/單位__________姓名__________工號_________《法律知識》試卷單位__________姓名__________工號_________判斷題1、《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整的范圍是所有經(jīng)過加工、制作并用于銷售的產(chǎn)品。（）

答案：（×）

2、因核設施、核產(chǎn)品造成損害的賠償責任不適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》關(guān)于產(chǎn)品責任的規(guī)定。（）

答案：（√）

3、生產(chǎn)者之間、銷售者之間、生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同中對產(chǎn)品質(zhì)量責任有不同規(guī)定的，按他們之間訂產(chǎn)的合同執(zhí)行。（）

答案：（√）

4、售出的產(chǎn)品不具備應具備的使用性能，銷售者就應當負責修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失。（）

答案：（×）

5、經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量，退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬以下的罰款。（）

答案：（×）

6、經(jīng)營者對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求消費修理、更換、退貨的，經(jīng)營者不承擔運輸費用。（）

答案：（×）

7、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，適用《消費者權(quán)益保護法》（）

答案：（√）8、因產(chǎn)品缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者承擔賠償責任。（）

答案：（√）

9、銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。（）

答案：（√）

10、經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉、并賠償損失（）

答案：（√）1、《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整的范圍是所有經(jīng)過加工、制作并用于銷售的產(chǎn)品。（）

答案：（×）

2、因核設施、核產(chǎn)品造成損害的賠償責任不適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》關(guān)于產(chǎn)品責任的規(guī)定。（）

答案：（√）

3、因產(chǎn)品缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者承擔賠償責任。（）

答案：（√）

4、銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。（）

答案：（√）

5、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務，損害消費者合法權(quán)益的，消費者應向營業(yè)執(zhí)照的原持有人要求賠償。（）

答案：（×）

6、消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，只能向生產(chǎn)者要求賠償。（）

答案：（×）

7、經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗、不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。（）

答案：（√）

8、租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，可以不標明自已的真實名稱和標記。（）

答案：（×）

9、消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性的服務，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。（）

答案：（√）

10、查處房屋工程的質(zhì)量問題，工商行政管理機關(guān)可直接適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》。（）

答案：（×）1、售出的產(chǎn)品不具備應具備的使用性能，銷售者就應當負責修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失。（）

答案：（×）2、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》不能調(diào)整在香港、澳門特別行政區(qū)內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的活動。（）

答案：（√）3、《產(chǎn)品質(zhì)量法》所指的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工制作的工業(yè)產(chǎn)品。（）

答案：（×）4、產(chǎn)品投入流通時，依據(jù)生產(chǎn)者當時所掌握的科學技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷存在的，生產(chǎn)者不承擔賠償責任。（）

答案：（×）5、任何單位和個人不得排斥非本地區(qū)企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量合格產(chǎn)品進入本地區(qū)。（）

答案：（√）6、《消法》規(guī)定，格式合同可以作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。（）

答案：（×）7、商店提供商品應當明碼標價（）

答案：（√）

8、經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉、并賠償損失（）

答案：（√）

9、經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量，退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬以下的罰款。（）

答案：（×）

10、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，適用《消費者權(quán)益保護法》（）

答案：（√）

1、生產(chǎn)者之間、銷售者之間、生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同中對產(chǎn)品質(zhì)量責任有不同規(guī)定的，按他們之間訂產(chǎn)的合同執(zhí)行。（）

答案：（√）2、依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定進行監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，質(zhì)量不合格的，由省級以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門予以公告。（）

答案：（×）

3、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，上級監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，下級不得另行重復抽查。（）

答案：（√）

4、監(jiān)督抽查所需要的檢驗費用按照國務院的規(guī)定由被檢查人支付。（）

答案：（×）

5、除國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門外，行政機關(guān)和其他任何國家都不得設立產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中介機構(gòu)。（）

答案：（×）

6、經(jīng)營者對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求消費修理、更換、退貨的，經(jīng)營者不承擔運輸費用。（）

答案：（×）

7、消費者為生產(chǎn)和生活消費需要購買、使用商品或接受服務、受《消法》保護。（）

答案：（×）

8、消費者享有自主選擇商品或服務的權(quán)利。（）

答案：（√）

9、消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。（）

答案：（√）

10、國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應當聽取消費者的意見和要求。（）

答案：（√）

二、填空題1、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為（二年），自當事人知道或者應當知道權(quán)益損害時起計算。

2、國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以（抽查）為主要方式的監(jiān)督檢查制度。

3、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳、欺騙和訓導消費者的，依照（《中華人民共和國廣告法》）的規(guī)定追究法律責任。

4、消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務，不得以（牟利）為目的，向社會推薦商品或服務。

5、經(jīng)營者應當向消費者提供有關(guān)商品或者服務的真實信息，不得作（引人誤解）的虛假宣傳。

6、消費者因經(jīng)營者利用（虛假廣告）提供商品或者服務，其合法權(quán)益愛到侵害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。

7、根據(jù)合同當事人雙方是否互負對待給付義務，贈與合同屬于（單務）合同。

8、代位權(quán)行使的費用由（債務人）承擔。

9、建筑工程合同必須采用（書面）合同形式

10、無處分權(quán)的人處分他人財產(chǎn)的合同屬于（效力未定）合同。單選題1.售出的產(chǎn)品不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說明的，銷售者應當負責修理更換退貨，已給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的應當賠償損失，這里損失是指（B）

A、給消費者造成的人身、財產(chǎn)損害；

B、除缺陷產(chǎn)品這上的損失，如交通費、郵寄費等；

C、財產(chǎn)損失；

D、因產(chǎn)品質(zhì)量引起的消費者精神損失。2.下列產(chǎn)品中那種產(chǎn)品質(zhì)量適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整（B）原煤B.電視機C.籽棉D(zhuǎn).飼養(yǎng)的魚3、《產(chǎn)品質(zhì)量法》中規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)、認證機構(gòu)偽造檢驗結(jié)果或者出具假證明的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處（B）的罰款。

A五萬元以上十萬元以下B一萬元以上五萬元以下

C一萬以上三萬元以下D三萬以上五萬元以下4、消費者保護法的基本原則之一是（B）A、社會維護原則 B、綜合法律保護原則C、自我約束原則 D、便于理解的原則5、王某在新興商場選購速凍餃子，售貨員向其推薦三鮮餡餃子，說是剛進的貨，保鮮保香，物美價廉。王某問：“是不是牛肉餡的？我只要牛肉餡的。”售貨員回答：“是牛肉餡的。”于是王某購買了3斤三鮮餡速凍餃子，支付價款24元。該餃子包裝上生產(chǎn)日期模糊不清，但售貨員向王某保證是“剛進的貨。”待王某放心地把餃子煮熟后，才發(fā)現(xiàn)餃子不但不是牛肉餡的，而且因餡已變質(zhì)而不能入口。下列表述中，不正確的是（ C）A、新興商場違反了法律、法規(guī)應盡義務和依雙方約定應盡的義務B、新興商場違反了經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品與服務的真實信息的義務C、新興商場違反了不得單方作出對消費者不利規(guī)定的不作為義務D、新興商場違反了保證商品或服務的質(zhì)量義務6、消費者糾紛調(diào)解中最規(guī)范、最普遍、最有效的一種調(diào)解形式是（B）A、經(jīng)營者的上級部門調(diào)解 B、消費者協(xié)會調(diào)解C、行政機關(guān)調(diào)解 D、仲裁機構(gòu)調(diào)解7、甲明知自己的車子被盜，仍然積極地與乙磋商訂立車子買賣合同，致使乙花費一定的訂約費用，甲對乙的訂約費用可基于(C)獲得賠償。

A.違約責任B.侵權(quán)責任

C.締約過失責任D.違約責任或締約過失責任8、下列選項中體現(xiàn)合同關(guān)系相對性的是(D)

A.租賃物在租賃期間發(fā)生所有權(quán)變動的，不影響租賃合同的效力

B.債務人無償處分其財產(chǎn)使債權(quán)人的債權(quán)受到侵害，債權(quán)人可請求人民法院撤銷債務人的處分行為

C.債務人向債權(quán)人交付標的物被第三人毀壞時，債權(quán)人追究第三人的侵權(quán)責任

D.當事人一方因第三人的原因造成違約的，應當向?qū)Ψ匠袚`約責任9、甲對乙聲稱："我正在考慮賣掉家中祖?zhèn)鞯囊惶准揖撸瑑r值10萬元"，乙立即向甲表示："我愿意以10萬元價值購買此套家具"。下列判斷正確的是(D)

A.甲對乙的表示構(gòu)成要約B.乙對甲的表示構(gòu)成承諾

C.甲對乙的表示構(gòu)成承諾D.乙對甲的表示構(gòu)成要約10、甲向乙發(fā)出要約，乙于5月10日收到要約，于6月15日發(fā)出承諾，當時已超過了承諾期限，該承諾于6月20日到達甲處。甲隨即通知乙該承諾有效，通知于6月26日到達乙處，則合同于(A)成立。

