商家保證書(shū)天貓信譽(yù)合同編號(hào)：__________合同各方當(dāng)事人：甲方（保證人）：【甲方全稱(chēng)】地址：【甲方地址】聯(lián)系電話：【甲方聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人】乙方（被保證人）：【乙方全稱(chēng)】地址：【乙方地址】聯(lián)系電話：【乙方聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人】鑒于：2.乙方在天貓平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，需要甲方提供保證以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任；3.雙方為了維護(hù)天貓平臺(tái)的商業(yè)信譽(yù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本保證書(shū)。第一條保證內(nèi)容1.1甲方保證，其在平臺(tái)發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳、虛假交易等違法行為；1.2甲方保證，其銷(xiāo)售的商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不存在侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)權(quán)等違法行為；1.3甲方保證，其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，確保消費(fèi)者權(quán)益；1.4甲方承諾，對(duì)其在平臺(tái)上的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)承擔(dān)法律責(zé)任。第二條保證期限本保證書(shū)有效期為：【起始日期】至【終止日期】。第三條保證責(zé)任3.1如果乙方在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)違法行為，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，甲方愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.2如果乙方在平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，甲方愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.3如果乙方在提供服務(wù)過(guò)程中存在違反行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾的行為，甲方愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本保證書(shū)外，雙方應(yīng)對(duì)本保證書(shū)的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露；4.2本保證書(shū)的副本僅作為備份，不具有同等法律效力，不得對(duì)外使用。第五條爭(zhēng)議解決5.1凡因本保證書(shū)引起的或與本保證書(shū)有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；6.2本保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；6.3本保證書(shū)未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（保證人）：【甲方全稱(chēng)】乙方（被保證人）：【乙方全稱(chēng)】簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.商家在天貓平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件2.商家在天貓平臺(tái)的注冊(cè)信息復(fù)印件3.商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)權(quán)等相關(guān)權(quán)利證明復(fù)印件5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾文檔6.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.虛假宣傳：甲方在平臺(tái)發(fā)布的商品信息不符合實(shí)際情況，造成消費(fèi)者誤解。2.虛假交易：甲方通過(guò)虛假交易提高商品銷(xiāo)量、信譽(yù)等，誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)：甲方銷(xiāo)售的商品侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。4.未履行服務(wù)承諾：甲方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。5.泄露消費(fèi)者信息：甲方未妥善保管消費(fèi)者信息，導(dǎo)致信息泄露。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.商家：指在天貓平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的個(gè)人或單位。2.保證書(shū)：甲方為乙方在天貓平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供保證的書(shū)面文件。3.違約行為：指甲方未履行保證書(shū)中的義務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的行為。4.消費(fèi)者權(quán)益：指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)過(guò)程中應(yīng)享有的合法權(quán)益。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品信息不一致：甲方應(yīng)確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如出現(xiàn)信息不一致，應(yīng)及時(shí)更新商品信息。2.商品質(zhì)量問(wèn)題：甲方應(yīng)保證銷(xiāo)售的商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)召回并賠償消費(fèi)者。3.服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可向天貓平臺(tái)投訴，天貓平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解。4.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)：如甲方銷(xiāo)售的商品侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，天貓平臺(tái)應(yīng)立即刪除侵權(quán)商品，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.泄露消費(fèi)者信息：如甲方未妥善保管消費(fèi)者信息，導(dǎo)致信息泄露，甲方應(yīng)立即采取措施防止信息繼續(xù)泄露，并向消費(fèi)者道歉。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為新入駐天貓平臺(tái)的商家，需要向天貓平臺(tái)提供保證書(shū)以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任。2.甲方為已在天貓平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的商家，為提高自身信譽(yù)