保潔服務提供商2024年協議范本版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務范圍1.1.1家庭保潔1.1.2商業保潔1.1.3專項保潔1.2服務時間1.3服務頻次2.服務人員2.1服務人員的資質2.2服務人員的培訓2.3服務人員的更換3.服務費用3.1服務費用的計算3.2服務費用的支付3.3服務費用的調整4.服務質量4.1服務質量的標準4.2服務質量的監督4.3服務質量的改進5.合同期限5.1合同的開始日期5.2合同的結束日期5.3合同的續約6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護8.3保密信息的泄露后果9.廣告和宣傳9.1服務提供商的廣告和宣傳9.2客戶的廣告和宣傳10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的后果11.合同的修改和終止11.1合同的修改11.2合同的終止12.客戶的權利和義務12.1客戶的權利12.2客戶的義務13.服務提供商的權益和義務13.1服務提供商的權益13.2服務提供商的義務14.附則14.1合同的生效14.2合同的解釋14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1服務范圍1.1.1家庭保潔服務包括但不限于：臥室、客廳、廚房、衛生間等區域的清潔；窗簾、窗紗、床上用品的清洗；冰箱、洗衣機、空調等家用電器的清潔。1.1.2商業保潔服務包括但不限于：辦公室、會議室、接待區、公共衛生間等區域的清潔；電梯、樓道、樓梯的清潔；招牌、玻璃幕墻的清潔。1.1.3專項保潔服務包括但不限于：沙發、地毯的清洗和保養；油煙機、中央空調的深度清潔；外墻清洗、綠化帶清潔等。1.2服務時間服務時間為每周一至周日，每天工作時間為08:0018:00，具體服務時間可根據客戶需求進行調整。1.3服務頻次服務頻次為每周一次，如需增加服務頻次，雙方可進行協商調整。第二條：服務人員2.1服務人員的資質2.2服務人員的培訓服務人員應定期接受公司提供的專業培訓，確保服務質量。2.3服務人員的更換如服務人員不符合客戶要求，客戶有權要求服務提供商更換服務人員。第三條：服務費用3.1服務費用的計算服務費用根據服務范圍、服務面積、服務頻次等因素進行計算，具體費用雙方可進行協商。3.2服務費用的支付客戶應在服務完成后五個工作日內支付服務費用，支付方式為銀行轉賬、現金支付等方式。3.3服務費用的調整服務費用如有調整，雙方可進行協商，并簽訂書面補充協議。第四條：服務質量4.1服務質量的標準服務質量應達到雙方約定的標準，如有質量問題，服務提供商應負責整改。4.2服務質量的監督客戶有權對服務質量進行監督，如發現服務質量問題，應及時通知服務提供商。4.3服務質量的改進服務提供商應根據客戶反饋，不斷改進服務質量，提升客戶滿意度。第五條：合同期限5.1合同的開始日期合同的開始日期為雙方簽訂合同之日起。5.2合同的結束日期合同的結束日期為合同約定的服務期限屆滿之日。5.3合同的續約合同到期后，雙方如需繼續合作，可進行續約，并簽訂書面續約協議。第六條：違約責任6.1服務提供商違約如服務提供商未能按照約定提供服務，或服務質量不符合約定標準，應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。6.2客戶違約如客戶未能按照約定支付服務費用，或違反合同其他約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償服務提供商損失等。第八條：保密條款8.1保密信息的定義保密信息指在合同履行過程中，雙方披露的、未公開的、具有商業價值的信息，包括但不限于客戶資料、商業計劃、技術秘密等。8.2保密信息的保護雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。8.3保密信息的泄露后果如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔違約責任，賠償受損方因此遭受的損失。第九條：廣告和宣傳9.1服務提供商的廣告和宣傳服務提供商在不損害客戶利益的前提下，有權使用客戶的名稱、標志等進行廣告和宣傳。9.2客戶的廣告和宣傳客戶不得以損害服務提供商聲譽的方式進行廣告和宣傳。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力的后果因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應立即協商解決辦法，可根據實際情況部分或全部免除責任。第十一條：合同的修改和終止11.1合同的修改合同的修改需雙方協商一致，并以書面形式進行確認。11.2合同的終止合同終止的條件和程序按照雙方約定或法律法規規定執行。第十二條：客戶的權利和義務12.1客戶的權利客戶有權按照合同約定享受服務，對服務質量進行監督，并提出合理建議。12.2客戶的義務客戶應當按照約定支付服務費用，提供服務所需的相關信息，并配合服務提供商的正常工作。第十三條：服務提供商的權益和義務13.1服務提供商的權益服務提供商有權按照合同約定提供服務，并要求客戶履行相應的義務。13.2服務提供商的義務服務提供商應按照合同約定提供服務質量，保障服務人員的行為合規，并對客戶信息保密。第十四條：附則14.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的解釋本合同的解釋權歸雙方共同所有。14.3合同的附件本合同附件包括：服務項目及費用明細表、服務質量標準、服務人員名單等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目及費用明細表詳細列出各項服務的具體內容、服務頻次、服務費用等信息。示例：附件一中的臥室清潔服務，包括床鋪整理、地面清潔、衣柜整理等，服務頻次為每周一次，服務費用為人民幣元。2.附件二：服務質量標準詳細列出各項服務的質量標準，包括清潔程度、服務態度等。3.附件三：服務人員名單詳細列出服務提供商派遣的服務人員的基本信息，包括姓名、性別、年齡、從業經驗等。示例：附件三中的服務人員名單，包括服務人員的姓名、性別、年齡、從業經驗等信息。4.附件四：培訓記錄記錄服務人員接受培訓的時間、地點、內容等信息。示例：附件四中的服務人員培訓記錄，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容等信息。5.附件五：支付憑證記錄客戶支付服務費用的憑證，包括銀行轉賬記錄、現金支付記錄等。示例：附件五中的支付憑證，包括客戶支付服務費用的銀行轉賬記錄、現金支付記錄等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約未能按照約定提供服務或服務質量不符合約定標準。示例：服務提供商未能按照約定時間提供服務，或清潔程度未達到約定標準。責任認定：服務提供商應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。2.客戶違約未能按照約定支付服務費用或違反合同其他約定。示例：客戶未能按照約定時間支付服務費用，或未提供服務所需的相關信息。責任認定：客戶應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償服務提供商損失等。3.不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行。示例：自然災害如地震、洪水等導致服務無法正常進行。責任認定：雙方可根據實際情況部分或全部免除責任。說明三：法律名詞及解釋：1.保密信息：指在合同履行過程中，雙方披露的、未公開的、具有商業價值的信息。示例：客戶提供