2024年商業(yè)地產服務與維護協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.服務內容2.1物業(yè)維護2.1.1設施維護2.1.2安全管理2.1.3環(huán)境清潔2.2商業(yè)咨詢服務2.2.1市場調研2.2.2業(yè)務策劃2.2.3品牌推廣3.服務標準3.1物業(yè)維護3.1.1設施維修響應時間3.1.2設施正常運行標準3.1.3安全管理標準3.2商業(yè)咨詢服務3.2.1市場調研報告要求3.2.2業(yè)務策劃實施標準3.2.3品牌推廣效果評估4.服務費用4.1物業(yè)維護費用4.1.1維護費用計算方式4.1.2維護費用支付時間4.1.3維護費用調整機制4.2商業(yè)咨詢服務費用4.2.1咨詢服務費用計算方式4.2.2咨詢服務費用支付時間4.2.3咨詢服務費用調整機制5.服務delivery流程5.1物業(yè)維護5.1.1維護需求提交5.1.2維護工作分配5.1.3維護進度跟蹤與反饋5.2商業(yè)咨詢服務5.2.1咨詢需求提交5.2.2咨詢服務方案制定5.2.3咨詢服務成果交付6.合同的履行與變更6.1雙方的權利與義務6.2合同變更條件6.3合同解除與終止7.違約責任7.1服務延誤7.2服務不符合約定7.3未經授權的行為8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.適用法律9.1協(xié)議適用的法律9.2法律變更對協(xié)議的影響10.其他條款10.1保密條款10.2知識產權保護10.3通知與送達11.合同的生效、修改與失效11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同失效情況12.附件12.1物業(yè)維護詳細項目清單12.2商業(yè)咨詢服務詳細項目清單13.簽字頁13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.附錄14.1物業(yè)維護工作流程圖14.2商業(yè)咨詢服務工作流程圖14.3合同執(zhí)行示例表格第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括物業(yè)維護和商業(yè)咨詢服務兩部分，具體內容見附件。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條服務內容2.1物業(yè)維護2.1.1設施維護乙方負責對甲方的物業(yè)設施進行定期檢查和維護，確保設施正常運行。2.1.2安全管理乙方負責物業(yè)的安全管理，包括保安、消防、應急預案等，確保甲方資產安全。2.1.3環(huán)境清潔乙方負責物業(yè)的環(huán)境清潔工作，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。2.2商業(yè)咨詢服務2.2.1市場調研乙方負責對甲方所在行業(yè)的市場進行調研，提供市場趨勢、競爭對手等信息。2.2.2業(yè)務策劃乙方負責為甲方提供業(yè)務策劃，包括市場定位、產品策略等。2.2.3品牌推廣乙方負責甲方的品牌推廣工作，包括線上和線下的推廣活動。第三條服務標準3.1物業(yè)維護3.1.1設施維修響應時間乙方在接到設施維修需求后，應在____小時內作出響應，并在____小時內完成維修。3.1.2設施正常運行標準乙方向甲方保證，物業(yè)設施的正常運行率應達到____%。3.1.3安全管理標準乙方應按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供物業(yè)安全管理服務。3.2商業(yè)咨詢服務3.2.1市場調研報告要求乙方提供的市場調研報告應包括市場趨勢、競爭對手、消費者需求等內容。3.2.2業(yè)務策劃實施標準乙方執(zhí)行的業(yè)務策劃應按照甲方的要求，確保策劃的有效性和實施性。3.2.3品牌推廣效果評估乙方應對品牌推廣活動的效果進行評估，并向甲方提供評估報告。第四條服務費用4.1物業(yè)維護費用4.1.1維護費用計算方式物業(yè)維護費用按照建筑面積計算，每平方米每月____元。4.1.2維護費用支付時間甲方應在每月的第一個工作日支付上個月的物業(yè)維護費用。4.1.3維護費用調整機制物業(yè)維護費用的調整應根據(jù)市場行情和實際情況進行，并由雙方協(xié)商確定。4.2商業(yè)咨詢服務費用4.2.1咨詢服務費用計算方式商業(yè)咨詢服務費用按照項目進行計算，具體費用見附件。4.2.2咨詢服務費用支付時間甲方應在項目完成后支付相應的咨詢服務費用。4.2.3咨詢服務費用調整機制商業(yè)咨詢服務費用的調整應根據(jù)項目實際情況和雙方協(xié)商確定。第五條服務delivery流程5.1物業(yè)維護5.1.1維護需求提交甲方應在發(fā)現(xiàn)物業(yè)設施需要維護時，及時向乙方提交維護需求。5.1.2維護工作分配乙方在接到維護需求后，應立即進行工作分配，并通知甲方。5.1.3維護進度跟蹤與反饋乙方應定期向甲方反饋維護進度，確保維護工作的順利進行。