甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度北京家政服務員與客戶服務協議本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1家政服務員1.2客戶1.3服務協議第二條：服務內容與范圍2.1家政服務員應提供的服務2.2服務時間與地點2.3服務期間的家政服務員職責第三條：客戶的責任與義務3.1客戶提供的條件3.2客戶對家政服務員的管理與指導3.3客戶應支付的費用第四條：服務費用與支付方式4.1服務費用的確定4.2支付時間與方式4.3費用的調整與退還第五條：家政服務員的權利與福利5.1家政服務員的工作條件5.2休息與休假5.3社會保險與福利第六條：客戶的義務與責任6.1提供安全的工作環境6.2尊重家政服務員的人格與權益6.3防止侵權行為第七條：違約責任7.1雙方違反協議的違約責任7.2違約金的計算與支付7.3違約解除合同的條件第八條：爭議解決8.1爭議解決的方式8.2仲裁機構的選擇8.3法律適用第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的權利與義務處理第十條：保密條款10.1雙方應保守的機密信息10.2保密信息的范圍與期限10.3違反保密條款的責任第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理11.3不可抗力導致的合同解除第十二條：合同的生效、變更與解除12.1合同的生效條件12.2合同的變更程序12.3合同的解除程序第十三條：其他約定13.1雙方的其他協議13.2附件的效力13.3通知與送達第十四條：附則14.1合同的解釋權14.2合同的修訂14.3合同的終止日期第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1家政服務員家政服務員是指與客戶簽訂家政服務協議，為客戶提供家庭生活相關服務的自然人。家政服務員應當具備相應的服務能力、專業知識和良好品行，遵守法律法規和職業道德規范。1.2客戶客戶是指與家政服務員簽訂家政服務協議，接受家政服務員提供服務的自然人或者法人。客戶應當為家政服務員提供合法、安全的工作環境，尊重家政服務員的人格與權益。1.3服務協議服務協議是指家政服務員與客戶簽訂的，明確雙方權利、義務和責任，具有法律效力的書面文件。第二條：服務內容與范圍2.1家政服務員應提供的服務家政服務員應提供的服務包括但不限于：家務勞動、照看老人、照顧兒童、烹飪、洗滌、保潔等家庭生活相關服務。2.2服務時間與地點家政服務員的服務時間與地點由雙方在協議中約定。服務時間一般為每周工作日，具體時間由客戶安排。服務地點為客戶家中。2.3服務期間的家政服務員職責（1）按照客戶的要求提供服務，保證服務質量；（2）遵守客戶的規章制度，尊重客戶的生活習慣；（3）妥善保管客戶的財產，不得擅自使用客戶的物品；（4）不得泄露客戶的隱私，不得從事與家政服務無關的活動。第三條：客戶的責任與義務3.1客戶提供的條件客戶應當為家政服務員提供合法、安全的工作環境，包括但不限于：（1）提供適當的住宿條件；（2）提供必要的勞動保護用品；（3）保障家政服務員的人身安全，不得要求家政服務員從事危險作業；（4）提供符合國家規定的薪酬待遇。3.2客戶對家政服務員的管理與指導客戶有權對家政服務員進行合理的管理與指導，以確保家政服務員按照客戶的要求提供服務。客戶不得對家政服務員進行侮辱、誹謗、虐待等行為。3.3客戶應支付的費用客戶應當按照協議的約定支付家政服務員的服務費用。客戶未按照約定支付費用的，應當按照約定支付滯納金。第四條：服務費用與支付方式4.1服務費用的確定服務費用由雙方在協議中約定。服務費用的確定應當考慮家政服務員的服務內容、服務質量、服務時間等因素。4.2支付時間與方式客戶應當按照約定時間和方式支付服務費用。支付方式可以是現金、轉賬等方式。4.3費用的調整與退還如雙方同意調整服務費用的，應當簽訂書面補充協議。家政服務員未按照約定提供服務的，客戶有權要求退還部分或者全部服務費用。第五條：家政服務員的權利與福利5.1家政服務員的工作條件家政服務員有權獲得合法的工作條件，包括但不限于：（1）獲得合理的薪酬待遇；（2）享有休息與休假的權利；（3）獲得社會保險與福利；（4）獲得必要的培訓與職業發展機會。5.2休息與休假家政服務員有權享有國家法定的休息與休假。具體休息與休假安排由雙方在協議中約定。5.3社會保險與福利客戶應當按照國家規定為家政服務員購買社會保險。家政服務員在工作中發生意外傷害的，客戶應當負責及時救治，并承擔相應的賠償責任。