互聯網房地產：房地產客戶情況說明合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權益與義務1.3合同的生效與終止第二章互聯網房地產概述2.1互聯網房地產的定義與特點2.2互聯網房地產的發展趨勢2.3互聯網房地產的目標客戶群體第三章客戶基本信息3.1客戶的個人信息3.2客戶的購房需求與預算3.3客戶的購房偏好與期望第四章客戶購房過程分析4.1客戶購房的主要流程與步驟4.2客戶在購房過程中的需求與問題4.3針對客戶購房過程的解決方案第五章互聯網房地產平臺功能介紹5.1平臺的基本功能與特點5.2平臺的在線咨詢服務5.3平臺的房源信息與篩選功能第六章客戶購房咨詢服務6.1購房咨詢服務的范圍與內容6.2購房咨詢服務的流程與步驟6.3購房咨詢服務的質量保障與評價第七章房源信息管理7.1房源信息的真實性與準確性7.2房源信息的更新與維護7.3房源信息的篩選與推薦第八章客戶關系管理8.1客戶關系的建立與維護8.2客戶滿意度調查與反饋8.3客戶投訴與糾紛處理第九章網絡安全與隱私保護9.1網絡平臺的安全保障措施9.2用戶賬號與密碼的管理9.3用戶隱私保護與信息安全第十章合同的履行與支付10.1合同的履行期限與方式10.2購房款項的支付與結算10.3合同的變更與解除第十一章違約責任與爭議解決11.1違約行為的認定與責任11.2爭議的解決方式與程序11.3法律適用與爭議解決的地點第十二章合同的附則與補充12.1合同的生效條件與時間12.2合同的修改與補充12.3合同的解除與終止第十三章雙方聲明與承諾13.1合同雙方的合法身份與資格13.2雙方的真實意愿與誠信履行13.3雙方對于合同條款的確認與接受第十四章合同的簽字蓋章14.1合同雙方的簽字與蓋章14.2合同的副本與正本14.3合同的保管與使用規定合同編號：_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權益與義務1.3合同的生效與終止第二章互聯網房地產概述2.1互聯網房地產的定義與特點2.2互聯網房地產的發展趨勢2.3互聯網房地產的目標客戶群體第三章客戶基本信息3.1客戶的個人信息3.2客戶的購房需求與預算3.3客戶的購房偏好與期望第四章客戶購房過程分析4.1客戶購房的主要流程與步驟4.2客戶在購房過程中的需求與問題4.3針對客戶購房過程的解決方案第五章互聯網房地產平臺功能介紹5.1平臺的基本功能與特點5.2平臺的在線咨詢服務5.3平臺的房源信息與篩選功能第六章客戶購房咨詢服務6.1購房咨詢服務的范圍與內容6.2購房咨詢服務的流程與步驟6.3購房咨詢服務的質量保障與評價第七章房源信息管理7.1房源信息的真實性與準確性7.2房源信息的更新與維護7.3房源信息的篩選與推薦第八章客戶關系管理8.1客戶關系的建立與維護8.2客戶滿意度調查與反饋8.3客戶投訴與糾紛處理第九章網絡安全與隱私保護9.1網絡平臺的安全保障措施9.2用戶賬號與密碼的管理9.3用戶隱私保護與信息安全第十章合同的履行與支付10.1合同的履行期限與方式10.2購房款項的支付與結算10.3合同的變更與解除第十一章違約責任與爭議解決11.1違約行為的認定與責任11.2爭議的解決方式與程序11.3法律適用與爭議解決的地點第十二章合同的附則與補充12.1合同的生效條件與時間12.2合同的修改與補充12.3合同的解除與終止第十三章雙方聲明與承諾13.1合同雙方的合法身份與資格13.2雙方的真實意愿與誠信履行13.3雙方對于合同條款的確認與接受第十四章合同的簽字蓋章14.1合同雙方的簽字與蓋章14.2合同的副本與正本14.3合同的保管與使用規定簽字：（甲方簽字）（乙方簽字）日期：（簽字日期）多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導的附加條款一：優先購買權條款內容：若甲方在合同有效期內發現乙方有出售該房地產的意向，甲方享有優先購買權。