2024版企業(yè)銷(xiāo)售人員客戶(hù)開(kāi)發(fā)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1定義1.1.1企業(yè)1.1.2銷(xiāo)售人員1.1.3客戶(hù)1.1.4開(kāi)發(fā)協(xié)議1.2協(xié)議的目的和原則1.2.1目的1.2.2原則2.協(xié)議主體2.1企業(yè)與銷(xiāo)售人員的關(guān)系2.2銷(xiāo)售人員的職責(zé)與權(quán)利2.2.1職責(zé)2.2.2權(quán)利3.客戶(hù)開(kāi)發(fā)3.1客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略3.2客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程3.3客戶(hù)信息管理3.4客戶(hù)關(guān)系維護(hù)4.銷(xiāo)售目標(biāo)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估4.1銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定4.2業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.3業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制5.培訓(xùn)與支持5.1企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)5.3企業(yè)支持與協(xié)助6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.協(xié)議的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3終止后的事宜8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式10.其他約定10.1企業(yè)與銷(xiāo)售人員的其他約定10.2銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的等其他約定11.合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件11.2合同的修改條件11.3合同的解除條件12.合同的附件12.1附件清單12.2附件的有效性13.合同的簽署與保存13.1簽署程序13.2簽署人員的資格13.3合同的保存14.合同的翻譯與解釋14.1翻譯14.2解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與定義1.1定義1.1.1企業(yè)：指中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立，具有獨(dú)立法人資格的公司或企業(yè)。1.1.2銷(xiāo)售人員：指與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售工作的人員。1.1.3客戶(hù)：指購(gòu)買(mǎi)或可能購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的個(gè)人或單位。1.1.4開(kāi)發(fā)協(xié)議：指企業(yè)與銷(xiāo)售人員之間就客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售目標(biāo)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估等方面達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。1.2協(xié)議的目的和原則1.2.1目的：通過(guò)明確銷(xiāo)售人員的職責(zé)與權(quán)利，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。1.2.2原則：公平、公正、公開(kāi)，合作共贏。2.協(xié)議主體2.1企業(yè)與銷(xiāo)售人員的關(guān)系2.1.1企業(yè)負(fù)責(zé)提供銷(xiāo)售人員所需的產(chǎn)品信息、宣傳資料、培訓(xùn)等支持。2.1.2銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)按照企業(yè)的要求進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售工作。2.2銷(xiāo)售人員的職責(zé)與權(quán)利2.2.1職責(zé)2.2.1.1銷(xiāo)售人員應(yīng)按照企業(yè)的要求，積極開(kāi)展客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，完成企業(yè)設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)。2.2.1.2銷(xiāo)售人員應(yīng)定期向企業(yè)反饋客戶(hù)信息，以便企業(yè)進(jìn)行后續(xù)的市場(chǎng)分析和產(chǎn)品改進(jìn)。2.2.1.3銷(xiāo)售人員應(yīng)接受企業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高自身業(yè)務(wù)能力。2.2.2權(quán)利2.2.2.1銷(xiāo)售人員享有按照企業(yè)規(guī)定獲得的傭金和獎(jiǎng)勵(lì)。2.2.2.2銷(xiāo)售人員有權(quán)根據(jù)企業(yè)提供的產(chǎn)品信息，向客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售和推廣。2.2.2.3銷(xiāo)售人員有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，提出對(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略和銷(xiāo)售政策的建議。3.客戶(hù)開(kāi)發(fā)3.1客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略3.1.1企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位，制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略，并提供相應(yīng)的支持。3.1.2銷(xiāo)售人員應(yīng)按照企業(yè)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略，采取有效措施，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)。3.2客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程3.2.1銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)企業(yè)提供的客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程，進(jìn)行客戶(hù)信息的收集、整理和分析。3.2.2銷(xiāo)售人員應(yīng)按照客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程，開(kāi)展客戶(hù)拜訪(fǎng)、洽談、簽約等工作。3.3客戶(hù)信息管理3.3.1銷(xiāo)售人員應(yīng)妥善保管客戶(hù)信息，確保信息安全，不得泄露給第三方。3.3.2銷(xiāo)售人員應(yīng)定期對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.4客戶(hù)關(guān)系維護(hù)3.4.1銷(xiāo)售人員應(yīng)積極維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和售后支持。3.4.2銷(xiāo)售人員應(yīng)定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。4.銷(xiāo)售目標(biāo)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估4.1銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定4.1.1企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃，設(shè)定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)。4.1.2銷(xiāo)售人員應(yīng)按照企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃，并努力完成。4.2業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.2.1企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)、合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系，對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期評(píng)估。4.2.2業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估應(yīng)主要包括銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面。4.3業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制4.3.1企業(yè)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)建立明確的制度，包括獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)方式等。4.3.2銷(xiāo)售人員完成或超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)，應(yīng)按約定獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。5.培訓(xùn)與支持5.1企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容5.1.1企業(yè)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)等方面的培訓(xùn)。5.1.2企業(yè)應(yīng)定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平。5.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)5.2.1企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，確定培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)。