互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：健康服務，觸手可及合同目錄第一章總則1.1定義1.2合同主體1.3合同目的1.4合同效力第二章服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務方式2.4服務質(zhì)量第三章服務期限3.1服務開始時間3.2服務結(jié)束時間3.3服務續(xù)約第四章用戶權(quán)益4.1用戶隱私保護4.2用戶信息管理4.3用戶投訴與反饋4.4用戶義務第五章醫(yī)療責任5.1醫(yī)療服務責任5.2醫(yī)療事故處理5.3醫(yī)療糾紛解決第六章費用與支付6.1服務費用6.2支付方式6.3費用調(diào)整第七章違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決8.1爭議解決方式8.2仲裁8.3訴訟第九章合同變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的權(quán)利義務處理第十章知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)保護10.3侵權(quán)責任第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務11.3保密期限第十二章法律法規(guī)12.1適用法律12.2法律法規(guī)沖突第十三章其他條款13.1通知與送達13.2強制性條款13.3合同的副本第十四章簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署主體合同編號_________第一章總則1.1定義1.1.1本合同是指由甲方（用戶）與乙方（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務提供商）簽訂的，關于乙方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務的合同。1.1.2互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務是指通過乙方提供的平臺，用戶可以在線獲得醫(yī)療信息、咨詢、預約等服務。1.2合同主體1.2.1甲方（用戶）是指使用乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的一方。1.2.2乙方（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務提供商）是指提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的一方。1.3合同目的1.3.1本合同的目的是明確雙方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務中的權(quán)利和義務，保障雙方的合法權(quán)益。1.4合同效力1.4.1本合同自雙方簽署之日起生效。1.4.2本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章服務內(nèi)容2.1服務概述2.1.1乙方提供包括但不限于在線醫(yī)療咨詢、預約掛號、健康信息查詢等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務。2.2服務范圍2.2.1乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務適用于全國范圍內(nèi)的用戶。2.3服務方式2.3.1用戶通過乙方的平臺，可以在線與醫(yī)生進行咨詢，預約掛號，查詢健康信息等。2.4服務質(zhì)量2.4.1乙方應保證提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務質(zhì)量，確保用戶在使用過程中享受到優(yōu)質(zhì)、高效的服務。第三章服務期限3.1服務開始時間3.1.1本服務的開始時間為雙方簽署合同之日起。3.2服務結(jié)束時間3.2.1本服務的結(jié)束時間為合同有效期屆滿之日起。3.3服務續(xù)約3.3.1雙方同意，在合同有效期屆滿前，可協(xié)商一致續(xù)約。第四章用戶權(quán)益4.1用戶隱私保護4.1.1乙方承諾對用戶的個人信息進行嚴格保密，不得泄露給第三方。4.1.2乙方應采取必要的技術措施，保護用戶的信息安全。4.2用戶信息管理4.2.1用戶應按照乙方規(guī)定的格式和要求提供真實、準確、完整的個人信息。4.2.2用戶有權(quán)隨時修改、查詢、刪除自己的個人信息。4.3用戶投訴與反饋4.3.1用戶對乙方的服務有投訴或反饋的，可以向乙方提出。4.3.2乙方應在收到用戶投訴或反饋后，及時予以處理并回復用戶。4.4用戶義務4.4.1用戶應遵守國家的法律法規(guī)，不得利用乙方的平臺從事違法活動。第五章醫(yī)療責任5.1醫(yī)療服務責任5.1.1乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務由具備合法執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生提供。5.1.2乙方對醫(yī)生提供的醫(yī)療服務質(zhì)量承擔責任。5.2醫(yī)療事故處理5.2.1發(fā)生醫(yī)療事故的，乙方應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定及時處理。5.2.2乙方應在處理醫(yī)療事故后，向用戶提供必要的幫助和支持。5.3醫(yī)療糾紛解決5.3.1雙方應通過友好協(xié)商解決醫(yī)療糾紛。5.3.2如協(xié)商不成，雙方同意提交仲裁或訴訟解決。第六章費用與支付6.1服務費用6.1.1用戶使用乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，應支付相應的服務費用。6.1.2服務費用的具體金額和支付方式，雙方另有約定的，從其約定。6.2支付方式6.2.1用戶可以通過、支付等乙方認可的方式支付服務費用。6.2.2用戶應在約定時間內(nèi)支付服務費用，否則乙方有權(quán)停止提供服務。6.3費用調(diào)整6.3.1乙方如需要調(diào)整服務費用的，應提前通知用戶。6.3.2用戶對費用調(diào)整有異議的，可以與乙方協(xié)商解決。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章合同變更與終止9.1合同變更9.1.1合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.1.2變更后的合同自雙方簽字之日起生效。9.2合同終止9.2.1.1合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；9.2.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.1.3一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方有權(quán)解除合同。9.3合同終止后的權(quán)利義務處理9.3.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務即時終止。9.3.2合同終止后，乙方應立即停止提供服務，并退還尚未使用的服務費用。第十章知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1雙方同意，合同標的物及相關成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.1.2乙方應保護甲方提供的任何醫(yī)學資料的知識產(chǎn)權(quán)。10.2知識產(chǎn)權(quán)保護10.2.1乙方應采取一切必要措施，保護合同標的物及相關成果的知識產(chǎn)權(quán)。10.2.2乙方不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。10.3侵權(quán)責任10.3.1因乙方侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)導致甲方損失的，乙方應承擔賠償責任。第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和技術秘密，應予以保密。