產(chǎn)品質(zhì)保書編寫技巧與范例解析合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)保書。第一條產(chǎn)品范圍本質(zhì)保書所涉及的產(chǎn)品范圍包括但不限于：（具體產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格等）。第二條質(zhì)保期限1.硬件產(chǎn)品質(zhì)保期限為：（年數(shù)）；2.軟件產(chǎn)品質(zhì)保期限為：（年數(shù)）；3.配件產(chǎn)品質(zhì)保期限為：（年數(shù)）。第三條質(zhì)保內(nèi)容1.產(chǎn)品本身存在的質(zhì)量問題；2.產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的故障；3.產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中導(dǎo)致的損壞。第四條質(zhì)保方式1.甲方在接到乙方質(zhì)保申請后，應(yīng)在（時(shí)間）內(nèi)回復(fù)，并在（時(shí)間）內(nèi)完成維修或更換；2.甲方在質(zhì)保期限內(nèi)提供電話技術(shù)支持，解答乙方在使用過程中遇到的問題；3.甲方在質(zhì)保期限內(nèi)提供現(xiàn)場技術(shù)支持，解決產(chǎn)品出現(xiàn)的故障。第五條質(zhì)保費(fèi)用1.在質(zhì)保期限內(nèi)，甲方提供免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)；2.質(zhì)保期限屆滿后，甲方提供有償質(zhì)保服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定；3.因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障，甲方提供維修服務(wù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第六條雙方義務(wù)1.甲方保證所提供產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，嚴(yán)格按照約定時(shí)間、數(shù)量交付產(chǎn)品；2.乙方正確使用產(chǎn)品，不得擅自拆卸、改裝產(chǎn)品；3.乙方在質(zhì)保期限內(nèi)，按照甲方提供的技術(shù)要求使用產(chǎn)品，不得濫用或惡意損壞產(chǎn)品。第七條違約責(zé)任1.甲方未按照約定時(shí)間、數(shù)量交付產(chǎn)品的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；2.乙方未按照約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，乙方承擔(dān)維修費(fèi)用；3.甲方未按照約定提供質(zhì)保服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。第八條爭議解決本質(zhì)保書履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第九條其他約定1.本質(zhì)保書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本質(zhì)保書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；3.本質(zhì)保書的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品清單2.技術(shù)參數(shù)說明書3.產(chǎn)品使用說明書4.質(zhì)保服務(wù)政策5.產(chǎn)品交付憑證6.維修記錄表7.質(zhì)保服務(wù)申請表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量交付產(chǎn)品的，視為違約。2.甲方未按約定提供質(zhì)保服務(wù)的，視為違約。3.乙方未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，視為違約。4.雙方未按約定履行其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：提供產(chǎn)品及質(zhì)保服務(wù)的合同方。2.乙方：接受產(chǎn)品及質(zhì)保服務(wù)的合同方。3.質(zhì)保期限：產(chǎn)品質(zhì)保的有效期限。4.質(zhì)保服務(wù)：甲方在質(zhì)保期限內(nèi)對產(chǎn)品提供的維修、更換等服務(wù)。5.違約金：違約方因違約行為應(yīng)支付給對方的經(jīng)濟(jì)賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：solution:雙方協(xié)商確定交付時(shí)間，必要時(shí)甲方支付違約金。2.產(chǎn)品損壞或故障：solution:乙方及時(shí)向甲方申請質(zhì)保服務(wù)，甲方按約定提供維修或更換。3.質(zhì)保服務(wù)不符合約定：solution:乙方向甲方提出質(zhì)保服務(wù)申請，甲方及時(shí)回復(fù)并解決問題。4.爭議解決：solution:雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景