第三講社會工作的哲學基礎與價值體系社會工作是一種以價值為本的專業。

價值貫徹社會工作實踐的始終。本章核心問題河南理工大學應急管理學院課程任務閱讀教材王思斌主編：《社會工作導論》（第二版）第三章，北京大學出版社，2011上海市社會工作者職業規范河南理工大學應急管理學院特里薩修女：

1910年八月二十六日：特里薩修女出生，父親是阿爾巴尼亞建筑商。十二歲：她立志當修女。十九歲：她進入修道院，被命名為“特里薩修女”。她后來被派往印度，在教會附設的學校里教書將近二十年。1946年九月十日：她聽到上帝的呼召，決心“為最窮的人服務”并在幾年內建立了“仁愛傳教修女會”。1952年夏：在印度加爾各答建立“垂死之家”，讓窮人找到愛與尊嚴。1979年：獲“諾貝爾和平獎”。1985年：訪問香港、臺灣，并在香港和臺灣設立了“仁愛傳教修女會”。在香港深水設“仁愛之家”，為無家可歸者及患病者提供棲身之所；在臺灣臺北縣的“仁愛傳教修女會”早期收容未婚媽媽，后來著重收容無家可歸的老人與行動不便的智障者。1997年九月五日：在印度加爾各答去世，享年八十七歲。河南理工大學應急管理學院在有的教會學校中，她的照片同耶穌和甘地的照片并排掛在一起河南理工大學應急管理學院1979年在奧斯陸接受諾貝爾和平獎，她拒絕參加會后的晚宴

“作為我個人，這份獎金我受之有愧；我以全世界的窮人、病人和孤獨的人的名義接受這份榮譽！”

河南理工大學應急管理學院河南理工大學應急管理學院窮人餓了，不僅只希望有一塊面包而已，更希望有人愛他窮人赤身露體，不僅希望有人給他一塊布，更希望有人能給他人應有的尊嚴。窮人無家可歸，不僅希望有一間小屋可以棲身，而且也希望再也沒有人遺棄他，忘了他，對他漠不關心。河南理工大學應急管理學院專業性社會工作產生、發源于西方國家，但目前世界上有許多國家已建立了社會工作協會（學會）及社會工作專業。在不同文化背景下工作的社會工作者們，專業溝通與交流的共同的認識基礎。河南理工大學應急管理學院在中國、在西方都有許多社會工作者忘我工作的感人的事例。那么，背后支持著他們的哲學基礎、價值理念是什么呢﹖

