合同編號：__________運(yùn)維技術(shù)服務(wù)協(xié)議案例甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供運(yùn)維技術(shù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維、應(yīng)用程序運(yùn)維等在內(nèi)的全方位運(yùn)維技術(shù)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保甲方信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級。1.3乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修后，按照雙方約定的響應(yīng)時(shí)間及時(shí)進(jìn)行處理，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第二條服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的運(yùn)維技術(shù)服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額、支付方式等事項(xiàng)，雙方另行協(xié)商確定。3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的__%作為滯納金。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金的標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)際損失的__%計(jì)算。5.2若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以補(bǔ)救，乙方應(yīng)無條件遵照執(zhí)行。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同全文，確保對合同條款的理解正確無誤。如有疑問，應(yīng)及時(shí)提出，由雙方共同協(xié)商解決。2.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.保密條款是雙方必須嚴(yán)格遵守的約定，任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.如若發(fā)生違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付賠償金等。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.運(yùn)維技術(shù)服務(wù)：指對信息系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和升級等服務(wù)，以確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.賠償金：指因違約行為而向?qū)Ψ街Ц兜倪`約責(zé)任金額，通常根據(jù)實(shí)際損失的一定比例計(jì)算。6.友好協(xié)商：指合同雙方在發(fā)生爭議時(shí)，通過相互溝通、協(xié)商，以和平方式解決爭議。7.人民法院：指中華人民共和國人民法院，是國家審判機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)審理各類案件。特殊應(yīng)用場合及補(bǔ)充條款：1.關(guān)鍵業(yè)務(wù)支持：甲方是一家在線電商平臺，其業(yè)務(wù)對運(yùn)維服務(wù)有較高要求。補(bǔ)充條款約定，在重要促銷活動期間，乙方應(yīng)提供全天候加強(qiáng)型運(yùn)維支持，確保平臺平穩(wěn)運(yùn)行。2.數(shù)據(jù)安全與備份：甲方數(shù)據(jù)至關(guān)重要，需乙方提供定期的數(shù)據(jù)安全檢查和備份服務(wù)。補(bǔ)充條款中明確備份頻率、存儲期限以及數(shù)據(jù)恢復(fù)的測試流程。3.系統(tǒng)升級與遷移：甲方計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)升級或遷移至新服務(wù)器。補(bǔ)充條款應(yīng)包括升級/遷移時(shí)間表、影響評估、風(fēng)險(xiǎn)控制措施及應(yīng)急預(yù)案。4.第三方服務(wù)協(xié)調(diào)：甲方使用的外部服務(wù)包括但不限于云服務(wù)、CDN等。補(bǔ)充條款規(guī)定乙方應(yīng)協(xié)助甲方與這些第三方服務(wù)提供商溝通，確保服務(wù)順暢銜接。5.法律合規(guī)要求：甲方運(yùn)營受到特定行業(yè)法規(guī)的約束。補(bǔ)充條款中應(yīng)明確乙方應(yīng)遵守的相關(guān)法規(guī)