學校信息化系統升級服務合同合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規定，以下術語在本合同中的定義如下：“學校”指甲方，即需進行信息化系統升級的學校的法定代表。“服務商”指乙方，即提供信息化系統升級服務的法人或其他組織。“系統”指甲方現有的校園信息化管理系統。“升級服務”指乙方根據本合同約定為甲方的系統提供升級優化服務。1.2解釋本合同各條款的標題僅為查閱方便而設，不影響條款的解釋。本合同中的“包括”一詞表示包含但不限于所指內容。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容乙方應根據甲方的需求，為甲方的校園信息化管理系統提供以下升級服務：（1）系統架構優化；（2）功能模塊增加；（3）用戶界面改進；（4）系統功能提升；（5）數據遷移及備份；（6）其他雙方協商確定的升級服務。2.2服務范圍乙方的服務范圍包括但不限于：（1）對甲方現有系統進行需求分析、評估及規劃；（2）根據規劃制定升級方案，提交甲方審批；（3）在甲方審批通過后，按照升級方案進行系統升級；（4）對升級后的系統進行測試、調試及優化；（5）提供升級后的系統操作培訓及維護支持。第三章：服務期限與進度安排3.1服務期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為____個月。3.2進度安排乙方應根據以下進度安排提供服務：（1）合同生效后____個工作日內，完成需求分析、評估及規劃；（2）合同生效后____個工作日內，提交升級方案；（3）甲方審批通過后____個工作日內，完成系統升級；（4）系統升級完成后____個工作日內，完成測試、調試及優化；（5）系統交付使用后____個工作日內，提供操作培訓及維護支持。第四章：費用與支付4.1費用甲方應支付乙方以下費用：（1）系統升級服務費：人民幣____元整；（2）其他雙方協商確定的費用。4.2支付方式甲方應按照以下支付方式向乙方支付費用：（1）合同簽訂后____個工作日內，支付合同總金額的____%；（2）系統升級完成后____個工作日內，支付合同總金額的____%；（3）系統交付使用后____個工作日內，支付合同總金額的____%。第五章：知識產權與保密5.1知識產權乙方保證其提供的服務不侵犯第三方的知識產權。因乙方原因導致甲方遭受知識產權侵權指控的，乙方應承擔全部責任。5.2保密雙方在簽訂本合同及履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等非公開信息，應予以嚴格保密。未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年終止。第六章：質量保證與服務承諾6.1質量保證乙方應保證所提供的服務符合以下質量標準：（1）系統升級后的功能指標滿足甲方要求；（2）系統運行穩定、可靠，無明顯缺陷；（3）乙方提供的升級服務符合國家相關法律法規及行業規范。若乙方未能達到上述質量標準，甲方有權要求乙方在規定時間內進行整改。6.2服務承諾乙方承諾：（1）在服務期限內，提供7×24小時的在線技術支持；（2）在接到甲方故障報告后，及時響應并解決問題；（3）對甲方提出的合理建議和需求，及時給予答復并改進。第七章：違約責任7.1乙方違約若乙方違反本合同的約定，應承擔以下違約責任：（1）未按約定時間完成服務，每逾期一日，應支付合同總金額的0.1%作為違約金；（2）未按約定質量提供服務，應負責整改，并支付合同總金額的5%作為違約金；（3）泄露甲方商業秘密、技術秘密等，應支付合同總金額的10%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。7.2甲方違約若甲方違反本合同的約定，應承擔以下違約責任：（1）未按約定時間支付費用，每逾期一日，應支付應付款項的0.1%作為違約金；（2）未按約定提供必要的技術支持和協助，導致乙方無法正常提供服務，應支付合同總金額的5%作為違約金。第八章：不可抗力8.1不可抗力事件本合同所稱不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。8.2不可抗力處理因不可抗力事件導致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應在不可抗力事件發生后及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題。第九章：爭議解決9.1雙方因履行本合同發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交甲方所在地的人民法院訴訟解決。9.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同的其他條款。第十章：其他條款10.1本合同一式兩份，雙方各執一份。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.4雙方同意，本合同及其補充協議的電子文檔具有同等法律效力。10.5雙方在履行本合同過程中產生的通知、報告、確認書等文件，均以書面形式為準，除非雙方另有約定。10.6本合同簽訂后，雙方應按照約定履行各自的權利和義務，任何一方未經對方書面同意，不得擅自轉讓本合同的權利和義務。第十一章：變更與終止11.1變更任何一方要求變更本合同的，應提出書面變更申請。經雙方協商一致，可以簽訂補充協議予以變更。變更協議經雙方簽字蓋章后生效。11.2終止以下情況下，本合同可以終止：（1）合同到期，雙方未續簽；（2）雙方達成書面一致，同意提前終止合同；（3）一方嚴重違約，導致合同無法繼續履行，另一方有權書面通知終止合同；（4）依據法律法規的規定或法院判決，合同應終止。第十二章：通知與送達12.1通知雙方在履行本合同過程中，需要通知對方的事項，應以書面形式進行，并通過以下方式送達對方：（1）直接送達；（2）掛號郵寄；（3）郵件；（4）雙方約定的其他方式。12.2送達通知自發出之日起，經過以下期限視為送達：（1）直接送達：當日；（2）掛號郵寄：郵寄之日起第三個工作日；（3）郵件：郵件發送當日。第十三章：法律適用與效力13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2本合同的條款如與法律法規相抵觸，應以法律法規為準。其余部分仍然有效，雙方應繼續履行。第十四章：合同的修改與補充14.1本合同的修改和補充必須采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。14.2未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本合同。第十五章：簽字與生效15.1本合同自甲方法定代表人（或授權代表）和乙方法定代表人（或授權代表）簽字并加蓋公章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。簽字部分：甲方（蓋章）：____________________法定代表人（或授權代表）：________簽字：_______