河南理工大學應急管理學院本講主要內容一、社會工作的哲學基礎二、社會工作的價值體系三、討論：社會工作價值沖突與倫理困境河南理工大學應急管理學院一、社會工作的哲學基礎社會工作的哲學基礎的重要性和意義1社會工作的哲學基礎的主要內容2河南理工大學應急管理學院1.1社會工作的哲學基礎的重要性社會工作專業哲學包括兩個方面道德上的考慮：專業行動的目的和手段是否正確？為什么要這樣做？為什么要去幫人？實踐上的考慮：就這些問題如何開展專業行動？河南理工大學應急管理學院1.2社會工作的哲學基礎的意義確定專業人員對世界的總體看法確定專業人員對人性的基本看法確定專業人員對真理的認識途徑確定專業人員對實踐的總體看法河南理工大學應急管理學院一、社會工作的哲學基礎社會工作的哲學基礎的重要性和意義1社會工作的哲學基礎的主要內容2河南理工大學應急管理學院宗教理念人文主義和人道主義實證主義和實用主義理想主義集體主義社會工作的哲學基礎的主要內容總體來看，社會工作的哲學思想從根本上可以歸結為一套促使專業人員在實踐中理解和解決各種問題的智慧和經驗總結。從歷史發展經驗可以看出，人類的宗教信仰、科學技術的進步以及國家的發展等對社會工作哲學思想的奠定與發展起到了重要的決定作用。河南理工大學應急管理學院2.1宗教理念宗教理念對社會工作的影響表現在工作者和機構的一些基本判斷與道德陳述，這些對專業行為和組織發展都產生了重要作用。良好的群眾基礎主要內容：愛：信仰和行動緊密相連給予：施比受更有福人性：人是相互依賴的存在河南理工大學應急管理學院博愛“不要恨他，因為他不知道自己的所為.”“愛你的仇敵.”“對弱者的愛護就是對上帝的崇敬，對弱者的冷漠就是對神的損害.”河南理工大學應急管理學院2.2人文主義與人道主義發端于15世紀歐洲文藝復興運動的人文主義和人道主義思想，對社會工作的哲學思想和實踐模式產生了不可忽視的影響，當今社會工作者所秉持的使命和信念都與這兩種思想有著深刻的關聯。人文主義：人性解放、回歸現實人道主義：“人權”和“人道”河南理工大學應急管理學院3.3實證主義與實用主義實證主義和實用主義是哲學領域中的兩種核心思想，二者之間有聯系但又明顯不同。它們都對社會工作的實踐產生了重要影響。前者的思想資源主要是歐洲的傳統，而后者則主要是來自美國思想家的影響。實證主義：對社會工作實務和研究影響深遠。實用主義：強調事物的實在性和方法的有效性。河南理工大學應急管理學院4.4理想主義在社會工作領域，社會工作者是一群有信念和理想的專業人員，他們相信人類社會的美好前景，他們主張社會的公平和正義，主張通過指導政治的、經濟的和社會的理想社會可以變得完美。烏托邦主義：不存在于客觀世界的一種社會形態或狀態，是作為對一種理想社會的描述和展望。理想主義：是烏托邦主義的繼續發展，是對事物發展目標或狀態的一種最佳描述，宣揚的是一種最好的選擇或生活方式。河南理工大學應急管理學院5.5集體主義反個人主義：肯定了國家或政府的集體干預作用，成為以后福利國家政策主張的一個基本價值理念。費邊社會主義：對民主過程的一貫承諾同時毫不含糊地支持社會福利服務。平等、自由、合作（利他主義）河南理工大學應急管理學院二、社會工作的價值體系價值與專業價值觀1西方社會工作價值體系2中國社會工作的價值體系3河南理工大學應急管理學院1.1價值“價值”一詞來源于拉丁語”Valere”,意思是“強壯的、流行的或值得的”。價值是被指定為好的或應當追求的東西，是一種主觀判斷?；咎卣鳎簯B度的傾向性自我選擇性人格判斷性文化多樣性意識形態的對立性河南理工大學應急管理學院1.1價值有學者曾指出,價值觀是對事物的欲求和偏好,它是由個體或群體所持有的一套行為偏好的準則,包括對目的、手段、生活狀況等產生的強烈情感。價值觀是社會工作實踐的根基,社會工作是一門充滿價值判斷的專業,包括一系列的“應該做和怎樣做”的取向與偏好。河南理工大學應急管理學院1.2專業價值觀專業價值觀的界定：相對個人價值而言，是指一整套指導專業行為和認知活動的思想、觀念和基本準則社會工作的專業價值：社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念。包括終極目標和工具目標。一直在反思：什么是公正？什么是不公正？個人是否有權利幫助他人或者被他人幫助？資源如何分配？河南理工大學應急管理學院二、社會工作的價值體系價值與專業價值觀1西方社會工作價值體系2中國社會工作的價值體系3河南理工大學應急管理學院2.1西方學者社會工作價值體系的不同論述戈登（Gordon，W.E），1965⑴個人是社會主要的關懷（關注）所在；⑵在任何社會里，人與人之間的關系必須是相互支持、相互依賴的；⑶個人應該對他人負有社會責任；⑷人類有共同的需要，但是個人又與其他人不同；⑸民主社會最主要的特征是個人充分實現其潛能，個人通過積極參與可以實現其社會責任；⑹社會有責任為個人的自我實現掃除障礙；河南理工大學應急管理學院2.1西方學者社會工作價值體系的不同論述畢斯特克在其1967年出版的《社會工作的基本價值》一書中，提出了他的社會工作的價值體系，他認為：⑴人的尊嚴和價值是至高無上的；