說明：此條款旨在保障甲方的利益，確保甲方在同等條件下優先考慮購買該房地產。2.甲方主導的附加條款二：房屋改造與維修條款內容：甲方有權要求乙方在合同期內對房屋進行必要的改造和維修，以滿足甲方的合理需求。說明：此條款旨在明確甲方在房屋使用過程中的權益，確保甲方能夠居住在一個舒適和安全的環境中。3.甲方主導的附加條款三：物業服務條款內容：甲方有權享受乙方提供的物業服務，包括但不限于物業管理的咨詢、投訴處理和公共設施的維護。說明：此條款旨在明確甲方在物業服務方面的權益，確保甲方能夠享受到優質的物業服務。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導的附加條款一：房屋交付時間條款內容：乙方應在合同約定的交付日期前將房屋鑰匙交付給甲方。說明：此條款旨在明確乙方的責任，確保乙方按時交付房屋，以便甲方及時入住。2.乙方主導的附加條款二：房屋質量保證條款內容：乙方應對所售房屋的質量承擔責任，如出現質量問題，乙方應負責修復或給予甲方適當補償。說明：此條款旨在保障甲方的權益，確保甲方購買到的房屋符合質量要求。3.乙方主導的附加條款三：售后服務條款內容：乙方應在合同有效期內提供必要的售后服務，包括但不限于房屋維修、投訴處理和咨詢服務。說明：此條款旨在明確乙方的責任，確保甲方在購房后能夠得到及時有效的售后支持。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的附加條款一：中介費用條款內容：甲方應支付給乙方中介服務費，具體金額和支付方式按照雙方協商確定的標準執行。說明：此條款旨在明確甲方在中介服務方面的費用承擔，確保雙方在中介費用上的權益得到保障。2.第三方中介的附加條款二：中介責任條款內容：乙方作為中介，應對所提供信息的真實性、準確性和完整性承擔責任。說明：此條款旨在明確乙方的責任，確保甲方和中方的權益得到保障，避免因信息不準確導致的糾紛。3.第三方中介的附加條款三：中介服務范圍條款內容：乙方的中介服務范圍包括但不限于房源信息提供、看房安排、合同談判和售后支持。說明：此條款旨在明確乙方的服務內容，確保甲方和中方的權益得到全面保障。附件及其他補充說明一、附件列表：1.房屋所有權證明2.房屋買賣合同3.付款憑證4.房屋交付確認書5.物業服務合同6.中介服務協議7.房屋維修記錄8.客戶滿意度調查表9.爭議解決授權書10.雙方簽字蓋章的合同副本二、違約行為及認定：1.甲方未按時支付購房款項2.乙方未按時交付房屋3.乙方提供的房源信息不真實或不準確4.乙方未按照約定提供售后服務5.中介未按照約定提供服務或提供服務不符合標準6.甲方未按照約定履行合同義務7.乙方未按照約定履行合同義務8.中介未按照約定履行合同義務三、法律名詞及解釋：1.互聯網房地產：通過互聯網平臺進行的房地產交易和服務。2.購房款項：甲方支付給乙方的購買房屋的款項。3.交付日期：合同約定的乙方交付房屋給甲方的日期。4.售后服務：乙方在合同有效期內提供給甲方的房屋維修、咨詢等服務。5.中介服務費：甲方支付給中介機構的服務的費用。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付購房款項解決辦法：甲方應按照合同約定的期限和方式支付購房款項，逾期支付的，應承擔違約責任。2.問題：乙方未按時交付房屋解決辦法：乙方應按照合同約定的期限交付房屋，逾期交付的，應承擔違約責任。3.問題：乙方提供的房源信息不真實或不準確解決辦法：乙方應保證房源信息的真實性、準確性和完整性，如信息不真實或不準確的，乙方應承擔違約責任。4.問題：乙方未按照約定提供售后服務解決辦法：乙方應按照合同約定提供售后服務，如未提供的，應承擔違約責任。5.問題：中介未按照約定提供服務或提供服務不符合標準解決辦法：中介應按照合同