第八章傳播者的創新與應變１．創新與應變的心理特征２．創造性思維的內涵３．提高創造性思維能力的方法本章要點第一節創新與應變的心理特征目錄第二節提高創造性思維能力的方法第一節創新與應變的心理特征一、創新能力（一）創新是什么創新是指能為人類社會的文明與進步創造出有價值的、前所未有的全新物質產品或精神產品。傳播者的創新作品是既要人能聽懂、看懂，又要人能喜歡聽、樂意看。這個創新的過程就是創造性勞動的過程，其中創造力是核心因素。一、創新能力（二）創造力的構成創造力是一種高級的、獨特的解決問題的能力。它與一般能力的區別在于它的新穎性和獨創性。創造力是根據一定的目的任務，積極能動地產生新思想、發現和創造新事物的能力，是人在創造活動中表現出來的各種能力的總和。創造力的構成因素主要包括創造性思維和創造性想象。

創造性思維體現出人在創造活動中所特有的思維的高級水平，它能夠反映出事物的新的內在規律，通常表現在對經驗的重建、改組與更新上。創造性想象是在創造活動中根據一定的目的、任務，在人的頭腦中獨立地創造出新形象的心理過程，它是想象的一種類型；而想象是對頭腦中已有表象進行加工改造、創造新形象的過程。想象所產生的結果僅僅體現出新穎的特性，卻不一定能夠反映出事物的內在聯系；而創造不僅是奇思妙想，更要求創造的結果能夠體現事物內在的本質特征。由此可見，創造力中最重要的成分是創造性思維。二、應變能力（一）應變的內涵應變，即根據情況的變化采取適當的應對行為，是一個人先天因素和后天因素的綜合體現。傳播者在傳播工作中離不開應變能力。例如，主持人直播節目現場，面對突發的意外情況造成的干擾，能夠及時準確地采取有效措施、果斷巧妙地化解問題，使節目圓滿結束，依靠的就是應變能力。可見，應變就是面對變化的情況，運用良好的思維能力，找出應對的方法并采取相應的行為。二、應變能力（二）衡量傳播者應變能力的指標衡量應變能力的指標有兩個：應變的速度和準確度。應變速度主要依靠反應時間來衡量。反應時間指從出現情況變化到傳播者做出明顯反應之間的時間間隔。準確度指傳播者對情況變化的應對是否恰當、合情合理，采取的對策是否合適地解決了情況變化產生的問題。反應時間短且準確度高，則表明應變能力強。應變的速度既與后天的知識經驗及訓練有關，也和先天氣質相關，一定程度上受神經活動類型的影響。例如，不同氣質類型的人，其先天的反應時間長短略有差異，典型的多血質與膽汁質的人就比典型的抑郁質和黏液質類型的人反應時間短。同時，傳播者后天對某類活動形成的應對經驗與訓練更深刻地影響著應變的速度和準確度，相關經驗與訓練積累越豐富、對某類活動的熟練程度越高，對其應變速度的積極影響越大。而準確應變的關鍵則在于能夠精準地判斷情況變化并找到應對方式、采取恰當行為，這與思維能力尤其是創造性思維息息相關。由此，創造性思維成為傳播者應變能力的重要心理特征之一。對于應變反應時間的長度，我們可以通過后天對所從事的具體職業的反復不懈的訓練使熟練程度得到提高，從而縮短其應變的反應時間；而應變的準確度則更依賴其豐富的人生經驗和良好的創造性思維。從對傳播者能力培養的角度看，提高應變準確度的重要性與難度往往大于提升應變速度。因此，若想提升應變能力，須更加注重提高創造性思維。三、創新與應變的重要心理特征：創造性思維（一）創造性思維的內涵創造性思維是人類思維的高級形式。那什么是思維呢？思維是人們認識事物的核心能力，它“是借助語言、表象或動作實現的，是對客觀事物概括的和間接的認識，是認識的高級形式。它能揭示事物的本質特征和內部聯系，并主要表現在概念形成、問題解決和決策等活動中”。思維在生活的每時每處都起著重要作用。

創造性思維具體指“重新組織已有的知識經驗，提出新的方案或程序，并創造出新的思維成果的思維活動”。可見，創造性思維不僅通過思維揭露事物的本質及內在聯系，而且要在此基礎上產生新穎的、前所未有的思維成果，并給人們帶來新的有社會價值的產物。創造性思維是創新與應變的心理特征。良好的創造性思維能力是當今傳媒行業高素質人才所必備的心理素質。三、創新與應變的重要心理特征：創造性思維（二）創造性思維的成分創造性思維是發散思維和聚合思維的統一，以發散思維為主要成分，以聚合思維為必要成分。在創造性解決問題的過程中，二者總是密切聯系、相互配合。二者的關系越協調，創造力越強。

