甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業服務合同正規標（04版）本合同目錄一覽1.服務內容1.1物業管理服務1.1.1物業設施管理1.1.2物業環境衛生管理1.1.3物業安全保衛管理1.2物業增值服務1.2.1物業維修保養1.2.2綠化景觀維護1.2.3公共設施維護1.3物業綜合服務1.3.1客戶服務1.3.2物業租賃服務1.3.3物業管理咨詢2.服務范圍2.1物業管理區域2.1.1住宅小區2.1.2商業綜合體2.1.3辦公樓宇2.2物業服務項目2.2.1物業設施日常維護2.2.2物業環境衛生清潔2.2.3物業安全巡查與保衛2.3物業服務時間2.3.1日常服務時間2.3.2應急服務時間3.服務標準3.1物業管理服務標準3.1.1設施設備維護3.1.2環境衛生標準3.1.3安全管理標準3.2物業增值服務標準3.2.1維修保養質量3.2.2綠化景觀效果3.2.3公共設施功能3.3物業綜合服務質量3.3.1客戶滿意度3.3.2租賃服務效率3.3.3咨詢服務水平4.服務費用4.1物業管理服務費用4.1.1物業服務費計算方式4.1.2物業服務費支付時間4.1.3物業服務費支付方式4.2物業增值服務費用4.2.1維修保養費計算方式4.2.2綠化景觀維護費計算方式4.2.3公共設施維護費計算方式4.3物業綜合服務費用4.3.1客戶服務費計算方式4.3.2物業租賃服務費計算方式4.3.3物業管理咨詢費計算方式5.服務期限5.1合同生效時間5.2合同終止時間5.3合同續簽條件6.雙方權利與義務6.1甲方權利與義務6.1.1甲方權益保障6.1.2甲方義務履行6.2乙方權利與義務6.2.1乙方服務提供6.2.2乙方義務履行7.合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同變更與解除的程序8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3違約責任的具體處理方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時效10.合同的終止與注銷10.1合同終止條件10.2合同注銷程序11.合同的簽署與生效11.1合同簽署時間11.2合同生效時間12.合同的保管12.1合同正本保管12.2合同副本保管13.附則13.1名詞解釋13.2合同的補充協議14.其他約定14.1甲方特殊要求14.2乙方特殊承諾14.3雙方共同認可的條款第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1物業管理服務甲方將物業交給乙方進行管理，乙方應按照本合同約定和國家相關法律法規，提供專業的物業管理服務。1.1.1物業設施管理乙方負責對物業內的設施進行日常的維護和保養，確保設施的正常運行。設施包括但不限于：電梯、消防設備、供水供電系統、排水系統等。1.1.2物業環境衛生管理乙方負責物業的環境衛生工作，包括公共區域的清潔、垃圾的收集和處理等，確保物業的環境整潔。1.1.3物業安全保衛管理乙方負責物業的安全保衛工作，包括公共區域的安全巡查、出入人員的管理、應急事件的處理等，確保物業的安全。1.2物業增值服務乙方根據甲方的需求，提供物業增值服務，包括但不限于：物業維修保養、綠化景觀維護、公共設施維護等。1.3物業綜合服務乙方提供物業綜合服務，包括但不限于：客戶服務、物業租賃服務、物業管理咨詢等。第二條：服務范圍2.1物業管理區域本合同所指物業管理區域包括：住宅小區、商業綜合體、辦公樓宇等。2.2物業服務項目乙方應提供的物業服務項目包括：物業設施日常維護、物業環境衛生清潔、物業安全巡查與保衛等。2.3物業服務時間物業服務時間分為：日常服務時間和應急服務時間。日常服務時間根據物業的具體情況確定，應急服務時間則為24小時全天候服務。第三條：服務標準3.1物業管理服務標準乙方向甲方提供符合國家相關法律法規和行業標準的物業管理服務，具體標準包括但不限于：設施設備維護、環境衛生標準、安全管理標準等。3.2物業增值服務標準乙方向甲方提供符合國家相關法律法規和行業標準的物業增值服務，具體標準包括但不限于：維修保養質量、綠化景觀效果、公共設施功能等。