企業文書管理指南制定與執行合同目錄第一章：前言1.1制定目的1.2制定依據1.3適用范圍1.4術語定義第二章：文書管理組織架構2.1組織架構設計2.2崗位職責與分工2.3人員配備與培訓第三章：文書分類與編號3.1文書分類3.2文書編號規則3.3編號分配與管理第四章：文書起草與審批4.1起草要求4.2審批流程4.3審批權限與期限第五章：文書發布與傳遞5.1發布方式5.2傳遞途徑5.3發布與傳遞要求第六章：文書保管與歸檔6.1保管要求6.2歸檔規則6.3檔案管理信息化第七章：文書查詢與利用7.1查詢方式7.2利用規定7.3保密與隱私保護第八章：文書修改與廢止8.1修改條件與程序8.2廢止條件與程序8.3廢止后的處理第九章：文書監督與檢查9.1監督機構與職責9.2檢查頻率與范圍9.3問題處理與整改第十章：違規行為與責任10.1違規行為界定10.2責任追究10.3處理措施第十一章：外部協調與溝通11.1協調對象與內容11.2溝通渠道與方式11.3協作機制第十二章：持續改進與優化12.1改進目標與原則12.2優化措施與方法12.3效果評估與反饋第十三章：附則13.1合同生效條件13.2合同終止與解除13.3爭議解決方式第十四章：附件14.1文書管理相關規定14.2文書模板與示例合同編號_________第一章：前言1.1制定目的為規范企業文書管理工作，提高文書管理效率，確保文書內容的準確性、完整性和及時性，為企業發展提供有力支持。1.2制定依據本指南依據我國《檔案法》、《保密法》等相關法律法規，結合企業實際情況制定。1.3適用范圍本指南適用于企業內部所有文書管理工作。1.4術語定義文書：指企業內部用于處理各類事務的書面文件，包括公文、報告、通知、制度等。第二章：文書管理組織架構2.1組織架構設計設立文書管理領導小組，負責文書管理工作的整體規劃、組織與協調。2.2崗位職責與分工領導小組成員分別負責文書起草、審批、發布、傳遞、保管、歸檔等工作。2.3人員配備與培訓根據企業規模和工作需求，配備相應的文書管理人員，并對文書管理人員進行定期培訓。第三章：文書分類與編號3.1文書分類文書分為公文、報告、通知、制度、其他等類別。3.2文書編號規則文書編號由類別代碼、年份、序號組成，例如：公字〔2021〕001號。3.3編號分配與管理編號由文書管理領導小組統一分配，各相關部門根據編號規則進行文書編號。第四章：文書起草與審批4.1起草要求文書起草應簡潔明了、條理清晰，確保內容真實、準確、完整。4.2審批流程文書審批實行逐級審批制度，審批權限根據文書等級和內容確定。4.3審批權限與期限審批權限由文書管理領導小組確定，審批期限不得超過3個工作日。第五章：文書發布與傳遞5.1發布方式文書發布可通過內部網絡、公告欄等方式進行。5.2傳遞途徑文書傳遞應通過適當的途徑，確保文書及時、準確地送達接收人。5.3發布與傳遞要求發布與傳遞過程中，確保文書內容不被篡改、泄露。第六章：文書保管與歸檔6.1保管要求文書保管應確保文書的安全、完整，防止文書丟失、損壞。6.2歸檔規則文書歸檔應按照文書類別、年份等進行分類，便于查詢與利用。6.3檔案管理信息化利用信息技術提高文書檔案的查詢、利用效率，實現文書檔案的數字化管理。第七章：文書查詢與利用7.1查詢方式文書查詢可通過文書檔案管理系統進行，也可采用其他適當的查詢方式。7.2利用規定查詢文書時，應遵循保密、合規的原則，不得泄露、篡改文書內容。7.3保密與隱私保護對涉及企業秘密和個人隱私的文書，應采取相應的保密措施，防止泄露。第八章：文書修改與廢止8.1修改條件與程序文書需修改時，應提出修改申請，經原審批人同意后，進行修改。8.2廢止條件與程序文書需廢止時，應提出廢止申請，經領導小組審批同意后，予以廢止。8.3廢止后的處理第九章：文書監督與檢查9.1監督機構與職責設立文書監督機構，負責對文書管理工作進行監督與檢查。9.2檢查頻率與范圍監督機構應定期對文書管理工作進行檢查，范圍包括文書起草、審批、發布、傳遞、保管、歸檔等環節。9.3問題處理與整改對檢查中發現的問題，應立即進行處理，并采取措施進行整改。第十章：違規行為與責任10.1違規行為界定違反文書管理規定的行為視為違規行為。10.2責任追究違規行為的責任人應承擔相應的責任，包括行政處罰、經濟賠償等。10.3處理措施對違規行為責任人進行處理，必要時可解除勞動合同。第十一章：外部協調與溝通11.1協調對象與內容與政府機關、行業協會等進行文書管理方面的協調與溝通。11.2溝通渠道與方式通過會議、函件、網絡等方式進行溝通。11.3協作機制建立協作機制，共同推進文書管理工作的發展。第十二章：持續改進與優化12.1改進目標與原則以提高文書管理效率和質量為目標，堅持持續改進與優化原則。12.2優化措施與方法采用新技術、新方法，提高文書管理工作水平。