1.發散思維與聚合思維

發散思維是無定向、無范圍地由已知探索未知的思維方式，指思考時信息從同一來源出發朝向各種可能的方向擴散，并引出更多的新信息，使人能從各種設想出發，不拘泥于一種途徑和既定的理解，盡可能做出合乎條件的各種解答，得出的方法、答案是新穎奇特的。它體現了求異創新的功能。

聚合思維是利用已有定論的原理、定律、方法，解決問題時有方向、有范圍、有程序的思維方式，它要求傳播者對已有信息進行抽象概括、分析推導、歸納演繹，強調思考時信息朝一個方向聚斂前進，從而形成確定的答案。其主要功能是求同。

聚合思維與發散思維都是創造性思維不可或缺的成分。雖然創新更依賴發散思維，但創造性思維不僅要通過發散思維產生各種解決問題的新方案，還要通過聚合思維使其落實為成果。三、創新與應變的重要心理特征：創造性思維（二）創造性思維的成分

2.發散思維的特征與表現在創造性思維中，其創新的成分更多地體現在發散思維上。發散思維表現于外部行為的三個特征是變通性、流暢性和獨特性。根據美國心理學家吉爾福特（J.P.Guilford）設計的發散生成測驗(divergentproductiontest)可以衡量變通性、流暢性和獨特性水平的高低。

（1）變通性（或稱靈活性,flexibility）。這是指發散項目的范圍或維度。發散的范圍越大，維度越多，變通性就越強。即表現為思維能隨機應變，舉一反三，觸類旁通，不易受到功能固著等心理定勢的影響，能產生超常規的新觀點。三、創新與應變的重要心理特征：創造性思維（二）創造性思維的成分（2）流暢性(fluency)。這是指單位時間內發散項目的數量。流暢性好即能在較短的時間內表達出較多的項目，反應既快又多。

接著上面的“磚頭有什么用？”這個例子看，假如你列舉磚頭的功用時，能夠在一段較短的時間內，如３分鐘，說出它的用途，數量越多，表明流暢性越好；反之，則說明流暢性較差。此時所計算的用途數量不必考慮其類別，只計算其數量。如說出磚頭能夠砌墻、鋪路、造房子，雖然它們是磚頭關于建筑的同一類功用，但在測量流暢性時其數量要算為三個。如果你能說出的磚頭功用的類別單一但數量多，表明你的變通性較弱，但流暢性還可以。（3）獨特性(originality)，也稱獨創性，是指對問題能提出超乎尋常的、獨特新穎的見解。這也是發散思維最重要的特征。例如，節目主持人思維的獨特性經常體現在對節目內容的處理和對節目主題的表現上。同樣或類似的節目題材，擁有獨特性思維的主持人總是能“獨辟蹊徑”，從他人沒有想到的角度來展開，結果使觀眾眼前一亮。看問題的角度新穎正是一種創造。

人們的創造性思維水平各不相同，有些人只在變通性上表現突出，而有些人則有很好的流暢性或獨特性。如果一個人能同時擁有良好的變通性、流暢性和獨特性，那他的創造性思維能力會很強。三、創新與應變的重要心理特征：創造性思維（三）創造性思維的過程英國心理學家華萊士(G.Wallas)把創造性思維過程分為四個階段：準備階段、醞釀階段、豁朗階段和驗證階段。1.準備階段

此時期要搜集有關資料，積累足夠的有關知識和經驗，了解各方需求，提出問題。在此階段搜集到的資料越多，就越有機會創新。2.醞釀階段

這一階段是加工消化第一階段所搜集到的信息，用心反復咀嚼這些資料，不斷消化吸收，使這些原始材料不斷分離組合的過程。此時期要不厭其煩地嘗試材料的各種新組合,以求找出最適合的新方案。這一過程中發散思維起重要作用，通過艱辛努力，深入探索與思考，冥思苦想尋求解決問題的思路。如果問題仍然無法解決，還可以用適合自己的方式充分放松，此時你要做的是把問題置于潛意識的心智中，讓它發生作用。自從心理學家弗洛伊德提出潛意識理論后，它越來越被重視。在潛意識中,由于沒有意識中固有原則規范的束縛，其產生的結果、構成的聯系可能更加新奇。繼續思考，則進入豁朗階段。3.豁朗階段

這是新思想、新形象產生的階段。這一時期會豁然開朗，靈感會突然出現，所以又稱靈感期。此時常常出現“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的靈感狀態，新方案由此誕生。4.驗證階段