3.3物業綜合服務質量乙方向甲方提供符合國家相關法律法規和行業標準的物業綜合服務，具體標準包括但不限于：客戶滿意度、租賃服務效率、咨詢服務水平等。第四條：服務費用4.1物業管理服務費用物業管理服務費用包括物業服務費、物業維修保養費、綠化景觀維護費、公共設施維護費等。計算方式和支付時間、方式在附件中詳細列明。4.2物業增值服務費用物業增值服務費用包括維修保養費、綠化景觀維護費、公共設施維護費等。計算方式和支付時間、方式在附件中詳細列明。4.3物業綜合服務費用物業綜合服務費用包括客戶服務費、物業租賃服務費、物業管理咨詢費等。計算方式和支付時間、方式在附件中詳細列明。第五條：服務期限5.1合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止時間本合同的終止時間由雙方另行約定。5.3合同續簽條件合同到期后，如雙方無異議，可按照本合同的條款續簽。第六條：雙方權利與義務6.1甲方權利與義務甲方有權要求乙方按照本合同的約定提供物業服務，并有權對乙方的服務進行監督和評價。6.2乙方權利與義務乙方應按照本合同的約定提供物業服務，并保證服務質量符合相關法律法規和行業標準。第八條：違約責任8.1甲方違約責任甲方如未按照本合同約定支付服務費用，應向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式在附件中詳細列明。8.2乙方違約責任乙方如未按照本合同約定提供服務，應向甲方支付違約金，違約金計算方式在附件中詳細列明。8.3違約責任的具體處理方式違約責任的處理方式按照雙方在附件中約定的方式進行。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時效雙方在發生爭議后，應在3個月內解決爭議，否則視為雙方同意延長爭議解決時間。第十條：合同的終止與注銷10.1合同終止條件（1）合同到期，雙方無續簽意愿；（2）雙方協商一致終止合同；（3）法律規定合同終止的其他條件。10.2合同注銷程序合同終止后，雙方應按照本合同約定的程序進行合同注銷。第十一條：合同的簽署與生效11.1合同簽署時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條：合同的保管12.1合同正本保管雙方各執合同正本一份，其余副本由乙方保管。12.2合同副本保管乙方應將合同副本妥善保管，并不得泄露給第三方。第十三條：附則13.1名詞解釋本合同中涉及的專業名詞，按照國家和行業的相關規定解釋。13.2合同的補充協議本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第十四條：其他約定14.1甲方特殊要求甲方對乙方提供的服務有特殊要求的，應在合同中明確寫出，乙方應按照甲方要求提供服務。14.2乙方特殊承諾乙方對甲方提出的合理要求，應在合同中作出明確承諾，并按照承諾提供服務。14.3雙方共同認可的條款本合同未盡事宜，雙方可通過友好協商達成一致，并作為本合同的附件。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織，包括但不限于：中介方、供應商、承包商、維修人員等。1.2第三方責任第三方對于其提供的服務或產品承擔相應的質量、安全和合法性責任。第三方應確保其服務或產品符合國家相關法律法規和行業標準。第二條：第三方介入情形2.1第三方介入服務在本合同執行過程中，如甲方或乙方需要第三方提供服務或產品，應以書面形式通知對方，并經雙方協商一致后，方可允許第三方介入。2.2第三方介入程序（1）甲方或乙方書面通知對方需要第三方提供的服務或產品；（2）雙方協商確定第三方的選擇標準、服務內容、質量要求等；（3）雙方確認第三方提供的服務或產品后，第三方與甲方或乙方簽訂服務合同；（4）第三方按照合同約定提供服務或產品；（5）甲方或乙方對第三方提供的服務或產品進行監督和評價。第三條：第三方責任限額3.1第三方責任限制第三方對于其提供的服務或產品承擔有限責任，除非法律有明確規定。第三方不對因其服務或產品導致的甲方或乙方間接損失、利潤損失或精神損害等承擔責任。3.2第三方責任賠償如第三方提供的服務或產品存在質量問題、安全隱患或違反法律法規等，導致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權要求第三方進行賠償。