第第頁川省物業服務收費管理細則四川省物業服務收費管理細則（四川省物價局四川省建設廳川價費[20**]294號）各市、州物價局、房地局：為規范物業服務收費行為，維護正常的價格秩序，保障業主和物業管理企業的合法權益，促進物業管理事業的健康發展，我們依據《中華人民共和國價格法》《物業管理條例》和國家發展改革委、建設部《物業服務收費管理方法》訂立了《四川省物業服務收費管理細則》，現印發你們，請遵奉執行。執行中有什么問題請及時與我們聯系。四川省物價局四川省建設廳二OO三年十二月二十五日四川省物業服務收費管理細則第一章總則第一條為規范物業服務收費行為，維護正常的價格秩序，保障業主和物業管理企業的合法權益，促進物業管理事業的健康發展，依據《中華人民共和國價格法》《物業管理條例》和國家發展改革委、建設部《物業服務收費管理方法》特訂立本管理細則。第二條本細則所稱物業服務收費，是指物業管理企業依照物業服務合同的商定，對房屋及配套設施設備和相關場合進行維護和修理、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，向業主所收取的費用。第三條國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業管理企業，鼓舞物業管理企業開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業服務收費通過市場競爭形成。第二章物業服務收費管理第四條四川省人民政府價格主管部門會同建設行政主管部門負責全省物業服務收費的監督管理工作。市（州）、縣（市）人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區域內物業服務收費的監督管理工作。第五條物業服務收費應當遵奉并服從合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。第六條物業服務收費應當區分不同物業的性質和特點，分別實行政府引導價和市場調整價。普通住宅物業服務收費實行政府引導價，普通住宅以外的物業服務收費實行市場調整價。普通住宅的范圍由各市、州確定并報省建設行政主管部門備案。第七條政府引導價由市、州（或者授權縣）政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門訂立和調整，并定期公布。各地應當依據物業管理服務等級標準等因素，訂立、調整物業服務收費政府引導價基準價及其浮動幅度。實在收費標準由業主與物業管理企業依據規定的基準價和浮動幅度在物業服務合同中商定。第八條前期物業管理階段，建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同，應當商定前期物業管理服務內容、服務標準、物業收費標準、計費方式及計費起始時間等內容，涉及物業買受人共同利益的商定應當全都。第三章物業服務收費計費形式第九條業主與物業管理企業可以采取包干制或者酬報制等形式確定物業服務費用（包含政府引導價和市場調整價）。包干制是指由業主向物業管理企業支出固定物業服務費用，盈余或者虧損均由物業管理企業享有或者承當的物業服務計費方式。酬報制是指在物業服務資金中除按商定比例或者商定數額提取酬報支出給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同商定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承當的物業服務計費方式。第十條物業服務收費按法定產權面積計算（以產權證登記建筑面積計費，未辦產權證的以售房合同中建筑面積計費）。一般按每月、每平方米計收。除另有商定外，不得提前累積預收。第四章物業服務收費形成第十一條實行政府引導價的物業服務收費，由業主和物業管理企業依照本細則規定和本地價格主管部門會同房地產行政主管部門訂立的基準價格和浮動幅度，在物業合同中商定。實行市場調整價的物業服務收費，由業主與物業管理企業在物業服務合同中商定，并將收費項目和收費標準報本地價格主管部門備案。第十二條實行物業服務費用包干制的，物業服務費用的構成包含物業服務本錢、法定稅費和物業管理企業利潤。實行物業服務費用酬報制的，預收的物業服務資金包含物業服務支出和物業管理企業的酬報。物業服務本錢或者物業服務支出構成一般包含以下部分：1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；3、物業管理區域清潔衛生費用；4、物業管理區域綠化養護費用；5、物業管理區域秩序維護費用；6、辦公費用；7、物業管理企業固定資產折舊；8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；9、經業主同意的其它費用。第十三條物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應通過專項維護和修理資金列支，不得計入物業服務支出或者物業服務本錢。第十四條實行物業服務費用酬報制的，預收的物業服務費用屬于代管性質，為所交納的業主全部，物業管理企業不得將其用于物業服務合同商定以外的支出。物業管理企業應當向全體業主或者業主大會公布物業服務資金年度預決算并每年至少公布一次物業服務資金的收支情況。業主或業主大會對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金收支情況提出質詢時，物業管理企業應當及時回復。