這是最后論證的階段，是對新方案進行驗證、補充與修正，使其適于實踐，趨于完善，能夠落實為新成果。此時需要許多耐心的工作，常需要以聚合思維去論證，使之符合實際狀況。第二節提高創造性思維能力的方法一、增強發散思維以我國新聞從業者的現狀為例，要使其具有優良的應變和創新能力，更迫切的是培養和增強其發散思維。現今我國新聞從業者受教育程度都較高。“當前我國廣電新聞從業者的受教育程度以本科為主，占比近八成(76.8%)，其次為碩士及以上，占比16.9%，大專及以下的比例不足一成，說明大部分廣電新聞從業者都具備良好的教育背景。”我國正規教育的現狀是對學生的邏輯思維能力培養較重視，有利于其聚合思維的發展，但對發散思維的重視程度較低。前面談到考察發散思維變通性、流暢性和獨特性的幾個小測驗，可以測查這三個因素的現有水平，我們還可以按照其方式培養發散思維能力。二、滋養好奇心好奇心是指個體遇到新奇事物或處在新的外界條件下產生注意、操弄、提問等行為的一種內在心理動力。它是人喜好新奇性信息的一種心理傾向。它緣自好奇本能(instinctofcuriosity),，即“與人和動物的驚奇情緒相聯系的，由新奇刺激所引起的一種朝向、注視、接近、好奇、探索心理與行為活動”。人最初的好奇心來自嬰兒先天的探究反射。嬰兒一旦發現新鮮的東西就會嘗試用手觸碰、抓弄并拿到嘴里用舌頭舔嘗。到了幼兒期，好奇心表現得更加強烈。但好奇心能否保持到成年，有賴于不斷的愛護與鼓勵。我們應在后天的生活與學習中不斷滋養好奇心，因為它既是個體學習、尋求知識的內在動機之一，也是創造的基本動力，更是提高創造性思維能力的重要途徑。

強烈的好奇心是創造性人才的重要特征。美國學者希克森特米哈伊(Csikszenlmi-halyi)在談到創造性人才的因素時明確提出，創造的第一步就是好奇心的培養。愛因斯坦認為自己沒有特殊的天賦，只是具有狂熱的好奇心。古希臘哲學家柏拉圖和亞里士多德也都說過，哲學的起源乃是人類對自然界和人類自己所存在的驚奇。他們認為，創造性思維往往是從人們感到“驚奇”，對這個問題產生追根究底的強烈探索興趣時開始的。三、提升想象力想象力是對頭腦中已有的表象進行加工改組，從而創造出新形象的能力。想象力對創造性思維有深刻的影響。愛因斯坦說過，想象力比知識更重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世界的一切，推動著進步，并且是知識進化的源泉。愛因斯坦的“狹義相對論”就是從他幼時幻想人跟著光線跑并能努力趕上它開始的。

創造力的構成中包含了創造想象，它是想象的重要部分。想象又可分有意想象和無意想象。其中無意想象是沒有預定目的、不自覺地產生的；有意想象是有目的、自覺地進行的想象，包括再造想象和創造想象。再造想象是依據語言描述或圖樣示意在頭腦中形成相應的新形象的過程。創造想象是根據一定目的，不依現成的描述而獨立創造出新形象的過程。創造想象具有更高的創造性。三、提升想象力那么，我們的大腦依靠什么產生這些創新形象呢？心理學研究表明，許多新形象是對頭腦中已有的表象進行加工改造而形成的。所謂已有的表象即以往感知過的事物在頭腦中留下的直觀形象，這種形象具有直觀性和概括性。可見，想象力的豐富有賴于頭腦中已有表象的豐富。在頭腦中要有豐富的表象儲備，才有獨特的改組創新。因而，提升想象力最直接的方法是增加表象儲備。頭腦中貯存的表象越多，意味著想象的材料越豐富，越有可能產生更多的新形象。

增加表象儲備的重要方法是豐富自己的生活閱歷，多聞、多看、多想，更多地去體察生活。想象的源泉是生活。人的心理實質上是頭腦對客觀刺激物的反映，接觸的客觀刺激物越多，這種反映才能越出色。在這點上可以說人的經歷與經驗都是“財富”，不斷反思提煉這些經歷與經驗可以使“財富”升值。四、突破定勢限制定勢最早由德國心理學家G.E繆勒(G.E.Muller)和舒曼(F.Schumann)提出。在現代心理學中，定勢指先前心理活動所形成的準備狀態，影響或決定著同類后繼心理活動的趨勢。它不僅存在于知覺活動中，在思維、運動活動中也都存在。所謂思維定勢是人在思考時心理的一種準備狀態，它影響解決問題時的傾向性。它的積極作用是提高解決同類問題的效率，其消極影響是容易使我們在思考時產生惰性，按照習慣的方法解決問題，妨礙創新。