賠償金額根據甲方或乙方的實際損失確定。3.3第三方責任保險第三方應依法購買并維持相應的責任保險，以保障甲方和乙方的利益。如第三方未購買保險，甲方或乙方有權要求第三方提供擔保。第四條：第三方與其他各方關系4.1第三方與甲方關系第三方提供服務或產品給甲方時，甲方有權對第三方進行監督和評價，確保第三方服務或產品的質量、安全和合法性。4.2第三方與乙方關系第三方提供服務或產品給乙方時，乙方有權對第三方進行監督和評價，確保第三方服務或產品的質量、安全和合法性。4.3第三方與甲方、乙方關系第三方提供服務或產品給甲方和乙方時，甲方和乙方均有權對第三方進行監督和評價，確保第三方服務或產品的質量、安全和合法性。第五條：第三方介入的變更和解除5.1第三方變更5.2第三方解除如第三方違反本合同約定，甲方或乙方有權解除與第三方的合同，并有權要求第三方賠償因此造成的損失。第六條：第三方介入的爭議解決6.1第三方爭議解決如第三方提供的服務或產品引發爭議，甲方和乙方應嘗試通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2第三方爭議解決時效雙方在發生第三方爭議后，應在3個月內解決爭議，否則視為雙方同意延長爭議解決時間。第七條：第三方介入的合同效力7.1第三方合同效力第三方與甲方或乙方簽訂的服務合同，不得影響本合同的效力。本合同繼續對甲方和乙方具有約束力。7.2第三方合同補充如第三方與甲方或乙方簽訂的服務合同對本合同有補充作用，甲方和乙方應予以認可。雙方可簽訂補充協議，明確第三方合同對本合同的補充內容。第八條：第三方介入的合同終止與注銷8.1第三方合同終止（1）合同到期，雙方無續簽意愿；（2）雙方協商一致終止合同；（3）法律規定合同終止的其他條件。8.2第三方合同注銷第三方合同終止后，雙方應按照合同約定的程序進行合同注銷。第九條：第三方介入的合同保管9.1第三方合同正本保管雙方各執第三方合同正本一份，其余副本由乙方保管。9.2第三方合同副本保管乙方應將第三方合同副本妥善保管，并不得泄露給第三方。第十條：第三方介入的附則10.1第三方名詞解釋本合同中涉及的專業名詞，按照國家和行業的相關規定解釋。10第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業服務項目詳細列表附件二：物業服務費計算方式說明附件三：物業維修保養費計算方式說明附件四：綠化景觀維護費計算方式說明附件五：公共設施維護費計算方式說明附件六：客戶服務費計算方式說明附件七：物業租賃服務費計算方式說明附件八：物業管理咨詢費計算方式說明附件九：第三方服務提供者名單及資質證明附件十：第三方服務合同模板附件一：物業服務項目詳細列表本附件詳細列出物業服務項目包括但不限于：設施設備維護、環境衛生清潔、安全管理等。附件二：物業服務費計算方式說明本附件詳細說明物業服務費的計算方式，包括費用的構成、計算公式等。附件三：物業維修保養費計算方式說明本附件詳細說明物業維修保養費的計算方式，包括費用的構成、計算公式等。附件四：綠化景觀維護費計算方式說明本附件詳細說明綠化景觀維護費的計算方式，包括費用的構成、計算公式等。附件五：公共設施維護費計算方式說明本附件詳細說明公共設施維護費的計算方式，包括費用的構成、計算公式等。附件六：客戶服務費計算方式說明本附件詳細說明客戶服務費的計算方式，包括費用的構成、計算公式等。附件七：物業租賃服務費計算方式說明本附件詳細說明物業租賃服務費的計算方式，包括費用的構成、計算公式等。附件八：物業管理咨詢費計算方式說明本附件詳細說明物業管理咨詢費的計算方式，包括費用的構成、計算公式等。附件九：第三方服務提供者名單及資質證明本附件列出第三方服務提供者的名單及其資質證明，包括營業執照、資質證書等。附件十：第三方服務合同模板說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照合同約定支付服務費用；2.乙方未按照合同約定提供服務；3.第三方未按照合同約定提供服務或產品；4.甲方未按照約定使用第三方提供的服務或產品；5.乙方未按照約定監督第三方提供的服務或產品。違約責任認定標準：1.違約金計算：根據合同約定和實際損失，計算違約金；2.損害賠償