第五章實施第十五條物業管理企業在物業服務中應遵守國家的價格法律法規，嚴格履行物業服務合同，為業主供應質價相符的服務。第十六條業主應當依照服務合同商定定時足額交納物業服務費用或者物業服務資金。業主違反物業服務合同商定逾期不交納服務費用或者物業服務資金的，業主委員會應督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業管理企業也可以依法追繳。第十七條納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未定時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納。第十八條業主與物業使用人商定由物業使用人交納物業服務費用或者物業服務資金的，從其商定，業主負連帶交納責任。物業發生產權轉移時，業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。第六章相關價格、收費的管理第十九條物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業管理企業接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取3%以內的手續費（不得計入價內），但不得向業主收取手續費等額外費用。第二十條利用物業公共部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業主、業主大會、物業管理企業的同意后，依照規定辦理有關手續。業主所得收益應當緊要用于增補專項維護和修理資金（產權屬物業管理公司的除外），也可依照業主大會的決議使用。第二十一條物業管理企業已接受委托實施物業服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。第二十二條物業管理企業依據業主的委托供應物業服務合同商定以外的服務，服務收費由雙方商定。第七章監督與檢查第二十三條物業服務收費按規定實行明碼標價。物業管理企業應當將收費項目、收費標準和供應相應的服務內容、服務質量在物業管理區域內的顯著位置進行公示。第二十四條物業服務收費采取酬報制方式的，物業管理企業或者業主大會可以依照物業服務合同商定聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。第二十五條各級政府價格主管部門會同房地產行政主管部門，應加強對物業管理企業的服務內容、標準和收費項目、標準的監督。物業管理企業違反價格法律、法規和規定，由各級政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政懲罰規定》予以懲罰。第八章其他第二十六條各市、州政府價格主管部門會同房地產行政主管部門可依據本細則訂立、調整物業服務引導價收費標準，并報省物價局、省建設廳備案。第二十七條本細則由省物價局會同省建設廳負責解釋。第二十八條本方法自20**年1月1日起執行。此前省物價局、省建委《關于印發（四川省城市物業管理服務收費暫行規定）的通知》（川價字費[1999]321號）及其它與本細則相抵觸的規定同時廢止。篇2:物業服務框架協議協議編號：____________________物業管理服務框架協議甲方：______________________________乙方：______________________________簽訂日期：________年_____月_____日簽訂地方：____________________物業管理服務框架協議甲方：住處地：營業執照號：法定代表人（負責人）：乙方：住處地：營業執照號：法定代表人（負責人）：總則依據《中華人民共和國合同法》《物業管理條例》及相關法律法規，本著本身樂意、公平、平等互利、誠實信用的原則，甲乙雙方就______________物業管理服務事宜，協商全都，簽訂本協議。物業基本情況2.1物業位置：工業園（_）商業（）住宅（）2.2物業類型：工業園、商業、住宅2.3物業管理區域：工業園（_）商業（）住宅（）服務內容3.1房屋建筑本體公用部位（樓頂、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等）的維護和修理、養護和管理。3.2房屋建筑本體共用設施設備（共同的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共同照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、供水系統等）的維護和修理、養護、管理和運行服務。3.3本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、腳踏車房棚、停車場等）的維護和修理、養護和管理。3.4本物業區內公共環境（包含公共場合、房屋建筑物共用部位）的清潔衛生、垃圾的收集、清運。3.5供應保安服務，負責物業區域內公共秩序維護、安全防范等事項的管理（不含人身、資產保險保管責任）。實行外來人員檢查等級出入制度，搭配和幫忙公安機關做好安保工作。服務標準及要求4.1物業管理服務標準及要求：按物業服務前期合同。協議價款及支出以甲乙雙方簽訂的正式合同中所商定的條款為準。協議期限自_______年____月____日至_______年____月____日。物業的承接與驗收7.1乙方應取得從事物業管理的資質證明。