物流企業運輸管理系統升級服務合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務方）：________________地址：_________________________聯系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章總則1.1本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方提供物流企業運輸管理系統升級服務事宜，達成以下協議。1.2除非本合同另有規定，以下術語具有以下含義：（1）物流企業運輸管理系統：指甲方現有的物流企業運輸管理系統，用于甲方的物流運輸業務管理。（2）升級服務：指甲方委托乙方對物流企業運輸管理系統進行的功能優化、功能提升、安全性加強等技術服務。第二章服務內容2.1乙方根據甲方需求，對物流企業運輸管理系統進行以下升級服務：2.1.1功能優化：（1）優化系統界面，提高用戶體驗；（2）增加訂單跟蹤功能，實時查詢貨物狀態；（3）完善數據分析功能，提高決策依據。2.1.2功能提升：（1）提高系統響應速度；（2）優化系統架構，提高系統穩定性；（3）增加系統并發處理能力。2.1.3安全性加強：（1）加強數據加密，保障信息安全；（2）增加安全審計功能，防止內部泄露；（3）提高系統防護能力，防范外部攻擊。第三章服務期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____個月。3.2乙方應在合同有效期內完成升級服務，并保證系統穩定運行。第四章費用及支付4.1甲方支付乙方升級服務費用共計人民幣____元（大寫：_________________________元整）。4.2甲方支付乙方升級服務費用按以下方式支付：4.2.1合同簽訂后，甲方向乙方支付預付款人民幣____元（大寫：_________________________元整）；4.2.2乙方完成升級服務并通過甲方驗收后，甲方向乙方支付余款人民幣____元（大寫：_________________________元整）。4.3乙方開具正規發票，甲方憑發票進行支付。第五章保密條款5.1乙方應對在合同履行過程中獲知的甲方的商業秘密、技術秘密、市場秘密等非公開信息予以嚴格保密。5.2乙方應對甲方提供的物流企業運輸管理系統及相關數據進行保密，未經甲方書面同意，不得向第三方披露。5.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.4保密條款在本合同終止或履行完畢后仍具有法律效力。第六章服務質量保證6.1乙方應保證升級服務的質量，符合甲方提出的功能、功能和安全要求。6.1.1乙方應保證物流企業運輸管理系統升級后的穩定性，保證系統運行中斷時間不超過____小時/月。6.1.2乙方應保證升級后的系統數據準確率達到____%，并對由于系統升級導致的數據錯誤負責。6.1.3乙方應保證系統升級后的安全性，保證不出現由于乙方原因導致的安全事件。6.2乙方應在升級服務完成后提供至少____個月的免費技術支持和維護服務。6.3乙方應定期對升級后的系統進行功能評估，并及時優化調整，保證系統持續穩定運行。第七章驗收及交付7.1升級服務完成后，乙方應向甲方提交書面驗收報告，包括但不限于升級服務內容、完成時間、測試結果等。7.2甲方應在收到乙方驗收報告后____個工作日內進行驗收。7.3驗收合格后，甲方應簽署驗收合格證明，并將驗收結果通知乙方。7.4如驗收不合格，甲方應在驗收報告中明確指出不合格內容，乙方應根據甲方意見進行整改，直至驗收合格。第八章違約責任8.1若乙方未按約定時間、質量完成升級服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2若乙方違反保密條款，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.3甲方未按時支付款項，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金為逾期付款金額的____%。8.4任何一方因不可抗力導致無法履行合同，應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明，雙方互不承擔違約責任。第九章爭議解決9.1雙方因履行本合同發生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同的其他條款。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，由雙方代表簽字（或蓋章）確認。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的服務期限結束之日終止。第十一章系統培訓和交接11.1乙方應在系統升級完成后向甲方提供系統的操作培訓，保證甲方相關人員能夠熟練掌握升級后的系統。11.2培訓內容包括但不限于系統操作、維護知識、故障處理等。11.3培訓方式包括現場培訓、視頻培訓、操作手冊等。11.4培訓結束后，乙方應向甲方提供培訓記錄和培訓合格證明。11.5系統交接時，乙方應向甲方提供完整的系統文檔、操作手冊和相關資料。第十二章系統維護與升級12.1乙方應在合同約定的免費技術支持和維護服務期間內，對升級后的系統進行定期維護。12.2乙方應根據甲方的需求，對系統進行功能升級和優化。12.3乙方應保證升級和優化不影響系統的正常運行。12.4乙方應提前通知甲方進行系統維護和升級的時間，保證甲方有足夠的準備時間。第十三章知識產權13.1乙方保證其提供的技術和服務不侵犯任何第三方的知識產權。13.2乙方不得將甲方的商業秘密、技術秘密、市場秘密等信息用于其他客戶或公開。13.3甲方擁有升級后的物流企業運輸管理系統的使用權，但不得對系統進行逆向工程、反編譯或以其他方式破壞系統的完整性。第十四章終止和解除14.1在合同期限內，除非雙方協商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除合同。14.2如一方違反合同，另一方有權要求違約方承擔違約責任，并有權終止合同。14.3在合同終止或解除后，雙方應按照本合同約定的保密條款繼續承擔保密義務。第十五章一般條款15.1本合同的任何條款的無效或不可執行，不影響其他條款的有效性和可執行性。15.2本合同簽訂后，如遇國家法律、法規變化導致合同無法履行，雙方應協商解決。15.3本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。簽字部分：甲方（