⑵人在生理、智力、情感、社會、審美和精神方面具有天賦的潛能和權力；

⑶人具有實現其潛能的天生的驅動力和義務；

⑷人具有選擇的能力，并且由于其有自我實現的義務，他具有自我決定的權力；河南理工大學應急管理學院

⑸每一個人都是一個個體，并且他有這樣被考慮的權利和需要；

⑹為了其潛能的實現，人有要求合適的手段的權利；

⑺每一個人需要在其社會提供的權力和社會保證的機會方面和諧發展，以滿足他在身體上、心理上、經濟上、美學上和精神上的基本需要；

⑻人的社會活動在其自我實現的斗爭中是重要的；

⑼社會有義務促進個人的自我實現；

⑽社會通過其個體成員的貢獻有權利變富。河南理工大學應急管理學院2.1西方學者社會工作價值體系的不同論述泰徹⑴每個人都有其尊嚴和價值；

⑵每一個人都應該受到尊敬和周到的照顧；

⑶每一個人都應該參與影響他的決策；

⑷每一個人都應該自由發展他自己的能力和天賦；

⑸每一個人都應該公平地分享對物品和服務的控制；

⑹對于為了理性行為所必需的信息，每一個都應該具有完全和自由獲得的權利。河南理工大學應急管理學院2.1西方學者社會工作價值體系的不同論述莫雷李斯(Morales)及雪佛(Sheafor)對人的價值觀對社會的價值觀對工作的價值觀河南理工大學應急管理學院對人的價值觀

每個人不論貧富貴賤都有他與生俱來的價值與尊嚴；每個人都具有能力與動機去求有美滿的生活；每個人除對他自已要負責之外，也要想社會上其它的人；每個人有人類共同的需求，也有獨特的偏好與需求；人人需要歸屬，人人要互助成群，而非單打獨斗。河南理工大學應急管理學院對社會的價值觀

社會必須提供機會讓每個人發揮潛能，充實精神與物質生活；

社會應提供資源與服務，以滿足人們需求，使人們免于饑寒、病苦、失學或受歧視；讓社會上的每個人有公平的機會，參與改善社與創造新世界的工作。河南理工大學應急管理學院對工作的價值觀

相信所有的人均應受到關懷與尊重；應使人人有最大的機會去決定其生活方向與方式；應協助每個人與他人互動，共同建立符合他們需求的社會；要認清每個人有他的獨特性，而不要以刻板觀念對待之。河南理工大學應急管理學院2.2西方社會工作價值體系的共同點價值體系的界定基本圍繞以下幾方面進行：對人的認識：人的本質、需要、權利和義務對社會的責任：社會的責任和需求對關系的認識：人與人的關系、人與社會的關系等價值取向基本相同個人被看作社會工作價值體系的核心河南理工大學應急管理學院二、社會工作的價值體系價值與專業價值觀1西方社會工作價值體系2中國社會工作的價值體系3河南理工大學應急管理學院3.1社會價值社會價值是整個大社會所崇尚的基本價值，它們是由占統治地位的文化價值觀念所決定的，是社會工作價值體系的基礎層次。河南理工大學應急管理學院3.2專業價值敬業接納自決個別化尊敬人河南理工大學應急管理學院情境A你的案主是一個35歲的男性，他因為偷窺女生宿舍而被判刑。當你介紹你自己時，他顯出羞愧之色。

B你被安排到一個有意領養孩子的人家家訪。當你到達人家時，你明白這是一對男同性戀者。

C你是一個兒童保護工作者。你的案主是一個36歲的繼父，他13歲的繼女與他發生性關系之后逃走了。在你第一次見他時，他聲稱他不知道有什么大不了的事。

D你的案主于太太承認她丈夫多次打她。她已8次進入庇護所以逃避丈夫的暴力。但前面幾次她都回家或允許她丈夫和她回家。

E有一個低收入家庭，你與他們一起工作了一段時間。最近他們得到一筆資助，在你計劃幫助他們做家庭計劃的一次訪問時，你發現這筆錢有些已經變成了大彩電，有些已經在賭博中輸掉。

河南理工大學應急管理學院3.3專業倫理（P85）

（1）社會工作者的行為舉止（2）社會工作者對當事人的倫理責任（3）社會工作者對同事的倫理責任（4）社會工作者對雇主和雇用組織的倫理責任（5）社會工作者對社會工作專業的倫理責任（6）社會工作者對社會的倫理責任河南理工大學應急管理學院3.4操作守則