突破思維定勢的束縛，即破除定勢的消極作用，可以大大提高創造性思維。我們平時的思維習慣往往是偏重于已有的經驗和模式，而不樂于輕易跳出來，因而創新受到思維定勢的消極影響。五、發展直覺思維所謂直覺思維，是指不經過形式邏輯分析而直接迅速地認知事物的思維活動，是一種非形式邏輯思維。它同一般思維活動的區別在于，直覺思維是直接的、突如其來的、領悟性的，而不是間接的、邏輯性的認識。我們在創造活動中常常能體驗到直覺思維的參與和幫助，例如那些突然躍入腦際而能闡明問題的思想，包括頓悟、靈感等。

在靈感狀態下，情緒興奮、思維敏捷、工作效率高。但靈感的產生是有條件的。其一，要有長期艱苦的準備性工作。搜腸刮肚，冥思苦想，仍然可能陷于困境。此時正是創造性思維的醞釀期，看似思路不通，但堅持探索，就有可能豁然開朗，進入靈感期。音樂家柴可夫斯基說過，靈感是這樣一位客人，他不愛拜訪懶惰者。其二，利用原型啟發。由其他事物引起聯想，找到解決問題的途徑，稱為啟發。具有啟發作用的事物稱為原型。例如在我們熟悉的瓦特發明蒸汽機的故事中，瓦特的靈感來源于看到開水壺的壺蓋被水蒸氣頂開。

直覺思維更注重對事物直接的觀察與體驗。傳播者在發現和解決問題時，要保持敏銳的感覺與活躍的想象力，要及時捕捉可能突如其來的新想法、新觀念，要善于發展自己的直覺思維。六、激發創新動機創新動機是創造力的內在動力，它具有喚起創造行動的始動功能、維持創造活動達到目標的指向功能，以及對人的創造行為進行維持與調節控制的功能。創新動機與人的興趣和求知欲有密切關系。傳播者的職業要求其看世界的眼光應是時時更新的，不是“少見多怪”，而是“多見多怪”。尤其是當前，媒體技術迅猛發展帶來傳媒環境的不斷變化，媒體從業者更應與時俱進，使自己具有強烈的求知欲，學習尚未掌握的新知識，探索未知的新境界，創造前所未有的新見解與新事物。七、保持適度質疑變化是現實世界的本質特征，積極的質疑有利于創新。人面對不確定的東西會產生焦慮甚至恐懼，從某種程度上說，適度的可承受的焦慮也是去改變這種不確定性的內在動力之一，可促發人們探求其規律并試圖掌控之。人面對確定的東西會有安全感，但也容易產生依賴與惰性，因而有居安思危之說，意思就是警示人們在這種情況下還要不斷質疑，從而發現問題、產生創新，以圖盡早解決問題，求得長效發展。

在傳播實踐活動中，把握好這個變化的“度”是最難的，何時變、怎樣變，都需要決策人的創造性思維能力。例如一檔收視火爆的視頻節目，如果一直不變，觀眾會產生一定的視覺疲勞，那么勢必要突破變化、再創新，勢必面臨何時改與怎樣改的問題。改版要保持多少原來的因素？全面改變會失去原有的品牌價值，不改變則會失去新意被其他更新的節目取代。在何時改變、怎樣改變上要把握好時、度、效問題。變化的心理依據在于傳播者對人的需要的把握，包括節目受眾與潛在受眾的需要、主管部門的要求和社會倫理道德價值標準的要求。節目創新的目的是保持良好的傳播效果，其根本是既符合社會倫理道德價值標準，又滿足接收者的需要。八、善用積極暗示心理學中有一個關于暗示的效應，即皮格馬利翁效應。皮格馬利翁是一個古老神話傳說中的人物，此傳說講的是擅長雕塑的皮格馬利翁愛上了他自己雕刻的一座少女塑像，他對這座雕像投入了全部心血與愛戀，并向神乞求讓她成為自己的妻子。愛神被他執著的期望打動了，賜予這個雕像姑娘生命，并讓他們終成眷屬。心理學家借用這個神話傳說來說明這種自我期望的作用，即對自己有良好的期望，并用積極的暗示使自己在不知不覺中有所改變，從而漸漸靠近或實現自己的期望。這個效應又被稱為期待效應或期望的自我實現。

因而，如果媒體人能夠常常給自己良好的暗示，告訴自己“我有創造力”“我會變得更好”等，那么這些積極暗示就會促使自己在行動上做出相應的努力，日積月累，終將心想事成。九、開展腦力激蕩腦力激蕩法也稱為頭腦風暴法，是由美國BBDO廣告公司的奧斯本創立的一種集體思考，以求激發思維創新的方法。腦力激蕩法常常在一個小組的成員