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文檔簡介

小區公眾管理制度第一章總則第一條為確保小區的安全、秩序和良好的居住環境，維護住戶的正當權益，依據相關法律法規，訂立本制度。第二條本制度適用于小區內的住戶、租戶以及相關服務人員，旨在規范小區公眾管理行為，維護小區的和諧與發展。第三條小區公眾管理工作由小區管理委員會負責，具體部門由社區居委會指定。第二章小區公共區域管理第四條公共區域的定義公共區域包含但不限于小區的公園、花壇、健身設施、停車場、門禁區等對住戶開放的區域。第五條使用管理住戶可以自由使用公共區域，但應遵守公共秩序，敬重他人權益。在公共區域行使生活娛樂活動時，應盡量減少噪音，以免影響他人。禁止在公共區域吸煙、亂扔垃圾、亂畫亂涂、亂貼亂掛等行為，維護環境的清潔與乾凈。公共區域內禁止攜帶寵物進入，并保持公共區域衛生及秩序。第六條公共設施損壞與維護住戶在使用公共設施時應注意使用方法，如發現設施損壞或故障應及時上報物業管理處。住戶應愛惜公共設施，禁止進行破壞、損毀等行為，如有違反將承當相應的責任和賠償。物業管理處應定期巡查公共設施，及時維護和修理和更換，確保住戶正常使用。第三章公共安全管理第七條消防安全管理住戶應對個人住房內的消防設備進行維護和檢查，確保消防設備完好有效。住戶在使用電器時應注意安全，禁止亂拉亂接電線、私拉亂接電表等違規行為。住戶不得在住房陽臺、樓梯間等公共區域堆放易燃物品，保持通道暢通。物業管理處應定期組織消防演練，提高住戶的應急避險本領。第八條安全防范管理住戶應保管好個人財務及緊要物品，不得將寶貴物品放置在易受盜或易被竊視的地方。住戶發現小區內有可疑人員或異常情況時，應及時向物業管理處報告。物業管理處應加強小區的巡邏防范，安裝安全監控設備，及時發現并處理安全問題。住戶在外出期間，應向物業管理處填寫離家登記表，以備緊急情況時聯系。第四章社區環境衛生管理第九條垃圾分類管理小區內實行垃圾分類制度，住戶應定時將垃圾分類投放至指定垃圾桶內。物業管理處應定期清理垃圾桶，及時清運垃圾，保持小區環境的乾凈。住戶不得將垃圾隨便丟棄在小區公共區域或其他非指定地方。第十條綠化環保管理住戶應保護小區內的植被，不得亂砍亂伐，避開損壞小區的生態環境。住戶應依據物業管理處的通知，參加小區的綠化和環保活動，共同維護小區的美好環境。物業管理處應定期對小區內的綠化進行養護和修剪，并合理利用資源，提高綠化效果。第五章執法監督與責任追究第十一條違規處理對于違反本制度的行為，物業管理處有權采取相應的處理措施，包含但不限于口頭警告、書面警告、罰款等。對于嚴重違反本制度的行為，物業管理處有權將其納入小區不良記錄，限制其相關權益。物業管理處有權向有關部門報案，并搭配有關部門進行調查、處理。第十二條責任追究對于因個人行為造成他人損害或資產損失的，責任由個人承當，并應賠償受損方。對于因物業管理失職導致的損失，物業管理處應承當相應的責任，并賠償受損方。第六章附則第十三條本制度自發布之日起生效，并將在小區內予以公

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