甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技術支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3甲方地址1.4乙方地址第二條服務內容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務時間2.4服務地點第三條技術支持3.1技術支持內容3.2技術支持方式3.3技術支持時間3.4技術支持人員第四條技術培訓4.1培訓內容4.2培訓方式4.3培訓時間4.4培訓地點第五條設備維護5.1維護內容5.2維護周期5.3維護方式5.4維護人員第六條技術升級6.1升級內容6.2升級時間6.3升級方式6.4升級人員第七條費用及支付7.1服務費用7.2培訓費用7.3維護費用7.4升級費用7.5支付方式7.6支付時間第八條保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3保密義務8.4違約責任第九條違約責任9.1甲方違約9.2乙方違約9.3違約賠償第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3爭議解決時效第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除第十二條其他條款12.1甲方權利和義務12.2乙方權利和義務12.3不可抗力12.4法律適用12.5合同的解釋第十三條附件13.1服務項目詳細清單13.2培訓課程安排13.3設備維護計劃13.4技術升級計劃第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.3甲方地址：甲方詳細地址1.4乙方地址：乙方詳細地址第二條服務內容2.1服務概述：乙方為甲方提供信息技術支持服務，包括但不限于技術咨詢、軟件維護、硬件維修等。2.2服務范圍：乙方提供的服務范圍包括甲方所有的信息技術相關設備和服務。2.3服務時間：乙方提供的服務時間為合同簽訂之日起至合同到期之日止，每日工作時間不少于8小時。2.4服務地點：服務地點為甲方指定的地點。第三條技術支持3.1技術支持內容：乙方將為甲方提供軟硬件故障排查、系統優化、安全防護等服務。3.2技術支持方式：乙方將通過電話、遠程連接或現場支持的方式提供技術支持。3.3技術支持時間：乙方將在甲方提出技術支持請求后的4小時內響應，并在24小時內解決問題。3.4技術支持人員：乙方的技術支持團隊將由具有豐富經驗的技術人員組成。第四條技術培訓4.1培訓內容：乙方將為甲方提供操作系統使用、常用軟件應用、網絡安全等培訓。4.2培訓方式：乙方將采用線上或線下授課的方式進行培訓。4.3培訓時間：培訓將在合同簽訂后的一個月內完成，具體時間雙方協商確定。4.4培訓地點：培訓地點在甲方指定的地點。第五條設備維護5.1維護內容：乙方將定期對甲方的信息技術設備進行巡檢、保養和維護。5.2維護周期：乙方的設備維護周期為每月一次。5.3維護方式：乙方將采用遠程或現場維護的方式進行。5.4維護人員：乙方的維護團隊將由具有豐富經驗的技術人員組成。第六條技術升級6.1升級內容：乙方將根據甲方的需求，為甲方的信息技術設備進行軟件和硬件的升級。6.2升級時間：乙方的技術升級將在甲方提出升級需求后的一個月內完成。6.3升級方式：乙方將采用在線升級或現場升級的方式進行。6.4升級人員：乙方的升級團隊將由具有豐富經驗的技術人員組成。第七條費用及支付7.1服務費用：甲方應支付給乙方的服務費用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。7.2培訓費用：甲方應支付給乙方的培訓費用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。7.3維護費用：甲方應支付給乙方的維護費用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。7.4升級費用：甲方應支付給乙方的升級費用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。7.5支付方式：甲方將通過銀行轉賬的方式支付給乙方。7.6支付時間：甲方應在合同簽訂后的七個工作日內支付給乙方。第八條保密條款8.1保密內容：本合同涉及的雙方商業秘密、技術秘密、客戶信息等。8.2保密期限：自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密義務：雙方應對保密內容予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。8.4違約責任：泄露保密信息的一方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第九條違約責任9.1甲方違約：甲方未按約定支付費用、提供必要的配合或違反合同其他條款的，應承擔違約責任。9.2乙方違約：乙方未按約定提供服務、培訓、維護或升級的，應承擔違約責任。9.3違約賠償：違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成時，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點：爭議解決的地點為合同簽訂地。10.3爭議解決時效：雙方應自爭議發生之日起6個月內解決爭議。第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更：合同變更應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。