7.2乙方承接物業時，甲方應搭配乙方對物業共用部位、共用設施設備等進行查驗，并簽訂確認書，作為界定各自承當責任的依據。7.3設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料以及物業質量保修文件和物業使用說明文件；8雙方的權利和義務8.1甲方的權利和義務8.1.1要求乙方按商定供應物業管理服務。8.1.2檢查、監督乙方物業管理服務的實施情況并提出整改看法。8.1.3按商定供應物業管理檔案、資料。8.1.4按商定支出協議價款。8.2乙方的權利和義務8.2.1按商定供應物業管理服務，并在固定場合設立特地機構負責日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行協議義務。8.2.2接收甲方監督、檢查，按甲方提出的看法及時整改。8.2.3建立健全物業管理制度和方法，并嚴格依照規定開展物業管理活動，教育員工保守因物業管理活動所了解、知悉的甲方商業秘密。8.2.4經甲方書面同意，有權選聘專營公司承當園區管理業務。8.2.5負責編制物業管理服務計劃、房屋及附屬設施、設備年檢維護和修理養護計劃和大、中修方案，經甲方同意后組織實施。8.2.6將物業收費支出情況定期告知甲方。8.2.7在固定區域及時公告本管理區域內的重點物業服務事項，履行及時告知的義務。8.2.8不得擅自占用和變化公用設施的使用功能、用途。8.2.9建立并妥當保管物業管理檔案，及時記載有關更改情況。8.2.10協議停止時，移交原委托管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料。8.2.11按商定取得協議價款。9違約責任9.1乙方未按商定供應物業管理服務，應支出協議價款____%的違約金，造成損失的，予以賠償。9.2甲方要求乙方限期整改，逾期未整改并給甲方造成經濟損失的，乙方應予以賠償，甲方有權停止協議。9.3乙方擅自轉讓全部和部分物業管理項目的，甲方有權片面解除協議，乙方應支出協議價款____%的違約金。9.4任何一方無正當理由提前停止協議的，應向對方支出協議價款_____%的違約金，造成損失的應承當賠償責任。9.5甲方未按協議商定支出物業服務費的，每逾期一日，支出應付協議價款______%的違約金。9.6任何一方不履行其他協議義務或履行義務不符合商定的，應當承當連續履行、采取挽救措施并者賠償損失等違約責任，并按協議價款_____%支出違約金。10不行抗力10.1下列事件可認為是不行抗力事件：戰爭、*、地震、颶風、洪水、冰雹、雪災等不能遇見、不能躲避、不能克服的客觀情況。10.2由于不行抗力原因，使雙方或任何乙方不能履行協議義務時，應采取有效措施，盡量躲避或減少損失，將因不行抗力造成的損失降低到最低程度。并在不行抗力發生后____小時內以書面形式通知對方，并在其后____日內向對方供應有效證明文件。10.3因不行抗力致使協議無法定期履行所造成的損失由雙方各自承當。乙方未盡通知義務或未采取措施躲避、減少損失的，應就擴大的損失負賠償責任。11協議的生效、更改、解除或停止11.1本協議經雙方法定代表人（負責人）或委托代理人簽字并蓋章之日起生效。11.2本協議經雙方協商全都，可以更改或解除協議，協議更改或解除協議應采用書面形式。11.3住宅類因業主委員會成立要求更換乙方，本協議雙方協商全都可以更改或解除協議，協議更改或解除協議應采用書面形式。11.4具備下列情形之一的，解除權人可單方解除協議，但應相對方發出書面的協議解除通知，通知到達對方時協議解除。11.4.1甲方解除協議條件：11.4.1.1因不行抗力致使不能實現協議目的的。11.4.1.2在履行期限屆滿之前，乙方明確表示或者以自身實際行為表明其不履行協議義務的。11.4.1.3乙方未按協議商定完成管理目標且未按甲方要求整改的，或直接造成甲方經濟損失的。11.4.2乙方解除協議條件：11.4.2.1因不行抗力致使不能實現協議目的的。11.4.2.2在履行期限屆滿之前，甲方明確表示或者以自身實際行為表明其不履行協議義務的。11.4.2.3甲方拒不支出協議價款的。11.5有下列情形之一的，本協議的權利和義務停止：11.5.1協議已經依照商定履行完結。11.5.2雙方協商解除協議。11.5.3一方依據法定或商定原因解除協議。11.6協議的更改或停止部影響協議中結算條款的效力。12爭議的解決本協議履行過程中發生的糾紛雙方應協商解決。13其他商定13.1本協議未盡事宜，由甲乙雙方可另行以書面形式簽訂增補協議，增補協議與本協議存在沖突的，以本協議為準。13.2甲乙雙方擬定的價格、定額及收費標準作為本協議的結算依據。13.3本協議一式_____份，甲方執____份，乙方執____份，每份具有同等法律效力。13.4一下附件作為本協議的構成部分，附件中沒有商定或與本協議商定的不全都的，按本協議的商定執行。附件一：《規劃平面圖》（工業園、住宅、商業）附件二：《物業管理服務標準》（工業園、住宅、商業）甲方（蓋章）：法定代表人（負責人）或委托代理人：乙方（蓋章）：法定代表人（負責人）或委托代理人：簽定時間：*年*月*日篇3:物業服務項目管理職責物業服務項目管理職責一、制度管理1．制度建設與管理：提出完善公司規章制度的建議，建立適合于本項目物業服務的規章制度，訂立公司規章制度實在的實施方法，按授權或經公司審批后負責組織落實。2．執行公司頒布的和各職能部門下達的各項規章制度、通知、指令，貫徹執行管理體系文件對本部門的相關規定；3．正確貫徹執行國家和地方有關物業服務方面的法律、法規、政策；二、物業項目運營管理1．負