云南省總工會直屬事業單位面試題題干1：社會上有一種現象：在拍照的時候，如果別人拍得好，會詢問對方用的什么牌子的照相機；如果別人拍得不好，則會說對方技術不行，甚至指責他。對此，你怎么看？參考要點：1、表明立場①問何牌子相機是歸功外物，看不到他人長處②說技術不行是苛責別人，不能包容他人③極其不好，無包容則無共存，不能共同進步2、闡述影響①不利于我們的個人成長②不利于塑造和諧、共進氛圍3、展開分析①部分人，思想覺悟低、看問題片面②社會良好氛圍的宣貫、落實力度不足4、提出對策①做好宣傳引導②加強社會氛圍塑造③持續加大素質教育改革5、總結展望①不良現象一定程度上得以遏制②共建和諧包容的人際環境參考解析：在我看來這種現象實際上折射出的就是現實生活中有些人把別人取得的成績歸功于外物，而不愿意去認同別人的努力和付出，而當別人出現問題時就會迫不及待地去指責別人能力不行，而不會去分析客觀存在的因素，也就是人與人之間缺乏相互欣賞，不能看到他人的長處，而只是看到他人短處，忽略他人的主觀努力。我覺得這極其不好，無包容則無共存，難以互促互進。古語有云，以人為鏡，可以知得失。如果人人都不懂得接納他人、認同他人、欣賞他人，是不利于我們的個人成長的同時，也不利于和諧社會、共進努力氛圍的塑造。之所以出現這種情況，我認為一方面是因為部分人思想過于狹隘、看待問題過于片面、缺乏陽光心態和包容待人的處事風格。另一方面，是由于社會氛圍的包容、和諧的宣貫、落實力度不足。要想減少這種不良情況的出現，我有以下的一些建議：第一，做好宣傳引導。通過視頻、圖文、案例等多種方式結合網絡、電視等多渠道，向大眾進行宣傳，讓大眾能夠有積極調整自己的思想認知，看待問題要全面到位的意識。能夠通過不斷地提醒自己在遇到問題時要全面看待，多角度、多方位地去分析問題，不只是簡單地給予肯定或否定，而是要透過現象看本質，尤其是在與他人相處時要看到他人的努力和付出，不能主觀忽略他人的辛勤和拼搏，對他人的付出要進行肯定和贊揚，要面對現實，敢于承認自己的不足，對他人的正確看法要積極給予認同和肯定，以此來鞭策自己不斷前進，不斷提升。第二，加強社會氛圍塑造，形成積極樂觀、包容待人的良好社會氛圍。在社會上通過樹立正面人物、豐富的宣教活動等方式，形成良好社會氛圍。能夠通過潛移默化的方式，讓大眾意識、并踐行與人相處時要多從積極角度去思考問題，要多看到他人身上的閃光點，勇于學習他人的長處和優點，取他人之長補自己之短，方能盡快提升自己能力；在和他人相處時如果遇到問題也要學會換位思考，不要過于苛責別人，要有包容之心，求同存異，方能促進雙方和諧相處。第三，持續加大素質教育改革力度，能夠教書育人、提升大家的為人處世能力。學習是一生的事情，以教育局為主導，結合社區、企業聯動開展教育工作，讓處事能力成為大眾可以接觸、可驗證、可操作的學習系統讓大眾能夠接觸。課程內容中，可以包括自我情緒控制、課外知識拓展、傳統文化宣傳、溝通技巧教授等，從而讓大家能夠控制好自己的情緒，遇到問題時不激動，懂得照顧他人感受。不斷充實知識面，提升自己的素養和能力。相信通過以上的種種努力，這種不良現象能夠一定程度上得以遏制，共建一個和諧、包容的人際環境。題干2：為了提高單位工作效率，提升服務質量。單位組織了業務培訓，但發現培訓效果不好。就此，領導讓你去了解情況。你會怎么開展工作？參考要點：1、表明態度①效果差會影響參培人員積極性②不能達到提高業務技能的目的③會高度重視，認真調查2、處理方法①與培訓負責人及培訓老師進行溝通②查閱此次培訓的相關資料和記錄③電子問卷對參培人員進行調查④對比匯總形成報告上交領導3、總結提升①吸取教訓，保證下次培訓效果參考解析：單位組織的相關業務培訓出現效果不佳的情況，如果不盡快查出問題根源，不僅會浪費參培人員的時間和精力，也會影響參培積極性，更不能達到提高參培人員業務技能的目的。所以，我會認真調查了解，具體來說，主要從以下幾個方面進行：第一，與培訓負責人及老師進行溝通。向負責人詢問此次培訓前是否做到宣傳到位，參培人員是否了解培訓的目的、參培人員的積極性、參培人員的篩選條件、培訓內容及培訓方式、培訓過程中的具體要求，培訓老師的選取資格及其授課風格，培訓過程中出現過哪些問題以及參培人員表現不積極的原因、培訓后的考核方式及對考核結果如何處理等內容。與培訓老師溝通時主要詢問他的授課風格和授課形式，以及參培人員的業務水平及理解能力，當參培人員對其講授內容表示不理解或不配合時他的具體解決對策，以及他認為此次培訓效果不好的原因、應該如何進行調整、有無合理的建議等。第二，查閱此次培訓的相關資料。我會通過查看此次的培訓方案去了解方案中計劃的培訓時長、培訓內容、培訓要求是否合理合規、培訓強度及培訓的具體方式是講授理論為主還是以實踐動手能力為主，查看培訓過程的詳細記錄，如每個階段的培訓工作總結、培訓效果、存在的具體問題、參培人員有無提出意見及采取的解決方法等。第三，通過電子問卷對參培人員進行調查。通過單位內部網絡向參培人員發放信效度合格的電子問卷以便去了解他們參培過程的真實感受，以求得到最真實的培訓感受。為確保調查內容真實有效，電子問卷將采取匿名形式進行，內容主要包含培訓內容是否具有針對性，是否適應本次培訓（包括老師）的方式，培訓時間的安排是否合理、培訓考核方式是否合理，能否真正提高他的業務水平，不愿意參培的具體原因以及對今后的培訓有何建議等。第四，匯總資料形成報告。我會將詢問的內容與查閱的資料進行對比，對提交的電子問卷進行匯總，剔除不合格問卷，并運用有效性分析法對從以上三個渠道搜集到的