第六條：客戶的義務與責任6.1提供安全的工作環境客戶應當提供安全的工作環境，不得對家政服務員進行侮辱、誹謗、虐待等行為。6.2尊重家政服務員的人格與權益客戶有權對家政服務員進行合理的管理與指導，但應當尊重家政服務員的人格與權益。6.3防止侵權行為客戶應當采取措施防止第三人對家政服務員的人身權利和財產權利進行侵犯。如發生侵權行為的，客戶應當及時制止并承擔相應的法律責任。第七條：違約責任7.1雙方違反協議的違約責任如雙方違反協議的，應當承擔違約責任。違約金的計算和支付方式由雙方在協議中約定。7.2違約金的計算與支付違約金的計算方式由雙方在協議中約定。違約金支付方式可以是現金、轉賬等方式。7.3違約解除合同的條件如雙方同意解除合同的，應當簽訂書面解除協議。違約解除合同的條件由雙方在協議中約定。第八條：爭議解決8.1爭議解決的方式雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁機構的選擇雙方同意，任何一方在爭議發生之日起30日內向約定的仲裁機構申請仲裁。雙方未在協議中約定仲裁機構，又未能達成補充協議的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件雙方同意，可以通過書面形式變更本協議。任何一方提出變更要求的，應當書面通知對方，經對方同意后，簽訂書面變更協議。9.2合同終止的條件（1）雙方協商一致解除本協議；（3）客戶未按照約定支付服務費用的，家政服務員有權解除本協議；（4）家政服務員嚴重違反本協議的，客戶有權解除本協議。9.3合同終止后的權利與義務處理合同終止后，家政服務員應按照客戶的要求搬離客戶家中，并將客戶家中物品交還給客戶。客戶應按照約定支付家政服務員的服務費用和違約金（如有）。第十條：保密條款10.1雙方應保守的機密信息雙方在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等機密信息，應當予以保密。保密信息的具體范圍由雙方在協議中約定。10.2保密信息的范圍與期限保密信息包括但不限于客戶的家庭情況、聯系方式、財務狀況等。保密期限自本協議終止之日起計算，期限為5年。10.3違反保密條款的責任如雙方違反保密條款的，違約方應當承擔違約責任。違約責任的計算和支付方式由雙方在協議中約定。第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2不可抗力事件的處理如雙方因不可抗力事件不能履行本協議的，雙方均不承擔違約責任。雙方應立即通過友好協商，采取合理措施減輕不可抗力事件的影響。11.3不可抗力導致的合同解除如不可抗力事件持續發生，導致本協議無法履行的，雙方均有權解除本協議。解除本協議的，雙方應按照本協議第九條的規定處理。第十二條：合同的生效、變更與解除12.1合同的生效條件本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的變更程序如雙方同意變更本協議的，應當簽訂書面變更協議。變更協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同的解除程序如雙方同意解除本協議的，應當簽訂書面解除協議。解除協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條：其他約定13.1雙方的其他協議本協議未盡事宜，雙方可以簽訂其他書面協議，作為本協議的附件，具有同等法律效力。13.2附件的效力本協議附件包括但不限于家政服務員的簡歷、客戶的家庭情況說明等。附件一經簽訂，即具有法律效力。13.3通知與送達雙方應當按照協議中約定的聯系方式，及時通知對方變更、解除合同或者履行合同的事宜。通知發出后，即視為送達。第十四條：附則14.1合同的解釋權本協議的解釋權歸雙方共同所有。14.2合同的修訂本協議可以根據實際情況進行修訂。修訂后的協議經雙方簽字（或蓋章）后生效。14.3合同的終止日期本協議的終止日期為2024年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，涉及到的除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、家政服務員的上司或同事、客戶的家庭成員等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介方介紹家政服務員給客戶、家政服務員在工作中需要與客戶家庭成員互動、客戶家庭成員對家政服務員的工作進行評價等。