5.2商業(yè)咨詢服務5.2.1咨詢需求提交甲方應在需要商業(yè)咨詢服務時，向乙方提交咨詢需求。5.2.2咨詢服務方案制定乙方應在接到咨詢需求后，制定詳細的咨詢服務方案。5.2.3咨詢服務成果交付乙方應按照雙方約定的時間，向甲方交付咨詢服務成果。第六條合同的履行與變更6.1雙方的權利與義務雙方應按照本協(xié)議的約定，履行各自的權利和義務。6.2合同變更條件本合同的變更應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.3合同解除與終止本合同的解除和終止應符合協(xié)議約定，并經雙方協(xié)商一致。第七條違約責任7.1服務延誤乙方未按照約定時間完成服務，應向甲方支付違約金，具體金額見附件。7.2服務不符合約定乙方提供的服務不符合約定，應根據(jù)實際情況向甲方支付違約金。7.3未經授權的行為乙方未經甲方授權，不得將本協(xié)議項下的任何權利和義務轉讓給第三方。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調解解決協(xié)商不成時，雙方同意提交甲方所在地的人民調解委員會進行調解。8.3法律途徑調解不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條適用法律9.1協(xié)議適用的法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2法律變更對協(xié)議的影響如果適用法律發(fā)生變更，對甲乙雙方均有利的變更，雙方應協(xié)商一致予以采納。第十條其他條款10.1保密條款雙方應對本協(xié)議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。10.2知識產權保護雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中所形成的知識產權，歸甲方所有。10.3通知與送達任何一方就本協(xié)議的任何通知或其他通信均應按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式發(fā)送。第十一條合同的生效、修改與失效11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序本協(xié)議的修改應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。11.3合同失效情況（一）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（二）雙方協(xié)商一致解除；（三）法律規(guī)定或者雙方約定的其他情形。第十二條附件12.1物業(yè)維護詳細項目清單12.2商業(yè)咨詢服務詳細項目清單第十三條簽字頁13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四條附錄14.1物業(yè)維護工作流程圖14.2商業(yè)咨詢服務工作流程圖14.3合同執(zhí)行示例表格第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)維護詳細項目清單附件二：商業(yè)咨詢服務詳細項目清單1.物業(yè)維護詳細項目清單本附件詳細列出了物業(yè)維護的具體項目，包括但不限于：設施檢查與維護安全管理措施環(huán)境清潔與綠化公共區(qū)域維護設施維修響應時間設施正常運行標準安全管理標準2.商業(yè)咨詢服務詳細項目清單本附件詳細列出了商業(yè)咨詢服務的具體項目，包括但不限于：市場調研需求業(yè)務策劃方案品牌推廣活動市場調研報告要求業(yè)務策劃實施標準品牌推廣效果評估物業(yè)維護費用計算方式商業(yè)咨詢服務費用計算方式費用支付時間費用調整機制說明二：違約行為及責任認定：1.服務延誤乙方未按照約定時間完成服務，構成服務延誤。例如，乙方未能在約定的時間內完成設施維修，或未能在規(guī)定的時間內提供市場調研報告。違約責任：乙方應向甲方支付違約金，違約金的具體金額根據(jù)雙方在附件三中所約定的計算方式確定。2.服務不符合約定乙方提供的服務不符合約定，構成服務不符合約定。例如，乙方提供的物業(yè)管理服務未達到約定的正常運行標準，或乙方的商業(yè)咨詢服務未能達到約定的實施標準。違約責任：乙方應根據(jù)實際情況向甲方支付違約金，違約金的具體金額根據(jù)雙方在附件三中所約定的計算方式確定。3.未經授權的行為乙方未經甲方授權，不得將本協(xié)議項下的任何權利和義務轉讓給第三方，包括但不限于將甲方提供的商業(yè)機密信息透露給第三方。違約責任：乙方應向甲方支付違約金，并承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中委托乙方提供服務的一方，擁有合同約定的權益。2.乙方：指本合同中接受甲方委托提供服務的一方，承擔合同約定的義務。3.協(xié)議期限：指本合同