12.3效果評估與反饋定期對文書管理工作的效果進行評估，并根據反饋進行調整。第十三章：附則13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止與解除合同終止或解除應遵循相關法律法規的規定。13.3爭議解決方式合同履行過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四章：附件14.1文書管理相關規定附上文書管理的相關規定和指南。14.2文書模板與示例（合同方簽字蓋章處）甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊規定1.1甲方權利甲方有權對文書管理工作進行監督和指導，確保乙方按照本合同約定履行義務。1.2甲方義務甲方應提供必要的資源和支持，協助乙方開展文書管理工作。1.3甲方決策甲方對文書管理工作的重大事項具有決策權，包括但不限于文書制度的修改、廢止等。附加條款二：乙方為主導時的特殊規定2.1乙方權利乙方有權根據實際情況對文書管理工作進行調整，以提高工作效率。2.2乙方義務乙方應按照甲方要求，定期提交文書管理工作的報告，接受甲方的監督和檢查。2.3乙方培訓乙方負責組織對甲方人員進行文書管理相關培訓，提高甲方人員的文書管理能力。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊規定3.1第三方中介職責第三方中介負責協調甲方和乙方之間的文書管理工作，確保合同的履行。3.2第三方中介權利第三方中介有權對甲方和乙方的文書管理工作進行評估，提出改進建議。3.3第三方中介義務第三方中介應保密合同雙方的商業秘密，不得泄露給無關第三方。附加條款四：文書管理工作的應急預案4.1應急情況界定當文書管理工作出現重大風險、故障或其他突發事件時，視為應急情況。4.2應急預案啟動甲方、乙方及第三方中介應立即啟動應急預案，采取措施減輕損失。4.3應急預案執行各方根據應急預案的規定，履行各自職責，共同應對應急情況。附加條款五：爭議解決方式5.1協商解決合同履行過程中發生的爭議，各方應通過友好協商解決。5.2調解解決協商不成時，可向第三方中介申請調解，第三方中介根據實際情況提出調解方案。5.3仲裁解決若調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。附加條款六：合同的變更和終止6.1合同變更合同變更應經各方協商一致，并簽訂書面變更協議。6.2合同終止合同終止條件如下：（1）合同到期，各方同意不再續簽；（2）各方協商一致提前終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3合同終止后的處理附加條款七：保密條款7.1保密內容各方應對合同履行過程中獲取的對方商業秘密和敏感信息予以保密。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算，為期____年。7.3保密義務各方應采取適當措施，確保保密信息不被泄露給無關第三方。附加條款八：法律適用和爭議解決8.1法律適用本合同適用____國法律。8.2爭議解決合同履行過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.文書管理相關規定2.文書模板與示例4.應急預案5.保密協議6.第三方中介評估報告7.調解協議8.仲裁裁決書二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供必要的資源和支持，影響乙方文書管理工作正常開展。2.乙方未按照甲方要求定期提交工作報告，或報告內容不實。3.乙方未按照約定進行文書管理相關培訓，導致甲方人員文書管理能力不足。4.第三方中介未按照約定協調甲方和乙方之間的文書管理工作，導致合同履行出現問題。5.各方未按照約定保守商業秘密，泄露對方敏感信息。三、法律名詞及解釋：1.文書管理：指對企業內部用于處理各類事務的書面文件進行規劃、組織、協調、控制和監督的活動。2.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務，或履行義務不符合約定的條件。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的資源不足，導致乙方文書管理工作受阻。解決辦法：乙方與甲方溝通，說明資源不足的情況，要求甲方增加資源投入。2.問題：乙方提交的報告中出現不實信息。解決辦法：甲方要求乙方重新提交真實、準確的報告，并對乙方進行監督和檢查。3.問題：乙方未按約定進行文書管理培訓。解決辦法：甲方要求乙方立即組織培訓，提高甲方人員的文書管理能力。4.問題：第三方中介協調