代理商的職責(zé)和義務(wù)合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同主體1.3合同目的1.4合同效力第二章代理商的基本信息2.1代理商名稱(chēng)2.2代理商地址2.3代理商聯(lián)系方式2.4代理商負(fù)責(zé)人第三章代理商的職責(zé)3.1代理商品銷(xiāo)售3.2市場(chǎng)推廣3.3客戶(hù)服務(wù)3.4價(jià)格維護(hù)3.5品牌形象維護(hù)第四章代理商的義務(wù)4.1遵守法律法規(guī)4.2履行合同約定4.3保密義務(wù)4.4協(xié)助檢查4.5及時(shí)匯報(bào)第五章代理商的權(quán)利與利益5.1銷(xiāo)售折扣與返點(diǎn)5.2培訓(xùn)與支持5.3市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)5.4價(jià)格調(diào)整權(quán)5.5合同終止權(quán)第六章代理商的管理與考核6.1代理商管理體制6.2代理商考核指標(biāo)6.3考核周期與結(jié)果應(yīng)用6.4考核異常處理6.5考核申訴第七章合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后事項(xiàng)處理7.4合同解除7.5合同廢止第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.3違約賠償方式8.4違約責(zé)任免除8.5違約爭(zhēng)議解決第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2協(xié)商解決9.3調(diào)解解決9.4仲裁解決9.5訴訟解決第十章合同的生效、終止和解除10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件10.4合同終止和解除后的權(quán)利義務(wù)處理第十一章合同的附則11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的修訂11.3合同的附件11.4合同的簽署第十二章其他約定12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2保密協(xié)議12.3信息安全12.4合規(guī)性要求12.5其他重要事項(xiàng)第十三章附件13.1代理商授權(quán)證書(shū)13.2代理商銷(xiāo)售區(qū)域劃分13.3代理商銷(xiāo)售指標(biāo)確認(rèn)表13.4代理商費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)13.5其他重要文件第十四章簽署頁(yè)14.1甲方（委托方）簽字14.2乙方（代理商）簽字14.3合同簽署日期14.4合同蓋章合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同定義1.2合同主體甲方：_______（委托方全稱(chēng)）乙方：_______（代理商全稱(chēng)）1.3合同目的本合同旨在明確雙方在代理商品銷(xiāo)售過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。1.4合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章代理商的基本信息2.1代理商名稱(chēng)代理商名稱(chēng)為：_______。2.2代理商地址代理商地址為：_______。2.3代理商聯(lián)系方式代理商聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話(huà)：_______電子郵箱：_______2.4代理商負(fù)責(zé)人代理商負(fù)責(zé)人為：_______。第三章代理商的職責(zé)3.1代理商品銷(xiāo)售代理商應(yīng)按照甲方的要求，負(fù)責(zé)代理商品的銷(xiāo)售工作，完成約定的銷(xiāo)售指標(biāo)。3.2市場(chǎng)推廣代理商應(yīng)積極推廣甲方商品，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提高商品知名度。3.3客戶(hù)服務(wù)代理商應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，處理客戶(hù)投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.4價(jià)格維護(hù)代理商應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的商品價(jià)格政策，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。3.5品牌形象維護(hù)代理商應(yīng)積極維護(hù)甲方品牌形象，遵守甲方品牌使用規(guī)定，嚴(yán)禁出現(xiàn)損害品牌形象的行為。第四章代理商的義務(wù)4.1遵守法律法規(guī)代理商應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，不得從事違法活動(dòng)。4.2履行合同約定代理商應(yīng)全面履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，確保合同順利執(zhí)行。4.3保密義務(wù)代理商應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得泄露給第三方。4.4協(xié)助檢查代理商應(yīng)接受甲方的定期或不定期的業(yè)務(wù)檢查，配合甲方的工作。4.5及時(shí)匯報(bào)代理商應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)向甲方匯報(bào)業(yè)務(wù)情況，包括但不限于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。第五章代理商的權(quán)利與利益5.1銷(xiāo)售折扣與返點(diǎn)代理商按照約定完成銷(xiāo)售任務(wù)后，享有銷(xiāo)售折扣和返點(diǎn)權(quán)益。5.2培訓(xùn)與支持甲方應(yīng)為代理商提供產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等方面的培訓(xùn)和支持。5.3市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)代理商在開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，符合甲方規(guī)定的費(fèi)用，可以向甲方申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)。5.4價(jià)格調(diào)整權(quán)甲方根據(jù)市場(chǎng)情況，可以對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，并通知代理商執(zhí)行。5.5合同終止權(quán)在合同有效期內(nèi)，甲方或代理商有權(quán)提前終止合同，但應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方。第六章代理商的管理與考核6.1代理商管理體制代理商應(yīng)建立完善的管理體制，確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。6.2代理商考核指標(biāo)代理商的考核指標(biāo)包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)推廣效果、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。