A.6月20日B.6月15日C.6月26日D.5月10日1、當事人訂立合同時，應當具有相應的(D)

A.民事權(quán)利能力B.民事行為能力

C.民事責任能力D.民事權(quán)利能力和民事行為能力

2、下列關(guān)于代位權(quán)特征的表述，不正確的是(B)

A.代位權(quán)是債權(quán)人代替?zhèn)鶆杖讼騻鶆杖说膫鶆杖酥鲝垯?quán)利

B.代位權(quán)是債權(quán)人以債務人的名義向債務人的債務人行使的權(quán)利

C.代位權(quán)是債權(quán)人請求債務人的債務人向債務人履行義務而非向債權(quán)人履行義務

D.代位權(quán)的行使必須在法院提起訴訟，請求法院允許債權(quán)人行使代位權(quán)3、醫(yī)生手術(shù)時把紗布遺留病人體內(nèi)，該醫(yī)生違反了(D)

A.主給付義務B.從主給付義務

C.次給付義務D.附隨義務

4、經(jīng)營者提供商品或服務，應向消費者出具購貨憑證或服務單據(jù)；消費者索要購貨憑證或服務單據(jù)的，經(jīng)營者（A）出具。

A必須B不一定C可以D視具體情況

5、《產(chǎn)品質(zhì)量法》中規(guī)定，對在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好的行為罰款幅度為（C）。

A貨值金額一倍以上三倍以下B貨值金額20％以上一倍以下

C貨值金額50％以上三倍以下D貨值金額等值以下。

6、下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整的范圍是（D）

A.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量；B.建筑工程質(zhì)量；

C.食品衛(wèi)生質(zhì)量；D.建筑材料質(zhì)量；

7、《消費者權(quán)益保護法》是（D）實施的

A1993年10月31日B1993年1月1日

C1994年10月31日D1994年1月1日

8、各級人民政府應當加強監(jiān)督，預防危害消費者（C）行為的發(fā)生。

A．人身安全B.財產(chǎn)安全C.人身財產(chǎn)安全D.生活安全

9、對（A），消費者要求經(jīng)營者修理，更換、退化的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)群侠碣M用。A、包修、包換、包退的大件商品B、包修、包換、包退的一切商品C、包修、包換、包退的家用電器D、一切商品10、下列屬于附條件的合同是(B)

A.如果天下雨，我就送給你雨傘一把

B.如果你考上大學，我就支付你四年的學費

C.父親對兒子說，如果我死了，你就繼承我的財產(chǎn)

D.如果你把這輛自行車偷來，我會以兩倍的價格購買1.我國《合同法》對要約生效的時間采取(B)

A.發(fā)信主義B.到達主義

C.了解主義D.以上答案都不對

2、法人的法定代表人超越權(quán)限訂立的合同的效力為（D）

A.有效

B.無效

C.相對人知道或應當知道其超越權(quán)限的無效

D.法人追認的對法人有效

3、甲和乙訂立買賣合同，合同規(guī)定，甲應在乙交付貨物后10日內(nèi)付款。乙交付貨物經(jīng)甲檢查發(fā)現(xiàn)貨物完全不符合質(zhì)量要求，乙于10日要求甲支付貨款，甲可以行使(C)予以抗辯。

A.同時履行抗辯權(quán)B.不安抗辯權(quán)

C.先履行抗辯權(quán)D.違約請求權(quán)

4、可撤銷的合同中具有撤銷權(quán)的當事人自知道或應當知道撤銷事由之日起(B)內(nèi)不行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。

A.6個月B.1年C.2年D.5年

5、產(chǎn)品質(zhì)量法中規(guī)定的“不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采有的產(chǎn)品標準”中的“產(chǎn)品標準”是指：（D）

A.國家標準；B.行業(yè)標準；

C.企業(yè)標準；D.企業(yè)自愿采用的標準；

6、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導消費者的，依照（B）的規(guī)定追究法律責任

A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

B.《中華人民共和國廣告法》

C.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

D.《中華人民共和國反不正當競爭法》

7、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的行為應處以（A）罰款。

A貨值金額二倍以下B貨值金額等值以上三倍以下

C貨值金額三倍以下D貨值金額一倍以上三倍以下

8、消費者為（B）消費需要購買，使用商品或接受服務，其權(quán)益受《消費者權(quán)益保護法》保護。

A生產(chǎn)B生活C生產(chǎn)和生活D個人

9、經(jīng)營者以郵購方式提供商品，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者（A）。

A退回貨款B承擔消費者支付的所有費用

C賠禮道歉D依法追究刑事責任

10、消費者在購買、使用商品或接受服務時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（C）要求賠償。

A分立后企業(yè)B合并后的企業(yè)

C變更后承受其權(quán)利義務的企業(yè)D其他的企業(yè)

1、郵電局在街道路邊設置郵箱，人們只要將信投入郵箱，合同即可成立，該合同的成立形式是(B)

A.口頭形式B.推定形式C.書面形式D.沉默形式

2、甲從乙處購買一批貨物，未支付貨款，甲把該批貨物轉(zhuǎn)賣給丙，同時與丙約定，丙應向乙支付貨款。如果丙未向乙支付貨款，則(A)向乙承擔責任。

A.甲B.丙C.甲和丙連帶D.甲或丙3、甲欠乙、丙各30萬元，甲僅有財產(chǎn)50萬元。甲為逃避對乙、丙的債務，把其50萬元財產(chǎn)贈與丁。下列判斷正確的是(D)

A.乙和丙對甲的同一處分行為不能同時行使撤銷權(quán)

B.乙可以撤銷甲50萬元財產(chǎn)的處分行為，其中30萬元用于清償自己債權(quán)、剩下的20萬元用來清償丙的債權(quán)

C.乙只能撤銷甲30萬元財產(chǎn)的處分行為并對該30萬元財產(chǎn)有優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利

D.乙在行使撤銷權(quán)時可以以甲為被告，也可以以丁為被告

4、定金的數(shù)額不得超過主合同標的額的(B)

A.10%B.20%C.50%D.30%

5、按《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定銷售者的下列行為可以減輕或從輕處罰的是（D）

Ａ．不知道該產(chǎn)品是《產(chǎn)品質(zhì)量法》禁止銷售的產(chǎn)品；

Ｂ．提供出產(chǎn)品的進貨渠道；

Ｃ．舉報出該產(chǎn)品的生產(chǎn)窩點；

Ｄ．有證據(jù)證明其不知道該產(chǎn)品為禁止銷售的產(chǎn)品，并如實說明其進貨渠道；

6、下列產(chǎn)品中應予以銷毀的是（A）

A.不符合國家強制性標準的產(chǎn)品、失效、變質(zhì)的產(chǎn)品；

B.偽造產(chǎn)地、偽造或冒用他人廠名、廠址的產(chǎn)品；

C.偽造或冒用認證標志等質(zhì)量標志的產(chǎn)品；

D.實際質(zhì)量與產(chǎn)品標明的質(zhì)量不符的產(chǎn)品；

7、使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應當有（A）或者中文警示說明。

A.警示標志B.質(zhì)量標識

C.質(zhì)量合格證明D.失效日期

8、消費者協(xié)會是對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的（C）。

A行政機關(guān)B行業(yè)協(xié)會C社會團體D群眾組織

9、解決消費糾紛可通過幾條途徑解決（B）。

A2條B5條C7條D9條

10、大眾傳媒對損害消費者合法權(quán)益的行為進行（C）

A．行政監(jiān)督B.社會監(jiān)督C.輿論監(jiān)督D.司法監(jiān)督

某廠發(fā)運一批玻璃器皿，以印有"龍豐牌方便面"的紙箱包裝，在運輸過程中，由于裝卸工未細拿輕放而損壞若干件，該損失應由下列哪個部門承擔？（D）

A．裝卸工承擔

B．裝卸工的雇主承擔

C．運輸部門承擔

D．某廠承擔

2、一日，李女士在家中做飯時高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測專家鑒定，高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設計不盡合理，使用時造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸，本案中，可以以下列何種依據(jù)判定生產(chǎn)者承擔責任？（A）

A．產(chǎn)品存在的缺陷

B．產(chǎn)品買賣合同約定

C．產(chǎn)品默示擔保條件

D．產(chǎn)品明示擔保條件

3、某廠開發(fā)一種新型節(jié)能爐具，先后制造出10件樣品，后樣品在有6件丟失。1996年某戶居民的燃氣罐發(fā)生爆炸，查明原因是使用了某廠丟失的6件樣品爐具中的一件，而該爐具存在重大缺陷。該戶居民要求某廠賠償損失，某廠不同意賠償，下列理由中哪一個最能支持某廠立場？（A）