11.3合同解除：合同解除應由雙方協商一致，并書面確認。第十二條其他條款12.1甲方權利和義務：甲方應按照合同約定支付費用，提供乙方必要的工作條件。12.2乙方權利和義務：乙方應按照合同約定提供服務，保護甲方的商業秘密。12.3不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應協商解決。12.4法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。12.5合同的解釋：本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十三條附件13.1服務項目詳細清單：具體列明服務項目的名稱、內容、數量等。13.2培訓課程安排：具體列明培訓課程的時間、地點、內容等。13.3設備維護計劃：具體列明設備維護的時間、內容、人員等。13.4技術升級計劃：具體列明技術升級的時間、內容、人員等。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3簽字日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根據本合同約定或未經本合同約定而直接或間接參與本合同項下服務、培訓、維護或升級活動的任何個人、公司或其他法律實體。第二條第三方介入的程序2.1第三方介入程序：當甲方或乙方需要第三方介入時，應提前至少【提前通知時間】天通知對方，并說明介入理由、時間、地點和方式。第三條第三方責任3.1第三方責任：第三方應對其參與的活動負責，并承擔相應的法律責任。3.2第三方責任限額：除非本合同有明確規定，第三方對甲乙雙方的任何損失或損害不承擔超過其收費金額的賠償責任。第四條第三方義務4.1第三方義務：第三方應遵守本合同的約定，不得違反甲乙雙方的合法權益。4.2第三方義務的履行：第三方應按照甲乙雙方的合理要求，提供必要的服務、培訓、維護或升級。第五條第三方違約5.1第三方違約：第三方未按約定提供服務、培訓、維護或升級的，應承擔違約責任。5.2第三方違約的處理：甲乙雙方應與第三方協商解決；協商不成時，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條第三方變更6.1第三方變更：當甲方或乙方需要變更第三方時，應提前至少【提前通知時間】天通知對方，并說明變更理由、時間、地點和方式。第七條第三方與甲乙方的關系7.1第三方與甲乙方的關系：第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律關系，本合同不妨礙甲方、乙方與第三方之間的任何法律關系。第八條第三方保密義務8.1第三方保密義務：第三方應對其從甲方或乙方獲取的保密信息予以嚴格保密，未經甲方或乙方書面同意，不得向任何第三方披露。第九條第三方侵權行為9.1第三方侵權行為：第三方如侵犯甲乙方的合法權益，應自行承擔相應的法律責任。9.2第三方侵權行為的處理：甲乙雙方應與第三方協商解決；協商不成時，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條第三方保險10.1第三方保險：第三方應自行購買并維持有效的責任保險，以覆蓋其在本合同項下的責任。第十一條第三方退出11.1第三方退出：第三方如欲退出本合同，應提前至少【提前通知時間】天通知甲乙雙方。第十二條第三方與甲方、乙方的溝通12.1第三方與甲方、乙方的溝通：第三方應保持與甲乙雙方的暢通溝通，確保服務、培訓、維護或升級活動的順利進行。第十三條第三方合規13.1第三方合規：第三方應遵守相關法律法規，不得從事任何違法活動。第十四條第三方責任的分擔14.1第三方責任的分擔：當第三方因違約、侵權或其他原因導致甲乙雙方遭受損失或損害時，甲方、乙方和第三方之間應根據本合同約定和法律規定分擔相應的責任。第十五條附件15.1第三方詳細信息：具體列明第三方的名稱、地址、聯系人等。第十六條簽字蓋章16.1甲方簽字（蓋章）：16.2乙方簽字（蓋章）：16.3第三方簽字（蓋章）：16.4簽字日期：第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目詳細清單詳細列明服務項目的名稱、內容、數量、服務時間等。附件2：培訓課程安排詳細列明培訓課程的時間、地點、內容、培訓師等。附件3：設備維護計劃詳細列明設備維護的時間、內容、人員、維護周期等。附件4：技術升級計劃詳細列明技術升級的時間、內容、人員、升級方式等。附件5：第三方詳細信息具體列明第三方的名稱、地址、聯系人、資質證明等。附件6：保險證明提供第三方購買的有效責任保險證明。附件7：合規證明提供第三方遵守相關法律法規的合規證明。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付費用。2.乙方未按約定提供服務、培訓、維護或升級。3.第三方未按約定提供服務、培訓、維護或升級。4.甲方、乙方、第三方違反本合同的其他約定。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約金，違約金為合同金額的10%。2.違約方應賠償因其違約給守約方造成的直接損失。3.第三方違約時，甲方、乙方有權與第三方協商解決；協商不成時，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。示例說明：如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金及賠償因此造成的直接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術支持服務：指乙方為甲方提供的信息技術相關的咨詢、維護、培訓