6.3考核周期與結(jié)果應(yīng)用代理商的考核周期為_(kāi)___個(gè)月，考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等方面的依據(jù)。6.4考核異常處理對(duì)于考核中的異常情況，甲方有權(quán)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。6.5考核申訴代理商對(duì)考核結(jié)果有異議的，可以在收到考核結(jié)果后____天內(nèi)向甲方提出申訴。第七章合同的變更與終止7.1合同變更條件合同變更應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。7.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。7.3合同終止后事項(xiàng)處理合同終止后，代理商應(yīng)立即停止銷(xiāo)售活動(dòng)，歸還甲方提供的宣傳資料、樣品等物品，并支付合同約定的違約金。7.4合同解除合同解除應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。7.5合同廢止合同廢止應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任認(rèn)定乙方違約行為的具體責(zé)任，應(yīng)根據(jù)違約程度和合同約定確定。8.3違約賠償方式乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照合同約定或?qū)嶋H損失金額賠償甲方。8.4違約責(zé)任免除乙方的違約行為，如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，經(jīng)甲方同意，可以免除違約責(zé)任。8.5違約爭(zhēng)議解決違約爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。9.2協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn)。9.3調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，尋求第三方協(xié)助解決爭(zhēng)議。9.4仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.5訴訟解決如仲裁不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交甲方所在地的人民法院訴訟解決。第十章合同的生效、終止和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。10.3合同解除合同解除應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.4合同終止和解除后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止和解除后，乙方應(yīng)立即停止銷(xiāo)售活動(dòng)，歸還甲方提供的宣傳資料、樣品等物品，并支付合同約定的違約金。第十一章其他約定11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)尊重甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方商標(biāo)、專(zhuān)利等合法權(quán)益。11.2保密協(xié)議乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得泄露給第三方。11.3信息安全乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方的信息安全，防止信息泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。11.4合規(guī)性要求乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定，確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性。11.5其他重要事項(xiàng)雙方約定其他事項(xiàng)如下：（1）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)；（2）本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（3）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。第十二章附件12.1代理商授權(quán)證書(shū)12.2代理商銷(xiāo)售區(qū)域劃分12.3代理商銷(xiāo)售指標(biāo)確認(rèn)表12.4代理商費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)12.5其他重要文件第十三章簽署頁(yè)13.1甲方（委托方）簽字13.2乙方（代理商）簽字13.3合同簽署日期13.4合同蓋章第十四章附件14.1甲方（委托方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件14.2乙方（代理商）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件14.3甲方授權(quán)代表身份證明復(fù)印件14.4乙方授權(quán)代表身份證明復(fù)印件14.5其他重要文件多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方市場(chǎng)支持1.1提供完整的產(chǎn)品宣傳資料，包括產(chǎn)品手冊(cè)、銷(xiāo)售演示材料等；1.2提供產(chǎn)品培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等；1.3協(xié)助乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括提供部分推廣費(fèi)用、協(xié)助策劃市場(chǎng)活動(dòng)等；1.4提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，幫助乙方更好地了解市場(chǎng)情況。說(shuō)明：甲方marketsupport是指甲方為乙方提供的各項(xiàng)市場(chǎng)協(xié)助和資源，旨在幫助乙方更好地開(kāi)展銷(xiāo)售工作。2.甲方價(jià)格保護(hù)甲方應(yīng)保證在合同有效期內(nèi)，向乙方提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格，并保證價(jià)格的穩(wěn)定性。如因市場(chǎng)因素導(dǎo)致價(jià)格調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方銷(xiāo)售的影響。說(shuō)明：價(jià)格保護(hù)是指甲方在合同有效期內(nèi)，確保向乙方提供穩(wěn)定的產(chǎn)品價(jià)格，以保障乙方的利益。3.甲方產(chǎn)品供應(yīng)甲方應(yīng)確保向乙方提供充足的產(chǎn)品供應(yīng)，以滿(mǎn)足乙方的銷(xiāo)售需求。如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品供應(yīng)不足，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明：產(chǎn)品供應(yīng)是指甲方向乙方提供產(chǎn)品，以滿(mǎn)足乙方的銷(xiāo)售需求，確保乙方的業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方銷(xiāo)售業(yè)績(jī)承諾乙方承諾在合同有效期內(nèi)，達(dá)到甲方規(guī)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)。