操作守則是在更微觀層面上的社會工作價值，是在各個層面上的價值理念的具體應用，表現為社會工作的各種原則和技術。在這個層面上，操作守則更多地體現為價值、知識和技術的統一。河南理工大學應急管理學院三、討論：社會工作的價值矛盾與倫理困境社會工作的價值矛盾1社會工作的倫理困境2河南理工大學應急管理學院案例1某社區內住著一位終生未婚的孤老楊阿婆，屬五保之列，脾氣怪異，性格倔強。她所住的房屋因年代久遠，長年失修，房間內陰暗潮濕，還會漏雨，不利于楊阿婆的身體健康。居委會工作人員了解到此情況后，決定好好為阿婆把房間修整一番，但不管怎么解釋，阿婆就是不愿意，不讓工作人員進她的房間，還破口大罵工作人員。河南理工大學應急管理學院案主自決的內涵與原則案主自決的內涵：案主從多種可能的方案中選擇一個方案案主，而不是社會工作者是解決問題的主要人物，避免“救治幻想”社工員的要提出建議和意見，但僅供參考特殊領域：不能選擇做某件事，但能選擇作某件事的方式河南理工大學應急管理學院案主自決的內涵與原則案主自決的原則：案主絕對清醒，有自決的意志和能力案主的決定不會損害到他人的正當的、基本的利益案主的決定不會對自己的基本利益造成重大損害河南理工大學應急管理學院案例2一位大學生告訴他的心理治療師——他想殺死他的女朋友，精神治療師把此事通知了學校警察，卻沒有通知大學生的女朋友及其父母，學校警察把他請來問了一些問題，然后就讓他回家了。警察的結論是“他顯得有些不理智”。不久，這位學生真的殺死了他的女朋友。女朋友的父母向法院起訴了這位大學生的心理治療師。河南理工大學應急管理學院保密原則保密是建立信任關系的前提類型：絕對保密和相對保密幾個問題：與其它機構的工作人員討論該案主是否合適？案主有權察看自己的記錄嗎？社工員是否要把“曾經犯過或者想要犯某種罪”的案主匯報給有關部門？河南理工大學應急管理學院以下倫理標準可以作為參考：（1）一般情況下，社會工作者應盡可能對專業服務過程中獲得的所有資訊加以保密；當某種危險性為發生時，保密原則就不再有效了

（2）社會工作者應在公開保密資料前的合適時機，盡可能地告知案主資料保密的限制以及可能產生的結果；（3）社會工作者必須和案主及其他利益相關者討論保密的本質和案主隱私權的限制。這項討論應在社會工作者和案主建立專業關系后盡快安排。河南理工大學應急管理學院案例1：王琳受雇于一個具有宗教背景的國際NGO組織中國項目部的一個服務中心，她在獲得北京大學社工系文憑后不久受到雇傭，她很渴望能被該機構錄取以便參與機構為受傷害的婦女提供服務的新方案。王琳一直以來對女性議題有很大的興趣。在為一批剛獲得解救的被拐賣婦女服務的過程中，她遇到了李楓。李楓，二十四歲，拐賣生活對她造成了極大的傷害，更糟的是，她剛剛被確診懷孕了，李楓無法想象自己獨自一人撫養孩子的狀況，尤其是在此情況下受孕的孩子。只要想到孩子，她就永遠無法擺河南理工大學應急管理學院脫夢魘般的過去，無法開始新生。她絕對不想要這個孩子，并向王琳詢問墮胎的相關事宜。王琳冷不防被這個問題給難倒了。王琳猛烈地感受到李楓的痛苦，從李楓家的家庭情況、經濟狀況和身心狀況考慮，也認為她有權利獲得墮胎的選擇以及本地可用服務的相關資訊。但是王琳同樣也清楚自己所在的NGO組織因為有著特定的宗教背景，中心的政策是禁止專職人員討論墮胎議題的，而他在加入該機構之前對此是知道的，并經過事先的抉擇。此時此刻，王琳在是否為李楓提供這些信息間搖擺不定。河南理工大學應急管理學院（1）說服

（2）直接改變當事人的態度和行為或操縱他們

（3）做一些為了當事人或針對當事人的事情

（4）控制和指導當事人

（5）忠告，提供沒有懇求的計劃

（6）為當事人承擔責任

（7）預先決定結論

（8）批準或不批準案主的行為。社會工作者不應該做的事情河南理工大學應急管理學院（1）在心理上要主動理解當事人，在幫助當事人自由行動方面外表上要被動；（2）引進能夠激活當事人的資源（3）創造當事人可以成長的關系環境；（4）對當事人的問題給予透視分析；（5）提供不帶有壓力的建議；（6）幫助當事人以他們自己的速度活動社會工作者應該做的事