辦公大廈高速電梯全面維護服務協議版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1電梯維護1.1.1定期檢查1.1.2故障修復1.1.3零部件更換1.2電梯清潔1.3電梯安全檢測2.服務時間2.1維護時間2.1.1正常維護時間2.1.2緊急維修時間2.2服務響應時間3.服務人員3.1維護人員資質3.2維護人員培訓3.3維護人員服務態度4.服務費用4.1維護費用4.1.1常規維護費用4.1.2緊急維修費用4.2費用支付方式5.維護設備5.1設備品牌5.2設備型號5.3設備數量6.安全保障6.1事故應急預案6.2保險責任6.3安全防護措施7.服務期限7.1合同開始日期7.2合同結束日期8.服務質量保證8.1維護質量8.2清潔質量8.3安全檢測質量9.溝通協調9.1服務溝通渠道9.2問題反饋及處理9.3協調會議安排10.違約責任10.1維護不及時10.2服務質量不達標10.3未按約定支付費用11.爭議解決11.1協商解決11.2調解解決11.3法律途徑解決12.合同的變更和解除12.1變更條件12.2解除條件13.合同的繼承和轉讓13.1繼承條件13.2轉讓條件14.保密條款14.1保密內容14.2保密期限14.3泄露后果第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1電梯維護1.1.1乙方應按照甲方要求，對甲方辦公大廈的高速電梯進行定期檢查，包括但不限于電梯的運行性能、安全設備、控制系統等各個方面的檢查。1.1.2乙方接到甲方電梯故障報告后，應立即安排專業人員進行現場維修，確保電梯在最短時間內恢復正常運行。1.1.3乙方應負責電梯零部件的更換工作，確保電梯的正常運行。1.2電梯清潔乙方應定期對電梯內部進行清潔，包括電梯轎廂、樓層按鈕、扶手帶等部位，保持電梯整潔衛生。1.3電梯安全檢測乙方應按照我國相關法規和標準，定期對電梯進行安全檢測，并向甲方提供檢測報告。第二條：服務時間2.1維護時間2.1.1乙方應在甲方規定的時間內完成電梯的定期檢查和維護工作。2.1.2乙方應在接到甲方電梯故障報告后，立即安排專業人員進行現場維修，維修時間不得超過24小時。2.2服務響應時間乙方應在接到甲方服務請求后，立即響應，并在規定時間內到達現場提供服務。第三條：服務人員3.1維護人員資質乙方維護人員應具備相應的職業資格證書，并具備豐富的電梯維護經驗。3.2維護人員培訓乙方應對維護人員進行定期培訓，提高其專業技能和服務水平。3.3維護人員服務態度第四條：服務費用4.1維護費用4.1.1乙方應按照甲方提供的電梯維護預算，提供相應的維護服務。4.1.2乙方在提供緊急維修服務時，應向甲方提供詳細的維修費用清單。4.2費用支付方式甲方應按照雙方約定的周期向乙方支付維護費用，支付方式可以為銀行轉賬、現金支付等。第五條：維護設備5.1設備品牌乙方應使用我國知名品牌的電梯維護設備，確保維護質量。5.2設備型號乙方應根據甲方電梯的型號選擇合適的維護設備。5.3設備數量乙方應根據甲方電梯的數量，提供足夠的維護設備。第六條：安全保障6.1事故應急預案乙方應制定完善的電梯事故應急預案，確保在發生事故時能及時有效地進行處理。6.2保險責任乙方應購買相應的電梯維護保險，確保在發生意外時能承擔相應的責任。6.3安全防護措施乙方在進行電梯維護時，應采取必要的安全防護措施，確保甲方人員和財產的安全。第八條：服務質量保證8.1維護質量乙方應按照我國相關法規和行業標準，提供高質量的電梯維護服務，確保電梯的安全運行。8.2清潔質量乙方應確保電梯內部的清潔工作達到甲方規定的標準，保持電梯整潔衛生。8.3安全檢測質量乙方應確保電梯安全檢測的真實性、準確性和完整性，及時發現并消除安全隱患。第九條：溝通協調9.1服務溝通渠道乙方應建立暢通的服務溝通渠道，確保甲方在電梯維護過程中遇到問題時能及時與乙方溝通。9.2問題反饋及處理乙方應主動向甲方反饋電梯維護過程中發現的問題，并提出解決方案。9.3協調會議安排乙方應定期與甲方召開電梯維護協調會議，共同探討電梯維護工作中的問題和改進措施。第十條：違約責任10.1維護不及時乙方未按照約定時間完成電梯維護工作的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。10.2服務質量不達標乙方提供的電梯維護服務未達到約定質量標準的，應按照甲方實際損失向甲方支付賠償金。10.3未按約定支付費用甲方未按照約定時間向乙方支付維護費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應支付金額的1%。第十一條：爭議解決11.1協商解決雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。11.2調解解決協商不成時，可向甲方所在地的人民調解委員會申請調解。11.3法律途徑解決調解不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條：合同的變更和解除12.1變更條件合同履行過程中，如需變更合同內容，應經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。12.2解除條件合同履行過程中，如需解除合同，應經雙方協商一致，并簽訂書面解除協議。第十三條：合同的繼承和轉讓13.1繼承條件本合同的有效期和權利義務可由繼承人繼承。13.2轉讓條件未經甲方同意，乙方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。第十四條：保密條款14.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密和機密信息，應予以保密。14.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同解除或履行完畢之日止。14.3泄露后果如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電梯維護服務合同明細表附件明細表應詳細列明電梯的型號、數量、維護周期、維護費用等具體信息。2.附件二：電梯維護人員資質證明附件應包含維護人員的職業資格證書、培訓記錄等相關資質證明文件。3.附件三：電梯維護設備清單附件應詳細列明維護設備的品牌、型號、數量等詳細信息。4.附件四：電梯維護保險單附件應包含保險單的正本或復印件，明確保險責任和保險期限。5.附件五：電梯安全檢測報告附件應包含最近一次的電梯安全檢測報告，報告應由具有資質的檢測機構出具。6.附件六：違約金計算公式附件應提供違約金的計算公式，以便在違約行為發生時快速計算違約金。7.附件七：保密協議附件應詳細列明保密信息的范圍、保密期限以及違約責任等保密協議內容。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間完成電梯維護工作，屬于違約行為。示例：乙方應在每月5日前完成上個月的電梯維護工作，若未能按時完成，則構成違約。2.乙方提供的電梯維護服務未達到約定質量標準，屬于違約行為。示例：乙方應確保電梯維護后運行平穩，若維護后電梯出現頻繁震動，則構成違約。3.甲方未按約定時間向乙方支付維護費用，屬于違約行為。示例：甲方應在每個維護周期結束后的10日內支付維護費用，若未能按時支付，則構成違約。4.雙方未按約定履行合同其他義務，屬于違約行為。示例：甲方應提供維護所需的相關access和support，若未能提供，則構成違約。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方就電梯維護服務達成的協議，明確了雙方的權利和義務。2.維護：維護是指對電梯進行檢查、修理、清潔等確保其安全運行的活動。3.定期檢查：定期檢查是指按照約定的周期對電梯進行的常規檢查，以確保電梯的正常運行。4.故障修復：故障修復是指在電梯發生故障時，及時進行修理，使其恢復正常運行。5.零部件更換：零部件更換是指在電梯維護過程中，對磨損、損壞的零部件進行更換。6.清潔：清潔是指對電梯內部進行清潔，包括轎