A．該爐具尚未投入流通

B．該戶居民如何得到爐具的事實不清

C．該戶居民偷盜樣品，由此造成的損失應由其自負

D．該戶居民應向提供給其爐具的人索賠

4、《消費者權(quán)益保護法》中，消費者的消費客體是（D）。

A生活消費B商品C服務D商品和服務

5、經(jīng)營者對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的，處以非法所得（B）的罰款。

A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下

C一們以上十倍以下D一倍以上三十倍以下

6、《消法》賦予消費者協(xié)會（A）項職能。

A七項B五項C九項D十項

7、在判定合同當事人意思表示不真實時，應(D)為根據(jù)。

A.以行為人表示于外部的意思

B.以行為人的內(nèi)心意思

C.一個理性第三人的判斷

D.根據(jù)具體情況，既考慮行為人的內(nèi)心意思，也要考慮其外部表示，同時兼顧表意人和相對人利益

8、合同當事人對合同履行地點沒有約定或約定不明確的，事后也達不成協(xié)議的，則(A)

A.給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行

B.交付不動產(chǎn)的，在交付不動產(chǎn)一方所在地履行

C.交付動產(chǎn)的，在動產(chǎn)所在地履行

D.不作為債務在債務人所在地履行

9、.同時履行抗辯權(quán)存在的基礎(chǔ)在于雙務合同的(B)

A.相對性B.牽連性C.對等性D.有償性

10、第三人與債務人訂立的債務承擔合同(B)

A.可直接發(fā)生效力B.經(jīng)債權(quán)人同意后生效

C.經(jīng)通知債權(quán)人后生效D.債權(quán)人未表示反對即生效

1、《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的“貨值金額”以（A）計算

A.違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的標價；

B.違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的實際售價；

C.違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的當事人自述的價格；

D.物價部門的評估價格；

2、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的，有違法所得的（B）；情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

A并處違法所得兩部以下罰款B并處沒收違法所得

C處違法所得一倍以上三倍以下罰款D并處違法所得一倍罰款

3、社會團體、中介機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量作出承諾不實，給消費者造成損失的，與產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者承擔連帶責任：“連帶責任”是指（A）

A.民事責任B.行政責任C.罰款或罰金D.理事責任

4、一般說來，消費者享有對（B）進行監(jiān)督的權(quán)利。A、商品B、商品和服務以及對消費者保護工作C、服務D、不合格商品5、消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（A）要求賠償。經(jīng)營者B、廣告經(jīng)營者C、廣告制作人D、發(fā)布廣告的媒體6、國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應當聽取（D）的意見和要求。

A生產(chǎn)者B服務者C銷售者D消費者

7、下列關(guān)于無權(quán)處分合同的表述，正確的是(C)

A.無權(quán)處分合同在未被追認之前，處于無效狀態(tài)

B.無權(quán)處分合同在權(quán)利人追認后，買受人可以請求權(quán)利人履行義務

C.權(quán)利人事后向處分人作出書面授權(quán)，權(quán)利人對處分人不履行義務行為承擔責任

D.無權(quán)處分合同自權(quán)利人追認時生效

8、當事人一方遲延履行合同債務致使不能實現(xiàn)合同目的的，對方（A）解除合同。

A.可直接解除合同B.只能通過人民法院

C.經(jīng)催告后D.經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)

9、下列合同解除后發(fā)生溯及既往效力的是(C)

A.租賃合同B.委托合同C.買賣合同D.服務合同10、下列合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓的有(D)

A.已罹訴訟時效的合同權(quán)利

B.可撤銷合同所生的合同權(quán)利

C.限制民事行為能力人所享有的合同權(quán)利

D.不作為合同權(quán)利1、《產(chǎn)品質(zhì)量法》罰則中規(guī)定的“貨值金額”沒有標價的，按照（）計算。

A某張發(fā)票上所標明的價格B當事人自認的價格

C舉報人投訴價格D同類產(chǎn)品的市場價格

答案：D

2、違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定應承擔民事賠償責任或繳納罰款、罰金、其財產(chǎn)不足以同同時支付的，先承擔（）

A.民事責任B.罰款C.罰金D.平均支付各種費用

答案：A

3、知道或者應當知道屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》禁止的產(chǎn)品，而為其提供運輸服務的，沒收全部收入，并處違法收入（）罰款。

A.50％以上三倍以下；

B.20％以上三倍以下；

C.50％以上兩倍以下；

D.一倍以下三倍以下。

答案：A

4、消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權(quán)益受到損害，可以向（）要求賠償。

A生產(chǎn)者B廣告發(fā)布者C經(jīng)營者D生產(chǎn)者廣告發(fā)布者

答案：C

5、對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應當負責修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應當負責更換或者退貨。

A一次B二次C三次D四次

答案：B

6、消費者購買法律禁止購買、使用的商品引起糾紛的（）《消法》調(diào)整范圍。

A不屬于B屬于C部分屬于D部分不屬于

答案：A

7、投訴事項涉及商品和服務質(zhì)量問題的，消費者協(xié)會可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門（）鑒定結(jié)論。

A不能告知B應當告知C可以告知D酌情告知

答案：B

8.當事人一方在履行期到來之前明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的，對方(C)

A.應等到履行期到來后追究其違約責任

B.在有約定的情況下，可立即要求其承擔責任

C.可以在履行期屆滿之前要求其承擔違約責任

D.立即解除合同

9.根據(jù)符合合同目的解釋原則，如果合同條款相互矛盾有使合同有效與無效兩種解釋，那么應從使合同(A)的解釋。

A.有效B.無效C.不成立D.效力未定

10、債權(quán)人領(lǐng)取提存物的權(quán)利，自(D)不行使而消滅。

A.提存機關(guān)通知債權(quán)人之日起5年內(nèi)

B.提存人通知債權(quán)人之日起5年內(nèi)

C.債權(quán)人知道提存事實之日起5年內(nèi)

D.提存之日起5年內(nèi)

1.下列各項中不屬于合同法基本原則的是（C）A.自愿原則B.誠實信用原則C.效率優(yōu)先原則D.合法原則2.招股說明書是（A）A.要約邀請B.要約C.承諾D.既可能是要約也可能是要約邀請3.根據(jù)合同法規(guī)定，下列合同中屬于無名合同的是（C）A.買賣合同B.租賃合同C.旅游合同D.贈與合同4.合同成立的時間為（A）A.承諾到達要約人時B.承諾發(fā)出時C.要約到達受要約人時D.承諾發(fā)出后經(jīng)過合理的期限5.因無權(quán)代理而訂立的合同是（A）A.效力待定的合同B.無效合同C.可撤銷的合同D.可變更的合同6、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的，有違法所得的（B）；情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

A并處違法所得兩部以下罰款B并處沒收違法所得

C處違法所得一倍以上三倍以下罰款D并處違法所得一倍罰款

7、銷售者應當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明（A）和其他標識。

A.產(chǎn)品合格證明B進貨發(fā)票C安全使用期D生產(chǎn)許可證

8、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，對生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的行為，處以（C）的罰款。

A貨值金額50%以上三倍以下B貨值金額一倍以上三倍以下

C貨值金額等值以上三倍以下D貨值金額等值以上五倍以下

9、依據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者享有受教育權(quán)，其受教育的內(nèi)容主要包括消費知識教育和（D）教育。A、選購商品的方法B、公平交易的知識C、合理使用消費品的知識D、消費者保護方面的知識10、消費者的安全權(quán)是消費者最重要的權(quán)利，其安全權(quán)的主要內(nèi)容（A）A、人身安全權(quán)B、名譽安全權(quán) C、人格不受侵犯權(quán)D、損害賠償權(quán)1.依照合同法規(guī)定，下列關(guān)于合同的陳述，正確的是（C）A.合同是自然人、法人之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議B.合同是平等主體之間設立、變更、終止債權(quán)債務關(guān)系的協(xié)議C.合同是平等主體之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議D.合同是平等主體之間設立、終止債權(quán)債務關(guān)系的協(xié)議2.下列關(guān)于代位權(quán)行使的陳述，正確的是（C）A.債權(quán)人應以債務人的名義行使代位權(quán)B.債權(quán)人行使代位權(quán)，可以處分債務人的權(quán)利C.債權(quán)人行使代位權(quán)必須盡到善良管理人的注意義務D.債務人既可以債務人的名義、也可以債權(quán)人的名義行使代位權(quán)3.在一份國際貨物買賣合同文本中，包含有三種不同性質(zhì)的文稿，分別有印刷稿、打印稿和手寫稿，它們分別規(guī)范合同的一部分內(nèi)容，但均有關(guān)于合同履行時間的規(guī)定，其確定的合同履行時間分別為10月1日，11月1日，12月1日。根據(jù)合同解釋的有關(guān)規(guī)則，合同的履行時間應推定為（D）A.9月1日