5.2.2銷(xiāo)售人員應(yīng)按照企業(yè)的安排，參加培訓(xùn)活動(dòng)。5.3企業(yè)支持與協(xié)助5.3.1企業(yè)應(yīng)提供必要的銷(xiāo)售支持，包括宣傳資料、銷(xiāo)售工具等。5.3.2企業(yè)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供及時(shí)的協(xié)助和解決方案。6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.1.1銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)企業(yè)在合同期內(nèi)提供的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。6.1.2銷(xiāo)售人員不得以任何形式泄露、8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.1.1若銷(xiāo)售人員未按照企業(yè)要求完成銷(xiāo)售目標(biāo)，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2若銷(xiāo)售人員違反保密義務(wù)，泄露企業(yè)商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償企業(yè)因此遭受的損失。8.2爭(zhēng)議解決方式8.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.其他約定10.1企業(yè)與銷(xiāo)售人員的其他約定10.1.1雙方在合同履行過(guò)程中形成的其他事項(xiàng)，應(yīng)以書(shū)面形式補(bǔ)充約定，與本合同具有同等法律效力。10.2銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的等其他約定10.2.1銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間的約定，不得違反企業(yè)的銷(xiāo)售政策和合同條款，否則企業(yè)有權(quán)追究銷(xiāo)售人員的法律責(zé)任。11.合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件11.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.1.2合同的生效不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。11.2合同的修改條件11.2.1合同的修改應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字確認(rèn)。11.2.2合同的修改不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。11.3合同的解除條件11.3.1合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定的條件。11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.合同的附件12.1附件清單12.1.1附件清單應(yīng)列明附件的名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格等詳細(xì)信息。12.1.2附件清單由雙方共同確認(rèn)，并作為合同的組成部分。12.2附件的有效性12.2.1附件應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定。12.2.2附件的修改和解除應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行。13.合同的簽署與保存13.1簽署程序13.1.1合同應(yīng)由企業(yè)的法定代表人或授權(quán)代表簽字，并由銷(xiāo)售人員簽字。13.1.2雙方簽字或蓋章后，合同即具有法律效力。13.2簽署人員的資格13.2.1企業(yè)的法定代表人或授權(quán)代表應(yīng)具有相應(yīng)的授權(quán)資格。13.2.2銷(xiāo)售人員應(yīng)具有與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的資格。13.3合同的保存13.3.1雙方均應(yīng)妥善保存合同正本。13.3.2合同的副本應(yīng)由雙方分別保存，以備不時(shí)之需。14.合同的翻譯與解釋14.1翻譯14.1.1合同的翻譯應(yīng)由雙方共同認(rèn)可的翻譯機(jī)構(gòu)進(jìn)行。14.1.2翻譯文本應(yīng)由雙方共同確認(rèn)，并作為合同的組成部分。14.2解釋權(quán)歸屬14.2.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2.2雙方應(yīng)共同遵守合同的約定，正確理解合同的內(nèi)容。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品信息手冊(cè)附件二：銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)資料附件三：客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程附件四：銷(xiāo)售合同模板附件五：保密協(xié)議附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)指南附件七：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表附件八：獎(jiǎng)勵(lì)政策說(shuō)明附件九：培訓(xùn)日程安排附件十：銷(xiāo)售人員職責(zé)說(shuō)明書(shū)附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：產(chǎn)品信息手冊(cè)包含產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品特性、適用人群等信息。銷(xiāo)售人員應(yīng)熟悉手冊(cè)中的內(nèi)容，并向客戶(hù)準(zhǔn)確傳達(dá)。附件二：銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)資料包含銷(xiāo)售技巧、溝通策略、客戶(hù)心理分析等內(nèi)容。銷(xiāo)售人員應(yīng)定期參閱資料，提高銷(xiāo)售能力。附件三：客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程明確客戶(hù)服務(wù)的基本步驟和標(biāo)準(zhǔn)。銷(xiāo)售人員應(yīng)遵循流程，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。附件四：銷(xiāo)售合同模板提供標(biāo)準(zhǔn)化的銷(xiāo)售合同模板，便于銷(xiāo)售人員與客戶(hù)簽訂。銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整模板內(nèi)容，確保合同的準(zhǔn)確性。附件五：保密協(xié)議明確銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的保密義務(wù)，包括商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等。銷(xiāo)售人員應(yīng)簽署保密協(xié)議，承諾不泄露企業(yè)機(jī)密。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)指南解釋知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念和保護(hù)范圍。銷(xiāo)售人員應(yīng)了解并遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。附件七：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表明確業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)評(píng)估表的要求，定期提交業(yè)績(jī)報(bào)告。附件八：獎(jiǎng)勵(lì)政策說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明獎(jiǎng)勵(lì)政策的標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放方式。銷(xiāo)售人員應(yīng)了解獎(jiǎng)勵(lì)政策，積極爭(zhēng)取業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。附件九：培訓(xùn)日程安排提供培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息。銷(xiāo)售人員應(yīng)按照日程安排參加培訓(xùn)。附件十：銷(xiāo)售人員職責(zé)說(shuō)明書(shū)明確銷(xiāo)售人員的具體職責(zé)和工作要求。銷(xiāo)售人員應(yīng)遵循職責(zé)說(shuō)明書(shū)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：泄露企業(yè)商業(yè)秘密違反保密義務(wù)違反銷(xiāo)售政策和合同條款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露企業(yè)商業(yè)秘密：根據(jù)保密協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償企業(yè)因此遭受的損失。違反保密義務(wù)：根據(jù)保密協(xié)議的約定，承擔(dān)違約責(zé)任，賠償企業(yè)因此遭受的損失。違反銷(xiāo)售政策和合同條款：根據(jù)合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如罰款、賠償損失等。示例說(shuō)明：若銷(xiāo)售人員泄露企業(yè)商業(yè)秘密給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，銷(xiāo)售人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.中華人民共和國(guó)：本合同適用中華人民共和國(guó)的法律制度。2.獨(dú)立法人資格：指具有法人資格的企業(yè)或組織，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)企業(yè)采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果享有的專(zhuān)有權(quán)利，包括專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.違約金：指一方未履行合同義務(wù)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償。6.損失賠償