11.1.2保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限由雙方另行約定。11.2保密義務11.2.1雙方應對保密內(nèi)容采取適當?shù)谋Ｃ艽胧乐剐孤督o第三方。11.2.2保密義務在合同終止后繼續(xù)有效。11.3保密期限11.3.1雙方同意，保密期限為合同有效期屆滿之日起____年。第十二章法律法規(guī)12.1適用法律12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2法律法規(guī)沖突12.2.1如本合同與國家法律、法規(guī)相抵觸，應以國家法律、法規(guī)為準。第十三章其他條款13.1通知與送達13.1.1雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應按照對方提供的聯(lián)系方式送達。13.1.2通知自發(fā)送之日起視為送達。13.2強制性條款13.2.1如果本合同的任何條款被視為無效或不可執(zhí)行，該條款應視為可分離的，并不影響其他條款的效力。13.3合同的副本13.3.1雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。第十四章簽署14.1簽署日期14.1.1本合同于____年____月____日簽署。14.2簽署地點14.2.1本合同于____市（省、自治區(qū)、直轄市）____區(qū)（縣）簽署。14.3簽署主體14.3.1甲方（用戶）：____________14.3.2乙方（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務提供商）：____________甲方（用戶）：________________日期：____年____月____日乙方（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務提供商）：________________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方專屬權(quán)利甲方享有在其使用乙方服務期間所產(chǎn)生的一切醫(yī)療信息的專屬權(quán)利，包括但不限于醫(yī)療咨詢記錄、健康數(shù)據(jù)等。甲方有權(quán)要求乙方提供上述信息的副本，并在合同終止后繼續(xù)享有這些信息的權(quán)利。2.甲方隱私保護除法律法規(guī)規(guī)定或甲方授權(quán)外，乙方不得向任何第三方透露甲方的個人信息及醫(yī)療信息。乙方應采取包括但不限于加密技術在內(nèi)的安全措施，保護甲方的隱私不被泄露。3.甲方服務定制甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)其特定需求提供定制化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務。乙方應在收到甲方定制需求后，及時響應并采取合理措施滿足甲方的需求。4.甲方服務評價甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行評價和反饋。乙方應積極聽取甲方的意見和建議，并采取措施持續(xù)改進服務質(zhì)量。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務義務乙方有義務提供符合國家標準和行業(yè)規(guī)定的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，并確保醫(yī)療服務的真實性和有效性。乙方應定期對服務人員進行專業(yè)培訓，確保服務質(zhì)量。2.乙方信息更新乙方應確保提供給甲方的醫(yī)療信息及時更新，包括但不限于醫(yī)療知識、疾病防治等。乙方應定期向甲方提供最新的醫(yī)療資訊，以便甲方更好地了解和利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務。3.乙方技術支持乙方應提供必要的技術支持，確保甲方在使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務過程中遇到的任何技術問題都能得到及時解決。乙方應在接到甲方技術支持請求后，盡快響應并提供解決方案。4.乙方服務監(jiān)督乙方應對甲方使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的過程進行監(jiān)督，確保甲方遵守相關法律法規(guī)和合同約定。乙方發(fā)現(xiàn)甲方有違規(guī)行為時，有權(quán)采取措施制止并及時告知甲方。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介選擇甲方和乙方應共同選擇具備合法資質(zhì)和良好信譽的第三方中介機構(gòu)，作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務交易的支付和結(jié)算平臺。第三方中介的選擇應經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方中介責任第三方中介應承擔支付和結(jié)算過程中的安全、準確和及時義務。第三方中介應對甲乙雙方的個人信息和交易信息進行保密，不得泄露給任何第三方。3.第三方中介費用第三方中介從支付和結(jié)算過程中收取的費用，應事先告知甲乙雙方，并在雙方確認后方可收取。第三方中介費用的標準和收取方式，應符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。4.第三方中介爭議解決甲乙雙方與第三方中介之間如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三方中介作為支付和結(jié)算平臺，應協(xié)助甲乙雙方解決爭議。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方提供的醫(yī)療信息清單2.乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務詳細說明3.第三方中介的資質(zhì)證明和合作協(xié)議4.定制化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的具體需求說明5.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務評價反饋表6.技術支持和服務監(jiān)督的記錄表格7.合同履行過程中的相關證明文件和發(fā)票二、違約行為及認定：1.甲方違反合同約定，未按時支付服務費用的行為2.甲方未按照約定提供真實、準確、完整的個人信息的行為3.乙方未按照約定提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的行為4.乙方未及時響應甲方技術支持請求的行為5.第三方中介未按照約定及時完成支付和結(jié)算的行為6.第三方中介泄露甲乙雙方個人信息和交易信息的行為三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的醫(yī)療咨詢、預約掛號、健康信息查詢等服務。2.醫(yī)療信息：指與患者健康狀況相關的各種信息，包括病歷、檢查報告、診斷等。3.個人信息：指能夠單獨或結(jié)合其他信息識別特定自然人的數(shù)據(jù)。4.違約行為：指違反合同約定，不履行合同義務的行為。5.合同履行：指雙方按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到技術問題，導致服務無法正常使用時，應及時與乙方聯(lián)系，乙方將盡快提供技術支持和解決方案。2.若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，直至甲方支付完畢。3.甲方如提供虛假個人信息，乙方有權(quán)終止服務，并追究甲方法律責任。4.雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務，如有爭議，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法向法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為用戶提供在線醫(yī)療咨詢服務。2.甲方為用戶提供在線預約掛號服務。3.甲方為用戶提供健康信息查詢服務。4.甲方根據(jù)用