B.10月1日C.11月1日

D.12月1日4.甲洗衣店將乙送來干洗的西服丟失，乙要求甲洗衣店照價賠償，甲洗衣店以取衣單背面印有“如將顧客衣服丟失，只按洗染費的2倍賠償”的條款為由拒絕照價賠償。下述關(guān)于該條款效力的表述，正確的是（B）A.該條款有效B.該條款無效C.該條款屬于效力待定的條款D.該條款屬于可撤銷的條款5.個體戶甲無治理污染能力，與外商乙訂立一個進口核廢料（未經(jīng)處理）的合同。據(jù)了解，未經(jīng)妥善處理的核廢料會造成嚴重的環(huán)境污染。該合同屬于（B）A.有效合同B.無效合同C.效力待定合同D.條件不夠，無法確定該合同效力6.甲公司與乙公司簽訂一份買賣1000臺VCD機的合同。甲公司在合同簽訂后，由于資金困難，遂與丙公司商量，希望由丙公司代為履行義務，丙公司同意。下列有關(guān)此案的陳述，正確的是（A）A.如果由丙公司履行，則甲公司應先取得乙公司的同意B.如果丙公司不履行債務，乙公司應當向丙公司追究違約責任C.如果丙公司不履行債務，乙公司應當向甲公司追究違約責任D.如果丙公司不履行債務，乙公司可以選擇甲公司或丙公司追究違約責任7.根據(jù)法律規(guī)定，定金的數(shù)額不得超過合同標的額的（A）A.20%B.10%C.5%D.25%8.甲公司向乙公司發(fā)出要約：“我公司現(xiàn)有綠野牌×型冰箱100臺，單價2000元，運雜費15000元，買方應于6月10日前付清全部款項，我公司于全部貨款收齊后10日內(nèi)發(fā)貨。5月31日前答復有效”。乙公司無意購買，遂將此信息告知丙商場。丙商場于5月25日電告甲公司表示完全接受甲公司的要約。至此，甲公司與丙商場之間（B）A.已經(jīng)成立一個合同B.沒有成立合同C.辦理公證手續(xù)即可使合同生效D.合同已成立但需報上級批準9.甲欠乙現(xiàn)金1000元，雙方就還款地點問題未能達成協(xié)議，則依照合同法的規(guī)定，甲應當還款的地點是（B）A.甲的住所B.乙的住所C.既可在甲的住所，也可在乙的住所D.既不可在甲的住所，也不可在乙的住所，只能在其他地方10.2000年5月，張某從商場購買熱水器一臺，6月，該熱水器因質(zhì)量問題爆炸造成張某人身傷害，張某向法院起訴。下列有關(guān)張某有權(quán)請求商場承擔民事責任的表述正確的是（D）A.僅有權(quán)請求商場承擔侵權(quán)責任B.僅有權(quán)請求商場承擔違約責任C.有權(quán)請求商場同時承擔違約責任和侵權(quán)責任D.只能在請求商場承擔侵權(quán)責任或違約責任中選擇其一四、多選題1、經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當（ABC）

A．支付醫(yī)療費B.治療期間的護理費

C.因誤工減少的收入D.撫養(yǎng)費

2、保護消費者合法權(quán)益的法律有（ABCD）。

A《消法》B《產(chǎn)品質(zhì)量法》C食品衛(wèi)生法》D《廣告法》

3、以下產(chǎn)品中，哪些不是存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱職"缺陷"的產(chǎn)品？（BCD）

A．損傷皮膚的化妝品

B．制冷效果不好的空調(diào)機

C．圖像效果不佳的電視機

D．保溫效果不良的暖水瓶

4、下列發(fā)生抵銷效力的有(BD)

A.甲對乙負的債務到期，乙對甲負的債務未到期，甲提出以其對乙的債權(quán)抵銷對乙的債務

B.甲對乙的債權(quán)，乙有撤銷權(quán)，同時乙對甲享有完全債權(quán)，乙提出以其對甲的債權(quán)抵銷甲對乙的債務

C.甲對乙的債權(quán)已超過訴訟時效，已對甲有完全債權(quán)，甲提出以其對乙的債權(quán)抵銷乙對甲的債權(quán)

D.甲對乙負有交付特定物的債務，乙對甲負有交付種類物的債務，乙提出以其對甲的債權(quán)抵銷對甲的債務

5、租賃合同是(ABC)

A.雙務合同B.有償合同

C.諾成合同D.單務合同1、國家保護消費者利益的一般形式是（ABD）立法保護B、行政保護C、社會監(jiān)督保D、司法保護2、下列哪些單位不得向社會推薦產(chǎn)品（ABCD）。

A質(zhì)量監(jiān)督部門B質(zhì)量檢驗機構(gòu)

C國家機關(guān)D工商行政管理機關(guān)

3、《產(chǎn)品質(zhì)量法》中“以次充好”是指（ACD）。

A以低等級產(chǎn)品冒充高等級產(chǎn)品行為

B以一種產(chǎn)品冒充另一種其特征特性不同的產(chǎn)品的欺騙行為

C以廢、舊、產(chǎn)品冒充新產(chǎn)品行為

D以低檔次產(chǎn)品冒充高檔次產(chǎn)品行為

3、要約失效的原因主要有(ACD)

A.拒絕要約的通知到達要約人B.要約人依法撤回要約

C.要約人依法撤銷要約D.承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾

4、下列屬于要約邀請的有(AC)

A.某時裝店在其櫥窗內(nèi)展示流行服裝樣品

B.自選商場的貨架上擺放各類明碼標價的商品

C.某公司為了推銷本公司商品，向街上過往行人發(fā)放商品價目表

D.拍賣會上競買者向拍賣方提出的叫價

5、經(jīng)營者對部分商品實行“三包”義務，其“三包”具體是（ABC）A包修B包換C包退D包服務1、消費者在自主選擇商品或服務時，有權(quán)進行（）。

A比較B鑒別C挑選D強迫交易

答案：ABC2、消費的方式包括（）。

A購買內(nèi)品B使用商品C接受服務D提供服務

答案：ABC3、“三包”具體包括（）

A包換B包修C包退D包賠損失

答案：ABC

4、《消法》規(guī)定的消費者包括（）。

A所有消費的人B進行生活消費的單位

C公民個人D進行生產(chǎn)消費的單位

答案：BC5、無民事行為能力人能夠獨立訂立與履行的合同是（CD）A.汽車買賣合同C.房屋買賣合同C.圖書受贈合同D.純獲利益的合同

6.合同解釋應遵循的原則有（ABCD）A.體系解釋原則B.歷史解釋原則C.符合合同目的原則D.參照習慣或慣例原則7.下列表述符合鼓勵交易原則的有（AB）A.違反法律、行政法規(guī)的任意性規(guī)定，合同都無效B.如果當事人僅提出變更合同而未提出撤銷合同，則法院不能撤銷C.只有違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，才會導致合同無效D.合同部分無效的，整個合同都應確定為無效 8、銷售者在產(chǎn)品質(zhì)量方面承擔民事責任的具體形式有下列哪些？

A．修理

B．更換

C．退貨

D．賠償

答案：ABCD9、產(chǎn)品或者包裝上的標識必須真實，并符合下列要求（）。

A有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明

B有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址

C限期使用的產(chǎn)品，應當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期限或失效日期。

D標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、成分含量等。

答案：ABC

10、產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當事人可以（）。

A協(xié)商解決B經(jīng)調(diào)解解決

C根據(jù)當事人各方的協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁

D直接向人民法院起訴

答案：ABCD

1、下列屬于無效合同的是(BC)

A.一方以欺詐脅迫手段訂立的損害對方當事人利益的合同

B.惡意串通損害第三人利益的合同

C.以合法形式掩蓋非法目的的合同

D.乘人之危情況下訂立的合同

2、合同解除權(quán)在下列(AB)情況下發(fā)生。

A.約定解除中約定解除的事由出現(xiàn)

B.因不可抗力致不能實現(xiàn)合同目的C.附解除條件合同中條件成就

D.附終期合同中期限到來

3、產(chǎn)品質(zhì)量必須符合下列要求（ABCD）。

A不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的應當符合該標準；

B不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外；

C符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準；

D符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

4、生產(chǎn)者承擔缺陷產(chǎn)品的民事責任須同時具備以下條件（ACD）。

A產(chǎn)品存在缺陷B不能證明自身無損害責任

C損害事實與產(chǎn)品缺陷有直接因果關(guān)系D存在損害事實

5、經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人傷亡的，應當支付（ABC）

A．喪葬費B.死亡賠償金

C.由死亡者生前撫養(yǎng)的人所必須的生活費D.醫(yī)療費

1．下列產(chǎn)品中存在《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱的"缺陷"的有哪些？（AD）

A．致人中毒的假酒

B．口感不佳的劣酒

C．易醉人的高度酒

D．突然爆炸炸壞家具的汽酒（爆炸原因為氣壓過高）

2．下列產(chǎn)品中應有警示標志或中文警示說明的有哪些？（ABC）

A．有副作用的藥品

B．需稀釋方可使用的農(nóng)藥

C．易燃易爆物

D．書籍

3、行政機關(guān)對產(chǎn)品質(zhì)量違法行為作出行政處罰后，當事人不服的，可以在接到處罰通知之日起15日內(nèi)采取如下哪些辦法？（AB）

