日常物業管理工作計劃（3篇）日常物業管理工作計劃（精選3篇）日常物業管理工作計劃篇1在送舊迎新之際，物業公司在回顧__年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為__年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。一、人事行政人事行政工作目標：人員當月流動率小于人員培訓覆蓋率達到人員招聘到崗率達到員工生活滿意度達到⒈團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的'績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。⒉人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。⒊在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。⒋效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。⒌行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。二、客服中心物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。工作思路：強調成本控制意識和成本管理程序;強調團隊的有效運作和服務流程;強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。日常物業管理工作計劃篇2一、客服部物業前期接管工作職責：1.與開發商簽訂《物業管理委托合同》。2.與開發商資料交接，辦理業主入住，配合工程接管驗收。3.在項目經理的安排下，協助開發相關部門完成備案及業主對物業服務的咨詢事宜。4.編制接管、入住所需資料清單，報項目經理審批。5.配合項目經理完成物業用房選址、裝修、辦公室布置及辦公用品采購等工作。6.依據項目《物業接管驗收計劃》，落實相關物業驗收的標準、方法和日程安排。7.協助項目經理與開發溝通，初步建立業主聯系清單。8.結合項目實際情況匯總交接資料，并配合工程部進行鑰匙、資料等接管驗收。9.對交接驗收存在的問題匯總，提交項目經理。10.依據開發商的入住通知時間，配合公司財務計算物業費、供暖費、垃圾消納費等應收及代收代繳費用。11.依據入住時間協助公司做好，入駐現場的布置及相關資料的印制工作。12.熟悉周邊環境、小區布局，熟知業主手冊、物業協議中的內容。13.完成業主入住時簽約、資料鑰匙的發放工作。解答業主對物業的疑問。14.完成上級領導交辦的其他事宜。二、各部門共同匯編的文件：⑴.《房屋使用、管理、維修公約》⑵.《房屋質量保證書》⑶.《房屋使用說明書》⑷.《房屋交付(入住)通知》⑸.《入伙授權書》⑹.《業主(使用人)服務指南》⑺.《裝修管理規定》⑻.《辦理裝修流程說明》⑼.《治安、消防協議書》⑽.《二次裝修施工區域治安、消防承諾書》⑾.《二次裝修協議書》⑿.《業主聯絡資料登記表》⒀.《收樓須知》⒁.《物業管理費收費標準》⒂.《公約承諾書》備注：《房屋使用、管理、維修公約》編制后需經開發商確認，并到北京市居住小區管理辦公室進行備案，備案生效后執行。建議：《公約承諾書》與《治安、消防協議書》可裝訂成一冊(一式三份)，在業主收樓時發給業主，由業主簽字(蓋章)認可、執行；《公約》、《房屋質量保證書》、《房屋使用說明書》、《業主(使用人)服務指南》、《裝修管理規定》、《辦理裝修流程說明》可合裝成一冊，作為業主收樓時的《用戶手冊》。同時，在《用戶手冊》正文內容前增加：“總經理致三、管業部前期階段編制的文件、規定，以及需要在前期辦理的事宜1.制訂《物業管理收費標準明細》：物業管理費(押金)、車位費(押金)、租線費(押金)、裝修管理費(押金)。2.制訂《業主(使用人)收樓流程》，建立“繳款通知單”、“工程返修單”、“返修工程驗收單”、“鑰匙交接表”、“備用鑰匙封存表”、“業主簽到表”、“業主檔案”，并告知此流程中涉及的部門。3.制定《業主(使用人)二次裝修管理流程》，建立“業主(使用人)裝修施工申請表”、“裝修審批單”、“裝修施工許可證”、“驗收申請表”、“施工變更單”、“業主裝修區域巡檢表(管業部)”、“施工人員出入證”。4.制訂《有償服務價格表》：維修費、車位費、電話費、裝修管理費、能源費、特約服務費。5.制訂《部門運作手冊》：人員編制、崗位職責(經理、客務主管、內務主管、客務代表、前臺接待)、工作程序、管理制度。6.編寫《車位租賃(購買)協議書》、《電話租線(購買)協議書》。7.落實垃圾房的位置，業主垃圾放置地(樓層垃圾間)。8.編制《員工手冊》，經公司領導批準后，統一印刷成冊。9.制訂《員工考勤制度》，建立“考勤登記表”、“月考勤匯總臺帳報表”。10.制訂《員工獎懲條例》，建立“員工過失單”、“獎勵審批單”。11.制訂《員工聘用辦法》，建立“應聘面試登記表”、“入職循環單”、“轉正審批表”、“離職結算表”、“調動通知單”、“勞動合同續簽審批單”。12.制訂《員工培訓規定》、培訓計劃，建立“培訓審批表”、“培訓協議”。13.制訂《物資采購、驗收、入庫、報銷流程》。14.制訂《員工工服管理規定》，建立“制作工服通知單”、“工服更換通知單”。15.制訂《員工請假制度》，建立“休假申請單”。16.制訂《薪金實施細則》，建立“工資報表”、“薪金明細表”。17.制訂《印章管理規定》，建立“公章啟用、報廢、移交登記表”、“用印申請”；統計公司各種印章，經總經理審批后統一刻制(公章、管業部章、保衛部章、工程部章、財務專用章、文件傳閱章、審批合格章、餐票專用章、浴室專用章)。18.制訂《庫房管理規定》，建立“物品入庫登記單”、“物品領用單”、“物品入庫驗收單”、“庫存物19.品臺帳”、“月收、發、存報表”、“采購申請單”。20.制訂《內部行文管理規定》，建立“文件簽收表”、“內部請示報告”。21.制訂《檔案管理規定》，建立“檔案分類表”、“檔案(一、二、三級)目錄表”、“檔案借閱登記表”。22.制訂《部門運作手冊》：人員編制、崗位職責(經理、行政主管、總經理秘書、庫房管理員、文員)、工作程序、管理制度。23.聯系印刷廠，對需要印刷的各種表格、信封，經總經理審批后統一印刷。24.制訂《開辦費使用方案》，統計、制訂前期開辦物資的配置內容、標準，并負責前期采購工作；建立“固定資產臺帳”、“個人辦公用品臺帳”。25.制訂《合同、協議審批制度》、《合同、協議管理辦法》，建立“合同、協議審批單”、“合同、協議付款內簽單”。26.制訂《計劃性工作管理辦法》，建立“年度(月度、周)工作計劃、總結報表”、“計劃、總結考核統計表”。四、與開發商協調入住前相關事宜，對重要資料進行交接1.確定收樓時間2.確定物管費的起計日期3.前期工程遺留問題的解決4.辦理大廈前期工作資料、重要文件、產品說明、各類證書的移交與交接工作：日常物業管理工作計劃篇3物業管理公司年度消防安全工作計劃提要：每月進行一次滅火器材的使用、消防設施性能的培訓，時間為一小時。讓員工了解消防設施及器材的使用方法，以及需要注意的一些問題安全生產，是企業經營管理的.一個重要方面，它維系著企業的生命。為保障公司和租戶生命財產安全，及時消除火險隱患，特制定20__年度消防安全工作計劃如下：1、每周對公司員工進行一次消防知識培訓，時間為一小時。對員工講解消防基礎知識，消防法規及應急自救等內容。2、每月進行一次滅火器材的使用、消防設施性能的培訓，時間為一小時。讓員工了解消防設施及器材的使用方法，以及需要注意的一些問題。3、在十一月份進行一次消防實戰演習，