物業服務合同權益維護合同編號：__________甲方（物業公司）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方（業主）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為乙方提供物業管理服務，雙方為明確雙方的權利義務，經友好協商，達成如下協議：第一條物業管理范圍1.1甲方負責物業管理區域內的公共設施、公共部位的維護、保養和管理，包括樓棟、樓道、電梯、消防設施、綠化、道路、排水系統等；1.2乙方應遵守物業管理區域內各項規章制度，配合甲方的管理工作；1.3甲方應按照相關法律法規和物業管理條例，提供合格的物業管理服務。第二條物業服務內容2.1甲方應保持物業管理區域內的公共設施、公共部位的正常運行，確保乙方正常使用；2.2甲方應定期對物業管理區域內的公共設施進行檢查、保養、維修，確保設施的安全、正常使用；2.3甲方應建立健全物業管理制度，加強對物業管理區域內的安全防范工作，確保乙方的人身和財產安全；2.4甲方應按照約定時間和標準，對物業管理區域內的環境衛生進行清潔，保持環境的整潔、衛生；2.5甲方應設立客戶服務，及時處理乙方的咨詢、投訴，提供優質的服務；2.6甲方應按照合同約定，向乙方收取物業管理費、公共維修基金等費用。第三條物業服務費用3.1甲方應按照相關法律法規和物業管理條例，向乙方收取物業管理費；3.2甲方應合理使用公共維修基金，按照維修基金的使用規定和程序，對物業管理區域內的公共設施進行維修、更新；3.3乙方應按照甲方提供的收費標準和時間，按時足額繳納物業管理費、公共維修基金等費用；3.4甲方應向乙方提供收費明細，接受乙方的監督。第四條乙方的權利和義務4.1乙方享有甲方提供的物業管理服務，按照合同約定使用物業管理區域內的公共設施；4.2乙方應遵守物業管理區域內各項規章制度，配合甲方的管理工作；4.3乙方應按時足額繳納物業管理費、公共維修基金等費用；4.4乙方有權對甲方的物業管理服務進行監督，提出建議和意見；4.5乙方有權依法享有人身和財產安全保障。第五條甲方的權利和義務5.1甲方有權按照合同約定，向乙方提供物業管理服務；5.2甲方應按照相關法律法規和物業管理條例，履行物業管理職責；5.3甲方應保證物業管理區域內公共設施的安全、正常使用；5.4甲方應建立健全物業管理制度，提高物業管理水平；5.5甲方應按照約定時間和標準，對物業管理區域內的環境衛生進行清潔；5.6甲方應設立客戶服務，及時處理乙方的咨詢、投訴；5.7甲方應按照合同約定，向乙方收取物業管理費、公共維修基金等費用；5.8甲方應接受乙方的監督，不斷改進物業管理服務。第六條違約責任6.1甲方未按照合同約定提供物業管理服務的，乙方有權要求甲方承擔違約責任；6.2乙方未按照合同約定繳納物業管理費、公共維修基金等費用的，甲方有權要求乙方承擔違約責任；6.3甲方未按照約定時間和標準，對物業管理區域內的環境衛生進行清潔的，乙方有權要求甲方承擔違約責任；6.4甲方未按照約定時間和標準，對物業管理區域內的公共設施進行檢查、保養、維修的，乙方有權要求甲方承擔違約責任；6.5甲乙雙方因履行本合同發生糾紛的，應友好協商解決，協商不成的，可以向人民法院提起訴訟。第七條合同的變更和解除7.1甲乙雙方經協商一致，可以變更或解除本合同；7.2甲方未按照合同約定提供物業管理服務的，乙方有權解除本合同；7.3乙方未按照合同約定繳納物業管理費、公共維修基金等費用的，甲方有權解除本合同；7.4甲乙雙方違反合同約定的，對方有權解除本合同。第八條爭議解決8.1甲乙雙方因履行本合同發生糾紛的，應友好協商解決；8.2協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份；一、附件列表：1.物業管理范圍內的公共設施、公共部位清單2.物業服務內容的具體說明3.物業服務費用的收費標準及計算方式4.公共維修基金的繳納和使用規定5.物業管理區域內各項規章制度的詳細內容6.甲方提供的客戶服務聯系方式7.甲方提供的收費明細報表二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供物業管理服務的行為2.乙方未按照合同約定繳納物業管理費、公共維修基金等費用行為3.甲方未按照約定時間和標準，對物業管理區域內的環境衛生進行清潔的行為4.甲方未按照約定時間和標準，對物業管理區域內的公共設施進行檢查、保養、維修的行為5.甲乙雙方因履行本合同發生糾紛，未友好協商解決的行為三、法律名詞及解釋：1.物業管理：指物業公司對物業區域內的公共設施、公共部位進行維護、保養和管理的行為2.物業服務費用：指物業公司為提供物業管理服務，向業主收取的費用3.公共維修基金：指業主按照一定比例繳納的資金，用于維修、更新物業管理區域內的公共設施4.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定的行為四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的物業管理服務不符合合同約定解決辦法：乙方有權要求甲方在規定時間內整改，并有權解除合同2.問題：乙方未能按時繳納物業管理費、公共維修基金等費用解決辦法：甲方有權催繳費用，并有權解除合同3.問題：甲方未按照約定時間和標準，對物業管理區域內的環境衛生進行清潔解決辦法：乙方有權要求甲方在規定時間內整改，并有權解除合同4.問題：甲方未按照約定時間和標準，對物業管理區域內的公共設施進行檢查、保養、維修解決辦法：乙方有權要求甲方在規定時間內整改，并有權解除合同5.問題：甲乙雙方因履行本合同發生糾紛，未能友好協商解決解決辦法：任何一方有權向人民法院提起訴訟五、所有應用場景：1.物業公司為業主