A．向作出處罰決定的機關(guān)的上一級機關(guān)申請復議

B．向人民法院起訴

C．請求檢察機關(guān)審查行政處罰的合法性

D．請求原處理機關(guān)復議

4、經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求（ABCD）

A．履行約定B.退回預會款

C.承擔預付款的利息D.承擔消費者必須支付的合理費用

5、經(jīng)營者與消費者進行交易,應當遵循(ABCD)的原則

A.自愿B.平等C.公平D.誠實信用

1、限期使用的產(chǎn)品應當在其產(chǎn)品標識的顯著位置上標明（AB）。

A生產(chǎn)日期B安全使用期或失效日期

C“限期使用”字樣D“過期不得使用”字樣

2、產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求（ABC）。

A有產(chǎn)品質(zhì)量檢查合格證明B中文標明的產(chǎn)品名稱

C中文標明的生產(chǎn)廠名和廠址D注冊商標標識

3、《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整的范圍是（AC）。

A經(jīng)過加工、制作并用于銷售的農(nóng)產(chǎn)品

B經(jīng)過加工、制作并用于銷售的食品

C經(jīng)過煉制并用于銷售的礦產(chǎn)品

D直接開采的原油

4、享有求償權(quán)的主體是因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的消費者，包括（ABCD）。

A商品的購買者B商品的使用者

C服務的接受者D因偶然原因在事故現(xiàn)場受到損害的其他人

5、消費者的人格尊嚴權(quán)主要包括（ABC）。

A姓名權(quán)B榮譽權(quán)C肖像權(quán)D求償權(quán)

6、消費者協(xié)會是對（CD）進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。

A．生產(chǎn)B環(huán)境C商品D服務

7、違反下列義務應承擔違約責任的是(CD)

A.先合同義務B.后合同義務

C.附隨義務D.主給付義務

8、違約責任的特點有(ABCD)

A.違約責任的產(chǎn)生是以合同當事人不履行合同義務為條件

B.違約責任具有相對性

C.違約責任具有補償性

D.違約責任具有約定性

9、有關(guān)合同履行中的抗辯權(quán)的表述，正確的有(ABCD)

A.合同履行中的抗辯權(quán)只發(fā)生于雙務合同中

B.合同履行中的抗辯權(quán)是合同效力的表現(xiàn)

C.合同履行中的抗辯權(quán)是一時的抗辯權(quán)

D.抗辯權(quán)的原因消失后，債務人應履行其債務

10、對生產(chǎn)者專門用于生產(chǎn)以假充真的產(chǎn)品的（ACD）應當予以沒收。

A原輔材料B運輸工具C生產(chǎn)工具D包裝物

1、產(chǎn)品或者包裝上的標識必須真實，并符合下列要求（ABC）。

A有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明

B有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址

C限期使用的產(chǎn)品，應當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期限或失效日期。

D標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、成分含量等。

2、生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的產(chǎn)品構(gòu)成犯罪的條件是（ABC）。

A行為人主觀上為故意

B行為人客上實施了生產(chǎn)、銷售的不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準產(chǎn)品的行為。

C客觀上造成了或足以造成危害后果

D違法獲利數(shù)額巨大

3、經(jīng)營者提供商品或者服務;造成消費者財產(chǎn)損害的,應當按照消費者的要求承擔(ABCD)民事責任

A.修理、重作、更換、退貨、補足數(shù)量B.退還貨款

C.支付服務費D.賠償損失

4、消費者組織不得（ABC）

A．從事商品經(jīng)營B進行營利性服務

C．以牟利為目的向社會推薦商品和服務D開展宣傳活動

5、下列要約不得撤銷的有（ABD）A.要約人明確表示“要約不可撤銷”B.要約人告知受要約人二十日內(nèi)答復有效C.受要約人明確表示，“希望要約人不要撤銷要約”D.受要約人有理由認為要約是不可撤銷的，或者已經(jīng)為履行合同作了準備工作

五、名詞解釋1、產(chǎn)品缺陷：是指產(chǎn)品存在危及人身，他人財產(chǎn)安全的不合理的危險，產(chǎn)品有保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的國家標準，行業(yè)標準的，是指不符合該標準。2、附期限的合同：是指附有將來確定到來的期限作為合同的條款，并在該期限到來時合同的效力發(fā)生或終止的合同。3、不安抗辯權(quán)：是雙務合同中有先為給付義務的當事人，因他方財產(chǎn)顯著減少或資力明顯減弱，有難為對待給付的情形時，在他方未為對待給付或提供擔保前，有拒絕自己給付的權(quán)利。4、消費者：是指為滿足生活需要而購買或使用經(jīng)營者提供的商品或服務的人。5、不可抗力：指根據(jù)我國《民法通則》和《合同法》法律制度的規(guī)定，在合同生效后，由于出現(xiàn)了當事人不可預見，不可避免并且不可克服的客觀情況，致使合同不能履行時，對約定的合同義務如何處理的法律制度。1、撤銷權(quán)：是指債權(quán)人在債務人放棄對第三人的到期債權(quán)、實施無償處分財產(chǎn)或以非正常低價處分財產(chǎn)的行為而妨害其債權(quán)實現(xiàn)時，依法享有的請求法院撤銷債務人所實施的上述行為的權(quán)利。2、買賣合同：是出賣人轉(zhuǎn)移標的物的所有權(quán)于買受人，買受人支付價款的合同。

3、產(chǎn)品責任：是指產(chǎn)品提供人，因提供有缺陷產(chǎn)品致消費者或使用人人身或財產(chǎn)損害而應承擔的責任。4、消費者爭議：是指消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生的與消費者權(quán)益有關(guān)的爭議。

5、表見代理：是指行為人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以被代理人的名義進行民事行為，如果相對人有理由相信其有代理權(quán)，則該代理行為有效，被代理人應承擔代理的法律后果。1.締約責任，是指在合同締結(jié)過程中，一方因違背其依據(jù)誠實信用原則所應盡的義務，而致使另一方的信賴利益遭受損失時，所應承擔的民事責任2、提存，是指債權(quán)人無正當理由拒絕接受履行或其下落不明，或數(shù)人就同一債權(quán)主張權(quán)利，債權(quán)人一時無法確定，致使債務人難以履行時，經(jīng)公證機關(guān)證明，債務人可將標的物交有關(guān)部門保存，以消滅債權(quán)債務關(guān)系。3.紀合同是指行紀人接受委托人的委托，以自己的名義，為委托人從事貿(mào)易活動，委托人支付報酬的合同。4.消費者是指為滿足生活需要而購買或使用經(jīng)營者提供的商品或服務的人。5.安全權(quán)是指消費者在購買使用商品或接受服務時所享有的人身和財產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。1.要約：在國際商貿(mào)實踐中亦稱為發(fā)盤或出盤，在商業(yè)活動中有時也叫發(fā)價、出價或者報價。2、代位權(quán)：是指合同依法成立后，尚未完成履行之前，在債務人怠于行使其對第三人的到期債權(quán)并對債權(quán)人的債權(quán)實現(xiàn)構(gòu)成妨害之時，債權(quán)人為保全自己的債權(quán)，可以以自己的名義行使債務人對第三人的債權(quán)的權(quán)利。3.運輸合同：是承運人將旅客或者貨物從起運地點運輸?shù)郊s定地點，旅客、托運人或者收貨人支付票款或者運輸費用的合同。4.消費者投訴：指消費者在購買、使用商品或接受服務時，認為自己的合法權(quán)益受到侵害，而向消費者協(xié)會反映情況，要求其進行處理的行為。5.不合理危險：是指生產(chǎn)者、銷售者在采取了謹慎措施之后可以避免的措施。1、產(chǎn)品缺陷：產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險，產(chǎn)品不符合保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準。2、消費者：是指為滿足生活需要而購買或使用經(jīng)營者提供的商品或服務的人。3、承諾：是指受要約人在要約的有效期內(nèi)向要約人作出的，同意要約內(nèi)容的意思表示。

4、效力未定的合同：是指已成立的合同因欠缺一定的生效要件，其生效與否尚未確定，須由第三人作出承認或者拒絕的意思表示才能確定自身效力的合同。

5、違約責任：是指當事人不履行或不完全履行生效合同所應當承擔的法律責任。1、拍賣：是以公開競價的方式，將特定物品或者財產(chǎn)權(quán)利等拍賣標的轉(zhuǎn)讓給最高應價者的買賣方式。2、先合同義務，是指當事人為締結(jié)合同而進行接觸時，基于誠實信用原則所發(fā)生的各種說明、告知、注意及保護等義務。

3、要式合同，是指依據(jù)法律規(guī)定必須采取一定形式方能成立生效的合同。

4、抵銷，是指當事人就互付給付種類相同的債務按對等數(shù)額使其相互消滅的意思表示。5、技術(shù)合同是當事人就技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢或者服務訂立的確立相互之間權(quán)利和義務的合同。六、簡答題1、國家對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督管理所實行的三項基本制度是什么？

答：企業(yè)質(zhì)量體系認證制度；產(chǎn)品質(zhì)量認證制度；以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。

