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文檔簡介
成吉思汗行銷學--世界第一行銷學2024/11/7慧源企管一、開發客戶:
瘋狂3個月幸福500年
每天開發50位準顧客
鎖定35位建立良好關系!2024/11/7慧源企管開發客戶5問:
我在賣什么
誰是我的顧客
為什么我的顧客會向我購買
我的未來顧客在哪里
我的顧客什么時候會買2024/11/7慧源企管開發顧客的常用方法
陌生電話約訪、派單、陌生拜訪、異業聯盟參加會議、轉介紹、派發名片(養成每天派發10張名片,拿到3位陌生名單的習慣。時刻帶著名片)
2024/11/7慧源企管研討:開發的方法頭腦風暴:1對1模擬練習。問卷、最好的方法,可以建立第一印象。問路:找理由認識對方。問時間:找理由認識對方直接認識、網絡、媒體、夾單、掃樓、進店訪、廣交人脈、顧客轉介紹隨時隨地開發(地鐵、出租車、去餐廳、五星級飯店、乘坐飛機、火車等)2024/11/7慧源企管我是開發顧客的專家我是陌生開發顧客的高手前面的人走過來就要認識他,主動開口換來名片,否則就下一位!自我認定:我看見前面走過來的人就像一摞錢走過來!舉例:喬吉拉德(世界第一銷售汽車之神連續15年每天平均銷售6輛雪弗萊汽車)他每月發500盒名片大量開發、大量開口!2024/11/7慧源企管如何開發大量顧客2024/11/7慧源企管世界上最簡單開發話術開發陌生顧客五步:1、打招呼(聲音、微笑、眼神)2、自我介紹:(大方、自信)3、寒暄與贊美:(真誠、關心)4、項目介紹:(專業、清楚)5、下決定:(果斷、不拖延)成交對方的聯系方式,或者名片、或者時間!2024/11/7慧源企管二節、如何快速和顧客建立親和力1、形象:是介紹信、是第一張名片(第一印象)2、點頭、微笑:是通行證、拉近距離的有效工具。3、贊美、肯定,時刻贊美,真誠的贊美。原則:將以下對方身上確實存在的東西強調給對方聽⑴優點與長處⑵你欣賞他的地方⑶他希望你欣賞的地方⑷對方具備而你不具備同時你想具備2024/11/7慧源企管4)傾聽(點頭、認同)5)記住顧客的名字(不時的提起)6)尋找共同點(同姓、同鄉、相同喜好\服飾、習慣、愛好、飲食)2024/11/7慧源企管三節、成功溝通的步驟與方法溝通三要素:語言文字
語音語調
肢體動作7%38%55%2024/11/7慧源企管溝通的步驟:
望、問、聞、切、
2024/11/7慧源企管望:
外表
行為
情緒
2024/11/7慧源企管問:
學會發問開創完美銷售之路
——問對問題賺大錢2024/11/7慧源企管根據性格分為活躍型:“活潑”(服飾、說話聲音、喜歡角色、喜歡對方====浪漫)完善型:“完美”(細節、服飾、說話、內心==精致)平穩型:“和平”(服飾、說話、走路、內心==中立)能力型:“力量”(說話、走路、服飾、聲音==果斷)馬上找出對方特征,去與其交流。2024/11/7慧源企管能力型的特征喜歡當領導人物和掌握權利重視成果和控制不太重視人際關系強勢作風有力,直接,快速沒有耐心高度自信要求很高果斷負責競爭好強的個性2024/11/7慧源企管這類型的名人有希特勒李云龍2024/11/7慧源企管應付方法直截了當表現專業形象完善的準備工作提供數據和事實資料談論成果的目標避免直接的對立和不同意,因為他們的競爭性很強2024/11/7慧源企管活躍型的特征很多杰出的業務是屬于這一型的人際導向的領導者以透過人的關系來達成任務外向,故事大王樂觀,記憶力差熱心,大方具有說服力可讓人信賴的感覺注重人際關系情緒化:3分鐘就變化自我評價很高:我怎么怎么樣。喜歡吸引大眾的注意,眾人的焦點2024/11/7慧源企管屬于這類型的名人有:肯尼迪里根拳王阿里趙薇、李詠、朱軍、小沈陽2024/11/7慧源企管應付方法花點時間建立關系和好感營造一種歡娛和娛樂的氣氛多談論他們的目標,少談細節部分談論知名的客戶,提供證據來支持你的話交換雙方的期望和想法維持一個溫暖和社交性的感覺和他談成功之道讓他成名,成功常常和他保持聯絡帶他參加各種活動2024/11/7慧源企管完善型的特征 注重細節能夠以知識和事實來掌握情勢高超的分析能力高標準完美主義者敏銳的觀察力容易忽視說服技巧和人際關系講求事實和資料的取得客氣禮貌精確,正確喜歡批評2024/11/7慧源企管屬于這一類型的名人有會計師電腦程式師工程師敬一丹、白巖松2024/11/7慧源企管應付方法列出詳細的資料和分析列出你的提案的優點和缺點在客戶沒有提出反對意見之前就自己先提出,并且提出合理的解釋舉出各種證據和保證2024/11/7慧源企管活躍型的特點合作,支持高度忠誠可靠,友善很好的聽眾合群喜歡在固定的結構模式下工作起步比較慢不喜歡改變和訂立目標因為自己自己可以把工作做得很好而不喜歡找別人分擔2024/11/7慧源企管友善型的特點可能對別人要求不夠嚴格比較松懈不愛在群眾面前表現比較不積極有耐心自我控制力很強2024/11/7慧源企管屬于這一類型的名人有艾森豪威爾2024/11/7慧源企管應付方法對他表達個人的關心找出對方與你的共同點以輕松的方式談生意帶領他達成目標的方向,并且告訴他你能提供幫助了解他起步慢而且會拖延的個性他是以安全為最主要的目標提供特定的方案和最低的風險C
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