企業食堂外包服務運營合同范本合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋權第二章服務內容2.1服務范圍2.2服務質量2.3服務時間第三章服務費用3.1費用計算3.2費用支付3.3費用調整第四章食堂管理4.1管理人員4.2員工培訓4.3衛生與安全第五章食材供應5.1食材質量5.2食材價格5.3食材驗收第六章餐飲服務6.1餐飲標準6.2菜品種類6.3特殊需求第七章客戶滿意度7.1滿意度調查7.2投訴與處理7.3改進措施第八章合同期限8.1合同開始日期8.2合同結束日期8.3續約條款第九章違約責任9.1違約行為9.2違約責任9.3賠償方式第十章爭議解決10.1爭議范圍10.2調解方式10.3法律途徑第十一章合同變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3變更與終止的程序第十二章保密條款12.1保密內容12.2保密期限12.3違約保密責任第十三章法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式13.3訴訟管轄第十四章其他條款14.1合同附件14.2補充協議14.3合同修訂記錄合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方：_________（企業名稱）1.1.2乙方：_________（外包服務提供商名稱）1.2合同效力1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.2.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算1.3合同解釋權1.3.1本合同的解釋權歸雙方共同所有第二章服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方負責甲方食堂的運營管理2.1.2乙方負責甲方食堂的食材采購、加工、制作和供應2.2服務質量2.2.1乙方應確保食堂服務質量符合甲方要求2.2.2乙方應定期對服務質量進行自我評估和改進2.3服務時間2.3.1乙方應按照甲方規定的食堂營業時間提供服務2.3.2乙方應在甲方指定的服務地點提供服務第三章服務費用3.1費用計算3.1.1乙方向甲方提供的食堂服務費用為每月____元3.1.2乙方應按照實際服務情況向甲方開具發票3.2費用支付3.2.1甲方應在每月____日前向乙方支付服務費用3.2.2乙方應提供合法的發票，甲方有權對乙方進行審計3.3費用調整3.3.1雙方可協商一致對服務費用進行調整3.3.2費用調整應提前一個月通知對方第四章食堂管理4.1管理人員4.1.1乙方應指派具備管理經驗的管理人員負責食堂的日常管理4.2員工培訓4.2.1乙方應對食堂員工進行定期培訓，提高服務質量4.2.2乙方應對食堂員工進行食品安全和衛生知識培訓4.3衛生與安全4.3.1乙方應確保食堂的衛生條件符合國家相關規定4.3.2乙方應定期對食堂設備進行維護和保養第五章食材供應5.1食材質量5.1.1乙方應保證食材的新鮮、安全、符合衛生標準5.1.2乙方應提供符合甲方要求的食材質量證明文件5.2食材價格5.2.1乙方應按照甲方同意的食材價格向甲方供應食材5.2.2乙方不得擅自調整食材價格，如需調整應提前通知甲方5.3食材驗收5.3.1甲方應對乙方供應的食材進行驗收5.3.2甲方有權對乙方供應的食材進行抽檢第六章餐飲服務6.1餐飲標準6.1.1乙方應按照甲方規定的餐飲標準提供服務6.1.2乙方應定期對餐飲標準進行評估和改進6.2菜品種類6.2.1乙方應根據甲方員工的口味和需求提供多樣化的菜品種類6.2.2乙方應定期更新菜單，以滿足甲方員工的需求6.3特殊需求6.3.1乙方應對甲方員工的特殊需求進行記錄和滿足6.3.2乙方應提供特殊需求的菜譜和食材選擇第七章客戶滿意度7.1滿意度調查7.1.1甲方應定期對乙方提供的食堂服務進行滿意度調查7.1.2乙方應配合甲方進行滿意度調查，并提供相關數據和信息7.2投訴與處理7.2.1甲方員工對乙方服務有投訴時，乙方應及時處理和回復7.2.2乙方應對投訴情況進行記錄和分析，并提出改進措施7.3改進措施7.3.1乙方應根據滿意度調查和投訴情況，及時改進服務質量7.3.2乙方應定期向甲方報告改進措施的執行情況和效果第八章合同期限8.1合同開始日期8.1.1本合同自____年__月__日起生效8.2合同結束日期8.2.1本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算8.3續約條款8.3.1雙方同意在合同到期前____個月，協商續約事宜第九章違約責任9.1違約行為9.1.1任何一方違反合同規定，均視為違約9.1.2違約方應承擔相應的違約責任9.2違約責任9.2.1違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%9.2.2違約方應賠償守約方因此造成的直接經濟損失9.3賠償方式9.3.1違約方應按照守約方的要求，采取補救措施9.3.2違約方應承擔因違約產生的所有費用第十章爭議解決10.1爭議范圍10.