費者保護法的基本特征有哪些？答：（1）消費者保護法是以消費者利益為保護對象的法律；（2）消費者保護法是具有預防、救治功能的法律；（3）消費者保護法是具有綜合性質(zhì)的法律；（4）消費者保護法是法律淵源非常廣泛的法律。述經(jīng)營者質(zhì)量義務的主要內(nèi)容。（1）所提供的商品、服務符合要求；（2）遵守產(chǎn)品質(zhì)量表示制度；（3）生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品；（4）生產(chǎn)者不得偽造或冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志；（5）生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地、不得偽造冒用他人的廠名、廠址；（6）生產(chǎn)者不得摻雜、摻假，不得以假充真，以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品合同成立的要件有哪些？答：（1）要有兩個或兩個以上的合同當事人。（2）合同當事人意思表示一致。5、期限的設定可以有哪些方法？答：（1）以某個日歷日期的到來作為事實；（2）以一定期間的存續(xù)作為事實；（3）一某種肯定會到來的事實發(fā)生或者存續(xù)的期間作為事實；（4）以當事人約定的為一定行為或不為一定行為的時間作為事實。1.簡述產(chǎn)品責任的構(gòu)成要件。答：產(chǎn)品責任是產(chǎn)品提供人因提供有缺陷產(chǎn)品致消費者或使用人人身或財產(chǎn)損害，而應承擔的責任。其構(gòu)成要件是：①產(chǎn)品存在缺陷②有損害事先發(fā)生③損害因產(chǎn)品缺陷而造成。三個構(gòu)成要件必須同時具備，產(chǎn)品提供者才承擔責任2、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量應當符合哪些要求？

答：（一）、不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準；（二）、具備產(chǎn)品應當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵除外（三）、符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的標準，符合以產(chǎn)品、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。3、根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者享有哪些權(quán)利？答：①安全權(quán)②知悉權(quán)③選擇權(quán)④公平交易權(quán)⑤獲得賠償權(quán)⑥結(jié)社權(quán)⑦受教育權(quán)⑧受尊重權(quán)⑨監(jiān)督權(quán)4、簡述合同的概念和合同的法律特征。答：合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。合同的法律特征有：（1）合同是雙方或多方的民事行為。（2）合同是意思表示一致的民事行為。（3）合同以設立、變更或終止民事權(quán)利義務為內(nèi)容。

5、簡述無效合同的原因。

答：無效合同的原因有：（1）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。（2）惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的合同。（3）以合法形式掩蓋非法目的。（4）損害社會公共利益。（5）違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。1、國家對消費者利益的保護一般有哪幾種形式？

答：國家對消費者利益的保護一般是通過國家機關(guān)的職權(quán)活動而實現(xiàn)的。對消費者利益的保護由此可分為三種，即立法保護、行政保護和司法保護。（1）立法保護。是立法機關(guān)通過消費者保護法的制定、修改、頒布、廢止等立法活動來保護消費者的利益。（2）行政保護。行政機關(guān)通過行政執(zhí)法和監(jiān)督活動對消費者進行的保護。主要通過抽象行政行為和具體行政行為來維護消費者的權(quán)益。（3）司法保護。司法機關(guān)通過審判活動維護消費者的合法利益。2、簡述消費者權(quán)利的特征答：（1）消費者的權(quán)利是消費者所享有的權(quán)利，也就是說，消費者的權(quán)利是與消費者的身份聯(lián)系在一起的，只有在以消費者的身份購買、使用商品或接受服務時才能享有這些權(quán)利；（2）消費者的權(quán)利是通常法定權(quán)利，它具有強制性，任何人不能剝奪，經(jīng)營者以任何方式剝奪消費者的權(quán)利的行為無效；（3）消費者的權(quán)利是法律基于消費者的弱者地位而特別賦予的權(quán)利。3、簡答什么是不合格產(chǎn)品？

答：不合格產(chǎn)品是指產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量要求：或者不符合采用的產(chǎn)品標準、產(chǎn)品說明、實物樣品或者以其它方式表明的質(zhì)量狀況的產(chǎn)品。4、締約過失責任的法律特征是什么？答：（1）締約過失責任發(fā)生在合同締結(jié)的過程中。（2）一方當事人違反了以誠實信用為基礎(chǔ)的先契約義務。（3）違反先契約義務的行為造成了對方的損失。（4）違反先契約義務的一方當事人具有過錯。5、合同義務的轉(zhuǎn)讓須具備什么條件？答：（1）須有有效債務的存在。（2）須所移轉(zhuǎn)的債務具有可移轉(zhuǎn)性。（3）須有以合同義務的轉(zhuǎn)讓為內(nèi)容的有效合同。3.合同的分類有哪些？答：（1）諾成合同與實踐合同；（2）要式合同與不要式合同；（3）主合同與從合同；（4）單務合同與雙務合同；（5）有償合同與無償合同；（6）有名合同與無名合同；（7）為本人利益的合同與為第三人利益的合同；（8）本合同與預約合同；（9）格式合同與非格式合同；（10）確定合同與射幸合同等。4、代位權(quán)的適用條件有哪些？：（1）債權(quán)人與債務人之間存在合法有效的合同關(guān)系。（2）債務人的債權(quán)已經(jīng)到期。（3）債務人怠于行使其到期債權(quán)。（4）債務人已經(jīng)陷于履行遲延。（5）債權(quán)人有保全債權(quán)之必要。3、《產(chǎn)品質(zhì)量法》總則中規(guī)定的，“三個禁止”的內(nèi)容是什么？

答：禁止偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志；禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址；禁止在生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。4、《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是什么？

答：（一）、加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平；

（二）、明確產(chǎn)品質(zhì)量責任；

（三）、保護消費者的合法權(quán)益；

（四）、維護社會經(jīng)濟秩序。5.述消費者選擇權(quán)的內(nèi)容。①消費者有權(quán)根據(jù)自己的意愿和需要選擇商品和服務②消費者有權(quán)自主地選擇作為其交易對象的經(jīng)營者，購買商品或接受其服務③消費者對經(jīng)營者經(jīng)營的商品和服務有權(quán)進行比較、鑒別、挑選，購買自己滿意的商品或服務。④消費者有權(quán)自主地作出決定，接受或不接受某種商品或服務。2.締約過失責任的類型有哪些？答：（1）假借訂立合同，惡意進行磋商；（2）故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況；（3）泄露或不正當使用商業(yè)秘密；（4）其他違背誠實信用原則的行為。3.什么是質(zhì)量標志？常見的質(zhì)量標志有哪些？

答：質(zhì)量標志是指由有關(guān)主管部門或者組織，按照規(guī)定的程序頒發(fā)給生產(chǎn)者，用以表明該企業(yè)生產(chǎn)的該產(chǎn)品的質(zhì)量達到相應水平的證明標志。常見的質(zhì)量標志有產(chǎn)品質(zhì)量認證標志、免檢標志、原產(chǎn)地域產(chǎn)品專用標志、采用國際標準標志等。3、經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)所提供商品或服務存在嚴重缺陷時，應采取哪些補救措施？答：（1）立即向有關(guān)行政部門報告，爭取國家行政機關(guān)協(xié)同處理；（2）將危險告知消費者，以便引起消費者注意；（3）采取防止危害發(fā)生的措施，具體采取何種措施根據(jù)防止危害發(fā)生的需要而決定。

4、合同的履行原則是什么？答：（1）全面履行原則。（2）協(xié)作履行原則。（3）經(jīng)濟合理履行原則。3.買賣合同的種類有哪些？答：（1）一般買賣和特種買賣。（2）特定物買賣和種類物買賣。（3）競爭性買賣合同和非競爭性買賣合同（4）即時買賣和非即時買賣。（5）一次性買賣和連續(xù)交易1、簡述產(chǎn)品缺陷的類型。答：①設計上的缺陷②原材料上的缺陷③制造上的缺陷④指示上的瑕疵2、要約可以撤回的條件是什么？答：要約到達受要約人之前到達、與要約同時到達受要約人處到達等。3、須經(jīng)審批機構(gòu)審批方為生效的合同主要有哪些？答：中外合資經(jīng)營企業(yè)合同、中外合作經(jīng)營企業(yè)合同、涉外貿(mào)易買賣合同等。1.簡述合同自愿原則在《合同法》中的體現(xiàn)。

答：(1)在合同訂立方面，允許當事人自由選擇訂約伙伴

(2)在合同成立的效力認定方面，充分尊重當事人享有的訂約自由，盡量減少政府不必要干預

(3)在合同內(nèi)容的確立方面，充分尊重當事人的意志自由

(4)在合同的形式方面，合同法規(guī)定除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，當事人訂立合同可以采用書面形式、口頭形式和其他形式

(5)在當事人解除合同方面，允許當事人訂約時約定合同解除權(quán)