如乙方未達(dá)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)承諾是指乙方在合同有效期內(nèi)，向甲方承諾達(dá)到一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)，如未達(dá)到，則需承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方市場(chǎng)推廣費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)乙方在開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，符合甲方規(guī)定的費(fèi)用，可以向甲方申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)。具體報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)和流程，雙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中進(jìn)行詳細(xì)約定。說(shuō)明：市場(chǎng)推廣費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)是指乙方在開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，符合甲方規(guī)定的費(fèi)用，可以向甲方申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)，以減輕乙方的經(jīng)營(yíng)壓力。3.乙方信息反饋乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋市場(chǎng)信息、客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等，幫助甲方更好地了解市場(chǎng)情況，調(diào)整產(chǎn)品策略和市場(chǎng)策略。說(shuō)明：信息反饋是指乙方將市場(chǎng)信息、客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等反饋給甲方，以幫助甲方更好地了解市場(chǎng)情況，制定相應(yīng)的產(chǎn)品策略和市場(chǎng)策略。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.第三方中介服務(wù)內(nèi)容1.1協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同談判，提供專(zhuān)業(yè)的合同建議；1.2監(jiān)督甲方和乙方履行合同義務(wù)，協(xié)調(diào)解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；1.3協(xié)助甲方和乙方辦理合同的簽署、備案等相關(guān)手續(xù)；1.4提供合同履行過(guò)程中的法律咨詢(xún)和風(fēng)險(xiǎn)提示。說(shuō)明：第三方中介是指在甲方和乙方之間提供中介服務(wù)的獨(dú)立第三方，其服務(wù)內(nèi)容包括協(xié)助合同談判、監(jiān)督合同履行、提供法律咨詢(xún)等。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中進(jìn)行詳細(xì)約定。如雙方未能在補(bǔ)充協(xié)議中約定，雙方應(yīng)協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用。說(shuō)明：第三方中介費(fèi)用是指第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括人力成本、材料成本等。雙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用，以避免后期爭(zhēng)議。3.第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行約定服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任，雙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中進(jìn)行詳細(xì)約定。說(shuō)明：第三方中介違約責(zé)任是指第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，未能履行約定服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致甲方和乙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和雙方約定進(jìn)行確定。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.代理商授權(quán)證書(shū)2.代理商銷(xiāo)售區(qū)域劃分3.代理商銷(xiāo)售指標(biāo)確認(rèn)表4.代理商費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)5.產(chǎn)品宣傳資料6.產(chǎn)品培訓(xùn)材料7.市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃8.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息9.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件10.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件11.甲方授權(quán)代表身份證明復(fù)印件12.乙方授權(quán)代表身份證明復(fù)印件13.合同簽署頁(yè)二、違約行為及認(rèn)定：2.未按約定時(shí)間支付費(fèi)用3.違反價(jià)格政策4.泄露商業(yè)秘密5.未履行合同義務(wù)6.未及時(shí)匯報(bào)業(yè)務(wù)情況7.未遵守法律法規(guī)8.未及時(shí)處理客戶(hù)投訴9.未按要求進(jìn)行市場(chǎng)推廣10.未遵守合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.代理商：指受委托方委托，代理銷(xiāo)售商品的第三方。2.市場(chǎng)推廣：指通過(guò)各種方式，提高商品知名度和市場(chǎng)占有率的活動(dòng)。3.客戶(hù)服務(wù)：指為客戶(hù)提供的咨詢(xún)、解答疑問(wèn)、處理投訴等服務(wù)。4.價(jià)格政策：指商品銷(xiāo)售價(jià)格的管理規(guī)定，包括價(jià)格、折扣、返點(diǎn)等。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。6.法律法規(guī)：指國(guó)家制定或認(rèn)可的，具有普遍約束力的行為規(guī)范。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)：分析原因，制定改進(jìn)措施，提高銷(xiāo)售技能，增加市場(chǎng)推廣力度。2.客戶(hù)投訴：及時(shí)處理，提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)，積極解決問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.價(jià)格政策違反：加強(qiáng)價(jià)格政策培訓(xùn)，確保代理商了解并遵守價(jià)格政策。4.商業(yè)秘密泄露：加強(qiáng)保密意識(shí)，