學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁黑龍江大學《行政管理原著導讀》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共管理中，有關公共部門的人力資源規劃，以下哪種描述是準確的？A.公共部門的人力資源規劃主要是為了滿足當前的人員需求，不需要考慮長遠發展。B.人力資源規劃應基于對組織戰略和業務需求的深入分析，預測未來的人員需求和供給。C.公共部門的人員編制固定，不需要進行人力資源規劃，按照既定編制招聘即可。D.公共部門的人力資源規劃只需要考慮內部人員的情況，外部環境變化對其影響不大。2、公共管理中的跨部門合作對于解決復雜問題具有重要意義。以下不屬于跨部門合作障礙的是（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通機制C.共同的目標和愿景D.資源分配不均3、公共管理中，政府在社會公共事務管理中扮演著重要角色。以下關于政府職能轉變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.強調市場在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務質量和效率為目標4、對于公共部門人力資源管理，以下關于績效考核方法的說法，哪一個是正確的？A.360度績效考核法能夠全面、客觀地評價員工績效，但實施過程復雜，成本較高。B.關鍵績效指標法（KPI）只關注少數關鍵指標，容易導致員工忽視其他工作方面。C.目標管理法（MBO）難以設定明確、可衡量的目標，不適合公共部門使用。D.以上績效考核方法在公共部門中都不適用，應采用獨特的考核方式。5、公共部門的績效管理體系需要不斷完善和優化。以下關于績效管理體系優化的方向，不準確的是（）A.更加注重結果導向B.忽視過程管理C.強化溝通與反饋D.與組織戰略緊密結合6、公共政策的制定需要充分考慮政策環境的影響。以下哪種政策環境因素對政策制定的影響最為直接？A.政治環境B.經濟環境C.社會環境D.文化環境7、在公共管理中，以下哪項不屬于公共政策的主要功能？A.導向功能B.調控功能C.分配功能D.壟斷功能8、在公共政策的評估方法中，以下哪種方法更注重政策實施前后的對比分析？A.前后對比法B.成本效益分析法C.統計抽樣法D.專家評估法9、以下哪種公共管理監督方式具有專業性和權威性？A.審計監督B.輿論監督C.群眾監督D.黨內監督10、公共管理中的跨部門合作有助于解決復雜的公共問題，以下關于跨部門合作障礙的分析，不正確的是：A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通協調機制C.法律法規不完善D.跨部門合作總是能夠順利實現11、公共部門的人力資源激勵機制旨在激發員工的積極性和創造力。以下關于激勵機制的設計，不恰當的是（）A.物質激勵與精神激勵相結合B.公平公正原則C.激勵手段單一D.因人而異12、公共部門與非政府組織之間的合作越來越頻繁。以下哪種情況下，公共部門更傾向于與非政府組織合作？A.任務專業性強B.資源充足C.政策敏感性低D.公眾關注度低13、公共服務的均等化是公共管理的重要目標之一。對于教育公共服務的均等化，以下哪個方面的均等化最難實現？（）A.教育資源投入B.師資力量配備C.教育機會提供D.教育質量保障14、對于公共管理中的公民參與，以下關于其重要性的描述，哪一項是恰當的？A.公民參與可以增加政府決策的合法性，但會降低決策效率，總體上弊大于利。B.公民參與能夠提高政府決策的質量和公眾滿意度，促進社會公平和民主發展。C.公民參與只是一種形式，對政府決策的實際內容和執行效果沒有影響。D.公民參與會導致政府決策的混亂和不穩定，應加以限制和規范。15、以下哪種公共管理理論強調政府應該關注公共價值的創造和實現？A.公共價值管理理論B.網絡治理理論C.協同治理理論D.整體性治理理論16、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習慣和傳統C.認知障礙D.資源限制17、在公共危機管理中，以下哪個原則要求在危機處理過程中迅速采取行動？A.速度第一原則B.系統運行原則C.協調合作原則D.科學有序原則18、公共管理中的監督機制旨在保障權力的正確行使。對于公共管理監督的類型，以下說法錯誤的是（）A.內部監督和外部監督B.事前監督、事中監督和事后監督C.定期監督和不定期監督D.只有上級對下級的監督19、公共管理中的法治原則要求公共權力的行使必須依法進行，以下關于公共管理法治化的意義，不準確的是：A.保障公民的合法權益B.提高公共管理的效率和公正性C.限制政府的自由裁量權D.削弱公共管理的靈活性和應變能力20、在公共事務治理中，公民參與具有重要意義。以下關于公民參與公共事務的方式，不包括的是：A.選舉投票B.參加聽證會C.暴力抗議D.志愿服務二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）簡述公共管理中的公共服務創新中的技術驅動，包括信息技術、生物技術、新能源技術等的應用，分析技術驅動對公共服務創新的影響。2、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的服務創新中的服務設計方法”，包括服務設計的原則、流程和工具。3、（本題10分）論述公共服務的提供模式，比較政府直接提供、市場購買和社會合作等不同模式的優缺點。4、（本題10分）分析公共管理中的公共部門戰略聯盟的形式和作用，探討如何通過戰略聯盟實現公共部門之間的資源共享和優勢互補。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）一個城市的公共體育設施長期缺乏維