(6)在違約責任方面，合同法充分尊重非違約方在對方違約后享有的選擇補救方式自由。

2.簡述附隨義務與主給付義務的區(qū)別。

答：(1)主給付義務自始確定，并決定合同類型；附隨義務則隨著合同關(guān)系的發(fā)展而不斷形成的，不受合同類型的限制。

(2)主給付義務構(gòu)成雙務合同的對待給付，一方在對方未為對待給付前，得拒絕自己的給付；附隨義務原則上不屬于對待給付，不能發(fā)生同時履行抗辯權(quán)。

(3)不履行主給付義務，債權(quán)人得解除合同；反之，不履行附隨義務，債權(quán)人原則上不得解除合同。

3、簡述合同解釋的原則。

答：(1)以合同文義為出發(fā)點，客觀主義結(jié)合主觀主義的原則。

(2)體系解釋原則。

(3)歷史解釋原則。

(4)符合合同目的原則。

(5)參照習慣或慣例原則。

4、承擔產(chǎn)品質(zhì)量檢驗任務的機構(gòu)必須具備什么條件？

答：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)必須具備相應的檢測條件和能力，經(jīng)省級以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其授權(quán)的部門考核合格后，方可承擔產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作。法律、行政法規(guī)對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)另有規(guī)定的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

5、根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者享有哪些權(quán)利？①安全權(quán)②知悉權(quán)③選擇權(quán)④公平交易權(quán)⑤獲得賠償權(quán)⑥結(jié)社權(quán)⑦受教育權(quán)⑧受尊重權(quán)⑨監(jiān)督權(quán)1、消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，解決途徑有哪些？

答案：包括五種途徑：

（1）經(jīng)營者協(xié)商和解；

（2）請求消費者協(xié)會調(diào)解；

（3）向有關(guān)行政部門申訴；

（4）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（5）向人民法院起訴。

2、哪些行為屬于侵犯消費者人權(quán)的行為？

答：（1）對消費者進行侮辱、誹謗；

（2）搜查消費者的身體及其攜帶的物品；

（3）侵犯消費者的人身自由3、簡述附隨義務與主給付義務的區(qū)別。答：(1)主給付義務自始確定，并決定合同類型；附隨義務則隨著合同關(guān)系的發(fā)展而不斷形成的，不受合同類型的限制。

(2)主給付義務構(gòu)成雙務合同的對待給付，一方在對方未為對待給付前，得拒絕自己的給付；附隨義務原則上不屬于對待給付，不能發(fā)生同時履行抗辯權(quán)。

(3)不履行主給付義務，債權(quán)人得解除合同；反之，不履行附隨義務，債權(quán)人原則上不得解除合同。

4、合同解釋的原則是什么？答：(1)以合同文義為出發(fā)點，客觀主義結(jié)合主觀主義的原則。

(2)體系解釋原則。

(3)歷史解釋原則。

(4)符合合同目的原則。

(5)參照習慣或慣例原則。1、債權(quán)人代位權(quán)法律特征是什么？答：（1）代位權(quán)是一種法定的權(quán)利，它的產(chǎn)生、行使條件和程序皆源于法律的規(guī)定。它以債權(quán)人對債務人的有效債權(quán)為基礎(chǔ)，隨著債權(quán)的產(chǎn)生、轉(zhuǎn)移或消滅而產(chǎn)生、轉(zhuǎn)移或消滅。（2）代位權(quán)是債權(quán)人以自己的名義，行使債務人對第三人（即債務人的債務人）的到期債權(quán)的權(quán)利，因此，它不是代理權(quán)。（3）代位權(quán)的行使只是為了保全債權(quán)，并非是通過扣押債務人財產(chǎn)和收取的債務人的財產(chǎn)來實現(xiàn)優(yōu)先受償，因此，它是一種實體上的權(quán)利而非訴訟上的權(quán)利。（4）代位權(quán)并非債權(quán)人對于債務人或第三人的請求權(quán)，其在債務人的履行期到來之前也可以為保全債務人的責任財產(chǎn)而行使。由于代位權(quán)行使會使債務人與第三人的法律關(guān)系變更，而這種變更的基礎(chǔ)在于債務人的債權(quán)。因此，代位權(quán)又不是固有意義上的形成權(quán)，而是一種從屬于債權(quán)的特別權(quán)利，屬于廣義上的形成權(quán)。

2．合同條款的種類有哪些？答：（1）提示性的合同條款主要包括：第一，當事人的名稱或者姓名和住所；第二，標的；第三，質(zhì)量和數(shù)量；第四，價款或酬金；第五，履行期限、地點和方式；第六，違約責任；第七，解決爭議的方法。（2）合同的主要條款（3）合同的普通條款主要有：第一，偶爾條款；第二，通常條款；第三，特意待定條款。述經(jīng)營者商品、服務品質(zhì)擔保責任與產(chǎn)品（侵權(quán)）責任之間的區(qū)別。答：（1）產(chǎn)品責任屬于侵權(quán)責任，而品質(zhì)擔保責任本質(zhì)上是一種契約責任；（2）產(chǎn)品責任以產(chǎn)品存在缺陷為承擔責任的前提，而品質(zhì)擔保責任則以商品服務存在瑕疵為責任之基本條件；（3）產(chǎn)品責任的產(chǎn)生以對他人造成損害為要件，而品質(zhì)擔保責任的承擔則以提供的產(chǎn)品不符合擔保為要件，不要求有損害事實；（4）產(chǎn)品責任的承擔由受害人或其直系親屬提出請求，而品質(zhì)擔保責任則一般由瑕疵商品、服務接受方當事人提出請求；（5）產(chǎn)品責任的責任形式為賠償損失，賠償?shù)姆秶侨毕莓a(chǎn)品致人損害而造成的實際損失，不包括有缺陷產(chǎn)品本身的損失；而品質(zhì)擔保責任的形式包括解除合同、提交無瑕疵商品、瑕疵修補、賠償損失，責任范圍限于瑕疵產(chǎn)品本身以及與此有直接關(guān)系的損失。述消費者的權(quán)利。答：消費者是指以他人生產(chǎn)經(jīng)營的消費對象未滿足自身生活需求的行為；消費者主要有安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)、保證得到可供商品和服務的權(quán)利1．簡述協(xié)作履行原則。答：協(xié)作履行原則，是指當事人在合同的履行中不僅要適當、全面履行合同的約定，還要基于誠實信用原則，對對方當事人的履行債務行為給予協(xié)助，使之能夠更好地、更方便地履行合同。履行合同，不僅是債務人的義務，也是債權(quán)人的義務，只有雙方當事人密切配合、相互協(xié)作，合同才能順利地得到全面履行，合同目的才能最終實現(xiàn)。協(xié)作履行包括的內(nèi)容有：（1）及時通知義務；（2）相互協(xié)助義務；（3）保密義務。2、合同的分類有哪些？（1）合同根據(jù)其成立是否需要實際交付實物分為諾成合同與實踐合同。（2）根據(jù)合同成立是否以一定的形式為要件，將合同分為要式合同與不要式合同。（3）根據(jù)合同相互間的主從依附關(guān)系，將合同分為主合同與從合同。（4）根據(jù)當事人雙方是否互負給付義務分為雙務合同與單務合同。（5）根據(jù)當事人之間的權(quán)利義務是否互為對價，將合同分為有償合同與無償合同。（6）根據(jù)法律上是否規(guī)定了一定合同的名稱，將合同分為有名合同與無名合同。（7）根據(jù)訂約人為誰的利益而訂立合同來劃分，分為為本人利益的合同與為第三人利益的合同。（8）根據(jù)訂立合同是否存在事先約定的關(guān)系進行劃分，分為本合同與預約合同。（9）根據(jù)合同必要條款的內(nèi)容是否由法律直接規(guī)定來劃分，分為格式合同與非格式合同（10）根據(jù)合同的法律效果在訂立合同時是否已經(jīng)確定而進行的分類，分為確定合同與射幸合同。3、承擔產(chǎn)品質(zhì)量檢驗任務的機構(gòu)必須具備什么條件？

答：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)必須具備相應的檢測條件和能力，經(jīng)省級以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其授權(quán)的部門考核合格后，方可承擔產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作。法律、行政法規(guī)對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)另有規(guī)定的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。4、簡答消費者行使監(jiān)督權(quán)的幾種形式？

答：（1）消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者的行為；

（2）消費者有權(quán)檢舉、控告國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作的違法失職行為；

