應按照合同約定的服務內容和服務標準提供服務；(2)物業服務方應建立健全服務質量管理制度，定期對服務質量進行自檢和評估；(3)物業服務方應定期向業主報告服務質量情況，接受業主的監督和評價；8.物業服務期限與終止8.1物業服務期限的約定物業服務期限為____年，自合同生效之日起計算。8.2物業服務提前終止的條件物業服務提前終止的條件如下：(1)雙方協商一致，提前終止合同；(2)因不可抗力導致合同無法履行，提前終止合同；(3)合同約定的其他提前終止條件。8.3物業服務期滿后的續約事宜物業服務期滿后，雙方可協商續簽合同。續簽合同的期限、費用等事項，由雙方另行商定。9.物業服務雙方的義務與責任9.1物業服務方的義務與責任物業服務方的義務與責任如下：(1)按照合同約定提供物業管理服務；(2)保障物業設施的安全、衛生、環保和正常使用；(3)定期對物業設施進行維護、保養和維修；(4)建立健全物業服務管理制度，提高服務質量；(5)接受業主的監督和評價，及時改進物業服務；(6)履行合同約定的其他義務和責任。9.2業主的義務與責任業主的義務與責任如下：(1)按照合同約定支付物業服務費；(2)遵守物業管理規定和公共秩序，不得損害他人利益；(3)愛護物業設施，合理使用物業設施；(4)配合物業服務方的管理工作，協助維護物業管理秩序；(5)履行合同約定的其他義務和責任。10.物業服務中的保險事宜10.1物業服務方的保險責任物業服務方應依法購買必要的保險，包括但不限于物業設施保險、雇主責任保險等。10.2業主的保險責任業主應依法購買必要的保險，包括但不限于家庭財產保險、人身安全保險等。11.物業服務中的爭議解決11.1爭議解決的途徑(1)雙方協商解決；(2)請求第三方調解；(3)向仲裁機構申請仲裁；(4)向人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟的適用(1)任何爭議均提交仲裁委員會進行仲裁；(2)任何爭議均向人民法院提起訴訟。12.物業服務的變更與補充12.1物業服務的變更條件物業服務的變更條件如下：(1)因國家法律法規、政策變化，導致合同內容需要變更；(2)因客觀情況發生變化，導致合同內容需要變更；(3)雙方協商一致，同意變更合同內容。12.2物業服務的補充協議雙方可以簽訂補充協議，對合同內容進行補充。補充協議與合同具有同等法律效力。13.物業服務的保密條款13.1保密信息的范圍與內容保密信息包括合同內容、商業秘密、技術秘密、客戶信息等。13.2保密責任的履行雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。14.物業服務的不可抗力14.1不可抗力的認定不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。14.2不可抗力事件的影響與處理因不可抗力事件導致合同無法履行或造成損失的，雙方可協商解決或根據合同約定處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、評估方、調解方、仲裁機構、人民法院等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括：(1)合同履行過程中涉及的行政管理部門；(2)合同履行過程中涉及的專業技術機構；(3)合同履行過程中涉及的調解、仲裁、訴訟等機構；(4)合同履行過程中涉及的其他第三方主體。16.第三方介入后的附加說明條款16.1第三方介入的程序與條件(1)甲乙方應及時通知對方第三方介入的情況；(2)甲乙方應根據合同約定和法律規定，選擇合適的第三方介入方式；(3)甲乙方應與第三方介入主體簽訂相應的協議或文件；(4)甲乙方應按照第三方介入主體的要求，提供相關資料和證據；(5)甲乙方應遵守第三方介入主體的決定或裁決。16.2第三方介入的費用與承擔第三方介入的費用由甲乙方按照合同約定和法律規定承擔。雙方可約定第三方介入費用的承擔方式，包括但不限于：(1)甲乙雙方按比例分擔；(2)由甲方承擔；(3)由乙方承擔；(4)由第三方介入主體確定。17.第三方介入的額外條款與說明17.1第三方介入的權益保護甲乙方在第三方介入過程中，應維護自身合法權益，包括但不限于：(1)提出異議和申訴；(2)提供證據和資料；(3)參與調解、仲裁或訴訟；(4)申請復評或司法審查。17.2第三方介入的決定與執行第三方介入主體作出的決定或裁決，甲乙方應予以尊重和執行。如甲乙方對第三方介入主體的決定或裁決有異議，可通過法律途徑予以解決。18.第三方責任的限額18.1第三方責任的限額界定第三方介入主體在履行合同過程中，對甲乙方造成的損失，第三方介入主體應承擔相應的責任。雙方可約定第三方責任的限額，包括但不限于：(1)第三方介入主體的責任范圍；(2)第三方介入主體的賠償限額；(3)第三方介入主體的責任免除。18.2第三方責任限額的約定甲乙方應在合同中明確第三方責任限額的約定，如無明確約定，第三方介入主體應承擔與其過錯相應的責任。19.第三方介入與其他各方的關系19.1第三方介入與甲乙方的關系第三方介入主體在履行合同過程中，應保持獨立性，不得偏袒甲乙方任何一方。甲乙方應尊重第三方介入主體的決定，不得干預第三方介入主體的正常工作。19.2第三方介入與業主的關系第三方介入主體在履行合同過程中，應尊重業主的權益，包括但不限于：(1)保護業主的隱私和個人信息；(2)聽取業主的意見和建議；(3)維護業主的合法權益。20.第三方介入后的合同修訂20.1第三方介入對合同內容的影響當第三方介入主體對合同內容進行調整或補充時，甲乙方應按照第三方介入主體的要求進行修訂。20.2第三方介入后的合同簽署第三方介入主體對合同內容進行調整或補充后，甲乙方應重新簽署合同，并按照新的合同內容履行各自的權利和義務。21.第三方介入后的合同終止當第三方介入主體決定終止合同時，甲乙方應按照第三方介入主體的決定終止合同，并按照合同約定和法律規定處理后續事宜。第二部分：第三方介入后的修正結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業服務內容詳細清單附件二：物業服務費計算公式說明附件三：物業服務質量標準手冊附件四：物業服務期限約定明細附件五：物業服務提前終止條件及違約金計算方式附件六：物業服務費支付方式說明附件七：物業服務費調整機制詳解附件八：物業服務雙方的義務與責任說明附件九：物業服務保險事宜詳細規定附件十：物業服務爭議解決途徑及程序附件十一：第三方介入主體名單及聯系方式附件十二：第三方介入費用承擔方式明細附件十三：第三方責任限額約定附件十四：物業服務合同續約條款附件十五：物業服務合同終止條款說明二：違約行為及責任認定：1.物業服務方未按照合同約定提供服務，或服務不符合約定的質量標準；2.物業服務方未按照約定的時間、方式、金額支付物業服務費；3.物業服務方未按照合同約定進行物業設施的維護、保養和維修；4.物業服務方未按照合同約定進行服務質量的管理和評估；5.物業服務方未按照合同約定處理業主的投訴和異議；6.物業服務方未按照合同約定履行保密義務；7.物業服務方未按照合同約定處理不可抗力事件；8.物業服務方未按照合同約定處理違約責任；9.業主未按照合同約定支付物業服務費；10.業主未按照合同約定履行配合物業服務管理的義務；11.業主未按照合同約定愛護物業設施，合理使用物業設施；12.業主未按照合同約定履行其他約定的義務。違約責任認定標準：1.物業服務方的違約行為，按照合同約定和法律規定，承擔違約責任