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，均應通過協商解決10.1.2如協商不成，雙方可提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決10.2調解方式10.2.1雙方同意爭議提交至甲方所在地的人民調解委員會進行調解10.2.2調解不成的，可依法向人民法院提起訴訟10.3法律途徑10.3.1雙方應遵守合同約定的法律途徑解決爭議10.3.2任何一方不得擅自改變約定的法律途徑第十一章合同變更與終止11.1變更條件11.1.1雙方同意，合同變更應書面簽署，并注明變更日期11.1.2變更合同應經雙方協商一致，并簽署書面協議11.2終止條件11.2.1雙方同意，合同終止應書面簽署，并注明終止日期11.2.2合同終止應符合合同約定的終止條件11.3變更與終止的程序11.3.1雙方應按照合同約定的程序進行變更或終止合同11.3.2變更或終止合同后，雙方應妥善處理合同終止后的相關事宜第十二章保密條款12.1保密內容12.1.1雙方應對合同內容及合同履行過程中的商業秘密予以保密12.1.2保密內容包括但不限于客戶信息、商業計劃等12.2保密期限12.2.1雙方同意，保密期限自合同終止之日起計算，期限為____年12.3違約保密責任12.3.1如一方違反保密義務，應承擔違約責任12.3.2違約方應向守約方支付違約金，違約金為泄露信息造成的損失的____倍第十三章法律適用與爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律13.1.2本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決不受國際法律的約束13.2爭議解決方式13.2.1雙方同意，爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決13.2.2雙方也可選擇其他雙方認可的爭議解決方式，如調解、仲裁等13.3訴訟管轄13.3.1雙方同意，甲方所在地的人民法院為本案的管轄法院13.3.2雙方不得擅自改變約定的訴訟管轄第十四章其他條款14.1合同附件14.1.1本合同附件包括：食堂運營管理方案、食材供應協議等14.1.2附件與合同具有同等法律效力14.2補充協議14.2.1雙方同意，合同履行過程中，如需補充協議，應書面簽署14.2.2補充協議與本合同具有同等法律效力14.3合同修訂記錄14.3.1雙方應對合同修訂記錄進行歸檔保存14.3.2合同修訂記錄應包括修訂日期、修訂內容及修訂雙方簽字等信息合同編號_________甲方（簽字）：_________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊要求1.甲方有權對乙方提供的食堂服務進行定期檢查和評估。說明：甲方作為合同的一方，有權對乙方提供的服務進行監督和檢查，以確保服務質量符合甲方的要求。2.甲方有權要求乙方提供食堂服務的詳細財務報告。說明：甲方作為合同的一方，有權了解乙方的財務狀況，以確保乙方的服務費用合理且符合合同約定。3.甲方有權要求乙方在特定節日或活動期間提供特別餐食服務。說明：甲方可能會有特殊的活動或節日需求，乙方應根據甲方的要求提供相應的特別餐食服務。附加條款二：乙方為主導時的特殊要求1.乙方有權要求甲方提供食堂服務所需的設施和設備。說明：乙方作為合同的一方，有權要求甲方提供必要的設施和設備，以保證食堂服務的正常進行。2.乙方有權要求甲方對食堂服務人員進行培訓和指導。說明：乙方作為合同的一方，有權要求甲方對食堂服務人員進行培訓和指導，以提高服務質量。3.乙方有權要求甲方提供食堂服務的運營數據和客戶反饋信息。說明：乙方作為合同的一方，有權了解甲方的食堂服務運營數據和客戶反饋信息，以評估服務質量并進行改進。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊要求1.第三方中介應負責協調甲方和乙方的溝通和合作。說明：第三方中介作為合同的一方，應負責協調甲方和乙方的溝通和合作，以確保合同的順利履行。2.第三方中介應負責監督和評估乙方提供的食堂服務質量。說明：第三方中介作為合同的一方，應負責監督和評估乙方提供的食堂服務質量，以確保服務質量符合甲方的要求。3.第三方中介應負責處理甲方和乙方之間的爭議和投訴。說明：第三方中介作為合同的一方，應負責處理甲方和乙方之間的爭議和投訴，以維護合同的順利進行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.食堂運營管理方案2.食材供應協議3.食堂服務人員培訓記錄4.食堂衛生與安全標準5.食材質量證明文件6.食堂服務費用明細表7.合同修訂記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未能按照合同約定提供服務。認定：乙方未能按照合同約定提供服務，視為違約行為。2.違約行為：乙方未能按照合同約定提供合格的食材。認定：乙方提供的食材不符合合同約定的質量標準，視為違約行為。3.違約行為：乙方未能按照合同約定提供服務時間。認定：乙方未按照合同約定的服務時間提供服務，視為違約行為。4.違約行為：甲方未能按照合同約定支付服務費用。認定：甲方未按照合同約定的時間支付服務費用，視為違約行為。5.違約行為：甲方未能按照合同約定提供設施和設備。認定：甲方未按照合同約定提供必要的設施和設備，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間為實現一定目的而達成的協議。2.違約：合同一方或多方未履行合同約定的義務。3.違約金：違約方支付給守約方的經濟賠償。4.爭議解決：解決合同履行過程中發生的爭議的方式，如協商、調解、仲裁或訴訟等。5.訴訟管轄：法院對合同爭議案件的管轄權。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對乙方提供的服務不滿意。解決辦法：雙方進行協商，乙方根據甲方意見進行改進。2.問題：乙方提供的食材質量不合格。解決辦法：乙方應立即更換不合格的食材，并承擔相應責任。3.問題：甲方未能按時支付服務費用。解決辦法：甲方應及時支付