（3）消費者有權(quán)對消費者權(quán)益工作提出批評建議。七、論述題1.試論產(chǎn)品責任成立的條件答：（1）產(chǎn)品存在缺陷。產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理危險，產(chǎn)品有保障人體健康、人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準。產(chǎn)品是否具備缺陷主要有兩個衡量標準，一是產(chǎn)品存在不合理的危險，二是該產(chǎn)品不符合國家標準或行業(yè)標準。（2）有損害事實發(fā)生。所謂損害是指因為產(chǎn)品缺陷而使人受到人身傷害或財產(chǎn)損失。（3）損害因產(chǎn)品缺陷而造成。即產(chǎn)品缺陷與損害事實之間存在近因關(guān)系。2、經(jīng)營者損害消費者利益應承擔哪些行政責任？答題要點：行政責任是經(jīng)營者違反消費者保護法，從事?lián)p害消費者利益的經(jīng)營活動而依法受到的行政處罰。具體有以下八種行政責任：生產(chǎn)、銷售不安全商品的行政責任；摻雜使瑕的行政責任；3）生產(chǎn)銷售淘汰、失效、變質(zhì)商品的行政責任；4）偽造、冒用產(chǎn)地、廠家和優(yōu)質(zhì)標志的行政責任；5）銷售不檢疫、檢驗商品的行政責任；6）虛假宣傳的行政責任；7）拒絕，拖延承擔民事責任的行政責任；8）侵犯消費者人格權(quán)的行政責任。3.試論合同關(guān)系的相對性。

(一)合同不同于其他民事法律關(guān)系的重要特點，在于合同關(guān)系的相對性。所謂合同關(guān)系的相對性，主要是指合同關(guān)系只能發(fā)生在特定的合同當事人之間，只有合同當事人一方能夠向另一方基于合同關(guān)系提出請求或提出訴訟；與合同當事人沒有發(fā)生合同上權(quán)利義務關(guān)系的第三人不能向合同當事人提出請求或訴訟，也不應承擔合同的義務或責任；非依法律或合同規(guī)定，第三人不能主張合同上的權(quán)利。

(二)合同關(guān)系相對性的內(nèi)容包括：

(1)主體的相對性。是指合同關(guān)系只能發(fā)生在特定的主體之間，只有合同當事人一方能夠向合同的另一方當事人基于合同提出請求或提出訴訟。

(2)內(nèi)容的相對性，是指除法律、合同另有規(guī)定外，只有合同當事人才能享有某個合同所規(guī)定的權(quán)利，并承擔合同所規(guī)定的義務，合同以外的任何第三人不能主張合同上的權(quán)利。

(3)責任的相對性，是指違約責任只能在特定的當事人之間，合同關(guān)系以外的人，不負違約責任，合同當事人也不對其承擔違約責任。

4、合同無效的原因喲哪些？答：（1）一方以欺詐，脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。指合同一方當事人欺詐他方當事人使其陷于錯誤，從而與其訂立的意思表示有瑕疵的合同。所謂欺詐是指故意把不真實的情況當作真實情況來表示，旨在使他人發(fā)生錯誤，并迎合自己作出意思表示的行為。構(gòu)成以欺詐應當符合以下四個構(gòu)成要件：①須有欺詐行為，包括陳述虛構(gòu)事實或隱瞞真實情況。②須欺詐人有欺詐的故意。③須相對人因欺詐而陷于錯誤。④須受欺詐人基于錯誤而與欺詐人訂立合同。所謂脅迫是指一方當事人以將來要發(fā)生的損害或者以直接施加損害相威脅，而使對方當事人產(chǎn)生恐懼并與之訂立合同的行為。脅迫行為給對方當事人施加的是一種威脅，這種威脅必須是非法的，如果一方當事人有合法的理由向?qū)Ψ绞┘油{則不構(gòu)成脅迫。（2）惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益指合同當事人在明知或者應當知道其所訂立的合同會損害國家、集體或者第三人利益的情況下而故意共同實施訂立合同的行為。構(gòu)成惡意串通的合同須具備以下成立要件：①須訂立損害國家，集體或者第三人利益的合同。②須合同當事人為惡意。③須當事人之間有通謀。（3）以合法形式掩蓋非法目的。以合法形式掩蓋非法目的的行為是表意人與相對人串通合謀實施的與其內(nèi)心意思不一致的行為。（4）損害社會公共利益。公共利益是相對于個人利益而言的，它是指關(guān)系到全社會的利益，表現(xiàn)為某一社會應有的道德準則。損害社會公共利益的合同涉及的面比較廣。（5）違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。2、試述產(chǎn)品責任成立的條件。答：（1）產(chǎn)品存在缺陷。產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理危險，產(chǎn)品有保障人體健康、人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準。產(chǎn)品是否具備缺陷主要有兩個衡量標準，一是產(chǎn)品存在不合理的危險，二是該產(chǎn)品不符合國家標準或行業(yè)標準。（2）有損害事實發(fā)生。所謂損害是指因為產(chǎn)品缺陷而使人受到人身傷害或財產(chǎn)損失。（3）損害因產(chǎn)品缺陷而造成。即產(chǎn)品缺陷與損害事實之間存在近因關(guān)系。3.消費者協(xié)會在消費者保護工作中應履行哪些職能？答：消費者協(xié)會在我國消費者組織體系中最具代表性，發(fā)展最成熟，體系最健全，影響最大，甚至已成為消費者組織的代名詞。根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者協(xié)會在消費者保護工作中應履行以下七項職能：1、消費者提供信息和咨詢服務；2、參與有關(guān)行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；3、就消費者合法權(quán)益問題向行政部門反映、查詢、提出建設；4、受理消費者投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；5、對投訴事項中涉及的商品和服務質(zhì)量問題提請鑒定部門鑒定；6、就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受害消費者提起訴訟；7、對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。五、案例分析題1、1997年5月，女青年李某與王某至某百貨商場化妝品自選柜臺選購化妝品。兩人在此挑選、試用化妝品約20分鐘，終因未曾選中合適的化妝品而離開商場。二人走到店門口時，化妝品自選柜臺的營業(yè)員和一位保安人員追上來，指控二人偷了化妝品柜臺陳列的貨物，二人對此堅決否認，雙方相持不下，這時，另一位商場保安人員上來對李、王二人說：“請你們到商場保衛(wèi)科把事情說清楚。”到保衛(wèi)科后，商場保安人員要求檢查李、王二人隨身所帶的皮包，遭到二人的拒絕。保安人員對李、王二人說：“如果你們確實沒有偷竊商場的貨物，就應該接受我們的檢查來證明你們的清白。”迫于無奈，李、王二人交出了自己的皮包。經(jīng)檢查，未發(fā)現(xiàn)任何商場的化妝品。此后，保安人員進一步提出要對二人搜身檢查并立即找來兩位女營業(yè)員對李、王二人強行進行搜身檢查，仍然沒有找到任何商場的東西。事后李、王二人憤然離開了這家百貨商場。1997年6月1日，李、王二人以該百貨商場損害了自己的人格尊嚴為由提起訴訟，要求該商場賠禮道歉，為其恢復名譽并賠償精神損失費3000元。請問：法院應支持李、王的訴訟嗎？為什么？答：法院應當支持李、王二人的訴訟請求，依法維護二人的合法權(quán)益。（我國消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族習慣得到尊重的權(quán)利；本案中，某百貨商場對李、王二人強行搜身檢查的行為違反了消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，侵犯了消費者的受尊重權(quán)，依法應當承擔責任。2、甲公司與乙公司簽訂一個供貨合同，約定由乙公司在一個月內(nèi)向甲公司提供一級精鋁錠100噸，價值130萬元，雙方約定如果乙公司不能按期供貨的，每逾期一天須向甲公司支付貨款價值0.1%的違約金。由于組織貨源的原因，乙公司在兩個月后才給甲公司交付了100噸精鋁錠，甲公司驗貨時發(fā)現(xiàn)不是一級精鋁錠，而是二級精鋁錠，就以對方違約為由拒絕付款，要求乙公司支付一個月的違約金39000元，并且要求乙公司重新提供100噸一級精鋁錠。但是乙公司稱逾期供貨不是自己的過錯，而是國家的產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整所然，不應該支付違約金，而且所提供的精鋁錠是經(jīng)過質(zhì)量檢驗機構(gòu)檢驗合格的產(chǎn)品，甲公司不應當小題大做，現(xiàn)在精鋁錠供應比較緊張，根本不可能重新提供精鋁錠。甲公司堅持以公司應當支付違約金和按照合同約定的質(zhì)量標準履行合同。雙方為此發(fā)生爭議，甲公司起訴至法院，要求乙公司支付違約金和重新履行合同。乙公司在答辯狀中稱，逾期供貨不是自己的本意，也不是自己所能控制得了的，不應當支付違約金，即使支付違約金，也不應當支付39000元之多，這個請求不公平。試分析：（1）甲公司與乙公司之間簽訂的合同是否有效？（2）乙公司沒有在約定的時間內(nèi)交付貨物是客觀原因還是市場原因？（3）甲公司要求乙公司支付違約金和重新提供一級品標準的說法有無依據(jù)？（4）乙公司主張不能按時供應貨物有無依據(jù)？（5）乙公司主張違約金的數(shù)額太高了，自己不應當承擔這么多的違約金的說法有無依據(jù)？答：（1）甲公司與乙公司之間簽訂的合同是有效合同。（2）乙公司沒有在約定的時間內(nèi)交付貨物是違反了合同的義務，應當承擔相應的違約責任。（3）甲公司要求乙公司支付違約金和重新提供一級品標準的說法是有合同依據(jù)的。（4）乙公司主