第二條：第三方的責任與義務2.1中介方的責任與義務（1）中介方應對家政服務員進行身份驗證，確保其具備合法的工作資格；（2）中介方應提供家政服務員的工作經歷和技能證明；（3）中介方應對家政服務員進行崗前培訓，確保其了解客戶家庭的特殊情況和工作要求；（4）中介方在介紹家政服務員過程中，應遵循誠實守信的原則，不得故意隱瞞重要信息。2.2客戶家庭成員的責任與義務客戶家庭成員應尊重家政服務員的人格與權益，不得對家政服務員進行侮辱、誹謗、虐待等行為。客戶家庭成員對家政服務員的工作進行評價時，應保持公正、客觀。2.3其他第三方的責任與義務其他第三方（如家政服務員的上司或同事等）在介入本合同過程中，應遵守法律法規和職業道德規范，不得侵犯家政服務員的人身權利和財產權利。第三條：第三方介入的額外條款3.1中介方的額外條款如中介方未按照本合同約定履行其職責的，甲方有權解除與中介方的合作關系，并要求中介方承擔違約責任。中介方在介紹家政服務員過程中，若故意隱瞞重要信息，導致甲方遭受損失的，中介方應承擔相應的賠償責任。3.2客戶家庭成員的額外條款客戶家庭成員若對家政服務員進行侮辱、誹謗、虐待等行為的，乙方有權解除本合同，并要求客戶家庭成員承擔違約責任。客戶家庭成員故意損害家政服務員合法權益的，應承擔相應的賠償責任。3.3其他第三方的額外條款其他第三方如家政服務員的上司或同事等，若侵犯家政服務員的人身權利和財產權利的，應承擔相應的賠償責任。如第三方造成甲方損失的，甲方有權要求第三方承擔違約責任。第四條：第三方責任限額4.1中介方的責任限額中介方在本合同履行過程中，因故意隱瞞重要信息或未履行其職責，導致甲方遭受損失的，中介方應承擔的賠償責任限額為：____元。4.2客戶家庭成員的責任限額客戶家庭成員在本合同履行過程中，因侮辱、誹謗、虐待等行為導致乙方遭受損失的，客戶家庭成員應承擔的賠償責任限額為：____元。4.3其他第三方的責任限額其他第三方在本合同履行過程中，侵犯家政服務員的人身權利和財產權利，或造成甲方損失的，其他第三方應承擔的賠償責任限額為：____元。第五條：第三方介入的爭議解決5.1甲乙雙方與中介方的爭議解決甲乙雙方與中介方在履行本合同過程中發生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2甲乙雙方與客戶家庭成員的爭議解決甲乙雙方與客戶家庭成員在履行本合同過程中發生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.3甲乙雙方與其他第三方的爭議解決甲乙雙方與其他第三方在履行本合同過程中發生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條：第三方介入的效力本合同中關于第三方介入的條款，不影響甲乙雙方履行本合同的其他條款。第三方介入的條款，視為甲乙雙方為履行本合同而簽訂的補充協議，具有同等法律效力。第七條：其他約定7.1甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方履行本合同。7.2本合同第三方介入的條款，未盡事宜，甲乙雙方可以簽訂其他書面協議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。7.3本合同附件包括但不限于甲乙雙方與第三方之間的合作協議、第三方提供的服務質量保證等。附件一經簽訂，即具有法律效力。第八條：通知與送達甲乙雙方與第三方之間的通知第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.家政服務員身份驗證材料：包括身份證、戶口本、健康證明等，用以證明家政服務員具備合法的工作資格。2.家政服務員的工作經歷和技能證明：包括工作履歷、培訓證書等，用以證明家政服務員具備相應的工作能力和經驗。3.客戶家庭情況說明：包括家庭成員、生活習慣、特殊需求等，用以幫助家政服務員了解客戶家庭的具體情況。4.服務內容與要求：詳細列出家政服務員應提供的服務內容、服務質量要求等。5.薪酬待遇協議：包括服務費用、支付方式、調整機制等。6.休息與休假安排：包括休息時間、休假安排等。7.社會保險與福利說明：包括社會保險的購買、福利待遇等。8.培訓與職業發展計劃：包括培訓內容、職業發展規劃等。9.保密協議：包括保密信息的范圍、保密期限等。10.不可抗力事件處理方案：包括不可抗力事件的定義、處理方式等。11.違約責任認定與處理：包括違約行為的界定、違約責任的標準等。12.爭議解決方式：包括爭議解決的方式、仲裁機構的選擇等。13.第三方合作協議：包括與中介方、客戶家庭成員等第三方簽訂的協議。14.服務質量保證：包括服務質量標準、保證措施等。說明二：違約行